Top 10 Alternativas y Competidores de Vocalcom

(6)4.7 de 5

Explora las mejores alternativas a Vocalcom para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Centro de Contacto es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software rápido, potente con marcador automático, análisis de voz, y notas de resumen de la sesión. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Vocalcom incluyen facilidad de uso y fiabilidad. La mejor alternativa general a Vocalcom es Talkdesk. Otras aplicaciones similares a Vocalcom son Genesys Cloud CX, NiCE CXone Mpower, Aircall, y Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Se pueden encontrar Vocalcom alternativas en Software de Centro de Contacto pero también pueden estar en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA o en Proveedores de VoIP.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Vocalcom

Talkdesk
Genesys Cloud CX
NiCE CXone Mpower
Aircall
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
CloudTalk
Nextiva
LiveAgent

10 Principales alternativas a Vocalcom recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Vocalcom se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Servicios Financieros, Servicios individuales y familiares, y Investigación de mercado, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Talkdesk

Por Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descripción del producto

Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.

Los revisores dicen que en comparación con Vocalcom, Talkdesk es:

Más utilizable

Mejor en cumplir con los requisitos

Categorías en común con Vocalcom:

Por Genesys

Descripción del producto

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.

Categorías en común con Vocalcom:

Por NiCE

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Categorías en común con Vocalcom:

Centro de Contacto

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

4.1/5

(577)

Descripción del producto

Categorías en común con Vocalcom:

Por CloudTalk

Descripción del producto

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.

Los revisores dicen que en comparación con Vocalcom, CloudTalk es:

Más utilizable

Categorías en común con Vocalcom:

Por Nextiva

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Vocalcom, Nextiva es:

Mejor en cumplir con los requisitos

Categorías en común con Vocalcom:

Por QualityUnit

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Vocalcom, LiveAgent es:

Más utilizable

Categorías en común con Vocalcom:

Centro de Contacto

CallTrackingMetrics

Por CallTrackingMetrics

4.5/5

(757)

Descripción del producto

CallTrackingMetrics integra sin problemas el seguimiento de llamadas de marketing con los sistemas telefónicos empresariales, permitiendo a los clientes optimizar su proceso de respuesta a clientes potenciales entrantes de principio a fin. El software de CallTrackingMetrics identifica los canales de marketing que están generando clientes potenciales, convirtiéndose en ventas, y proporciona todas las herramientas de enrutamiento y análisis que la empresa necesita para aprovechar al máximo cada llamada.

Los revisores dicen que en comparación con Vocalcom, CallTrackingMetrics es:

Mejor en cumplir con los requisitos

Categorías en común con Vocalcom:

Centro de Contacto