Comparer ActiveCampaignetGenesys Cloud CX 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (91.9% des avis)
Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 Par mois
Aucun tarif disponible
ActiveCampaign
Note
(14,616)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (91.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Genesys Cloud CX
Note
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Marché intermédiaire (46.4% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'ActiveCampaign excelle dans ses capacités d'automatisation, les utilisateurs louant son constructeur de flux de travail flexible qui permet des parcours clients détaillés basés sur le comportement des utilisateurs. Cette fonctionnalité améliore considérablement la capacité à envoyer automatiquement des e-mails ciblés, économisant du temps et des efforts.
- Les utilisateurs disent que Genesys Cloud CX se distingue par sa plateforme tout-en-un, qui intègre les appels, les chats, les e-mails et les messages sociaux de manière transparente. Cette approche unifiée simplifie les opérations quotidiennes, facilitant la gestion des interactions clients par les équipes sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
- Les critiques mentionnent que la segmentation avancée et le CRM intégré d'ActiveCampaign offrent une solution puissante pour créer des campagnes personnalisées. Les utilisateurs apprécient comment cette fonctionnalité aide à suivre les parcours clients et à analyser l'engagement depuis une seule plateforme, rendant les efforts de marketing plus efficaces.
- Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité Architect de Genesys Cloud CX est un point fort, permettant aux utilisateurs de concevoir des parcours clients complexes à travers divers canaux. Cette capacité inclut le routage dynamique et la planification de rappels après les heures de bureau, ce qui améliore l'efficacité du service client.
- Les critiques de G2 notent que bien qu'ActiveCampaign se concentre fortement sur l'automatisation du marketing, il peut ne pas être aussi robuste dans des domaines comme l'IA et le chat en direct comparé à Genesys Cloud CX, qui reçoit des notes plus élevées pour ces fonctionnalités. Les utilisateurs apprécient les capacités avancées de l'IA et les fonctionnalités de chat en direct offertes par Genesys, améliorant l'engagement client.
- Les utilisateurs rapportent que la facilité d'utilisation d'ActiveCampaign est légèrement inférieure à celle de Genesys Cloud CX, certains trouvant le processus de configuration un peu difficile. En revanche, Genesys Cloud CX est reconnu pour son interface conviviale, facilitant le démarrage et la gestion efficace des flux de travail par les équipes.
ActiveCampaign vs Genesys Cloud CX
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Genesys Cloud CX plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec ActiveCampaign dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign répond mieux aux besoins de leur entreprise que Genesys Cloud CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Genesys Cloud CX à ActiveCampaign.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ActiveCampaign
Starter
À partir de $15.00
Par mois
avec des campagnes de marketing personnalisées.
- 5 actions par automatisation
- Formulaires de base et en ligne
- Suivi du site
Genesys Cloud CX
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ActiveCampaign
Essai gratuit disponible
Genesys Cloud CX
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
11,141
8.6
1,061
Facilité d’utilisation
8.2
11,257
8.9
1,096
Facilité d’installation
8.0
7,190
8.4
654
Facilité d’administration
8.4
6,338
8.5
603
Qualité du service client
8.5
10,314
8.2
1,017
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
6,196
8.5
596
Orientation du produit (% positif)
8.2
10,547
8.7
965
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.2
2102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1018
Pas assez de données disponibles
7.9
1764
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1680
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
1431
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1206
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
1138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
1280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
9.0
2316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2150
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1483
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.6
1470
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1628
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1762
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
1450
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.7
1952
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
1289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
7.3
1223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
1327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
1370
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.8
1983
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1937
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
2028
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
1452
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1349
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
2100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
1475
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.1
1929
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1935
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1635
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
644
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.5
89
Pas assez de données disponibles
6.4
88
Pas assez de données disponibles
6.7
90
Pas assez de données disponibles
6.3
86
Pas assez de données disponibles
6.5
88
Pas assez de données disponibles
6.5
87
Pas assez de données disponibles
6.6
88
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
7.6
7,385
Pas assez de données
Marketing par courriel
8.7
6479
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6312
