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Comparer CTM (formerly CallTrackingMetrics)etCloudTalk 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Petite entreprise (62.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
$19.00 1 User Par an
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(759)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4CloudTalk
Note
(1,633)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec CTM (formerly CallTrackingMetrics) dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CTM (formerly CallTrackingMetrics) à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
630
8.7
1,397
Facilité d’utilisation
8.6
636
9.1
1,425
Facilité d’installation
8.4
533
8.9
1,038
Facilité d’administration
8.6
530
8.9
606
Qualité du service client
9.0
585
8.8
1,266
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
8.9
607
Orientation du produit (% positif)
9.1
630
8.8
1,359
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
268
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.2
59
Pas assez de données
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
106
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
637
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
22
7.8
506
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
489
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
7.8
488
IA générative
7.9
7
7.6
279
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
562
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
21
8.2
510
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
515
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
519
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
7.8
143
9.2
6
8.4
147
7.3
5
8.2
142
8.0
5
8.1
141
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
581
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
621
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
577
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
514
|
Fonctionnalité vérifiée
Modélisation d’attribution
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
258
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
106
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
37
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.9
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
136
Pas assez de données disponibles
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
7.4
89
7.6
13
7.4
89
Appel
9.8
18
9.0
466
9.2
17
8.1
398
9.5
18
8.5
425
9.5
16
8.8
442
9.2
17
8.2
101
Contacts
9.5
16
8.1
417
9.4
16
8.0
391
9.4
16
8.2
402
Idées
8.2
17
8.4
416
8.9
17
8.4
406
8.9
17
8.3
383
Fonction non disponible
7.1
345
7.3
16
7.5
350
8.6
15
7.9
94
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.5
332
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
Pas assez de données disponibles
9.1
249
Pas assez de données disponibles
8.8
180
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.9
268
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
8.9
230
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
296
Pas assez de données disponibles
9.3
299
Pas assez de données disponibles
8.7
270
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
85
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.1
149
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.4
45
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CTM (formerly CallTrackingMetrics)etCloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetSuivi des appels sortantsetCentre de contact
Catégories uniques
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetCoaching en venteetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetAssistants vocaux IAetPlateformes UCaaS
CloudTalk est catégorisé comme Composeur automatiqueetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.2%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Services aux consommateurs
3.8%
Autre
43.8%
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.8%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.6%
Autre
65.3%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
1 commentaire
DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
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