Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Mejor Plataformas de bots

Bijou Barry
BB
Investigado y escrito por Bijou Barry

Las plataformas de bots se utilizan para construir y desplegar chatbots interactivos. Las empresas utilizan estas herramientas para crear bots inteligentes y conversacionales que interactúan con los clientes y ayudan a proporcionar información a los usuarios.

Estas plataformas ofrecen herramientas de desarrollo como marcos de trabajo y conjuntos de herramientas API para la creación de bots personalizables. Por lo tanto, la extensibilidad del código es crítica para estas plataformas. Los bots construidos en estas plataformas son típicamente escalables y, por lo tanto, capaces de operar simultáneamente a través de múltiples canales de comunicación y dispositivos. También proporcionan características de mantenimiento para combatir problemas que surgen después de la publicación.

Muchas plataformas de bots están construidas sobre software de inteligencia artificial y software de aprendizaje automático (ML) para un rendimiento y análisis avanzados. También utilizan software de procesamiento de lenguaje natural (NLP) para interpretar texto e interactuar con plataformas de IA.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Bots, un producto debe:

Soportar capacidades de despliegue de bots Ofrecer marcos de desarrollo de bots Permitir a los usuarios definir comportamientos y programar respuestas Proporcionar a los usuarios herramientas para realizar mantenimiento y actualizar bots publicados. Ser extensible en código
Mostrar más
Mostrar menos

Destacado Plataformas de bots de un vistazo

Plan gratuito disponible:
Thoughtly
Patrocinado
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:
Mostrar menosMostrar más
Mejor Desempeño:
Más Fácil de Usar:
Tendencia Principal:

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.

Ningun filtro aplicado
204 Listados Disponibles de Plataformas de bots
(384)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $500.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    IBM® watsonx Orchestrate® pone la IA a trabajar para automatizar flujos de trabajo y procesos complejos a gran escala, sin cambiar sus sistemas y herramientas existentes. IBM watsonx Orchestrate le a

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    • Ingeniero de Software Senior
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 37% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de IBM watsonx Orchestrate
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    61
    Integraciones fáciles
    31
    Automatización
    29
    Integración de IA
    28
    Integraciones
    24
    Contras
    Curva de aprendizaje
    22
    Complejidad
    17
    Problemas de integración
    13
    Características faltantes
    12
    Caro
    11
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • IBM watsonx Orchestrate características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.1
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.4
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    IBM
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1911
    Ubicación de la sede
    Armonk, NY
    Twitter
    @IBM
    708,887 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    339,241 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

IBM® watsonx Orchestrate® pone la IA a trabajar para automatizar flujos de trabajo y procesos complejos a gran escala, sin cambiar sus sistemas y herramientas existentes. IBM watsonx Orchestrate le a

Usuarios
  • Ingeniero de software
  • Ingeniero de Software Senior
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 37% Pequeña Empresa
Pros y Contras de IBM watsonx Orchestrate
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
61
Integraciones fáciles
31
Automatización
29
Integración de IA
28
Integraciones
24
Contras
Curva de aprendizaje
22
Complejidad
17
Problemas de integración
13
Características faltantes
12
Caro
11
IBM watsonx Orchestrate características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.1
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.4
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
IBM
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1911
Ubicación de la sede
Armonk, NY
Twitter
@IBM
708,887 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
339,241 empleados en LinkedIn®
(137)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Microsoft Copilot Studio
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$1.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Microsoft Power Virtual Agents te permite interactuar conversacionalmente con tus clientes y empleados.

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 39% Pequeña Empresa
    • 31% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Microsoft Copilot Studio
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    44
    Integraciones fáciles
    20
    Configuración fácil
    14
    Automatización
    13
    Implementación fácil
    13
    Contras
    Caro
    9
    Curva de aprendizaje
    9
    Personalización limitada
    8
    Flujos de trabajo complejos
    7
    Características faltantes
    7
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Microsoft Copilot Studio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.2
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.1
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Microsoft
    Año de fundación
    1975
    Ubicación de la sede
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    13,084,579 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    226,132 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    MSFT
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Microsoft Power Virtual Agents te permite interactuar conversacionalmente con tus clientes y empleados.

