Avis et détails du produit WhatConverts

En tant qu'agence travaillant avec un mélange de clients et de sites web, WhatConverts a été un moyen véritablement utile pour suivre et valider les prospects passant par le tunnel de chaque client. La configuration est simple, la mise en œuvre est claire, et il est facile de passer de l'installation à des rapports utilisables sans beaucoup d'allers-retours. L'équipe de support est une grande partie de la raison pour laquelle nous restons fidèles à cet outil. Chaque fois que nous avons des questions, ils répondent rapidement et nous aident à configurer correctement les choses. Cela nous donne confiance dans ce qui génère des appels et des demandes, et nous aide à montrer aux clients exactement ce que nos campagnes apportent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de véritables désagréments. Il a été fiable pour notre cas d'utilisation et l'équipe a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fait un bon travail en simplifiant le processus de suivi des conversions. Configurer le suivi des conversions avec whatconverts est facile, et je suis sûr que chaque prospect qui arrive sera dans un endroit facile à trouver pour nos membres d'équipe et pour nos clients. Je me sens à l'aise de l'utiliser tous les jours pour le travail, et nous sommes confiants de le déployer à l'échelle de toute notre agence de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué qu'il y a des cas où WhatConverts peut être un peu bogué. Mais même dans ces cas, l'équipe de support est très rapide à répondre et vous aide à résoudre votre problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore le suivi, la qualification simple et la compréhension exacte de l'origine de nos prospects. Cette plateforme a été très informative. Le résumé des appels par l'IA a également été très utile et est utilisé dans nos flux de travail pour informer les commerciaux sur les sujets des appels des prospects.

De plus, un ÉNORME avantage est que lorsque je contacte le chat, je suis mis en relation avec une ressource qui peut répondre à mes questions et se connecter à mon système pour m'aider avec des corrections ou des besoins techniques. Cela a été très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le plan Elite, vous ne bénéficiez que de 30 $ d'utilisation de transcription. Nous sommes une petite entreprise, nous ne recevons pas un grand nombre d'appels, et même nous avons dû ajouter des fonds après avoir déjà dépensé 160 $ par mois. Cela semble mesquin et dévalorise l'expérience pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le suivi des appels est définitivement une solution qui permet de suivre toutes nos conversions hors ligne. L'optimisation de nos publicités avec des données solides de Whatconverts a permis à notre entreprise de développer des campagnes qui nous apportent réellement de bons retours. L'ensemble du CRM de Whatconverts est très fonctionnel et facile à utiliser. Connor est super serviable et j'adore ce gars - plus de gens comme lui s'il vous plaît ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y avait honnêtement pas une seule chose que nous, en tant qu'entreprise, n'aimions pas à propos de WhatConverts. Le support client et Connor Kelley sont tout simplement incroyables et super utiles. L'intégration a été très utile et tout le processus, de l'inscription à la configuration de notre compte, a été sans accroc. Merci les gars ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez WhatConverts, c'est le service client. Je suis généralement pressé et je n'ai pas le temps de fouiller dans un centre d'aide, donc le chat en direct est parfait pour moi. Les agents sont toujours serviables et vont au-delà de simplement me donner une réponse. Ils résolvent réellement le problème, même lorsqu'il est auto-infligé. Ils fournissent également les bons articles du centre d'aide pour que je puisse m'y référer plus tard. Si personne n'est disponible pour discuter, je reçois presque toujours une réponse par e-mail dans l'heure.

Les articles du centre d'aide eux-mêmes sont bien rédigés et faciles à suivre.

L'interface utilisateur est intuitive, propre et simple, ce qui rend l'utilisation de la plateforme facile. J'utilise les informations quotidiennement et j'apprécie les mises à jour en direct qui arrivent sous forme de notifications par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de désagréments. Mon plus grand défi avec WhatConverts est que, comme je suis généralement pressé, je n'ai pas profité de toutes ses capacités. J'aimerais avoir la chance de travailler avec un agent qui pourrait auditer ma configuration, indiquer les domaines à améliorer et me guider à travers des fonctionnalités que je ne connais peut-être même pas.