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
6140
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
5773
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
7.4
4387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
4075
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3533
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
4864
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3468
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
8.3
4360
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
3961
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
5108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
3489
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
4355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
3998
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
3794
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
3573
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
8.0
3488
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
2635
Pas assez de données disponibles
6.8
2335
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Sociale
6.9
2321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
2676
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
2547
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
2440
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
2398
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.1
5189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
3588
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
2918
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
2723
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
2441
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
3719
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
3523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
3703
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
2400
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
2133
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
3714
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
2424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
219
Pas assez de données disponibles
6.4
222
Pas assez de données disponibles
6.5
221
Pas assez de données disponibles
6.5
219
Pas assez de données disponibles
6.3
221
Pas assez de données disponibles
6.5
222
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.1
3754
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
3651
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3127
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
messager
7.4
1122
8.8
23
5.9
974
9.1
26
6.5
1000
9.1
25
6.9
1042
8.5
25
Canaux
6.4
986
9.0
24
7.3
1171
9.1
23
6.0
912
9.2
22
5.5
830
8.9
21
6.0
837
9.2
20
Clients
7.6
1232
8.9
27
7.4
1154
8.6
24
7.6
1292
9.1
25
7.6
1232
8.7
23
7.2
1180
9.2
24
Agentic AI - Marketing conversationnel
6.2
30
Pas assez de données disponibles
6.1
30
Pas assez de données disponibles
6.4
29
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
5.9
29
Pas assez de données disponibles
6.0
29
Pas assez de données disponibles
6.2
29
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Délivrabilité des e-mailsMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Diagnostic
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Délivrabilité des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
6.9
860
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
7.1
604
Pas assez de données disponibles
8.6
781
Pas assez de données disponibles
6.3
498
Pas assez de données disponibles
6.8
524
Pas assez de données disponibles
7.6
631
Pas assez de données disponibles
6.9
543
Pas assez de données disponibles
6.9
515
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
7.5
622
Pas assez de données disponibles
7.5
620
Pas assez de données disponibles
7.4
584
Pas assez de données disponibles
6.7
515
Pas assez de données disponibles
6.0
471
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
7.1
556
Pas assez de données disponibles
7.1
558
Pas assez de données disponibles
7.2
564
Pas assez de données disponibles
6.6
497
Pas assez de données disponibles
6.4
475
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
414
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
6.9
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
6.6
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
6.6
36
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
196
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.9
144
Pas assez de données disponibles
8.9
128
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.6
124
Pas assez de données disponibles
8.7
138
Pas assez de données disponibles
9.2
162
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
121
Pas assez de données disponibles
9.2
147
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
7.6
580
Pas assez de données
Comportement des visiteurs
7.6
409
Pas assez de données disponibles
7.9
399
Pas assez de données disponibles
7.1
354
Pas assez de données disponibles
Modèles
7.3
411
Pas assez de données disponibles
8.0
438
Pas assez de données disponibles
7.8
410
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
7.6
400
Pas assez de données disponibles
7.6
404
Pas assez de données disponibles
7.2
360
Pas assez de données disponibles
7.1
346
Pas assez de données disponibles
7.3
336
Pas assez de données disponibles
7.1
324
Pas assez de données disponibles
7.4
345
Pas assez de données disponibles
8.0
395
Pas assez de données disponibles
Multicanal
7.4
379
Pas assez de données disponibles
8.5
462
Pas assez de données disponibles
7.6
419
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
481
Pas assez de données disponibles
7.9
468
Pas assez de données disponibles
7.9
439
Pas assez de données disponibles
8.0
461
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.1
2,444
Pas assez de données
Modèles
7.7
2020
Pas assez de données disponibles
6.3
1515
Pas assez de données disponibles
7.0
1616
Pas assez de données disponibles
7.5
1680
Pas assez de données disponibles
Edit
7.4
1754
Pas assez de données disponibles
8.0
1968
Pas assez de données disponibles
7.4
1662
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.8
1817
Pas assez de données disponibles
