I Top 20 Strumenti di gestione dei servizi IT

Dai un'occhiata a questa lista dei primi Strumenti di gestione dei servizi IT prodotti basati sulla soddisfazione degli utenti. Il punteggio di soddisfazione di un prodotto è calcolato da un algoritmo proprietario che tiene conto delle valutazioni di soddisfazione reale degli utenti dai dati delle recensioni. Gli acquirenti di software possono confrontare i prodotti in base ai loro punteggi di soddisfazione per semplificare il processo di acquisto e identificare rapidamente i migliori prodotti basati sulle esperienze dei loro pari.

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Punteggio di Soddisfazione G2

Confronta

NinjaOne

100

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

100

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

54%

Sicurezza Informatica e di Rete

27%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

10%

Produzione

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.3

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.2

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.5

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.3

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.3

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.3

ServiceNow IT Service Management

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

57%

Software per computer

16%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

15%

Servizi Finanziari

12%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

8.9

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.2

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.4

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.3

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.0

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

8.8

Autotask

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

67%

Sicurezza Informatica e di Rete

26%

Reti di Computer

Servizi Informativi

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

8.8

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.1

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.1

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.2

Qualità del Supporto

Media: 9.3

8.9

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

8.5

Wavity Help and Service Desk

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Ingegneria Meccanica o Industriale

38%

Pubblicazione

23%

Assicurazione

23%

Elettronica di consumo

15%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

10.0

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.8

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

10.0

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.8

Qualità del Supporto

Media: 9.3

10.0

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

10.0

Atera

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

54%

Sicurezza Informatica e di Rete

31%

Automobilistico

Telecomunicazioni

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.4

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.1

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.4

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.4

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.4

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.2

HaloITSM

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Vendita al dettaglio

38%

Commercio all'ingrosso

25%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

25%

Servizi Finanziari

13%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

10.0

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.8

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

10.0

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

7.8

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.9

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.7

Halo Service Desk

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

38%

Software per computer

25%

Sicurezza Informatica e di Rete

25%

Risorse Umane

13%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

10.0

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.3

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

10.0

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.9

Qualità del Supporto

Media: 9.3

10.0

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.4

Alloy Navigator

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

73%

Marketing e Pubblicità

14%

Sicurezza Informatica e di Rete

Utilità

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.4

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

8.8

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.6

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.6

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.2

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.5

Jira Service Management

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

57%

Software per computer

28%

Servizi Finanziari

Marketing e Pubblicità

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

8.9

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.1

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.2

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.8

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.0

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.1

#10

ClickUp

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

36%

Marketing e Pubblicità

28%

Software per computer

28%

Servizi Finanziari

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

8.8

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.2

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

8.9

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.7

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.0

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

8.8

#11

Helpdesk 365

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Sicurezza Informatica e di Rete

35%

Software per computer

31%

Tecnologia dell'informazione e servizi

23%

Costruzione

12%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.6

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.3

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

8.8

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.4

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.8

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

8.6

#12

SysAid

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

54%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

23%

Amministrazione governativa

12%

Servizi Finanziari

12%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.3

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.2

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.2

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.0

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.3

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.1

#13

Vivantio

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

51%

Telecomunicazioni

21%

Outsourcing/Delocalizzazione

18%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

10%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.5

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.3

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.4

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.2

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.5

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.1

#14

SuperOps

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Sicurezza Informatica e di Rete

43%

Tecnologia dell'informazione e servizi

36%

Reti di Computer

14%

Biotecnologia

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.5

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.4

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.6

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.9

Qualità del Supporto

Media: 9.3

8.8

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.3

#15

Freshservice

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

62%

Software per computer

15%

Costruzione

12%

Servizi Finanziari

11%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.2

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

8.9

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

8.9

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.8

Qualità del Supporto

Media: 9.3

8.8

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.0

#16

SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

66%

Logistica e Catena di Fornitura

12%

Servizi Finanziari

12%

Sicurezza Informatica e di Rete

10%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.7

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.3

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.2

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.4

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.0

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.0

#17

ALVAO Service Desk

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Outsourcing/Delocalizzazione

29%

Politica Pubblica

29%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

29%

Giochi d'azzardo e Casinò

14%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.5

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.1

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.5

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.0

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.6

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.2

#18

ManageEngine ServiceDesk Plus

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Tecnologia dell'informazione e servizi

60%

Petrolio e Energia

17%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

14%

Sicurezza Informatica e di Rete

10%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.2

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.5

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.2

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

8.9

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.2

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.3

#19

AssetSonar

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Ospedale e Assistenza Sanitaria

33%

Tecnologia dell'informazione e servizi

33%

Forniture e attrezzature per ufficio

17%

Software per computer

17%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

8.8

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

9.6

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.1

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.1

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.5

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.4

#20

Motadata ServiceOps

Punteggio di Soddisfazione Complessivo

Principali Settori dei Recensori:

Logistica e Catena di Fornitura

40%

Tecnologia dell'informazione e servizi

30%

Sicurezza Informatica e di Rete

20%

Cibo e Bevande

10%

Valutazioni dalle Recensioni (su 10):

Facilità d'Uso

Media: 9.4

9.3

Soddisfa i Requisiti

Media: 9.2

8.9

Facilità di Fare Affari Con

Media: 9.4

9.6

Facilità di Configurazione

Media: 9.0

9.1

Qualità del Supporto

Media: 9.3

9.3

Facilità di Amministrazione

Media: 9.2

9.3