# Cotalker Reviews **Vendor:** Cotalker **Category:** [Software de Gestión de Procesos Empresariales](https://www.g2.com/es/categories/business-process-management) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About Cotalker Desatamos el potencial de las empresas, sus activos y personas, con la fluidez, eficiencia e inteligencia proporcionadas por nuestra plataforma SaaS y suite de productos digitales para la gestión de flujos de trabajo. Flujos interconectables, automatizables y adaptables a los procesos y evolución del negocio, en productos que van desde la cobertura total de soluciones digitales para flujos de trabajo en el campo, hasta la oficina administrativa, integrando un control panorámico, porque entendimos que aquellos que no ven el panorama completo solo tomarán decisiones incompletas. Creamos mercados con propósito. Imaginamos ser el frente digital de todas las operaciones. ## Cotalker Reviews ### 1. La solución más personalizable y versátil que hayamos utilizado jamás **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo P. | Advisor and Member of the Board of Advisors, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** The platform's ability to adapt to the real needs, problems, challenges, and requirements of clients, far beyond what we have seen in the market, as it has an absolute capacity to translate the client's issues into flows, customized instances of automation resolution, visualization, and process adoption among others. The truth is that we have been pleasantly surprised by the tool, the team behind it, its robustness, and above all, how it is capable of centralizing multiple processes-problems-requirements into a single entity-platform, is truly amazing, and for this reason, we have dedicated a special unit and vertical to sell and offer CoTalker, along with certifying people from our team to implement, provide support, and conduct pre and post sales. Without a doubt, we are fans of CoTalker! **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** The truth is that nothing, however, it "frustrates" me that it doesn't take the weight of what it really is and who it competes against: There is a need to enhance awareness, since many times the platform, its features, and capacity itself "fights" shoulder to shoulder with renowned SaaS like Salesforce, SAP, ServiceNow, and others, and what I feel as a company that offers CoTalker's services, is that by not being on their radar, they simply opt for another solution, which always (and from my own experience), ends up being more costly, longer to implement, and with a high percentage or degree of dissatisfaction. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Solve problems of business process automation, operation, flow development, information centralization, knowledge repository, internal and external management platform, in other cases of communication, user support and ticket management, among others. We could list the benefits on several pages and still run out of time, however, if I had to summarize the greatest benefit in just one, it is the adaptability of the platform to any requirement, since it often happens that in a briefing meeting, opportunity or problem, there is never a time when we do not use (regardless of the core of the problem), CoTalker as a basis for the solution or solutions we want to deliver to that challenge, and that, coming from us, who are very embedded in the market, you will never find in another platform. ### 2. Quick and easy management of equipment maintenance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro R. | Maintenance Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Me gusta que todos los mantenimientos programados tengan una secuencia, esta secuencia permite que la realización de cualquier lista de verificación sea validada por un responsable de la propiedad y con la firma de aceptación es más fácil que los reportes generados por el sistema sean aceptados por auditores/autoridades que constantemente revisan nuestros procesos internos. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** En general todo funciona bien, el soporte es bueno **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** It helps me digitize the equipment maintenance schedule in hotels, ensuring that no equipment is without maintenance. Additionally, reports are available in the cloud, so we don't have to wait for the technician to send us the evidence through another means. Cotalker does it quickly and easily. ### 3. Excelente Digitalizador de procesos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francisco S. | Specialty Seller - Digital Workplace Services (DWS), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** I love the ease of use for digitizing and automating a client's business processes and the features that are already preloaded. This ease allows a non-senior user to make modifications without the need for a specialist. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Some names of the sections in the administrative panel, being IT, the understanding for some items is different "Link type groups", it's a matter of habit, nothing invalidating. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Actualmente, la plataforma actúa con un Hub que permite centralizar desde una única ventana las distintas informaciones del cliente en una variedad de sistemas. La facilidad de integraciones permite, además, generar un valor agregado real, ya que al contener reglas de negocio claras, permite unirse a ecosistemas como Microsoft Teams. ### 4. Excelente, flexible, escalable y muy intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis C. | Gerente general, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** What is a no-code tool that allows you to automate processes in an agile, flexible, intuitive, and very professional way. It is used to digitize all the organization's processes, and the adherence of people due to its APP is much higher compared to other platforms. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Ups, hasta ahora hemos tenido muy buenas experiencias, tal vez mejoraría un poco los colores. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** The problems it solves are: - Efficiency, as it improves the speed of processes, for example by digitizing documentation, handover, and all activities. - Communication, by having an interface similar to WhatsApp and an online chat, it improves communication among participants in each process. - Information asymmetry, it generates data in panels that allow real-time tracking of processes. - Errors, as automation reduces them by presenting and requiring only the necessary information to execute each task. In summary, we have more efficiency, productivity, quality, information, and lower risks with the automation and digitization achieved by this platform. ### 5. Applicabilidad, versatilidad y eficiencia en los procesos de nuestro negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudio R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** On one hand, the applicability that the Cotalker platform has to digitize any operational process within the organization, and on the other hand, the great ease of integration and adaptation to other platforms. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Sometimes a change of state can take a couple of seconds, but always within acceptable limits. The support response is somewhat centralized, and it would be good to have greater coverage. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Achieve improved internal communication and coordination. Additionally, it allows us to digitize and standardize communication with clients and suppliers, streamlining the entire operational chain. ### 6. Una plataforma que nos permitió democratizar la información **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** YASMIN R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** La constante entrega de ir desarrollando mejoras a medida que crece el proyecto dentro de Bci **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** For now, I find it difficult to identify something I don't like, but what I am sure of is that if I were to find something I don't like, I have the space and confidence to clarify it. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Unify in one place the content of internal procedures that impact executives and clients. The benefit is evident: to enhance and democratize knowledge towards the executive in order to then deliver a cutting-edge resolution to our clients. ### 7. It has allowed us to organize the processes and track the flows **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo V. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Being able to manage time and I have been able to organize too much information in one place, which makes us more efficient in managing our businesses with different suppliers. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** The implementation time must be improved considering the flows of our company. On the part of the implementer, it is necessary to quickly and effectively understand our processes. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Manage the information of my company and thus be more efficient in human and operational resources, which makes us more productive compared to the competition. ### 8. Satisfactoria, ya que nos ha permitido potenciar nuestros proyectos SAP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ghislaine F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Cotalker se adapta a diferentes situaciones y necesidades, por lo tanto, se puede utilizar la plataforma en una variedad de dispositivos, como teléfonos móviles, tabletas o computadoras, lo que brinda flexibilidad para comunicarte desde cualquier lugar. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** A veces los tiempos de carga pueden resultar un poco más lentos de lo esperado, considerando así, factores externos o no. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** It allows us to expand our portfolio of technological solutions, thus improving the experiences in the digital transformation of our clients. ### 9. Has permitido llevar SAP al terreno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** La flexibilidad de la herramienta permite evolucionar junto con los procesos de las empresas, adaptándose a las necesidades específicas de los equipos de operaciones en cada etapa de su desarrollo. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** He tenido que experimentar la carga de información que no es automática en el avance de un flujo de trabajo. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Enhance our value proposition in IT consulting in a way that complements our other ERP category solutions. ### 10. Ágil, dinámica, personalizada y accesible. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alfonso T. | Lider de Corporate Venture Capital, Logística y cadena de suministro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** The personal touch of the consulting team to understand the problem and deliver a highly personalized solution to the needs. Easy to use, providing the required information. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** I have no complaints so far. The work delivered on time reflects the professionalism of being a young company. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Dentro del área de operaciones de maquinaria del almacén, se realizaban los checklists a mano sin conexión a nuestros sistemas. Cotalker creó un sistema de gestión para tener en tiempo real y digital el control de las máquinas e integrarlos de manera más rápida y sencilla a nuestros sistemas. ### 11. One of the best nocode LowCode **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Esteban M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Su fácil forma de configurar y administrar, el soporte y la gente que trabaja en Cotalker son de un muy buen nivel, la capacidad que tiene para adaptarse a los cambios de requerimientos en las empresas. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Cotalker el backoffice de administrador en ciertas partes hay que ingresar código cotalker, y también hacer ciertas configuraciones que necesariamente necesitas de apoyo del equipo. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda a generar flujos de trabajo para nuestros clientes de forma rápida, eficiente y profesional, para el manejo de incidentes críticos en las operaciones de nuestros clientes. ### 12. Flexibilidad, automatización y comunicación **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro Andres R. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Automate processes digitally through forms, more flexible data analysis, and improved communication between areas in the company. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** There is a lack of speed in loading data in the forms, **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Pérdida de materiales. Automatizar la cantidad de materiales que utiliza la empresa a través de formularios: -inventario -perdidos -dañados -traspaso a otras áreas ### 13. Cotalker para la gestión de contratos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio B. | Socio, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Cotalker has helped us digitize our contract digitization process, providing visibility to the entire process and allowing optimal response to our clients. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Nada, sin embargo, la proactividad es siempre bienvenida y su equipo de soporte podría agregar proactividad en sus procesos para seguir digitalizando nuestro flujo. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Nuestro flujo de gestión de contratos: teníamos un problema de trazabilidad al no saber en qué etapa estaba nuestro proceso, cosa que hoy sí podemos saber, y de esta manera agilizar los procesos para nuestros clientes. ### 14. Todos los participantes en el flujo de mantenimiento están directamente conectados en la misma plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felipe T. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** La trazabilidad de las actividades de mantenimiento se logra de manera oportuna y confiable, reduciendo los tiempos de ejecución. 100% sin papel y utilizable en cualquier dispositivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Al implementar aplicaciones adicionales con desarrollos internos personalizados, se necesita más proactividad para informar sobre nuevas iniciativas para mejorar o evolucionar el producto final. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** En el pasado, cuando había una falla operativa en el punto de navegación, el operador tenía que notificar al Centro de Llamadas por teléfono para que pudiera generar la notificación de mantenimiento. Ahora, el operador es parte de la plataforma y puede reportar sus incidentes de inmediato. El contratista que resuelve el problema es notificado instantáneamente y puede atender la falla más rápidamente. Todo esto genera datos confiables sobre todas las actividades y tiempos para ser más asertivo en la estrategia de mantenimiento. ### 15. Aplicación con Trazabilidad Operativa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nestor G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** La aplicación permite independencia operativa del operador, es fácil de usar y con trazabilidad de su uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** You must have good bandwidth for its use in open spaces. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Nos permitió tener la visibilidad de uso de los equipos que se utilizan en las operaciones logísticas. ### 16. Porque es una herramienta que permite automatizar procesos de manera ágil, flexible e intuitiva. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia M. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** ¿Cuál es una herramienta fácil de usar y que se puede integrar con otras soluciones como SAP? **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Es difícil encontrar algo que no me guste, ya que para lo que se ha utilizado funciona perfectamente. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Maintenance processes, now we can have control and order that we didn't have before. ### 17. Herramienta completa y fluida para la comunicación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ignacio A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Es simple e intuitivo. Permite a todas las personas participar en un proceso de comunicación activa. La interfaz es fácil de usar y lo mejor de todo es que permite tener comunicación en el campo incluso cuando estás desconectado y reanudar la carga de toda la información una vez que te reconectas a internet. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** Implementar flujos todavía requiere algo de lógica y formación. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Inclusión de todos los agentes en la cadena operativa, con etapas de aprobación y eliminación de silos de información. ### 18. Excelente software de organización **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria Gracia E. | Asociada senior, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Es una herramienta muy fácil de usar, su apariencia es similar a Whatsapp, por lo que cualquier usuario estará familiarizado para usarla. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** A veces el software se queda atascado, pero esto probablemente se deba a problemas de la red de internet. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Revisión del flujo de procesamiento de contratos en un bufete de abogados que procesa contratos en gran volumen. ### 19. Muy útil compartir conocimientos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana D. | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 07, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Fácil de actualizar, buscar contenido y es muy intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** No tiene una propuesta para cargar contenido automáticamente o de manera inteligente. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Sirve como una herramienta para transferir material de apoyo a áreas que brindan servicio al cliente. ### 20. Flexibility and collaboration **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis Manuel O. | Gerente regional, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Cotalker?** Understand the needs and configure solutions in an agile manner, co-constructing solutions with short-term results. **¿Qué es lo que no le gusta de Cotalker?** La interacción de seguimiento más en tiempo real. **¿Qué problemas resuelve Cotalker y cómo le beneficia eso?** Visión de soluciones omnicanal - [View Cotalker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/cotalker/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+13%3A55%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eddcbf29-2e84-4b38-9ec2-c7ebf305bbb6&secure%5Btoken%5D=26935a656d25ab92dca073b42065ec14c27d3d35ba2dba21d8fc393eb0ce62bf&format=llm_user) ## Cotalker Features **Arreglo** - Actividades - Flujos - Dependencias - Notificaciones **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión de procesos** - Descripción general del proceso - Análisis de Procesos - Monitoreo de procesos en tiempo real - Procesos no estructurados - Conexión API - Inteligencia - Aprobación de documentos **Gestión** - Actualizaciones - Auditoría - Integración **Personalización** - Generación de documentos - Diseño de procesos - Repositorio de procesos - Desarrollo de aplicaciones sin código - Desarrollo de aplicaciones de código bajo **IA generativa** - Generación de texto **Colaboración** - Permisos para compartir - Unificación de datos - Accesibilidad - Enrutamiento de procesos **AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **AI Agente - Gestión de Procesos de Negocio** - Planificación en múltiples pasos - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Desarrollo de procesos** - Enrutamiento de procesos ## Top Cotalker Alternatives - [Kissflow](https://www.g2.com/es/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews) - [Process Street](https://www.g2.com/es/products/process-street/reviews) - 4.6/5.0 (450 reviews) - [Appian](https://www.g2.com/es/products/appian/reviews) - 4.5/5.0 (420 reviews)