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Avis sur la tarification ActiveCampaign

(2)
Eric W.
EW
VP, Marketing Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Le service client et l'éducation sont excellents."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveCampaign?

Le support client est vraiment bon. De plus, il existe des moyens d'apprendre et de se développer qui sont fournis à peu ou pas de frais. C'est un excellent système de soutien pour l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveCampaign?

Il est difficile de comprendre la mise en place d'une campagne et l'utilisation des balises. C'est plutôt une chose d'« utilisateur », cependant. Mais une fois que la lumière s'allume, cela ouvre les possibilités de ce que le système peut vous aider à accomplir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels
AF
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Les prix continuent d'augmenter."
Qu'aimez-vous le plus à propos de ActiveCampaign?

Bonnes intégrations et automatisations de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ActiveCampaign?

ActiveCampaign a augmenté le prix pour nous de presque 100% au cours des 3 dernières années. J'ai pris le temps d'avoir un appel Zoom et d'expliquer calmement pourquoi cela ne fonctionne pas pour nous. Leur réponse - nous offrir un niveau de service inférieur pour presque le même prix. Donc, si nous rétrogradons, nous obtenons moins pour le même prix. Si nous passons à un paiement mensuel (pour que nous puissions partir si nous le voulons sans être liés pour un an - il n'y a pas de remboursements) - vous l'avez deviné - nous payons encore plus. J'ai l'impression d'être acculé avec le choix de payer ou de changer de fournisseur. Le choix ne sera pas de payer. Je n'ai aucune confiance que les prix ne continueront pas à augmenter. Cela ressemble à une propriété classique de capital-risque - presser plus les clients et ne pas s'inquiéter s'ils partent. Ce qui est bien si leur objectif est d'avoir une poignée de clients restants payant une petite fortune. Voulez-vous être l'un de ces clients ? La confiance a été endommagée et à cause de cela, nous devons maintenant déterminer où aller ensuite, plutôt que de nous concentrer sur notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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