Avis et détails du produit Lead Forensics

Joseph Stone (Joe) a été incroyable à travailler avec. Dès le premier jour, il a été compétent, proactif et véritablement investi dans l'aide à tirer le meilleur parti de Lead Forensics. Il m'a donné les outils et la confiance pour utiliser la plateforme de manière beaucoup plus efficace, prenant toujours le temps d'expliquer les choses clairement et d'adapter les conseils à nos besoins réels.

Ce que j'ai le plus apprécié, c'est sa réactivité et sa constance - chaque fois que j'ai une question ou besoin de soutien, Joe est là avec une réponse utile, pratique et une prochaine étape claire. Son expertise a vraiment fait une différence dans notre configuration et notre utilisation quotidienne.

Lead Forensics lui-même a été un outil précieux pour nous. Il offre une forte visibilité sur qui visite notre site web, nous aide à découvrir des opportunités que nous aurions autrement manquées, et soutient un meilleur suivi, plus opportun. Avec le soutien de Joe, nous avons pu affiner notre utilisation des insights et les transformer en une véritable valeur marketing et commerciale. Hautement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir quelque chose, c'est que la plateforme peut sembler un peu complexe au début et qu'il faut du temps pour être pleinement confiant avec toutes les fonctionnalités. Il y a beaucoup de capacités, ce qui est formidable, mais cela signifie que la courbe d'apprentissage est légèrement plus raide que prévu.

