Automatización Empresarial Software

Todavía hay numerosos problemas conocidos que permanecen sin resolver. Aunque la mayoría de estos problemas no me afectan directamente, es algo preocupante ver que persisten. El desarrollo en el lado de RMM parece haberse ralentizado considerablemente, con más atención ahora dedicada al PSA y las integraciones. Personalmente, preferiría ver mayores esfuerzos de desarrollo dedicados a la gestión de computadoras, ya que eso es, en última instancia, lo que nuestros clientes esperan de nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar Syncro ha hecho que la gestión de computadoras sea mucho más eficiente para mí. Al utilizar scripts, reduce significativamente la cantidad de tiempo práctico necesario para reparar una computadora que llega a mi tienda para servicio de reparación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la implementación de IA en Power Automate es muy útil. Si un usuario encuentra un error, sería aún más beneficioso si el sistema pudiera sugerir herramientas de IA apropiadas o recomendar automáticamente los componentes necesarios. Integrar Power Apps con Copilot haría que la experiencia fuera aún más fluida y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo uso para integrarlo con Power Apps, y algunas funciones que no están disponibles directamente en Power Apps se pueden desarrollar fácilmente en Power Automate, lo que me permite lograr los resultados requeridos de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La apariencia es un poco fea/ anticuada y podría beneficiarse de un poco de modernización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como ingeniero de TI en un MSP ocupado, Autotask se ha convertido en una de las herramientas en las que confío todos los días. Reúne la gestión de tickets, el seguimiento del tiempo, la gestión de activos y los proyectos en un solo lugar, lo que definitivamente ayuda a mantener las cosas organizadas cuando las cargas de trabajo se vuelven complicadas.

Lo que Autotask Hace Bien

Ticketing que realmente funciona

Lo suficientemente fácil para gestionar una gran cantidad de tickets. Las categorías, notas rápidas y la automatización lo hacen más sencillo para priorizar y mantenerse al tanto de las cosas.

Grandes integraciones

Funciona sin problemas con Datto RMM, herramientas de respaldo y otros sistemas de monitoreo, por lo que todo llega a un lugar central. Elimina mucha duplicación.

Informes decentes

Los paneles y los informes son detallados y personalizables, lo que ayuda al rastrear los SLA o detectar problemas recurrentes.

Seguimiento sólido de proyectos y activos

Los proyectos son más fáciles de seguir con hitos y dependencias, y la información de los activos se almacena ordenadamente, lo que ahorra tiempo al solucionar problemas.

Donde Se Queda Corto

La interfaz de usuario se siente desactualizada

Funciona, pero se ve un poco antigua y puede ser abrumadora para los nuevos ingenieros.

La aplicación móvil es deficiente

Está bien para actualizaciones rápidas de tickets, pero no es excelente para algo más complejo.

La automatización es poderosa pero complicada

Puedes hacer mucho con ella, pero configurarla no siempre es sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flujo de trabajo de documentos pesados conduce a problemas de rendimiento y retrasos. Laserfiche tiene una versión en la nube que aún necesita más mejoras y soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Laserfiche tiene una tecnología de almacenamiento de documentos brillante que garantiza un acceso centralizado y un fácil intercambio.

La mayoría de los roles relacionados con documentos, incluidos aprobaciones, firmas, entre otros, notificaciones y otros, están efectivamente automatizados.

Laserfiche garantiza el cumplimiento exitoso y se implementan políticas de acceso adecuadas.

La herramienta ha optimizado la opción de búsqueda, lo que facilita el acceso a documentos específicos.