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 39% Pequeña Empresa
  • 31% Empresa
Pros y Contras de Microsoft Copilot Studio
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
44
Integraciones fáciles
20
Configuración fácil
14
Automatización
13
Implementación fácil
13
Contras
Caro
9
Curva de aprendizaje
9
Personalización limitada
8
Flujos de trabajo complejos
7
Características faltantes
7
Microsoft Copilot Studio características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.2
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.1
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Microsoft
Año de fundación
1975
Ubicación de la sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
13,084,579 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
226,132 empleados en LinkedIn®
Propiedad
MSFT

Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

  • Compra fácilmente software seleccionado y confiable
  • Controla tu propio proceso de compra de software
  • Descubre ofertas exclusivas en software
(1,383)4.9 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Qualified
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified está diseñada para modernizar y maximizar la generación de pipeline de entrada

    Usuarios
    • Gerente de Operaciones de Marketing
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 69% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Qualified es una herramienta de tecnología de marketing que se integra con Salesforce para crear experiencias en tiempo real y dirigidas a cuentas clave, e incluye características como un constructor de experiencias, visibilidad en la intención de compra y datos de interacción por chat.
    • A los revisores les gusta la flexibilidad del constructor de Experiencias, la visibilidad en la intención del comprador, la facilidad de implementación y el excelente soporte al cliente, con muchos elogiando a sus gerentes de cuenta dedicados por su capacidad de respuesta y conocimiento.
    • Los revisores mencionaron una curva de aprendizaje para construir experiencias avanzadas o personalizar integraciones, especialmente sin un administrador dedicado, y algunos encontraron que las funciones de informes eran insuficientes, requiriendo la exportación de datos para una comprensión completa del rendimiento.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Qualified
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    293
    Útil
    268
    Facilidad de uso
    228
    Características
    223
    Atención al Cliente
    214
    Contras
    Curva de aprendizaje
    89
    Características faltantes
    81
    Curva de aprendizaje pronunciada
    50
    Complejidad
    41
    Personalización limitada
    38
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Qualified características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    9.9
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    9.3
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    700 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    294 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified está diseñada para modernizar y maximizar la generación de pipeline de entrada

Usuarios
  • Gerente de Operaciones de Marketing
  • Representante de Desarrollo de Ventas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 69% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Qualified es una herramienta de tecnología de marketing que se integra con Salesforce para crear experiencias en tiempo real y dirigidas a cuentas clave, e incluye características como un constructor de experiencias, visibilidad en la intención de compra y datos de interacción por chat.
  • A los revisores les gusta la flexibilidad del constructor de Experiencias, la visibilidad en la intención del comprador, la facilidad de implementación y el excelente soporte al cliente, con muchos elogiando a sus gerentes de cuenta dedicados por su capacidad de respuesta y conocimiento.
  • Los revisores mencionaron una curva de aprendizaje para construir experiencias avanzadas o personalizar integraciones, especialmente sin un administrador dedicado, y algunos encontraron que las funciones de informes eran insuficientes, requiriendo la exportación de datos para una comprensión completa del rendimiento.
Pros y Contras de Qualified
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
293
Útil
268
Facilidad de uso
228
Características
223
Atención al Cliente
214
Contras
Curva de aprendizaje
89
Características faltantes
81
Curva de aprendizaje pronunciada
50
Complejidad
41
Personalización limitada
38
Qualified características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
9.9
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
9.3
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
700 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
294 empleados en LinkedIn®
(136)4.4 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Google Cloud Dialogflow
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    IA conversacional realista con agentes virtuales de última generación. Disponible en dos ediciones: Dialogflow CX (avanzado), Dialogflow ES (estándar).

    Usuarios
    • Ingeniero de software
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 44% Pequeña Empresa
    • 35% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Google Cloud Dialogflow
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    22
    Características
    11
    Intuitivo
    11
    Capacidades de PLN
    11
    Configuración fácil
    10
    Contras
    Costo
    6
    Caro
    6
    Complejidad de características
    5
    Mejora necesaria
    5
    Curva de aprendizaje
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Google Cloud Dialogflow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.4
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.6
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Google
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1998
    Ubicación de la sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @google
    31,586,146 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    325,935 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

IA conversacional realista con agentes virtuales de última generación. Disponible en dos ediciones: Dialogflow CX (avanzado), Dialogflow ES (estándar).

