Comparer 8x8 WorketCloudTalk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.2% des avis)
Petite entreprise (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$19.00 1 User Par an
8x8 Work
Note
(835)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur 8x8 WorkCloudTalk
Note
(1,745)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 8x8 Work excelle à fournir une solution de communication complète, intégrant les appels, la visioconférence et la messagerie d'équipe en une seule plateforme. Les utilisateurs apprécient comment cette approche tout-en-un garde leur flux de travail organisé et améliore la communication quotidienne.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk se distingue par son interface intuitive et son déploiement rapide, facilitant l'intégration des agents et leur permettant de commencer à utiliser le système efficacement. Les critiques soulignent le design épuré et la visibilité claire de l'activité des appels, ce qui simplifie les tâches de gestion.
- Selon les avis vérifiés, 8x8 Work est loué pour sa fiabilité pendant les heures de pointe, les utilisateurs notant une clarté d'appel constante. Cette fiabilité est cruciale pour les entreprises qui dépendent d'une communication fluide pour les discussions internes et les interactions avec les clients.
- Les critiques mentionnent que la capacité de CloudTalk à suivre les émotions pendant les appels et à fournir des résumés brefs est une caractéristique unique qui améliore les interactions de service client. Cette capacité permet aux agents de mieux comprendre les sentiments des clients et d'améliorer leurs réponses.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que 8x8 Work ait une forte présence dans le segment des petites entreprises, il rencontre des défis en matière d'expérience utilisateur par rapport à CloudTalk, qui obtient de meilleurs scores en termes de facilité d'utilisation et d'installation. Les utilisateurs trouvent que le processus d'intégration de CloudTalk est particulièrement simple.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont de solides fonctionnalités de gestion des appels, mais CloudTalk se démarque avec des notes plus élevées dans les capacités d'analyse et de reporting. Les critiques apprécient comment CloudTalk fournit des informations détaillées sur la performance des appels, ce qui aide à prendre des décisions commerciales éclairées.
8x8 Work vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé CloudTalk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec CloudTalk dans l'ensemble.
- 8x8 Work et CloudTalk répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CloudTalk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CloudTalk à 8x8 Work.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
8x8 Work
Aucun tarif disponibleCloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
8x8 Work
Aucune information sur l'essai disponibleCloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
624
8.7
1,505
Facilité d’utilisation
8.6
629
9.1
1,534
Facilité d’installation
8.2
386
8.9
1,144
Facilité d’administration
8.4
342
8.9
633
Qualité du service client
8.1
591
8.8
1,367
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
372
8.9
634
Orientation du produit (% positif)
7.9
598
8.8
1,456
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
273
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
108
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.0
707
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
506
Pas assez de données disponibles
7.6
489
Pas assez de données disponibles
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
489
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
280
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
517
Pas assez de données disponibles
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
7.8
143
Pas assez de données disponibles
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
642
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
593
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de collaboration
8.6
117
Pas assez de données disponibles
8.7
82
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
8.9
86
Pas assez de données disponibles
8.7
79
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.2
116
Pas assez de données disponibles
8.9
119
Pas assez de données disponibles
8.5
114
Pas assez de données disponibles
8.5
88
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
8.9
124
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
8.8
95
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
259
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
105
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
9.2
31
9.4
28
9.3
29
9.6
26
9.4
29
9.7
26
8.2
29
9.3
26
9.0
31
9.2
26
9.2
30
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
8.9
29
9.5
25
8.6
28
9.4
28
8.8
30
9.4
26
9.2
30
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.2
42
8.3
23
8.6
47
8.7
23
7.2
42
8.3
23
7.4
40
8.4
28
7.0
37
7.7
22
7.0
35
7.4
22
Communication de base
9.0
369
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
191
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
137
8.0
241
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
190
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
129
8.3
264
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
311
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
7.2
22
6.8
15
7.1
22
7.7
14
7.1
22
7.0
14
7.0
21
7.5
14
Accès
7.9
218
8.0
155
7.7
135
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
261
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.2
287
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
278
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
312
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
523
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Appel
Pas assez de données disponibles
9.0
478
Pas assez de données disponibles
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Idées
Pas assez de données disponibles
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
8.3
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
8.7
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
34
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
8x8 WorketCloudTalk est catégorisé comme VoIPetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
8x8 Work est catégorisé comme Plateformes UCaaSetConférence vidéo
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
8x8 Work
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
9.1%
Services financiers
6.7%
Logiciels informatiques
5.9%
Assurance
4.1%
Hôpital et soins de santé
3.7%
Autre
70.6%
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Meilleures alternatives
Discussions
La vidéoconférence 8x8 est-elle sécurisée ?
3 commentaires
ZN
Oui. Personnellement, je lui fais confiance.Lire la suite
Je m'appelle Abdirisak, j'aime vraiment ce logiciel.
2 commentaires
MA
Je suis content de savoir ! Oui, c'est vraiment un logiciel incroyable.Lire la suite
Comment utiliser et mettre en œuvre simplement
1 commentaire
NS
n'importe où vous devez aller avec le 8x8. Fonctionne pour mobile. L'application une fois que vous téléchargez l'application et vous connectez en utilisant...Lire la suite
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