Laserfiche tiene una estandarización de procesos robusta, algo que elimina problemas de rendimiento o errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces, navegar para encontrar un tema, artículo o función es complejo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Basado en mi experiencia, para cualquier organización que busque mejorar su imagen en línea, Jotform es indispensable. La plataforma ofrece un control estético sin igual, permitiéndome personalizar completamente los formularios con mi marca corporativa, fuentes personalizadas e incluso CSS personalizado. Esto asegura que cada interacción con el cliente sea coherente, pulida y profesional, mejorando directamente la percepción de mi marca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades de informes carecen de ciertas características importantes, pero Rocketlane acepta comentarios y está trabajando para mejorar sus informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajamos estrechamente con nuestro CSM y TAM para discutir nuestros problemas y siempre están listos para sugerir una solución o aceptar los comentarios. Finalmente tenemos visibilidad del trabajo brillante que hace el equipo, y contamos con datos e información valiosa que podemos usar para elaborar informes y seguir mejorando nuestra eficiencia operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es solo algo que creo que podría mejorarse un poco. Soy alguien que tiene varias entradas de hojas de tiempo semanales (filas), y a veces puede ser engorroso encontrar una entrada específica. Sería útil si hubiera una "barra de búsqueda" para ver o aplicar a filas específicas (fila "Proyecto"). Esto me ayudaría a asegurarme de no hacer entradas duplicadas más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está manteniendo todos los aspectos financieros de la gestión de proyectos para mí en un solo lugar con su plataforma bien organizada y muchas herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada en particular que categorizaría como un desagrado. Sin embargo, hay margen de mejora en los plazos de implementación sugeridos. Un cronograma más realista, estructurado y alcanzable durante el lanzamiento o la implementación de un nuevo módulo mejoraría la experiencia general y garantizaría una adopción más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keka está ayudando a agilizar y simplificar múltiples funciones de recursos humanos al llevarlas a una plataforma unificada. Elimina procesos manuales, reduce la carga administrativa y mejora la precisión en las operaciones principales de recursos humanos. Tareas como la gestión de asistencia, el procesamiento de nóminas, la incorporación, el seguimiento del rendimiento y la gestión de datos de empleados ahora están mucho más organizadas y son más eficientes.

Al centralizar todo el ciclo de vida del empleado, Keka asegura una mejor visibilidad, una toma de decisiones más rápida y un flujo de trabajo de recursos humanos más fluido. La automatización de procesos rutinarios ahorra tiempo significativo, permitiéndome centrarme más en iniciativas estratégicas de recursos humanos. En general, Keka mejora la productividad, mejora la experiencia del empleado y ayuda a mantener la consistencia en todos los puntos de contacto de recursos humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me disgusta es que siento que falta alguna funcionalidad básica que puede hacer más trabajo del necesario. Por ejemplo, no hay eliminación masiva de tareas - una simple casilla de verificación sería genial (similar a lo que tienen en la entrada de tiempo).

Tampoco creo que el elemento de gestión de proyectos de la plataforma sea tan fácil de usar como me gustaría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal problema que Ruddr está resolviendo es nuestra gestión de recursos. Anteriormente, usábamos una hoja de cálculo para gestionar todos los recursos, lo cual estaba sujeto a errores humanos y equivocaciones. Cada equipo también gestionaba los recursos de manera diferente, lo que era una pesadilla. Con Ruddr, hay un proceso uniforme y realmente podemos confiar en los datos que obtenemos de la plataforma.