Usuarios
  • Ingeniero de software
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 44% Pequeña Empresa
  • 35% Empresa
Pros y Contras de Google Cloud Dialogflow
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
22
Características
11
Intuitivo
11
Capacidades de PLN
11
Configuración fácil
10
Contras
Costo
6
Caro
6
Complejidad de características
5
Mejora necesaria
5
Curva de aprendizaje
4
Google Cloud Dialogflow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.4
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.6
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Google
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1998
Ubicación de la sede
Mountain View, CA
Twitter
@google
31,586,146 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
325,935 empleados en LinkedIn®
(442)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
5th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Botpress
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Botpress es una plataforma de IA líder diseñada para crear y desplegar agentes de IA autónomos a gran escala. Con sede en Montreal y confiada por equipos en más de 190 países, Botpress proporciona a l

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Fundador
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 76% Pequeña Empresa
    • 15% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Botpress es una plataforma para desarrollar e implementar chatbots, con características como un constructor de flujo visual, nodos autónomos y varias integraciones.
    • A los usuarios les gusta la interfaz fácil de usar, la flexibilidad de la plataforma, la comunidad servicial y los extensos tutoriales disponibles, que facilitan dar vida a las ideas y crear chatbots funcionales incluso sin tener conocimientos técnicos.
    • Los usuarios informaron dificultades para entender algunos aspectos de la plataforma, especialmente para aquellos que no son programadores, problemas con la gestión de cuentas y desafíos con las integraciones avanzadas y el alojamiento en la nube.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Botpress
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    187
    Características
    117
    Integraciones
    108
    Integraciones fáciles
    101
    Intuitivo
    93
    Contras
    Curva de aprendizaje
    84
    Características faltantes
    47
    Características limitadas
    46
    Curva de aprendizaje pronunciada
    42
    Documentación deficiente
    35
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Botpress características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.4
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Botpress
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    Quebec, QC
    Twitter
    @getbotpress
    2,635 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    94 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Botpress es una plataforma de IA líder diseñada para crear y desplegar agentes de IA autónomos a gran escala. Con sede en Montreal y confiada por equipos en más de 190 países, Botpress proporciona a l

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Fundador
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 76% Pequeña Empresa
  • 15% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Botpress es una plataforma para desarrollar e implementar chatbots, con características como un constructor de flujo visual, nodos autónomos y varias integraciones.
  • A los usuarios les gusta la interfaz fácil de usar, la flexibilidad de la plataforma, la comunidad servicial y los extensos tutoriales disponibles, que facilitan dar vida a las ideas y crear chatbots funcionales incluso sin tener conocimientos técnicos.
  • Los usuarios informaron dificultades para entender algunos aspectos de la plataforma, especialmente para aquellos que no son programadores, problemas con la gestión de cuentas y desafíos con las integraciones avanzadas y el alojamiento en la nube.
Pros y Contras de Botpress
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
187
Características
117
Integraciones
108
Integraciones fáciles
101
Intuitivo
93
Contras
Curva de aprendizaje
84
Características faltantes
47
Características limitadas
46
Curva de aprendizaje pronunciada
42
Documentación deficiente
35
Botpress características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.0
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.4
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Botpress
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Quebec, QC
Twitter
@getbotpress
2,635 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
94 empleados en LinkedIn®
(109)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
2nd Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Voiceflow
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Voiceflow es una plataforma de agentes de IA que capacita a los equipos de producto en empresas de mercado medio y grandes empresas para diseñar, implementar y escalar agentes de IA a través de canale

    Usuarios
    • Fundador
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 16% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Voiceflow
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    88
    Características
    66
    Integraciones fáciles
    46
    Atención al Cliente
    41
    Integraciones
    41
    Contras
    Características faltantes
    25
    Limitaciones de uso
    24
    Problemas de integración
    21
    Características limitadas
    21
    Complejidad
    17
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Voiceflow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.7
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.9
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Voiceflow
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @VoiceflowHQ
    7,057 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    79 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Voiceflow es una plataforma de agentes de IA que capacita a los equipos de producto en empresas de mercado medio y grandes empresas para diseñar, implementar y escalar agentes de IA a través de canale