7.0
1580
Pas assez de données disponibles
7.8
1774
Pas assez de données disponibles
7.8
1543
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.0
838
Pas assez de données disponibles
6.1
674
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
6.2
110
Pas assez de données disponibles
6.2
109
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
7.5
159
Pas assez de données disponibles
6.8
139
Pas assez de données disponibles
7.6
153
Pas assez de données disponibles
7.6
142
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
169
Pas assez de données disponibles
7.1
142
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
7.7
154
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
7.6
128
Pas assez de données disponibles
6.8
121
Pas assez de données disponibles
7.0
123
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.4
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
193
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.8
159
Pas assez de données disponibles
8.6
149
Pas assez de données disponibles
7.8
160
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.5
139
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.2
148
Performance
Pas assez de données disponibles
8.5
154
Pas assez de données disponibles
8.9
152
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
33
Pas assez de données disponibles
7.5
33
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.6
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
205
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
238
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
69
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.8
394
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
403
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
340
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
235
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
243
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
304
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
439
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Constructeur de Pop-UpMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.5
256
Pas assez de données
Conception et personnalisation
7.7
203
Pas assez de données disponibles
7.6
198
Pas assez de données disponibles
8.1
180
Pas assez de données disponibles
8.0
190
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.9
169
Pas assez de données disponibles
8.3
180
Pas assez de données disponibles
7.9
147
Pas assez de données disponibles
7.8
181
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.1
173
Pas assez de données disponibles
6.7
116
Pas assez de données disponibles
7.9
131
Pas assez de données disponibles
7.3
144
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
65
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
6.6
16
Pas assez de données disponibles
6.9
16
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
7.1
206
Pas assez de données disponibles
7.1
198
Pas assez de données disponibles
6.7
189
Pas assez de données disponibles
6.8
188
Pas assez de données disponibles
6.3
175
Pas assez de données disponibles
7.0
189
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Marketing
7.1
198
Pas assez de données disponibles
7.1
194
Pas assez de données disponibles
7.3
210
Pas assez de données disponibles
7.9
249
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.5
282
Pas assez de données disponibles
7.3
263
Pas assez de données disponibles
7.0
249
Pas assez de données disponibles
Publicité sur les réseaux sociauxMasquer 34 fonctionnalitésAfficher 34 fonctionnalités
7.9
471
Pas assez de données
Interopérabilité de la plate-forme
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux
7.0
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.9
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité sociale
7.9
300
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
8.3
348
Pas assez de données disponibles
8.3
320
Pas assez de données disponibles
8.1
305
Pas assez de données disponibles
7.8
284
Pas assez de données disponibles
7.9
273
Pas assez de données disponibles
8.3
264
Pas assez de données disponibles
8.2
257
Pas assez de données disponibles
7.9
238
Pas assez de données disponibles
7.7
230
Pas assez de données disponibles
7.9
264
Pas assez de données disponibles
7.8
238
Pas assez de données disponibles
7.5
220
Pas assez de données disponibles
7.7
222
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.3
294
Pas assez de données disponibles
8.3
282
Pas assez de données disponibles
7.8
255
Pas assez de données disponibles
8.0
249
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
308
Pas assez de données disponibles
8.0
287
Pas assez de données disponibles
8.5
300
Pas assez de données disponibles
8.5
336
Pas assez de données disponibles
8.4
270
Pas assez de données disponibles
8.3
302
Pas assez de données disponibles
8.6
297
Pas assez de données disponibles
8.1
242
Pas assez de données disponibles
8.1
286
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
45
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.3
36
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
8.8
58
Pas assez de données disponibles
9.1
60
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
58
Pas assez de données disponibles
8.8
63
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.7
57
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
7.6
722
Pas assez de données
Personnalisation de la page
8.2
586
Pas assez de données disponibles
7.9
612
Pas assez de données disponibles
7.8
530
Pas assez de données disponibles
7.6
552
Pas assez de données disponibles
Optimisation des pages
7.6
425
Pas assez de données disponibles
7.8
529
Pas assez de données disponibles
7.5
472
Pas assez de données disponibles
7.2
413
Pas assez de données disponibles
Intégrations
7.5
405
Pas assez de données disponibles
8.5
542
Pas assez de données disponibles
8.2
515
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.2
166
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
6.7
22
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
200
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.6
163
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.2
