2026 Best Software Awards are here!See the list
Migliori Software per la gestione della forza lavoro del contact center con capacità Accesso Mobile
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
Sponsorizzato
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(2,499)4.4 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
1st Più facile da usare in Forza lavoro del centro di contatto software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Talkdesk
Prezzo di ingresso:Gratuito
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Talkdesk® sta guidando una nuova era nell'esperienza del cliente con l'Automazione dell'Esperienza del Cliente (CXA)—una nuova categoria e piattaforma progettata per automatizzare la complessità compl
Utenti
- Supervisor
- Team Lead
Settori
- Servizi al consumatore
- Software per computer
Segmento di mercato
- 60% Mid-Market
- 20% Enterprise
Pro e Contro di Talkdesk
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
257
Call Management
154
Efficiency
144
Helpful
135
Features
129
Contro
Call Issues
106
Technical Issues
70
Notification Issues
55
Missing Features
54
Connection Issues
53
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Talkdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.7
9.0
Automazione
Media: 8.1
9.2
Analisi delle prestazioni
Media: 8.2
9.0
Gestione Intraday
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Sede centrale
Palo Alto, CATwitter
@talkdesk6,964 follower su Twitter
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Verint Workforce Management™ è un'applicazione cloud per contact center che utilizza l'automazione per semplificare la previsione e la pianificazione del personale e dei bot. La soluzione si adatta p
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Assicurazioni
- Servizi finanziari
Segmento di mercato
- 54% Enterprise
- 35% Mid-Market
Pro e Contro di Verint Workforce Management
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
18
Efficiency
17
Scheduling
14
Features
10
Agent Management
5
Contro
Limited Customization
8
Learning Curve
6
User Interface Issues
6
Missing Features
5
Poor Reporting
5
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Verint Workforce Management che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.7
7.7
Automazione
Media: 8.1
7.8
Analisi delle prestazioni
Media: 8.2
8.4
Gestione Intraday
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Twitter
@Verint7,745 follower su Twitter
Proprietà
NASDAQ: VRNTSponsorizzato
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(1,727)4.3 su 5
15th Più facile da usare in Forza lavoro del centro di contatto software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per NiCE CXone Mpower
Prezzo di ingresso:A partire da $71.00
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme appositamente create e alimentate dall'IA automatizzano gli impegni in azioni proattiv
Utenti
- Customer Service Representative
- Supervisor
Settori
- Servizi al consumatore
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 52% Mid-Market
- 34% Enterprise
Pro e Contro di NiCE CXone Mpower
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
40
Efficiency
28
Features
28
Helpful
22
User Interface
16
Contro
Call Issues
17
Technical Issues
15
Poor Customer Support
12
Missing Features
11
Slow Loading
11
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di NiCE CXone Mpower che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.7
8.9
Automazione
Media: 8.1
9.2
Analisi delle prestazioni
Media: 8.2
9.0
Gestione Intraday
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Twitter
@NICELtd14,664 follower su Twitter
Proprietà
NASDAQ: NICE
(304)4.2 su 5
12th Più facile da usare in Forza lavoro del centro di contatto software
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Aspect Cloud Workforce, ora migliorato con Aspect Workforce Experience, è una soluzione unificata di gestione della forza lavoro progettata per coinvolgere organizzazioni di tutte le dimensioni nella
Utenti
- Customer Service Representative
Settori
- Servizi finanziari
- Telecomunicazioni
Segmento di mercato
- 64% Enterprise
- 28% Mid-Market
Pro e Contro di Aspect Workforce
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Scheduling
8
Efficiency
6
Ease of Use
5
Features
5
Analytics
3
Contro
Learning Curve
4
Complexity
3
Not User-Friendly
3
Difficult Learning
2
Learning Difficulty
2
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Aspect Workforce che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 8.7
8.0
Automazione
Media: 8.1
8.0
Analisi delle prestazioni
Media: 8.2
8.6
Gestione Intraday
Media: 8.2
Dettagli del venditore
Sede centrale
Boulder, Colorado, United StatesCerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy