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Comparer ActiveCampaignetGenesys Cloud CX 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (92.1% des avis)
Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 Par mois
Aucun tarif disponible
ActiveCampaign
Note
(14,492)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (92.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $15.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Genesys Cloud CX
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Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'ActiveCampaign excelle dans le marketing conversationnel, recevant de nombreux éloges pour ses fonctionnalités d'automatisation robustes qui aident les entreprises à suivre les ventes et à gérer l'engagement client efficacement. Les utilisateurs apprécient son intégration harmonieuse avec d'autres outils, rendant la communication organisée et efficace.
- Les utilisateurs disent que Genesys Cloud CX brille dans l'intégration multi-canal, beaucoup soulignant la combinaison fluide de la voix, du chat, de l'email et de la messagerie sur une seule plateforme. Cette intégration simplifie les flux de travail pour les agents et améliore l'expérience client globale, notamment dans les environnements de centres de contact.
- Selon les avis vérifiés, ActiveCampaign se concentre fortement sur les petites entreprises, avec une majorité significative de ses utilisateurs provenant de ce segment. Ce focus lui permet de répondre spécifiquement aux besoins des petites organisations, en fournissant des fonctionnalités qui les aident à croître et à gérer efficacement les relations clients.
- Les critiques mentionnent que Genesys Cloud CX offre des capacités analytiques supérieures, avec des tableaux de bord personnalisables qui fournissent des informations précieuses sur les interactions avec les clients. Les utilisateurs trouvent cette fonctionnalité particulièrement utile pour la gestion du personnel et l'amélioration de la prestation de services dans un centre de contact.
- Les critiques de G2 soulignent que bien qu'ActiveCampaign ait un score de satisfaction global légèrement plus élevé, Genesys Cloud CX est reconnu pour sa facilité d'utilisation et d'installation, ce qui en fait un choix favorable pour les équipes recherchant un processus de mise en œuvre simple sans formation extensive.
- Les utilisateurs rapportent que le support client d'ActiveCampaign est réactif et utile, ce qui est crucial pour les entreprises qui dépendent d'une assistance rapide. En revanche, bien que Genesys Cloud CX fournisse également un support solide, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer dans ce domaine, surtout compte tenu de la complexité de ses fonctionnalités.
ActiveCampaign vs Genesys Cloud CX
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Genesys Cloud CX plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les examinateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec ActiveCampaign dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign répond mieux aux besoins de leur entreprise que Genesys Cloud CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ActiveCampaign est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Genesys Cloud CX à ActiveCampaign.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ActiveCampaign
Starter
À partir de $15.00
Par mois
avec des campagnes de marketing personnalisées.
- 5 actions par automatisation
- Formulaires de base et en ligne
- Suivi du site
Genesys Cloud CX
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ActiveCampaign
Essai gratuit disponible
Genesys Cloud CX
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
11,024
8.6
1,039
Facilité d’utilisation
8.2
11,139
8.9
1,072
Facilité d’installation
8.0
7,076
8.4
636
Facilité d’administration
8.4
6,285
8.4
587
Qualité du service client
8.5
10,203
8.2
996
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
6,144
8.5
581
Orientation du produit (% positif)
8.2
10,432
8.7
941
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.2
2088
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1015
Pas assez de données disponibles
7.9
1754
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1671
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
1426
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
1137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
1275
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
9.0
2298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2191
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
2142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.6
1467
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1625
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1757
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1322
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
1446
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.7
1944
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
2138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
1287
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
7.3
1223
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
1327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
1370
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.8
1972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1922
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
2022
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
1449
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
1347
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
2088
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
1473
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.1
1923
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1931
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1631
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
642
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.5
89
Pas assez de données disponibles
6.4
88
Pas assez de données disponibles
6.6
89
Pas assez de données disponibles
6.3
86
Pas assez de données disponibles
6.5
88
Pas assez de données disponibles
6.5
87
Pas assez de données disponibles
6.6
88
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
7.6
7,275
Pas assez de données
Marketing par courriel
8.7
6450
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
6276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
6128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
5733
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
7.4
4370
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
4076
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
4863
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3466
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
8.3
4351
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
3958
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
5078
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
3484
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
4336
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
3984
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
3790
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
3561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
8.0
3485
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
3103
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
2634
Pas assez de données disponibles
6.8
2333
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Sociale
6.9
2321
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
2674
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
2546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
2439
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
2396
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.1
5169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
3584
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
2915
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
2721
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.9
2440
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
3718
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
3497
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
3703
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
2402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
2134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
3703
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
2423
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
6.3
216
Pas assez de données disponibles
6.4
220
Pas assez de données disponibles
6.5
219
Pas assez de données disponibles
6.4
216
Pas assez de données disponibles
6.2
218
Pas assez de données disponibles
6.4
219
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.1
3753
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
3645
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
3123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
messager
7.4
1124
8.8
23
5.9
976
9.1
26
6.5
1002
9.1
25
6.9
1044
8.5
25
Canaux
6.4
988
9.0
24
7.3
1173
9.1
23
5.9
914
9.2
22
5.5
832
8.9
21
5.9
839
9.2
20
Clients
7.6
1233
8.9
27
7.4
1155
8.6
24
7.6
1293
9.1
25
7.6
1233
8.7
23
7.2
1181
9.2
24
Agentic AI - Marketing conversationnel
6.2
30
Pas assez de données disponibles
6.1
30
Pas assez de données disponibles
6.4
29
Pas assez de données disponibles
6.2
30
Pas assez de données disponibles
5.9
29
Pas assez de données disponibles
6.0
29
Pas assez de données disponibles
6.2
29
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
6.9
859
Pas assez de données
Flux de travail intégrés
7.1
603
Pas assez de données disponibles
8.6
781
Pas assez de données disponibles
6.3
498
Pas assez de données disponibles
6.8
524
Pas assez de données disponibles
7.6
631
Pas assez de données disponibles
6.9
543
Pas assez de données disponibles
6.9
515
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
7.5
622
Pas assez de données disponibles
7.5
620
Pas assez de données disponibles
7.4
583
Pas assez de données disponibles
6.7
515
Pas assez de données disponibles
6.0
471
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
7.1
556
Pas assez de données disponibles
7.1
558
Pas assez de données disponibles
7.2
564
Pas assez de données disponibles
6.6
497
Pas assez de données disponibles
6.4
475
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.1
414
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
6.9
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
6.6
36
Pas assez de données disponibles
6.7
36
Pas assez de données disponibles
6.6
36
Pas assez de données disponibles
6.9
36
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
194
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.9
143
Pas assez de données disponibles
8.9
127
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.6
123
Pas assez de données disponibles
8.6
136
Pas assez de données disponibles
9.2
160
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.6
120
Pas assez de données disponibles
9.2
145
Pas assez de données disponibles
8.7
107
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
7.6
579
Pas assez de données
Comportement des visiteurs
7.6
410
Pas assez de données disponibles
7.9
399
Pas assez de données disponibles
7.1
355
Pas assez de données disponibles
Modèles
7.3
412
Pas assez de données disponibles
8.0
439
Pas assez de données disponibles
7.8
411
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
7.6
401
Pas assez de données disponibles
7.6
405
Pas assez de données disponibles
7.2
361
Pas assez de données disponibles
7.1
347
Pas assez de données disponibles
7.3
337
Pas assez de données disponibles
7.1
325
Pas assez de données disponibles
7.4
346
Pas assez de données disponibles
8.0
396
Pas assez de données disponibles
Multicanal
7.4
380
Pas assez de données disponibles
8.5
463
Pas assez de données disponibles
7.7
420
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
482
Pas assez de données disponibles
7.9
469
Pas assez de données disponibles
7.9
440
Pas assez de données disponibles
8.0
462
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Personnalisation du commerce électronique
7.6
13
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.1
2,435
Pas assez de données
Modèles
7.7
2017
Pas assez de données disponibles
6.3
1513
Pas assez de données disponibles
7.0
1613
Pas assez de données disponibles
7.5
1677
Pas assez de données disponibles
Edit
7.4
1751
Pas assez de données disponibles
8.0
1964
Pas assez de données disponibles
7.4
1659
Pas assez de données disponibles
Logistique
7.8
1811
Pas assez de données disponibles
7.0
1578
Pas assez de données disponibles
7.8
1769
Pas assez de données disponibles
7.7
1542
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.9
836
Pas assez de données disponibles
6.1
674
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
6.1
109
Pas assez de données disponibles
6.2
108
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
7.5
159
Pas assez de données disponibles
6.8
139
Pas assez de données disponibles
7.6
153
Pas assez de données disponibles
7.6
142
Pas assez de données disponibles
7.3
130
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
169
Pas assez de données disponibles
7.1
142
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
7.7
154
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
7.6
128
Pas assez de données disponibles
6.8
121
Pas assez de données disponibles
7.0
123
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
8.4
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
190
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.7
157
Pas assez de données disponibles
8.6
148
Pas assez de données disponibles
7.7
159
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.5
138
Pas assez de données disponibles
8.2
158
Pas assez de données disponibles
8.2
147
Performance
Pas assez de données disponibles
8.5
153
Pas assez de données disponibles
8.9
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
33
Pas assez de données disponibles
7.5
33
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
345
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
203
Pas assez de données disponibles
8.6
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
235
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
68
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.8
392
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
337
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
313
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
300
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
242
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.3
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
395
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
431
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
257
Constructeur de Pop-UpMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.5
255
Pas assez de données
Conception et personnalisation
7.7
201
Pas assez de données disponibles
7.6
196
Pas assez de données disponibles
8.1
178
Pas assez de données disponibles
8.0
188
Pas assez de données disponibles
Campagnes
7.9
167
Pas assez de données disponibles
8.3
178
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.7
179
Pas assez de données disponibles
Intégrations
8.1
171
Pas assez de données disponibles
6.7
114
Pas assez de données disponibles
7.9
129
Pas assez de données disponibles
7.3
142
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.0
64
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Scanner de vulnérabilités
6.4
15
Pas assez de données disponibles
6.7
15
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
7.1
207
Pas assez de données disponibles
7.1
198
Pas assez de données disponibles
6.8
190
Pas assez de données disponibles
6.8
189
Pas assez de données disponibles
6.3
176
Pas assez de données disponibles
7.0
190
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Marketing
7.2
199
Pas assez de données disponibles
7.1
194
Pas assez de données disponibles
7.3
211
Pas assez de données disponibles
7.9
249
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.5
283
Pas assez de données disponibles
7.3
264
Pas assez de données disponibles
7.0
250
Pas assez de données disponibles
Publicité sur les réseaux sociauxMasquer 34 fonctionnalitésAfficher 34 fonctionnalités
7.9
469
Pas assez de données
Interopérabilité de la plate-forme
7.8
202
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Publicité sur les réseaux sociaux
7.0
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
7.0
17
Pas assez de données disponibles
6.9
17
Pas assez de données disponibles
7.3
17
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité sociale
7.9
301
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
8.3
348
Pas assez de données disponibles
8.3
321
Pas assez de données disponibles
8.1
306
Pas assez de données disponibles
7.8
285
Pas assez de données disponibles
7.9
274
Pas assez de données disponibles
8.3
265
Pas assez de données disponibles
8.2
258
Pas assez de données disponibles
7.9
239
Pas assez de données disponibles
7.7
231
Pas assez de données disponibles
7.9
265
Pas assez de données disponibles
7.8
239
Pas assez de données disponibles
7.5
221
Pas assez de données disponibles
7.7
223
Pas assez de données disponibles
Ciblage
8.3
295
Pas assez de données disponibles
8.3
283
Pas assez de données disponibles
7.8
256
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.2
309
Pas assez de données disponibles
8.0
288
Pas assez de données disponibles
8.5
301
Pas assez de données disponibles
8.5
337
Pas assez de données disponibles
8.4
271
Pas assez de données disponibles
8.3
303
Pas assez de données disponibles
8.6
298
Pas assez de données disponibles
8.1
243
Pas assez de données disponibles
8.1
287
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.2
35
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
8.9
9
Pas assez de données disponibles
8.9
9
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.8
57
Pas assez de données disponibles
9.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
60
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
56
Pas assez de données disponibles
8.9
60
Pas assez de données disponibles
9.0
56
Pas assez de données disponibles
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
8.7
57
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Pas assez de données disponibles
8.6
29
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
7.6
722
Pas assez de données
Personnalisation de la page
8.2
585
Pas assez de données disponibles
7.9
611
Pas assez de données disponibles
7.8
529
Pas assez de données disponibles
7.6
551
Pas assez de données disponibles
Optimisation des pages
7.6
424
Pas assez de données disponibles
7.8
528
Pas assez de données disponibles
7.5
471
Pas assez de données disponibles
7.2
412
Pas assez de données disponibles
Intégrations
7.5
404
Pas assez de données disponibles
8.5
541
Pas assez de données disponibles
8.2
514
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.2
166
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
6.7
22
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
196
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
171
Pas assez de données disponibles
8.6
161
Pas assez de données disponibles
8.5
152
Pas assez de données disponibles
8.2
150
Pas assez de données disponibles
8.0
118
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
144
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.4
170
Pas assez de données disponibles
7.9
143
Pas assez de données disponibles
8.5
152
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
9.0
30
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
7.1
760
Pas assez de données
Personnalisation
8.0
657
Pas assez de données disponibles
7.5
551
Pas assez de données disponibles
6.8
463
Pas assez de données disponibles
7.4
652
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
7.9
668
Pas assez de données disponibles
5.7
422
Pas assez de données disponibles
7.4
528
Pas assez de données disponibles
6.2
431
Pas assez de données disponibles
7.0
506
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
181
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.7
