- Resonate CX est une plateforme qui offre un processus structuré pour la gestion de l'expérience client, fournissant des analyses et des insights détaillés pour améliorer les résultats commerciaux.
- Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, ses capacités d'analyse de données robustes, et le haut niveau de support client, y compris les réponses rapides et les sessions de formation percutantes.
- Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la justification des coûts pour les exigences à faible volume, de la confusion avec le système de notation, et un désir de plus de contrôle sur les données et plus de flexibilité dans la personnalisation du tableau de bord.




