El software de gestión de continuidad del negocio (BCM), también conocido como software de planificación de continuidad del negocio (BCP), ayuda a las empresas a identificar y abordar posibles interrupciones en sus operaciones. Este tipo de software se utiliza para asegurar el flujo ininterrumpido de las operaciones de una empresa al identificar riesgos, estimar su potencial disruptivo e implementar procedimientos para mitigarlos. Las organizaciones también utilizan el software de gestión de continuidad del negocio con fines de cumplimiento.
Las soluciones del programa de gestión de continuidad del negocio (BCMP) son herramientas esenciales que las organizaciones utilizan para manejar cada etapa del ciclo de vida de la continuidad del negocio, desde la planificación hasta la activación de crisis. Estas soluciones ofrecen características para evaluar riesgos de disponibilidad, realizar análisis de impacto en el negocio (BIA), mapear dependencias entre procesos y recursos empresariales, gestionar planes de recuperación, coordinar ejercicios de respuesta a crisis y analizar métricas de BCMP para mejorar la resiliencia.
Las herramientas de gestión de continuidad del negocio son utilizadas principalmente por profesionales de cumplimiento y gestión de riesgos y por departamentos responsables de la gestión de calidad y seguridad. Las organizaciones suelen implementar sistemas de gestión de continuidad del negocio como parte de sus estrategias de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC).
El software de gestión de continuidad del negocio puede entregarse como una solución independiente o como un componente de suites de gobernanza, riesgo y cumplimiento. Cuando se proporciona por separado, este tipo de software se integra con soluciones para la gestión de riesgos, recuperación ante desastres, software de gestión de calidad y software de notificación de emergencias.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Continuidad del Negocio, un producto debe:
Incluir características para la resiliencia empresarial, recuperación y contingencia
Proporcionar programas de continuidad estándar así como planes que puedan ser personalizados
Entregar flujos de trabajo para desplegar planes de gestión de crisis
Alertar a usuarios internos y externos cuando ocurren incidentes
Estimar la potencial interrupción de varios tipos de riesgos
Evaluar la eficiencia de las actividades de continuidad del negocio