146
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Pas assez de données disponibles
8.8
165
Pas assez de données disponibles
9.2
167
Pas assez de données disponibles
8.8
162
Pas assez de données disponibles
9.2
160
Pas assez de données disponibles
9.1
162
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
60
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.9
153
Pas assez de données disponibles
8.8
150
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
6.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Pas assez de données disponibles
5.6
8
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
159
Pas assez de données disponibles
8.2
160
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
43
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
36
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
intelligence
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.8
35
Pas assez de données disponibles
9.0
33
IA générative
6.7
27
7.8
28
6.7
27
7.6
28
6.2
27
8.2
28
Communication
8.3
125
8.6
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
112
8.4
175
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
117
8.4
130
7.7
93
8.5
142
7.8
77
8.4
97
Usage interne
7.9
166
8.4
174
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
97
8.6
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
102
8.4
128
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
98
8.4
144
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
86
8.2
137
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
99
8.4
137
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
28
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
8.7
29
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
32
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.7
36
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Insight
Pas assez de données disponibles
9.3
30
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
9.4
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
8.3
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
8.0
11
Pas assez de données disponibles
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.6
64
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
8.9
60
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Pas assez de données disponibles
9.1
61
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Agentic AI - Évaluation des prospects
6.9
25
Pas assez de données disponibles
7.0
25
Pas assez de données disponibles
6.9
25
Pas assez de données disponibles
7.2
25
Pas assez de données disponibles
Attribution
8.1
431
Pas assez de données disponibles
8.1
408
Pas assez de données disponibles
8.0
390
Pas assez de données disponibles
Découverte
8.1
442
Pas assez de données disponibles
8.2
448
Pas assez de données disponibles
8.0
398
Pas assez de données disponibles
management
7.9
383
Pas assez de données disponibles
8.3
425
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
404
Pas assez de données disponibles
8.0
433
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des ventes
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
7.8
286
Pas assez de données disponibles
7.9
314
Pas assez de données disponibles
7.8
270
Pas assez de données disponibles
7.9
309
Pas assez de données disponibles
8.2
331
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
8.0
293
Pas assez de données disponibles
7.8
277
Pas assez de données disponibles
7.4
240
Pas assez de données disponibles
7.4
266
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
8.2
318
Pas assez de données disponibles
7.6
181
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.3
349
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
67
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Appel
Pas assez de données disponibles
9.4
60
Pas assez de données disponibles
8.6
54
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.8
59
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.5
56
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Idées
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.9
57
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.2
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
8.6
38
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
28
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Pas assez de données disponibles
7.1
20
Pas assez de données disponibles
7.0
19
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
7.7
19
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.5
19
Autonomie
Pas assez de données disponibles
6.6
22
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.1
21
Pas assez de données disponibles
7.2
20
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ActiveCampaignetGenesys Cloud CX est catégorisé comme Marketing conversationneletChat en direct
Catégories uniques
ActiveCampaign est catégorisé comme Constructeur de Pop-Up, Automatisation du marketing, GRC, WhatsApp Marketing, Constructeur de modèles d'e-mails, Marketing par SMS, Constructeur de formulaires en ligne, Personnalisation du commerce électroniqueConstructeur de Pop-UpetAutomatisation du marketingetGRCetWhatsApp MarketingetConstructeur de modèles d'e-mailsetMarketing par SMSetConstructeur de formulaires en ligneetPersonnalisation du commerce électroniqueetEngagement des ventesetConstructeurs de pages d'atterrissageetAnalyse des ventesetScoring de leadsetAttributionetPublicité sur les réseaux sociauxetApplications Salesforce AppExchange
Genesys Cloud CX est catégorisé comme Assistants vocaux IA, Marché Genesys AppFoundry, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Plateformes UCaaS, Analyse de la parole, Composeur automatique, Suivi des appels sortants, Service client socialAssistants vocaux IAetMarché Genesys AppFoundryetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes UCaaSetAnalyse de la paroleetComposeur automatiqueetSuivi des appels sortantsetService client socialetVoIPetCentre de contact effectifetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetNotification proactiveetAgents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetChatbotsetAutomatisation du service clientetCo-navigation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ActiveCampaign
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Genesys Cloud CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
14.4%
Santé, bien-être et forme physique
11.4%
Formation professionnelle & Coaching
9.2%
Formation en ligne
4.5%
Logiciels informatiques
3.3%
Autre
57.2%
Technologies et services d’information
10.8%
Services financiers
10.3%
Télécommunications
5.7%
Services aux consommateurs
5.1%
Assurance
4.6%
Autre
63.5%
Meilleures alternatives
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