Al hacer esto, se ahorra tiempo en toda la agencia y también se crean múltiples eficiencias en toda la agencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es muy fácil y práctico el aprendizaje, es posible que a las personas que se acercan a la plataforma les cueste un poco el cambio a desarrollos cero código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Initially, small processes are developed where the return on investment is not quickly realized, but they improve the quality of life for the participants in the processes. However, once the implementation of new, more strategic processes begins, the return on investment is immediately seen, and it is reflected both in money and in time and efficiency. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diseñar procesos complejos requiere una planificación adecuada y un análisis inicial. Sin embargo, una vez que la estructura está establecida, el sistema funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emakin resuelve el desafío de gestionar procesos impulsados por contratos entre múltiples partes interesadas. Proporciona visibilidad de extremo a extremo, trazabilidad e informes, ayudándonos a garantizar el cumplimiento de los términos del contrato mientras mejora la eficiencia operativa y la colaboración con los proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este punto, no tengo inconvenientes significativos que destacar. Cualquier limitación menor encontrada ha sido contextual o fácilmente solucionada a través de la configuración o con el apoyo del equipo de VOGSY, y ninguna ha tenido un impacto significativo en el uso diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambiamos de una herramienta implementada internamente porque los costos de mantenerla y evolucionarla se estaban volviendo demasiado altos, y no era posible mantenerse al día con los cambios del mercado de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una posible desventaja es que los usuarios nuevos pueden tener dificultades para entender cómo utilizar el software al principio, aunque la curva de aprendizaje no es muy larga y pronto te acostumbras. También he notado que, en ocasiones, el programa puede volverse algo lento al manejar procesos complejos, lo que puede demorar un poco el trabajo y su finalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal propósito de utilizar Bizagi es mantener un orden en los procesos, además de lograr eficiencia y estandarización. Esto nos permite obtener importantes beneficios en cuanto al ahorro de tiempo, ya que los procesos se vuelven más ágiles y también se mejora la toma de decisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado nada que no me guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Naverisk proporciona información en tiempo real sobre el estado de los entornos informáticos que gestionamos. El control remoto instantáneo nos permite resolver problemas de manera rápida y eficiente, lo que resulta en niveles consistentemente altos de satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las vistas todavía requieren unos clics adicionales para llegar a los datos que quiero y me encantaría una personalización más profunda en ciertos paneles. No es nada que rompa el flujo de trabajo, solo una pequeña fricción cuando estoy manejando múltiples clientes a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Projectworks resuelve el clásico problema de consultoría, la asignación de recursos poco clara y la rentabilidad impredecible de los proyectos. En lugar de descubrir problemas después de que ya han causado daño, puedo ver los riesgos temprano, el exceso de compromisos, la facturación insuficiente, el aumento del alcance, las brechas de capacidad. Los beneficios, márgenes predecibles, una carga de trabajo del equipo más saludable, una entrega de proyectos más limpia, menos sorpresas de "¿cómo sucedió esto?". Me da claridad operativa, la cosa que toda firma de consultoría finge tener hasta que la realidad demuestra lo contrario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje cuando se trata de personalizar paneles de control y mapas de procesos, pero una vez que nuestro equipo se familiarizó con ello, nos dimos cuenta de lo poderoso y flexible que realmente es el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz nos ayudó a abordar las inconsistencias de procesos y la falta de documentación que vinieron con el rápido crecimiento de nuestra empresa. Centraliza todos nuestros datos operativos, creando una fuente confiable de información para los equipos de gestión y cumplimiento. Con flujos de trabajo automatizados y una responsabilidad clara, hemos reducido significativamente los riesgos operativos y mejorado los plazos de entrega de proyectos. También ha facilitado mucho la incorporación de nuevos empleados, ya que todos los procedimientos están claramente definidos y accesibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la velocidad de actualización es baja o entra en modo de almacenamiento en búfer y en algunos casos se pierden notificaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su implementación y configuración es rápida y veloz. Estamos obteniendo datos MIS muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The truth is that nothing, however, it "frustrates" me that it doesn't take the weight of what it really is and who it competes against: There is a need to enhance awareness, since many times the platform, its features, and capacity itself "fights" shoulder to shoulder with renowned SaaS like Salesforce, SAP, ServiceNow, and others, and what I feel as a company that offers CoTalker's services, is that by not being on their radar, they simply opt for another solution, which always (and from my own experience), ends up being more costly, longer to implement, and with a high percentage or degree of dissatisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solve problems of business process automation, operation, flow development, information centralization, knowledge repository, internal and external management platform, in other cases of communication, user support and ticket management, among others.

We could list the benefits on several pages and still run out of time, however, if I had to summarize the greatest benefit in just one, it is the adaptability of the platform to any requirement, since it often happens that in a briefing meeting, opportunity or problem, there is never a time when we do not use (regardless of the core of the problem), CoTalker as a basis for the solution or solutions we want to deliver to that challenge, and that, coming from us, who are very embedded in the market, you will never find in another platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La elaboración de informes puede ser algo desafiante si careces de una comprensión sólida de cómo construir los informes específicos que necesitas. También encuentro que la comunicación dentro de las tareas podría ser más clara y directa; de hecho, hemos tenido que crear algunas pautas para asegurarnos de que no se pasen por alto mensajes importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kantata me permite construir proyectos, gestionar presupuestos, prever asignaciones y programar a los miembros del equipo, todo en un solo lugar. No he encontrado otra plataforma que maneje todas estas tareas de manera tan efectiva. La función de programación, que se integra perfectamente con el trabajo planificado, destaca como uno de los aspectos más valiosos. Además, las capacidades de generación de informes son realmente incomparables. Las perspectivas que obtenemos de los informes realmente nos ayudan a gestionar nuestro negocio de manera más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, aunque a veces puede ser difícil encontrar un proyecto o tarea específica, o clasificar un gran proyecto de Teamwork con muchas listas de tareas diferentes, sin embargo, las funciones de búsqueda alivian este problema en cierta medida. Fue un poco complicado y llevó tiempo integrar a todos nuestros equipos, y los recordatorios por correo electrónico pueden volverse excesivos a menos que se gestionen y reduzcan deliberadamente a través de configuraciones personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El trabajo en equipo ayuda a resolver el problema de gestionar múltiples canales de medios y los plazos asociados de los proyectos, y a construir una visibilidad completa de las campañas y proyectos a través de todos los niveles de nuestra organización. Nos ayuda a mantener los proyectos en marcha, gestionar el trabajo con los clientes, priorizar, establecer plazos efectivos y agilizar la comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.