151
Pas assez de données disponibles
8.0
119
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.5
164
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
8.0
145
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
32
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.0
36
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.1
763
Pas assez de données
Personnalisation
8.0
659
Pas assez de données disponibles
7.5
551
Pas assez de données disponibles
6.8
463
Pas assez de données disponibles
7.4
652
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
7.9
670
Pas assez de données disponibles
5.7
422
Pas assez de données disponibles
7.4
530
Pas assez de données disponibles
6.2
432
Pas assez de données disponibles
7.0
506
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
187
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
7.8
132
Pas assez de données disponibles
8.9
167
Pas assez de données disponibles
9.2
169
Pas assez de données disponibles
8.8
164
Pas assez de données disponibles
9.2
161
Pas assez de données disponibles
9.1
163
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
160
Pas assez de données disponibles
8.3
164
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
44
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.1
36
intelligence
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.0
33
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Communication
Pas assez de données disponibles
8.6
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
131
Pas assez de données disponibles
8.5
145
Pas assez de données disponibles
8.4
97
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.4
175
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
145
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
137
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.7
37
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Insight
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
9.4
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.6
64
Pas assez de données disponibles
7.5
44
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.9
60
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
9.1
61
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Agentic AI - Évaluation des prospects
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.0
26
Pas assez de données disponibles
7.2
26
Pas assez de données disponibles
Attribution
8.1
432
Pas assez de données disponibles
8.1
409
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.1
443
Pas assez de données disponibles
8.2
450
Pas assez de données disponibles
8.0
399
Pas assez de données disponibles
management
8.0
384
Pas assez de données disponibles
8.3
426
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
405
Pas assez de données disponibles
8.1
434
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
5
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
7.8
285
Pas assez de données disponibles
7.9
313
Pas assez de données disponibles
7.8
269
Pas assez de données disponibles
7.9
308
Pas assez de données disponibles
8.2
330
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.0
292
Pas assez de données disponibles
7.8
276
Pas assez de données disponibles
7.3
240
Pas assez de données disponibles
7.4
266
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.2
318
Pas assez de données disponibles
7.6
181
Pas assez de données disponibles
8.0
304
Pas assez de données disponibles
8.3
349
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
68
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Appel
Pas assez de données disponibles
9.4
61
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
8.8
60
Pas assez de données disponibles
8.8
60
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Idées
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.9
43
Pas assez de données disponibles
9.3
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.2
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
40
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
7.1
20
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Autonomie
Pas assez de données disponibles
6.6
22
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ActiveCampaignetGenesys Cloud CX est catégorisé comme Marketing conversationnel
Catégories uniques
ActiveCampaign est catégorisé comme WhatsApp Marketing, Automatisation du marketing, GRC, Délivrabilité des e-mails, Constructeur de Pop-Up, Marketing par SMS, Constructeur de modèles d'e-mails, Personnalisation du commerce électroniqueWhatsApp MarketingetAutomatisation du marketingetGRCetDélivrabilité des e-mailsetConstructeur de Pop-UpetMarketing par SMSetConstructeur de modèles d'e-mailsetPersonnalisation du commerce électroniqueetEngagement des ventesetConstructeur de formulaires en ligneetConstructeurs de pages d'atterrissageetAnalyse des ventesetScoring de leadsetAttributionetPublicité sur les réseaux sociauxetApplications Salesforce AppExchange
Genesys Cloud CX est catégorisé comme Service client social, Notification proactive, Agents de support client IA, Assistants vocaux IA, Agents IA pour les opérations commerciales, Centre de contact, Chatbots, Automatisation du service clientService client socialetNotification proactiveetAgents de support client IAetAssistants vocaux IAetAgents IA pour les opérations commercialesetCentre de contactetChatbotsetAutomatisation du service clientetCo-navigationetMarché Genesys AppFoundryetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes UCaaSetAnalyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetChat en directetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ActiveCampaign
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Genesys Cloud CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
14.4%
Santé, bien-être et forme physique
11.3%
Formation professionnelle & Coaching
9.2%
Formation en ligne
4.5%
Logiciels informatiques
3.3%
Autre
57.3%
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
10.2%
Télécommunications
5.8%
Services aux consommateurs
5.0%
comptabilité
4.6%
Autre
63.4%
Meilleures alternatives
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