Sinch Engage
Sinch Engage (anciennement MessageMedia) est une plateforme de messagerie tout-en-un puissante qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients plus rapidement, de manière plus personnelle et à grande échelle. Soutenue par plus de 20 ans d'expérience de Sinch dans la messagerie d'entreprise et approuvée par plus de 40 000 entreprises dans le monde entier, la plateforme combine une fiabilité de niveau entreprise avec un design convivial pour que des équipes de toutes tailles puissent offrir des conversations qui inspirent confiance et génèrent des résultats. Avec Sinch Engage, les entreprises peuvent gérer tous leurs canaux de messagerie dans un espace de travail centralisé, y compris SMS, MMS, WhatsApp, RCS, et plus encore. Que vous envoyiez des campagnes marketing, des mises à jour transactionnelles ou que vous fournissiez un support client en temps réel, vous pouvez atteindre vos clients là où ils se trouvent, sur les appareils qu'ils utilisent tous les jours. La plateforme facilite l'extension de la portée personnalisée avec des fonctionnalités telles que : - Boîte de réception d'équipe unifiée pour une collaboration sans faille - Messagerie bidirectionnelle pour résoudre les demandes rapidement - Modèles partagés et assistant d'écriture IA pour des réponses plus rapides - Réponses automatisées et segmentation pour des flux de travail plus intelligents - Analyses et rapports de livraison pour suivre les performances - Gestion sécurisée des données avec une délivrabilité de pointe Sinch Engage s'intègre également directement avec plus de 85 outils populaires, y compris HubSpot, Salesforce, Zoho CRM et NetSuite, afin que vous puissiez rationaliser les flux de travail sans ajouter de complexité. Les entreprises peuvent choisir parmi des numéros virtuels, des codes courts ou des numéros sans frais et s'étendre à travers les régions en toute confiance, soutenues par une sécurité et une conformité à 100%. Commencer est simple. Avec des tarifs transparents, aucun développeur requis, et un essai gratuit de 14 jours, les équipes peuvent être opérationnelles en quelques minutes. Des détaillants et marques de fitness aux startups et entreprises mondiales, des milliers d'organisations utilisent Sinch Engage pour envoyer des campagnes, gérer des conversations bidirectionnelles et fournir un support axé sur le mobile sans systèmes de billetterie compliqués. Que votre objectif soit d'augmenter l'engagement, d'améliorer le support client ou de stimuler la fidélité à long terme, Sinch Engage simplifie la connexion avec les clients de manière personnelle, fiable et percutante.
Average Rating: 4.5/5.0
Total Reviews: 63
How Do G2 Users Rate Sinch Engage?
- the product a-t-il été un bon partenaire commercial?: 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- Facilité d’intégration: 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- Soutien professionnel: 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- Communications Unifiées: 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
Who Is the Company Behind Sinch Engage?
- Vendeur: Sinch
- Site Web de l'entreprise:
- Année de fondation: 2008
- Emplacement du siège social: Stockholm, Sweden
-
Twitter: @wearesinch
3,648 abonnés Twitter -
Page LinkedIn®: www.linkedin.com
4,417 employés sur LinkedIn®
Who Uses This Product?
- Company Size: 56% Small, 36% Medium
What Do G2 Reviewers Say About Sinch Engage?
AI-generated summary from verified user reviews
Pros
- Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des problèmes avec Sinch Engage, ce qui améliore leur satisfaction lors de situations urgentes.
- Les utilisateurs louent le support client efficace de Sinch Engage, résolvant les problèmes urgents rapidement et efficacement.
- Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Sinch Engage, trouvant le processus d'installation simple et efficace.
- Les utilisateurs trouvent le processus d'installation facile de Sinch Engage efficace, garantissant des résolutions rapides lors de situations critiques.
- Les utilisateurs apprécient le soutien efficace de Sinch Engage, résolvant les problèmes urgents rapidement et efficacement lors de situations critiques.
Cons
- Les utilisateurs sont confrontés à des informations insuffisantes car les destinataires ne peuvent pas identifier le numéro de travail ou le nom de l'expéditeur.
- Les utilisateurs trouvent frustrant que les destinataires ne puissent pas facilement les identifier en raison de l'absence de numéros de travail ou de noms personnalisés.
- Les utilisateurs sont déçus par les fonctionnalités de messagerie limitées, ce qui rend difficile pour les destinataires de les identifier.
- Les utilisateurs rencontrent des défis avec des problèmes de lien, car les destinataires ont du mal à identifier le nom ou le numéro de l'expéditeur.
- Les utilisateurs rencontrent des problèmes de messagerie avec Sinch Engage, ayant du mal à identifier les numéros de travail et les noms des destinataires.
What Are Recent G2 Reviews of Sinch Engage?
"Support exceptionnel et plateforme conviviale"
Rating: 5.0/5.0 stars
— Power Sales U.
"Support Exceptionnellement Utile, Configuration Sans Effort"
Rating: 5.0/5.0 stars
— Madeline A.
