# Encompass-CX Reviews
**Vendor:** salesEQUITY  
**Category:** [Logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/fr/categories/experience-management)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Encompass-CX
Nous croyons que des données organisées conduisent à une action organisée. salesEQUITY unifie une entreprise autour d'une mission unique – améliorer l'expérience client. Nous proposons un logiciel qui collecte, gère et distribue les données de rétroaction et les livre au bureau des équipes concernées.




## Encompass-CX Reviews
  ### 1. Informatif

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Diana S. | Director of Safety, Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins)

**Reviewed Date:** June 10, 2025

**Qu'aimez-vous le plus à propos de Encompass-CX?**

La qualité est bonne. Convivial pour le conducteur et facile à utiliser.

**Que n’aimez-vous pas à propos de Encompass-CX?**

La mise en place n'était pas si rapide. Besoin de plus d'assistance pour la mise en place.

**Quels sont les problèmes que Encompass-CX résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?**

Emplacements des conducteurs, heures de service et examen de conformité



- [View Encompass-CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/encompass-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A57%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8f232576-7cc8-4bf9-b4dc-5155b9c76542&secure%5Btoken%5D=e0392527381af7a0230cb93df71f2c09e7b9e78f9de1dae4391c1d3cf32421e7&format=llm_user)

## Encompass-CX Features
**Analytics**
- Net Promoter Score (NPS)
- Score de satisfaction client (CSAT)
- Score d’effort client (CES)
- Gamification

**Personnalisation**
- Gestion des parties prenantes
- Prise en charge multilingue
- Prise en charge de plusieurs marques
- Solutions spécifiques à la verticale

**IA générative**
- Génération de texte
- Résumé du texte

**Agentic AI - Gestion de l'expérience**
- Exécution autonome des tâches
- Intégration inter-systèmes
- Interaction en Langage Naturel
- Assistance proactive

## Top Encompass-CX Alternatives
  - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,929 reviews)
  - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews) - 4.4/5.0 (2,911 reviews)
  - [Reputation](https://www.g2.com/fr/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)