Ce que je préfère dans l'expérience client de Qualtrics, c'est son tableau de bord qui est très facile à utiliser. Il peut collecter des données à partir de données brutes qui peuvent être recueillies par e-mails, enquêtes, SMS, sites web, applications et autres plateformes de médias sociaux en utilisant le traitement du langage naturel (NLP) en temps réel. Il peut être facilement intégré à des outils comme les outils de support, les CRM. Le support client est bon. La mise en œuvre est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas à propos de Qualtrics Customer Experience, c'est son coût qui peut être très élevé pour certaines personnes. En raison de sa complexité, il nécessite un apprentissage approfondi et progressif pour l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