Usuarios
  • Fundador
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 16% Mediana Empresa
Pros y Contras de Voiceflow
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
88
Características
66
Integraciones fáciles
46
Atención al Cliente
41
Integraciones
41
Contras
Características faltantes
25
Limitaciones de uso
24
Problemas de integración
21
Características limitadas
21
Complejidad
17
Voiceflow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.7
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.9
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Voiceflow
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@VoiceflowHQ
7,057 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
79 empleados en LinkedIn®
(205)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
9th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    LivePerson es el líder empresarial en conversaciones digitales con clientes. Nuestra plataforma de conversación digital con clientes es confiada por las marcas más grandes del mundo para acelerar la t

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Internet
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 42% Mediana Empresa
    • 33% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • LivePerson es una herramienta que ofrece capacidades de chat y mensajería impulsadas por IA, permitiendo una integración perfecta con los sistemas existentes y la automatización de las interacciones con los clientes.
    • A los usuarios les gustan los chatbots impulsados por IA y la mensajería en tiempo real a través de múltiples canales, las características intuitivas y personalizables, la capacidad de automatizar las interacciones con los clientes sin perder el toque personal, y las herramientas de análisis e informes robustas que proporcionan valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de los agentes.
    • Los usuarios experimentaron problemas con la interfaz de usuario que se siente desactualizada en algunas áreas, una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios, retrasos ocasionales en el tiempo de respuesta del soporte durante las horas pico y limitaciones en la mensajería en varios idiomas y al establecer umbrales de mensajes separados para diferentes canales.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de LivePerson
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Características
    30
    Útil
    25
    Facilidad de uso
    24
    Inteligencia Artificial
    16
    Compromiso del cliente
    15
    Contras
    Curva de aprendizaje
    16
    Complejidad
    10
    Caro
    10
    Curva de aprendizaje pronunciada
    10
    Características faltantes
    9
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LivePerson características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.3
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    9.1
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    LivePerson
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1995
    Ubicación de la sede
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,865 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,236 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

LivePerson es el líder empresarial en conversaciones digitales con clientes. Nuestra plataforma de conversación digital con clientes es confiada por las marcas más grandes del mundo para acelerar la t

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Internet
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 42% Mediana Empresa
  • 33% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • LivePerson es una herramienta que ofrece capacidades de chat y mensajería impulsadas por IA, permitiendo una integración perfecta con los sistemas existentes y la automatización de las interacciones con los clientes.
  • A los usuarios les gustan los chatbots impulsados por IA y la mensajería en tiempo real a través de múltiples canales, las características intuitivas y personalizables, la capacidad de automatizar las interacciones con los clientes sin perder el toque personal, y las herramientas de análisis e informes robustas que proporcionan valiosos conocimientos sobre el comportamiento del cliente y el rendimiento de los agentes.
  • Los usuarios experimentaron problemas con la interfaz de usuario que se siente desactualizada en algunas áreas, una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios, retrasos ocasionales en el tiempo de respuesta del soporte durante las horas pico y limitaciones en la mensajería en varios idiomas y al establecer umbrales de mensajes separados para diferentes canales.
Pros y Contras de LivePerson
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Características
30
Útil
25
Facilidad de uso
24
Inteligencia Artificial
16
Compromiso del cliente
15
Contras
Curva de aprendizaje
16
Complejidad
10
Caro
10
Curva de aprendizaje pronunciada
10
Características faltantes
9
LivePerson características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.3
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
9.1
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
LivePerson
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1995
Ubicación de la sede
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,865 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,236 empleados en LinkedIn®
(1,255)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Drift
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $2,500.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

    Usuarios
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    • Representante de Desarrollo de Negocios
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 51% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Drift
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    108
    Útil
    100
    Características
    63
    Funciones de chat
    54
    Generación de leads
    54
    Contras
    Características faltantes
    27
    Problemas de notificación
    22
    Gestión de chat
    18
    Notificaciones inadecuadas
    18
    Limitaciones de la IA
    16
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    7.7
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,523 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,180 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

