des outils d'apprentissage complets afin d'améliorer les connaissances et l'expérience du client avec une plateforme conviviale, simple et qui aide également le client à rester concentré et à jour sur les dernières tendances.

Les tableaux de bord Gainsight offrent une vue unique pour suivre le NPS des clients d'entreprise, les scores de santé, et des informations significatives sur les clients en s'intégrant avec Salesforce CRM.

Gainsight est une plateforme de gestion de la réussite client impressionnante qui offre plusieurs fonctionnalités avancées pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs centrés sur le client. La plateforme est conçue avec une interface conviviale qui simplifie le processus de navigation, facilitant ainsi son utilisation. La fonctionnalité de suivi des abonnements est une capacité remarquable qui permet aux entreprises de suivre les habitudes d'utilisation de leurs clients. Cette fonctionnalité fournit aux entreprises des données en temps réel sur la manière dont leurs clients interagissent avec leur produit ou service, leur permettant de prendre des décisions basées sur les données concernant les plans d'abonnement. Une autre fonctionnalité notable est la chronologie, qui permet aux utilisateurs de documenter et de suivre les interactions et activités des clients au fil du temps. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour maintenir un dossier complet de l'historique de chaque client, garantissant que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde et permettant aux entreprises de personnaliser l'expérience client. L'espace de travail collaboratif de Gainsight est une autre fonctionnalité qui se distingue, offrant aux équipes un espace pour travailler ensemble afin d'améliorer les résultats des clients. Cet espace de travail permet aux équipes de partager des idées, de collaborer sur des tâches et de suivre les progrès, en faisant un outil essentiel pour les entreprises qui priorisent la réussite client. Dans l'ensemble, Gainsight est une plateforme de premier ordre qui offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour aider les entreprises à stimuler l'engagement et la réussite des clients. Sa facilité d'utilisation, le suivi des abonnements, la fonctionnalité de chronologie et les capacités de collaboration en font un excellent choix pour toute équipe cherchant à améliorer son approche centrée sur le client.