Avis et détails du produit Lead Forensics

Vous obtenez un gestionnaire de compte qui est toujours disponible pour des réunions fréquentes et des formations avec des horaires flexibles. Il y a plusieurs sessions de formation qui aident à s'accommoder du système qui est très facile à utiliser avec une bonne interface utilisateur. L'équipe est extrêmement serviable avec des vérifications fréquentes et un soutien constant. Le site web est très efficace et peut être modifié pour répondre aux besoins individuels. Le site web est vraiment simple à intégrer au site web et montre des analyses approfondies de chaque page. Le site web est à la fois utile pour allouer des prospects et recueillir des informations sur le marketing, montrant quelles campagnes marketing fonctionnent bien et où elles mènent les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, un léger problème était que beaucoup de clients visitaient le site web uniquement pour le service ou les numéros de pièces. Cependant, j'ai travaillé avec mon gestionnaire de compte pour modifier l'attribution des prospects afin de réduire la probabilité de ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cet outil excelle à vous montrer quelles entreprises ont visité votre site web, ce qu'elles ont consulté et combien de temps elles ont passé sur chaque élément. Je le trouve très convivial, ce qui le rend simple pour contacter des prospects potentiels. Il est également précieux pour le service client et la vente incitative aux clients existants. Les résumés quotidiens et hebdomadaires par e-mail m'aident à rester informé de l'activité du site web sans prendre trop de mon temps, me permettant de répondre rapidement aux nouveaux prospects. Jack, notre Responsable du Succès Client, est toujours serviable et fournit un soutien individuel pour clarifier les données et générer des rapports. Les sessions de formation de groupe virtuelles auxquelles j'ai assisté ont été bien structurées et mises en œuvre de manière réfléchie, offrant de nombreux aperçus et idées exploitables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects les plus chronophages de l'utilisation du logiciel est la recherche d'un contact. Étant donné que nous interagissons souvent avec de nombreuses personnes au sein d'une entreprise, il peut être difficile de déterminer exactement qui consultait le site web. Les responsables de la restauration, qui sont généralement nos principaux contacts, sont rarement répertoriés parmi les contacts disponibles ou sur LinkedIn. En conséquence, je me retrouve souvent à devoir passer des appels téléphoniques sans savoir précisément à qui demander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à obtenir des données précises et pertinentes. De plus, le support client est très bon. Tom est incroyable pour nous aider chaque fois que nous avons besoin de lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne pense pas qu'il y ait de véritables inconvénients. La seule chose que j'ai remarquée, c'est que l'utilisation des filtres et d'options similaires peut parfois être un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lead Forensics nous donne une visibilité sur le trafic B2B à forte intention qui serait autrement complètement anonyme. Nous nous y fions quotidiennement pour comprendre quelles entreprises interagissent avec notre site, quelles pages elles consultent et comment ce comportement s'aligne avec les conversations de vente réelles. C'est particulièrement précieux pour les cycles de vente plus longs et de grande valeur où les visiteurs ne remplissent pas immédiatement un formulaire. La plateforme est intuitive, exploitable et bien plus utile que les analyses traditionnelles seules. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une limitation est que l'identification fonctionne à partir des visiteurs naviguant sur un réseau d'entreprise, donc le trafic provenant d'appareils personnels ou d'internet à domicile peut être plus difficile à attribuer au niveau de l'entreprise. C'est une contrainte inhérente à la technologie plutôt qu'à la plateforme elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joseph Stone (Joe) a été incroyable à travailler avec. Dès le premier jour, il a été compétent, proactif et véritablement investi dans l'aide à tirer le meilleur parti de Lead Forensics. Il m'a donné les outils et la confiance pour utiliser la plateforme de manière beaucoup plus efficace, prenant toujours le temps d'expliquer les choses clairement et d'adapter les conseils à nos besoins réels.

Ce que j'ai le plus apprécié, c'est sa réactivité et sa constance - chaque fois que j'ai une question ou besoin de soutien, Joe est là avec une réponse utile, pratique et une prochaine étape claire. Son expertise a vraiment fait une différence dans notre configuration et notre utilisation quotidienne.

Lead Forensics lui-même a été un outil précieux pour nous. Il offre une forte visibilité sur qui visite notre site web, nous aide à découvrir des opportunités que nous aurions autrement manquées, et soutient un meilleur suivi, plus opportun. Avec le soutien de Joe, nous avons pu affiner notre utilisation des insights et les transformer en une véritable valeur marketing et commerciale. Hautement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je devais choisir quelque chose, c'est que la plateforme peut sembler un peu complexe au début et qu'il faut du temps pour être pleinement confiant avec toutes les fonctionnalités. Il y a beaucoup de capacités, ce qui est formidable, mais cela signifie que la courbe d'apprentissage est légèrement plus raide que prévu.