Usuarios
  • Representante de Desarrollo de Ventas
  • Representante de Desarrollo de Negocios
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 51% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Drift
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
108
Útil
100
Características
63
Funciones de chat
54
Generación de leads
54
Contras
Características faltantes
27
Problemas de notificación
22
Gestión de chat
18
Notificaciones inadecuadas
18
Limitaciones de la IA
16
Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.8
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
7.7
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesloft
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,523 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,180 empleados en LinkedIn®
(87)4.9 de 5
6th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Twixor es una plataforma de experiencia del cliente (CX) de vanguardia que aprovecha la IA generativa y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para crear recorridos dinámicos del cliente a través

    Usuarios
    • Productor de Conferencias
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequeña Empresa
    • 39% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
    • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
    • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Twixor
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    46
    Características
    41
    Automatización
    34
    Eficiencia
    30
    Inteligencia Artificial
    28
    Contras
    Curva de aprendizaje
    25
    Curva de aprendizaje pronunciada
    14
    Aprendizaje difícil
    13
    Personalización limitada
    13
    Problemas de integración
    9
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Twixor características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    9.6
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.7
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Twixor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2019
    Ubicación de la sede
    Singapore, SG
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    96 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Twixor es una plataforma de experiencia del cliente (CX) de vanguardia que aprovecha la IA generativa y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para crear recorridos dinámicos del cliente a través

Usuarios
  • Productor de Conferencias
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 49% Pequeña Empresa
  • 39% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Twixor is a platform that enables enterprises to interact with customers across multiple platforms in a unified way, simplifies complex workflows, and automates chat journeys.
  • Users like Twixor's user-friendly interface, its ability to streamline communication with customers, its low-code builder for creating automated chat journeys, and its omnichannel support.
  • Reviewers noted that the interface can sometimes feel slow or less intuitive when handling complex tasks, the platform has a learning curve, and it requires a fair amount of onboarding training before non-technical people can use it effectively.
Pros y Contras de Twixor
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
46
Características
41
Automatización
34
Eficiencia
30
Inteligencia Artificial
28
Contras
Curva de aprendizaje
25
Curva de aprendizaje pronunciada
14
Aprendizaje difícil
13
Personalización limitada
13
Problemas de integración
9
Twixor características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.5
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
9.6
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.7
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Twixor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Singapore, SG
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
96 empleados en LinkedIn®
(65)4.4 de 5
10th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Gupshup.io es la principal Nube de Conversación para la automatización de marketing, comercio y soporte. Las soluciones de automatización de Gupshup permiten a más de 45,000 marcas en India, América L

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Gupshup
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    30
    Atención al Cliente
    24
    Útil
    16
    Integraciones fáciles
    12
    Características
    12
    Contras
    Problemas del panel de control
    5
    Rendimiento lento
    5
    Pobre atención al cliente
    4
    Diseño de interfaz deficiente
    4
    Carga lenta
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gupshup características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.5
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    7.0
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gupshup
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @gupshup
    3,025 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,044 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Gupshup.io es la principal Nube de Conversación para la automatización de marketing, comercio y soporte. Las soluciones de automatización de Gupshup permiten a más de 45,000 marcas en India, América L

Usuarios
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Pros y Contras de Gupshup
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
30
Atención al Cliente
24
Útil
16
Integraciones fáciles
12
Características
12
Contras
Problemas del panel de control
5
Rendimiento lento
5
Pobre atención al cliente
4
Diseño de interfaz deficiente
4
Carga lenta
4
Gupshup características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.5
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
7.0
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Gupshup
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@gupshup
3,025 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,044 empleados en LinkedIn®
(170)4.9 de 5
14th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Lindy es un asistente de IA, diseñado para gestionar tus tareas diarias y actuar como asistente ejecutivo para profesionales ocupados. Los agentes de IA de Lindy se integran con tus herramientas exis

