Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Immagine avatar del prodotto

Supportbench Services Inc.

Mostra la suddivisione delle valutazioni
115 recensioni
  • 1 profili
  • 1 categorie
Valutazione media delle stelle
4.9
Serviamo clienti dal
2015

Nome del Profilo

Valutazione delle Stelle

111
4
0
0
0

Supportbench Services Inc. Recensioni

Filtri delle Recensioni
Nome del Profilo
Valutazione delle Stelle
111
4
0
0
0
SM
sheetal m.
Systems Manager at saltimbanco italiano global art
09/22/2025
Revisore Validato
Fonte della recensione: Invito G2
Recensione Incentivata
Tradotto Usando l'IA

Supportbench; Sistema di supporto orientato al cliente e potente ma richiede una profonda personalizzazione

Supportbench è estremamente utile nella gestione dei casi, con un piano di ticketing personalizzabile. L'app ha un punteggio di salute del cliente inestimabile che ci aiuta a essere proattivi nell'engagement. Le robuste capacità di reporting di Supportbench garantiscono una visibilità del sentimento dei clienti e responsabilità per le prestazioni del team.
Chris B.
CB
Chris B.
05/05/2025
Revisore Validato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Un Cambiamento Epocale per la Comunicazione con i Clienti

Centralizza tutte le comunicazioni con i clienti in un'unica piattaforma Traccia le prestazioni e l'attività del personale Assicurati che le risposte dei clienti tornino al membro del personale originale Instrada automaticamente le email a specifici membri del personale o dipartimenti Usa modelli di email per risposte più rapide e coerenti
Marjia T.
MT
Marjia T.
Information Technology Specialist at Fair Solution Limited
04/11/2025
Revisore Validato
Utente Attuale Verificato
Fonte della recensione: Organico
Tradotto Usando l'IA

Supporto affidabile per un team in crescita

I timer SLA dinamici e le schede di valutazione per il coaching degli agenti hanno aiutato a portare coerenza in tutto il sistema. Finalmente abbiamo visibilità su chi sta facendo cosa e i casi non vengono trascurati. Adoro i dashboard drag-and-drop.

Informazioni

Contatto

Sede centrale:
Vancouver, British Columbia

Social

@supportbench

Cos'è Supportbench Services Inc.?

Supportbench is the #1 rated B B helpdesk software designed for growing support teams and businesses in need of more advanced and feature-rich tools. With a focus on delivering exceptional value, ease of use, and scalability, Supportbench has become the preferred choice for businesses looking to professionalize and grow their support teams. Supportbench can scale and grow with you with one pricing model with all the features. Businesses can run Supportbench with an affordable cost per agent and as your agent cost goes up, so does your license cost marginally so you don’t feel the pinch. It’s a true cloud model that gets everyone on the same playing field, just pay for what you use.​

Dettagli

Anno di Fondazione
2015