Pour en tirer le meilleur parti, vous bénéficiez vraiment d'un support ou d'une formation dédiée à vos côtés. L'outil est puissant, mais il n'est pas toujours prêt à l'emploi, et avoir quelqu'un pour vous guider à travers l'installation, les meilleures pratiques et comment interpréter les insights fait une grande différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Lead Forensics comme moyen de suivre l'activité sur notre site web et d'identifier des opportunités de vente potentielles plus chaudes à suivre. Nous l'utilisons également pour suivre les prospects connus et les clients existants afin d'identifier des opportunités de vente additionnelle. J'aime que Lead Forensics fournisse un tableau de bord de liste de visiteurs simple à utiliser qui offre toutes les informations nécessaires, y compris les sites/pages visités, le temps passé sur chaque page et le nombre total de visites. De plus, la fonctionnalité de rapport nous permet d'identifier quelles pages et industries visitent le plus fréquemment notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de recherche de contacts est utile, cependant, je trouve parfois que les contacts connus dans Lead Forensics ne correspondent pas toujours aux contacts connus de la page LinkedIn d'une organisation. Cela laisse des lacunes lors de la collecte de données de contact sur des individus potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lead Forensics est devenu un outil essentiel pour nous chez Brian James Trailers. Il nous permet de voir quelles entreprises et quels individus visitent notre site web, même s'ils ne soumettent pas de demande, ce qui donne à nos équipes de vente et de marketing un avantage significatif pour prioriser les prospects. Nous avons pu identifier de nouveaux secteurs et zones géographiques que nous n'avions pas envisagés auparavant, ce qui nous a aidés à nous étendre sur des marchés que nous ciblions. La plateforme s'intègre bien avec notre système CRM, ce qui facilite la gestion des prospects et le suivi de manière structurée. Nous apprécions également le soutien de l'équipe de Lead Forensics, qui nous a guidés lors de l'installation, aidés avec les meilleures pratiques, et fourni une formation pour s'assurer que notre équipe puisse utiliser l'outil efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'est pas sans défis. L'interface peut sembler un peu datée et la disposition n'est pas toujours intuitive, ce qui peut rendre la navigation dans certains rapports déroutante au début. Parfois, certains des détails de contact obtenus via la plateforme ne sont plus valides, ce qui peut entraîner une perte de crédits. Bien que Lead Forensics s'intègre à de nombreuses plateformes, nous aimerions voir plus de connexions directes avec certains systèmes CRM pour éliminer le besoin de middleware. Malgré ces petits problèmes, les avantages en matière de génération de leads et d'analyse de marché l'emportent largement sur les inconvénients, et tout défi initial de configuration est rapidement résolu avec l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lead Forensics nous offre une vision claire des entreprises qui visitent notre site web sans convertir. Nos équipes internes de génération de leads s'appuient quotidiennement sur ces informations pour découvrir de nouvelles opportunités, mieux comprendre l'intention des visiteurs et personnaliser leurs efforts de prospection. La plateforme nous permet de suivre facilement qui interagit avec notre contenu, quelles pages ils consultent et à quelle fréquence ils reviennent. Ces données détaillées nous permettent de prioriser les prospects, d'affiner nos conversations et d'améliorer l'efficacité globale de nos activités marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble quelque peu dépassée, ce qui rend parfois plus difficile de remarquer certaines fonctionnalités utiles. Je trouve souvent qu'il me faut plus de temps que je ne le souhaiterais pour localiser les outils ou les vues dont j'ai besoin, principalement parce qu'ils ne sont pas affichés aussi clairement qu'ils pourraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir suivre les visiteurs du site web en temps réel et configurer des alertes nous permet de cibler les prospects avec des activités marketing précises et pertinentes. C'est comme avoir un membre supplémentaire dans l'équipe de vente ! Configurer les flux est vraiment facile et cela fait maintenant partie de notre travail quotidien. Nous utilisons HubSpot comme notre système CRM et le fait que nous puissions faire fonctionner les deux ensemble rend les choses si fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à détester. Notre gestionnaire de compte comprend vraiment notre entreprise et ce que nous voulons accomplir, donc une fois que tout est mis en place, cela fait en quelque sorte ce qu'il doit faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans Lead Forensics, je ne pourrais pas identifier qui visite mon site web sans donner suite. Après l'avoir utilisé, je le trouve maintenant presque un outil essentiel dans ma boîte à outils en tant que Responsable du Développement Commercial de Groupe. Il y a de nombreuses industries que nous ne servons pas actuellement en tant qu'entreprise, mais nous commençons lentement à voir des prospects de nouvelles industries dans lesquelles nous visons maintenant à nous introduire, ce qui est un signe prometteur que nous regardons dans les bonnes directions. J'ai également de l'expérience dans l'utilisation de Lead Forensics comme outil de prospection pour collecter les coordonnées pertinentes des décideurs clés et j'ai réussi à obtenir du travail et à établir des relations grâce à cette méthode. Très facile à mettre en œuvre et à faire fonctionner. Nous avons beaucoup de membres au sein de l'entreprise qui ne sont pas familiers avec ce type de logiciel et ils ont réussi à bien comprendre comment il fonctionne et l'utilisent également quotidiennement. Je l'utilise très fréquemment aussi, certainement quotidiennement ou tous les deux jours. J'aime qu'il puisse s'intégrer à d'autres plateformes telles que les systèmes CRM. Comme je suis actuellement en train de construire un système CRM, je cherche à utiliser Lead Forensics comme collecteur de leads et ensuite importer les leads dans le système CRM via un rapport déclencheur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls inconvénients que j'ai trouvés sont que la mise en page n'est pas la plus propre ni la plus intuitive. La page web semble un peu dépassée, bien qu'elle reste fonctionnelle une fois que vous passez du temps à identifier où se trouvent certains rapports ou à apprendre le nom de certaines choses comme les rapports de déclenchement (ce que notre gestionnaire de compte m'a aidé à comprendre quand je ne le comprenais pas). Parfois, j'ai utilisé des crédits pour obtenir des coordonnées, mais en essayant d'envoyer un e-mail à ces contacts, je reçois un e-mail de retour et je perds mon crédit car l'e-mail n'est plus en service. Je ne suis pas sûr d'où les e-mails sont extraits, mais parfois ils ne fonctionnent pas. Ce serait une bonne idée de permettre une intégration directe plutôt que l'utilisation de middleware avec certains systèmes CRM comme Monday.com car il n'y a pas d'option directe ici. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que Lead Forensics nous donne des informations sur qui visite notre site web, qui ne sont peut-être pas déjà en affaires ou en contact avec nous. Cela nous donne l'opportunité d'approcher ces prospects au lieu d'attendre qu'ils nous contactent ! Notre responsable du succès client, Lottie, n'a été rien d'autre qu'une bouffée d'air frais. Elle a vraiment été d'une aide précieuse lors de notre adhésion à Lead Forensics et a rendu l'intégration si facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rencontré aucun désagrément depuis que je travaille avec Lead Forensics. Je dirais qu'il y a quelques défis, comme aborder les clients sans donner l'impression que nous les 'surveillons', mais il existe des conseils pratiques et des webinaires à utiliser comme guide, ainsi que l'aide de votre responsable de la réussite client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est très facile à utiliser et vous fournit de nombreuses informations pour vous aider à trouver et contacter des entreprises potentielles. Si vous avez des problèmes ou des questions, leur personnel de soutien est de premier ordre. Mon contact est Megan, et elle a été extrêmement utile et présente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas grand-chose que je n'aime pas dans le système. Si je pouvais demander une chose, ce serait peut-être de rendre plus fluide la suppression des visiteurs que vous savez ne pas être de véritables prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la visibilité qu'il offre sur les entreprises qui visitent notre site web, et il peut également m'aider à voir la valeur de nos dépenses publicitaires. Notre responsable de compte, Patrick Malone, est merveilleux à travailler avec ! Il connaît très bien l'outil, est toujours heureux d'aider avec nos demandes, et est une ressource fantastique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une synchronisation bidirectionnelle avec HubSpot afin que nous puissions synchroniser automatiquement toutes nos données de prospects dans les deux sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons immédiatement voir quelles entreprises consultent notre site web, quelles pages elles ont visitées, combien de temps et à quelle fréquence elles y sont restées - cela nous donne une liste de prospects chauds. Le support (surtout de la part de Lottie) pour tout mettre en place et expliquer le processus a été incroyable - super utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun logiciel n'est parfait et il faut du temps pour que Lead Forensics fonctionne efficacement pour vous, mais cela vaut la peine d'investir du temps pour tout mettre en place et vous en tirerez beaucoup plus si vous le faites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.