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Fundador
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Consultoría
    Segmento de Mercado
    • 79% Pequeña Empresa
    • 5% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Lindy es una plataforma fácil de usar que ofrece servicios de automatización y generación de leads para empresas.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de automatizar tareas y la interfaz amigable de la plataforma como beneficios clave.
    • Los usuarios mencionaron que la plataforma tiene una curva de aprendizaje, que los precios podrían ser más baratos, y que el servicio utiliza simultáneamente un modelo de suscripción y límite de crédito, lo que puede llevar a un desperdicio si no se utilizan todos los créditos dentro de un mes.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Lindy
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    124
    Automatización
    56
    Intuitivo
    44
    Configuración fácil
    41
    Ahorro de tiempo
    41
    Contras
    Caro
    42
    Alto costo de suscripción
    35
    Curva de aprendizaje
    21
    Características limitadas
    14
    Inexactitud de la IA
    9
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Lindy características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.9
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.9
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Lindy
    Año de fundación
    2023
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California, United States
    Twitter
    @getlindy
    23,369 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    fr.linkedin.com
    62 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Lindy es un asistente de IA, diseñado para gestionar tus tareas diarias y actuar como asistente ejecutivo para profesionales ocupados. Los agentes de IA de Lindy se integran con tus herramientas exis

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Fundador
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Consultoría
Segmento de Mercado
  • 79% Pequeña Empresa
  • 5% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Lindy es una plataforma fácil de usar que ofrece servicios de automatización y generación de leads para empresas.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de automatizar tareas y la interfaz amigable de la plataforma como beneficios clave.
  • Los usuarios mencionaron que la plataforma tiene una curva de aprendizaje, que los precios podrían ser más baratos, y que el servicio utiliza simultáneamente un modelo de suscripción y límite de crédito, lo que puede llevar a un desperdicio si no se utilizan todos los créditos dentro de un mes.
Pros y Contras de Lindy
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
124
Automatización
56
Intuitivo
44
Configuración fácil
41
Ahorro de tiempo
41
Contras
Caro
42
Alto costo de suscripción
35
Curva de aprendizaje
21
Características limitadas
14
Inexactitud de la IA
9
Lindy características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.9
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.9
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Lindy
Año de fundación
2023
Ubicación de la sede
San Francisco, California, United States
Twitter
@getlindy
23,369 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
fr.linkedin.com
62 empleados en LinkedIn®
(167)4.5 de 5
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Haptik ayuda a las marcas a adquirir, convertir, involucrar y deleitar a los usuarios con experiencias conversacionales personalizadas impulsadas por IA a través de 20 canales y más de 100 idiomas. C

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Seguros
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Haptik
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    27
    Útil
    27
    Características
    26
    Atención al Cliente
    22
    Eficiencia
    13
    Contras
    Características faltantes
    10
    Limitaciones de la IA
    7
    Características limitadas
    7
    Complejidad
    6
    Retrasos
    6
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Haptik características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    8.8
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    6.8
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Haptik
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    New York, US
    Twitter
    @haptik
    5,998 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    303 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Haptik ayuda a las marcas a adquirir, convertir, involucrar y deleitar a los usuarios con experiencias conversacionales personalizadas impulsadas por IA a través de 20 canales y más de 100 idiomas. C

Usuarios
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Seguros
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Pros y Contras de Haptik
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
27
Útil
27
Características
26
Atención al Cliente
22
Eficiencia
13
Contras
Características faltantes
10
Limitaciones de la IA
7
Características limitadas
7
Complejidad
6
Retrasos
6
Haptik características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
8.8
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
6.8
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Haptik
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
New York, US
Twitter
@haptik
5,998 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
303 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Breakout es tu SDR de IA entrante, diseñado para identificar visitantes de sitios web con alta intención, interactuar con ellos en tiempo real, calificarlos y agendar reuniones directamente en el cale

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Breakout es una herramienta que involucra a los visitantes del sitio web en tiempo real, dirige los leads de manera inteligente e integra con CRM y Slack.
    • Los revisores mencionan frecuentemente la facilidad de implementación, el aumento significativo en las entradas y el equipo de soporte receptivo que ayuda con la personalización y los comentarios.
    • Los revisores mencionaron que, aunque la IA de Breakout es impresionante, a veces puede perder el matiz en conversaciones de ventas complejas y hay errores ocasionales o limitaciones de funciones.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Breakout
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Ahorro de tiempo
    19
    Facilidad de uso
    18
    Características
    17
    Integraciones
    17
    Configuración fácil
    16
    Contras
    Complejidad de características
    2
    Análisis Limitados
    2
    Características faltantes
    2
    Limitaciones de la IA
    1
    Software con errores
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Breakout características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    10.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    10.0
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    10.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    9.8
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Breakout
    Año de fundación
    2024
    Ubicación de la sede
    San Francisco Bay Area, US
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    34 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Breakout es tu SDR de IA entrante, diseñado para identificar visitantes de sitios web con alta intención, interactuar con ellos en tiempo real, calificarlos y agendar reuniones directamente en el cale