J'apprécierais également plus de conseils sur ce qu'il faut nettoyer en dehors de WhatConverts. Par exemple, une liste de contrôle pour s'assurer que les paramètres de Google Ads ou GA4 sont corrects afin que les conversions ne soient pas comptées deux fois. À moins d'être un expert en analytique, ces paramètres peuvent être négligés. Même une liste de contrôle pour la configuration de nouveaux comptes pour les clients par rapport aux clients qui ont des comptes publicitaires existants avec des actions de conversion héritées dans leur GA4, GA, etc.

J'aimerais aussi que WhatConverts remplace complètement Agency Analytics afin que nos clients aient une seule source de vérité et que nous n'ayons pas de divergences entre ce qu'ils voient là-bas et ce que nous avons dans WC. Il peut y avoir des capacités dans le niveau supérieur, mais je n'ai pas eu le temps de les rechercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de support est incroyable pour examiner tous les problèmes sur mesure qui surviennent avec les comptes de nos clients. Nous avons maintenant de nombreux clients qui passent par notre compte d'agence avec une gamme de constructions de sites Web différentes et des fonctionnalités sur mesure pour eux. L'équipe, en particulier Francisco et Kit sur les tickets de support, est toujours plus qu'heureuse d'aider et de nous faire avancer dans la bonne direction lorsque des problèmes surviennent.

Nous optons par défaut pour mettre en place ce qui convertit maintenant avec tous les nouveaux clients comme une norme de notre service, avec des clients qui adorent vérifier le tableau de bord quotidiennement. Pour la majorité des sites qui fonctionnent sous WordPress, il faut environ 30 secondes pour installer et tout configurer, rendant l'intégration super fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit, nous utilisons le service en marque blanche et n'avons aucun problème avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'équipe de support, leur efficacité et la facilité d'utilisation de la plateforme. Les intégrations sont également faciles à configurer, mais ce que j'apprécie le plus, c'est que chaque fois que la mise en œuvre est difficile, je peux simplement envoyer un message au support et ils m'aident toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas que je n'aime pas ça, mais j'adorerais qu'il y ait une intégration avec HighLevel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont extrêmement réactifs et toujours rapides à résoudre les problèmes. J'apprécie également qu'ils aillent au-delà pour aider à trouver des solutions, même lorsque rien n'est techniquement cassé et que je cherche simplement des fonctionnalités supplémentaires.

Je travaille avec de nombreuses entreprises technologiques différentes et leurs équipes de support, et WhatConverts est de loin la meilleure équipe de support avec laquelle j'ai jamais traité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème mineur auquel je suis parfois confronté est lorsque j'essaie d'ajouter un numéro de suivi d'appel et qu'il n'y en a pas de disponible. Je crois que cela est davantage lié à certaines zones où la demande de numéros est plus élevée qu'à un problème avec la plateforme elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que marketeur, pour réellement voir les résultats des Google Ads d'un client et être capable d'optimiser leurs conversions pour augmenter leur ROI ET POAS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je m'habitue seulement à l'installation et aux rapports - cela demande un peu de temps pour s'y habituer, mais l'équipe de support est incroyable et répond toujours rapidement et de manière utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de voir la valeur de nos conversions d'annonces Google est extrêmement critique pour nous maintenant. Avant WhatConverts, nous savions que nous pilotions l'avion à l'aveugle, mais nous n'avions aucune idée de la difficulté que c'était. De plus, leur équipe de support client est absolument INCROYABLE. Je modifie mon avis initial pour insister sur la qualité de l'équipe de support chez WhatConverts. J'ai passé plusieurs années dans le domaine de la technologie et leur équipe de support est de loin la meilleure équipe de support de tous les services dans tous les domaines et disciplines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient ou faiblesse que nous avons actuellement est que je dois extraire les données de WhatConverts et les intégrer dans divers tableurs et autres. C'est possible et les options de rapport offrent une solution de contournement, mais je sais que cela pourrait être mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.