Las plataformas de automatización empresarial (BAP) automatizan los procesos y operaciones empresariales en las empresas para mejorar el rendimiento y reducir costos. Estas plataformas pueden optimizar diferentes partes del negocio, incluyendo la gestión de relaciones con clientes, la gestión de la cadena de suministro y las operaciones financieras.
Las BAPs integran varias funciones en una empresa en un sistema cohesivo que gestiona y automatiza tareas. Esto incluye herramientas de automatización como el software de automatización de procesos robóticos (RPA) para diseñar, orquestar y gestionar la automatización en una organización, y plataformas de desarrollo de bajo código que permiten a los desarrolladores crear, probar y desplegar aplicaciones con un esfuerzo mínimo de codificación manual. Las BAPs también ofrecen capacidades de análisis de datos para proporcionar información procesable que apoye la toma de decisiones.
Algunas BAPs también utilizan herramientas de minería de procesos y minería de tareas para analizar los procesos existentes e identificar oportunidades de optimización y automatización en los proyectos. Incorporan inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para ayudar a automatizar procesos que requieren capacidades predictivas. También utilizan capacidades de análisis y generación de informes de datos para tomar decisiones basadas en datos.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Automatización Empresarial, un producto debe:
Proporcionar automatización de procesos de extremo a extremo, permitiendo que los proyectos fluyan sin problemas de una tarea a otra con mínima intervención de los empleados
Ofrecer una interfaz visual con componentes preconstruidos para permitir el desarrollo de aplicaciones con mínima codificación manual
Optimizar los procesos de codificación para permitir que tanto desarrolladores profesionales como no técnicos desarrollen aplicaciones
Integrarse con otras herramientas empresariales como software CRM y herramientas ERP para automatizar flujos de trabajo en diferentes departamentos