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Breakout es una herramienta que involucra a los visitantes del sitio web en tiempo real, dirige los leads de manera inteligente e integra con CRM y Slack.
  • Los revisores mencionan frecuentemente la facilidad de implementación, el aumento significativo en las entradas y el equipo de soporte receptivo que ayuda con la personalización y los comentarios.
  • Los revisores mencionaron que, aunque la IA de Breakout es impresionante, a veces puede perder el matiz en conversaciones de ventas complejas y hay errores ocasionales o limitaciones de funciones.
Pros y Contras de Breakout
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Ahorro de tiempo
19
Facilidad de uso
18
Características
17
Integraciones
17
Configuración fácil
16
Contras
Complejidad de características
2
Análisis Limitados
2
Características faltantes
2
Limitaciones de la IA
1
Software con errores
1
Breakout características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
10.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
10.0
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
10.0
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
9.8
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Breakout
Año de fundación
2024
Ubicación de la sede
San Francisco Bay Area, US
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
34 empleados en LinkedIn®
(39)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
12th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Boost.ai es el líder de confianza en soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA para industrias reguladas. Diseñada para la seguridad, velocidad y escalabilidad, la plataforma permite un

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Telecomunicaciones
    • Banca
    Segmento de Mercado
    • 38% Mediana Empresa
    • 36% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
    • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
    • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Boost.ai
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    20
    Características
    17
    Útil
    17
    Atención al Cliente
    16
    Satisfacción del cliente
    13
    Contras
    Mejoras necesarias
    8
    Limitaciones de la IA
    4
    Complejidad
    4
    Curva de aprendizaje
    4
    Personalización limitada
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Boost.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    9.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    8.9
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Boost.ai
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Sandnes, Rogaland
    Twitter
    @boost_ai_
    517 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    131 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Boost.ai es el líder de confianza en soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA para industrias reguladas. Diseñada para la seguridad, velocidad y escalabilidad, la plataforma permite un

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Telecomunicaciones
  • Banca
Segmento de Mercado
  • 38% Mediana Empresa
  • 36% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Boost.ai is a platform that provides tools and features for building and managing conversational AI, facilitating digital conversations with customers.
  • Reviewers frequently mention the platform's intuitive and user-friendly interface, its flexibility, and the excellent customer support that goes above and beyond to ensure project success.
  • Reviewers mentioned challenges with the platform's learning curve, particularly for mastering advanced features, and some found the reporting tools limiting when trying to tailor reports to specific organizational needs.
Pros y Contras de Boost.ai
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
20
Características
17
Útil
17
Atención al Cliente
16
Satisfacción del cliente
13
Contras
Mejoras necesarias
8
Limitaciones de la IA
4
Complejidad
4
Curva de aprendizaje
4
Personalización limitada
4
Boost.ai características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
9.0
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
8.9
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Boost.ai
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Sandnes, Rogaland
Twitter
@boost_ai_
517 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
131 empleados en LinkedIn®
(59)4.9 de 5
4th Más Fácil de Usar en software Plataformas de bots
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$99.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    REP AI es una solución plug-and-play de vanguardia diseñada específicamente para mejorar el compromiso del cliente para negocios de comercio electrónico. Este software innovador se integra perfectamen

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Indumentaria y Moda
    Segmento de Mercado
    • 88% Pequeña Empresa
    • 10% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Rep AI
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    13
    Compromiso del cliente
    10
    Integración de IA
    8
    Mejora de ventas
    6
    Éxito del cliente
    5
    Contras
    Caro
    2
    Pobre atención al cliente
    2
    Personalización limitada
    1
    Problemas de notificación
    1
    Comprender problemas
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Rep AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.6
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 8.9
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 8.8
    10.0
    Calidad del soporte
    Promedio: 8.7
    9.2
    Generación de texto
    Promedio: 8.5
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Rep AI
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    United States
    Twitter
    @TeamRepAI
    286 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

