Migliori Software di supporto tecnico Gratuiti - Pagina 3

Help desks receive customer complaints through channels like toll-free numbers, websites, chatbots, or email. Fielding a large number of customer requests can get overwhelming fast. The larger a business or more complex a product, the more likely it is teams will field a number of customer inquiries a day.

A help desk is a resource designed  to provide customers or end users with the technical support or information needed to fully enjoy a company's product. Technical support analysts will then receive the ticket and scale the problem through internal channels to help the customer find a resolution.

Se desideri vedere più prodotti e valutare opzioni di funzionalità aggiuntive, confronta tutti i Software di supporto tecnico per assicurarti di ottenere il prodotto giusto.

Visualizza Software di supporto tecnico Gratuiti

G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
209 Prodotti Help Desk Disponibili
Visualizza tutti i Software di supporto tecnico
Visualizza tutti i Software di supporto tecnico

Glassix

(202)4.8 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $49.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Glassix è in missione per ampliare l'accesso all'IA Conversazionale e alla Comunicazione Omnicanale con i Clienti, consentendo alle aziende di sbloccare il loro potenziale inesplorato e raggiungere un

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Immobiliare · Segmento di mercato: 67% Piccola impresa, 30% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Glassix che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.8
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.3
Flusso di lavoro
Media: 8.7
9.0
Personalizzazione
Media: 8.4
9.4
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Tel Aviv, Israel
Sito web dell'azienda
https://www.glassix.com
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/glassix/

GrooveHQ

(195)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$15.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

L'alternativa sorprendentemente semplice ma potente a Zendesk. Oltre 2.000 piccole imprese utilizzano il software di help desk di Groove per centralizzare e automatizzare il loro supporto clienti.

Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 77% Piccola impresa, 22% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di GrooveHQ che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.9
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.1
Personalizzazione
Media: 8.4
9.1
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Newport, RI
Sito web dell'azienda
https://www.groovehq.com
Twitter
@Groove
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3150436/
Pubblicità G2
Sponsorizzato
Pubblicità G2
Ottieni 2 volte la conversione rispetto a Google Ads con la Pubblicità G2!
La Pubblicità G2 posiziona il tuo prodotto in posizioni premium su pagine ad alto traffico e su pagine di concorrenti mirati per raggiungere gli acquirenti nei momenti chiave di confronto.

ClearFeed

(159)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

ClearFeed è la piattaforma di supporto di nuova generazione su Slack alimentata da agenti AI. La nostra piattaforma converte le conversazioni da più canali Slack in una singola coda condivisa di richi

Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 60% Mid-Market, 34% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ClearFeed che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.5
Flusso di lavoro
Media: 8.7
7.2
Personalizzazione
Media: 8.4
7.8
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2021
Sede centrale
Beaverton, OR
Sito web dell'azienda
https://clearfeed.ai/
Twitter
@clearfeedai
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/clearfeed/

Helpdesk 365

(214)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $11.98
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Helpdesk 365 è un software di helpdesk affidabile e alimentato da AI, progettato per semplificare le operazioni di supporto interno e aumentare la produttività del team. Progettato per le aziende che

Settori: Assicurazioni, Sicurezza informatica e di rete · Segmento di mercato: 54% Mid-Market, 10% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpdesk 365 che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.3
Flusso di lavoro
Media: 8.7
9.1
Personalizzazione
Media: 8.4
9.0
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Wilmington, US
Sito web dell'azienda
https://www.apps365.com/
Twitter
@cubiclogics
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/cubiclogics/

Sprinklr Service

(737)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:$3,600.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata e nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza soluzione di continuità per clienti e agenti su oltre 30 canal

Utenti: Social Media Manager, Social Media Specialist · Settori: Servizi al consumatore, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 41% Enterprise, 30% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare le interazioni con i clienti da vari canali in un unico luogo, le sue funzionalità di automazione e intelligenza artificiale che aumentano la produttività, e le sue analisi complete per il monitoraggio delle prestazioni. Gli utenti hanno riscontrato problemi con la complessità della piattaforma e l'interfaccia non intuitiva, ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati e difficoltà nell'impostare regole di automazione o flussi di lavoro.
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Sprinklr Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.6
Flusso di lavoro
Media: 8.7
7.8
Personalizzazione
Media: 8.4
8.1
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2009
Sede centrale
New York
Sito web dell'azienda
https://www.sprinklr.com
Twitter
@Sprinklr
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/399351/
Proprietà
NYSE: CXM

BoldDesk

(138)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
9th Più facile da usare in Help Desk software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

BoldDesk® di Syncfusion® è un software avanzato di assistenza clienti alimentato da AI, progettato per ottimizzare le operazioni di supporto clienti. Combina un robusto software di gestione ticket, ch

Utenti: IT Manager, Software Developer · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 46% Piccola impresa, 35% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di BoldDesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.7
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.5
Personalizzazione
Media: 8.4
9.0
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2001
Sede centrale
Morrisville, North Carolina
Sito web dell'azienda
https://www.syncfusion.com
Twitter
@Syncfusion
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/123064/

HappyFox Help Desk

(137)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:$24.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

HappyFox Help Desk è una piattaforma completa di supporto e gestione dei ticket che consolida le richieste dei clienti e interne provenienti da più canali, inclusi email, chat e portali web. Con un'in

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 42% Mid-Market, 39% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HappyFox Help Desk che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.8
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.3
Personalizzazione
Media: 8.4
8.9
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Irvine, California
Sito web dell'azienda
https://www.happyfox.com/
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3190470/
Telefono
+1 (949) 535-2220

