Vue d'ensemble des tarifs de ActiveCampaign

Si vous cherchez le meilleur CRM qui s'intègre facilement avec toutes les autres plateformes que vous souhaitez utiliser - wordpress, jotform, thinkific - je suis coach, c'est la plateforme. Il s'intègre également de manière transparente avec des plateformes de paiement comme paypal, square et stripe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est le CRM le plus cher que j'ai trouvé, j'aimerais qu'il ne soit pas si coûteux, mais je reste avec lui à cause de la simplicité qu'il offre pour connecter et faire fonctionner les choses "automatiquement". De plus, je déteste Zapier et d'autres plateformes où il faut 2-3 étapes pour connecter quelque chose, car quelque chose se casse TOUJOURS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était ma première plateforme de marketing par e-mail, et je l'ai utilisée pendant 10 ans par pure loyauté et inertie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ActiveCampaign est devenu l'un des services les plus frustrants, opaques et prédateurs avec lesquels j'ai jamais eu affaire.

Sans mon consentement, ils ont augmenté mon plan de 714 $/an à 1 980 $/an — presque 3 fois plus — pour le même plan que j'avais. Pas de facture, pas d'alerte, pas de possibilité d'annuler avant que le prélèvement ne soit effectué sur mon compte. Je n'ai découvert le prélèvement qu'en vérifiant les informations de facturation pour la saison fiscale. Leur « avis » par email de l'augmentation de prix ? Enfoui dans des mises à jour marketing génériques, je ne l'ai ouvert qu'après qu'ils m'ont facturé.

Quand j'ai contacté le même jour où j'ai remarqué le prélèvement, ils ont temporisé pendant 5 jours — et entre-temps, m'ont verrouillé l'accès au service à moins que j'accepte de nouveaux termes. Termes que je n'avais jamais acceptés et auxquels je n'adhère toujours pas.

Leurs Conditions d'Utilisation ne permettent pas ce genre de changement — vous ne pouvez pas simplement changer le plan de quelqu'un et tripler le coût sans consentement affirmatif. C'est contraire à l'éthique, possiblement illégal, et totalement inacceptable en 2025.

J'ai maintenant déposé un litige PayPal et je pourrais engager une action en justice pour facturation non autorisée et blocage de l'accès à un service payé.

Évitez cette entreprise à tout prix. Leur support est lent, leur tarification est trompeuse, et une fois qu'ils ont vos informations de paiement, vous êtes à leur merci. Ne risquez pas votre entreprise avec une société qui traite ses clients de cette manière.

PS. Voulez-vous parler à une vraie personne ? Non, tout ce que vous obtiendrez, ce sont des chatbots et des emails — vous avez de la chance s'ils répondent 5 jours plus tard pour demander un code de vérification.

Concernant l'IA ? J'ai essayé leur envoi prédictif par IA et mes prospects ont reçu des emails à 2 heures du matin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.