Pour en tirer le meilleur parti, vous bénéficiez vraiment d'un support ou d'une formation dédiée à vos côtés. L'outil est puissant, mais il n'est pas toujours prêt à l'emploi, et avoir quelqu'un pour vous guider à travers l'installation, les meilleures pratiques et comment interpréter les insights fait une grande différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Lead Forensics comme moyen de suivre l'activité sur notre site web et d'identifier des opportunités de vente potentielles plus chaudes à suivre. Nous l'utilisons également pour suivre les prospects connus et les clients existants afin d'identifier des opportunités de vente additionnelle. J'aime que Lead Forensics fournisse un tableau de bord de liste de visiteurs simple à utiliser qui offre toutes les informations nécessaires, y compris les sites/pages visités, le temps passé sur chaque page et le nombre total de visites. De plus, la fonctionnalité de rapport nous permet d'identifier quelles pages et industries visitent le plus fréquemment notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La fonctionnalité de recherche de contacts est utile, cependant, je trouve parfois que les contacts connus dans Lead Forensics ne correspondent pas toujours aux contacts connus de la page LinkedIn d'une organisation. Cela laisse des lacunes lors de la collecte de données de contact sur des individus potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lead Forensics est devenu un outil essentiel pour nous chez Brian James Trailers. Il nous permet de voir quelles entreprises et quels individus visitent notre site web, même s'ils ne soumettent pas de demande, ce qui donne à nos équipes de vente et de marketing un avantage significatif pour prioriser les prospects. Nous avons pu identifier de nouveaux secteurs et zones géographiques que nous n'avions pas envisagés auparavant, ce qui nous a aidés à nous étendre sur des marchés que nous ciblions. La plateforme s'intègre bien avec notre système CRM, ce qui facilite la gestion des prospects et le suivi de manière structurée. Nous apprécions également le soutien de l'équipe de Lead Forensics, qui nous a guidés lors de l'installation, aidés avec les meilleures pratiques, et fourni une formation pour s'assurer que notre équipe puisse utiliser l'outil efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'est pas sans défis. L'interface peut sembler un peu datée et la disposition n'est pas toujours intuitive, ce qui peut rendre la navigation dans certains rapports déroutante au début. Parfois, certains des détails de contact obtenus via la plateforme ne sont plus valides, ce qui peut entraîner une perte de crédits. Bien que Lead Forensics s'intègre à de nombreuses plateformes, nous aimerions voir plus de connexions directes avec certains systèmes CRM pour éliminer le besoin de middleware. Malgré ces petits problèmes, les avantages en matière de génération de leads et d'analyse de marché l'emportent largement sur les inconvénients, et tout défi initial de configuration est rapidement résolu avec l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lead Forensics nous offre une vision claire des entreprises qui visitent notre site web sans convertir. Nos équipes internes de génération de leads s'appuient quotidiennement sur ces informations pour découvrir de nouvelles opportunités, mieux comprendre l'intention des visiteurs et personnaliser leurs efforts de prospection. La plateforme nous permet de suivre facilement qui interagit avec notre contenu, quelles pages ils consultent et à quelle fréquence ils reviennent. Ces données détaillées nous permettent de prioriser les prospects, d'affiner nos conversations et d'améliorer l'efficacité globale de nos activités marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur semble quelque peu dépassée, ce qui rend parfois plus difficile de remarquer certaines fonctionnalités utiles. Je trouve souvent qu'il me faut plus de temps que je ne le souhaiterais pour localiser les outils ou les vues dont j'ai besoin, principalement parce qu'ils ne sont pas affichés aussi clairement qu'ils pourraient l'être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir suivre les visiteurs du site web en temps réel et configurer des alertes nous permet de cibler les prospects avec des activités marketing précises et pertinentes. C'est comme avoir un membre supplémentaire dans l'équipe de vente ! Configurer les flux est vraiment facile et cela fait maintenant partie de notre travail quotidien. Nous utilisons HubSpot comme notre système CRM et le fait que nous puissions faire fonctionner les deux ensemble rend les choses si fluides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien à détester. Notre gestionnaire de compte comprend vraiment notre entreprise et ce que nous voulons accomplir, donc une fois que tout est mis en place, cela fait en quelque sorte ce qu'il doit faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Lead Forensics, c'est la capacité d'obtenir des informations sur les produits, les entreprises et les outils qui intéressent le plus nos clients. Avec Lead Forensics, j'ai également pu intégrer facilement les données capturées par Lead Forensics dans notre système CRM, Pipedrive, où notre équipe de vente peut également consulter facilement ces données et contacter les clients. J'ai également apprécié les e-mails automatisés qui vous donnent un aperçu des visites des clients ainsi que la possibilité de tout catégoriser très facilement. De plus, Joe, notre responsable de compte pour Mistral Group, est fantastique et très serviable lors de chaque appel de revue de succès ou pour toute question supplémentaire que nous pourrions avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas, c'est que lorsque vous intégrez d'abord les données de Lead Forensics à Pipedrive, vous devez les pousser manuellement, bien que cela ne se produise qu'une seule fois et qu'une fois que c'est fait, vous n'avez plus besoin de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.