Crisp

(197)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Crisp è la piattaforma di supporto clienti multicanale all-in-one potenziata dall'IA che aiuta le aziende a connettersi istantaneamente con i loro clienti o potenziali clienti in attesa di supporto. C

Utenti: CEO, Founder · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 85% Piccola impresa, 12% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Crisp che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.6
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.3
Personalizzazione
Media: 8.4
9.1
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Nantes, FR
Sito web dell'azienda
https://crisp.chat/
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/crisp-im/

EngageBay All-in-One Suite

(682)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
2nd Più facile da usare in Help Desk software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

EngageBay è una soluzione CRM (Customer Relationship Management) tutto-in-uno potenziata dall'IA, progettata per aiutare le aziende a gestire il loro marketing, vendite e supporto clienti da una piatt

Utenti: Marketing Manager, Founder · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Personale e reclutamento · Segmento di mercato: 69% Piccola impresa, 31% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di EngageBay All-in-One Suite che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.2
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.7
Personalizzazione
Media: 8.4
9.3
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2018
Sede centrale
Wilmington, Delaware
Sito web dell'azienda
https://www.engagebay.com/
Twitter
@engagebay
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/13655085/

Supportbench

(115)4.9 su 5
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Supportbench è un software di supporto clienti premium di alto livello per le aziende che cercano soluzioni avanzate, convenienti e scalabili. Vanta funzionalità come SLA dinamici, una base di conosce

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 71% Piccola impresa, 28% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Supportbench che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.8
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.6
Flusso di lavoro
Media: 8.7
9.5
Personalizzazione
Media: 8.4
9.5
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Vancouver, British Columbia
Sito web dell'azienda
https://www.supportbench.com
Twitter
@supportbench
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/supportbench-services-inc-/

Connecteam

(3,505)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
3rd Più facile da usare in Help Desk software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Connecteam è un'app di gestione della forza lavoro mobile-first che offre un set robusto di strumenti progettati per aiutare le organizzazioni con team senza scrivania a migliorare la comunicazione, t

Utenti: Owner, Manager · Settori: Costruzioni, Vendita al dettaglio · Segmento di mercato: 83% Piccola impresa, 14% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori menzionano frequentemente la facilità d'uso, la capacità di gestire e regolare le ore di lavoro, la comodità di avere tutti gli strumenti di gestione del personale in un unico posto e il supporto clienti reattivo. I revisori hanno menzionato problemi con il trasferimento dei dati per la registrazione, difficoltà nel trasferire moduli da Excel, limitazioni nella funzionalità dell'app mobile e una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti.
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Connecteam che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.0
Flusso di lavoro
Media: 8.7
0.0
Nessuna informazione disponibile
8.8
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
New York, NY
Sito web dell'azienda
https://connecteam.com
Twitter
@ConnecteamApp
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10591384/

Re:amaze

(140)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$29 per agent / month
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per clienti progettata per siti web, negozi e app. Usa Re:amaze per fornire un supporto clienti eccezionale tramite chat dal vivo, email, social

Utenti: Owner, President · Settori: Vendita al dettaglio, Articoli sportivi · Segmento di mercato: 81% Piccola impresa, 17% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Re:amaze che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.6
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.0
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.5
Personalizzazione
Media: 8.4
9.1
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1997
Sede centrale
Scottsdale, AZ
Sito web dell'azienda
https://www.godaddy.com
Twitter
@GoDaddy
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/7846/
Proprietà
NYSE:GDDY
Telefono
+1.480.505.8877

Deskpro

(97)4.2 su 5
Prezzo di ingresso:$39.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Deskpro è l'unica piattaforma di help desk che consente il supporto su ogni canale, alimentata dall'IA di tua scelta, con opzioni complete di sicurezza, conformità e privacy dei dati. Le opzioni di d

Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Sicurezza informatica e di rete · Segmento di mercato: 46% Piccola impresa, 44% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Deskpro che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.6
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.1
Personalizzazione
Media: 8.4
8.2
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2002
Sede centrale
Austin, TX
Sito web dell'azienda
https://www.deskpro.com/
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/1178218/

Vision Helpdesk

(95)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$12.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Vision Helpdesk ha 14 anni ed è al servizio di oltre 20000 clienti. Offre i migliori strumenti per il servizio clienti - soluzioni per aziende di ogni dimensione. 1) Software di Help Desk (Help Desk

Settori: Gestione delle organizzazioni non profit, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 61% Piccola impresa, 34% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vision Helpdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.5
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
8.9
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.4
Personalizzazione
Media: 8.4
9.2
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2005
Sede centrale
Nasik
Sito web dell'azienda
https://www.visionhelpdesk.com
Twitter
@visionhelpdesk
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2276513/

Helpwise

(181)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:$12.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Helpwise è una piattaforma di servizio clienti facile da configurare che consente ai team a contatto con i clienti di generare entrate per le aziende. La piattaforma all-in-one semplifica le conversaz

Utenti: CEO, Owner · Settori: Marketing e pubblicità, Software per computer · Segmento di mercato: 90% Piccola impresa, 10% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Helpwise che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?
Media: 9.0
9.1
Flusso di lavoro
Media: 8.7
8.6
Personalizzazione
Media: 8.4
5.8
Portale Clienti
Media: 8.6
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
Palo Alto, California
Sito web dell'azienda
https://www.saaslabs.co/
Twitter
@saas_labs
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10436435/