REP AI es una solución plug-and-play de vanguardia diseñada específicamente para mejorar el compromiso del cliente para negocios de comercio electrónico. Este software innovador se integra perfectamen

Usuarios
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Indumentaria y Moda
Segmento de Mercado
  • 88% Pequeña Empresa
  • 10% Mediana Empresa
Pros y Contras de Rep AI
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
13
Compromiso del cliente
10
Integración de IA
8
Mejora de ventas
6
Éxito del cliente
5
Contras
Caro
2
Pobre atención al cliente
2
Personalización limitada
1
Problemas de notificación
1
Comprender problemas
1
Rep AI características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 8.9
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 8.8
10.0
Calidad del soporte
Promedio: 8.7
9.2
Generación de texto
Promedio: 8.5
Detalles del vendedor
Vendedor
Rep AI
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
United States
Twitter
@TeamRepAI
286 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
31 empleados en LinkedIn®

Más Información Sobre Plataformas de bots

Guía de Compra de Software de Plataformas de Bots de un Vistazo

Las plataformas de bots ayudan a las empresas a diseñar, implementar y gestionar conversaciones automatizadas a través de canales de chat y voz. Son cada vez más esenciales a medida que las expectativas de los clientes se inclinan hacia respuestas instantáneas, soporte de autoservicio y compromiso en tiempo real, sin requerir un aumento en el personal. En la práctica, estas plataformas actúan como la capa conectiva entre la intención del cliente y los sistemas internos, permitiendo a los equipos enrutar solicitudes, calificar clientes potenciales y resolver problemas comunes automáticamente.

Los compradores a menudo recurren a las plataformas de bots para reducir el volumen de soporte, capturar y enrutar la demanda entrante, y automatizar flujos de trabajo repetitivos. Los revisores frecuentemente señalan tiempos de respuesta más rápidos, mejor calificación de clientes potenciales y mejores transferencias a equipos humanos como los mayores beneficios. Muchos equipos también destacan la capacidad de iterar rápidamente, lanzando un bot para un caso de uso, midiendo el rendimiento y luego ampliando la cobertura con el tiempo.

Los precios generalmente siguen un modelo SaaS escalonado, escalando según factores como el volumen de conversaciones, los canales soportados, los asientos y el acceso a funciones avanzadas, incluyendo análisis, gobernanza e integraciones empresariales. Mientras que los planes de nivel de entrada suelen ser accesibles, los despliegues más amplios generalmente pasan a precios basados en cotizaciones a medida que aumentan los requisitos de uso y seguridad.

Las 5 preguntas más frecuentes de los compradores de software:

  • ¿Cómo manejan las plataformas de bots flujos de conversación complejos, intenciones y aprobaciones a escala?
  • ¿Qué nivel de personalización y control necesitan los equipos a medida que el uso del bot crece a través de los canales?
  • ¿Cómo se integran las plataformas de bots con CRM y sistemas API?
  • ¿Qué datos, entradas de entrenamiento y trabajo de configuración se requieren antes del despliegue?
  • ¿En qué se diferencian las plataformas de bots impulsadas por IA de las herramientas de chatbot basadas en reglas?

Las plataformas de bots mejor valoradas por G2, basadas en este conjunto de datos de revisión, incluyen IBM Watsonx Orchestrate, Qualified, Microsoft Copilot Studio, y Botpress, (Fuente 2).

¿Cuáles son las plataformas de bots mejor valoradas en G2?

IBM watsonx Orchestrate

  • Reseñas: 313
  • Satisfacción: 76
  • Presencia en el mercado: 99
  • Puntuación G2: 87

Microsoft Copilot Studio 

  • Reseñas: 74
  • Satisfacción: 72
  • Presencia en el mercado: 91
  • Puntuación G2: 82

Google Cloud Dialogflow

  • Reseñas: 115
  • Satisfacción:64
  • Presencia en el mercado: 88
  • Puntuación G2: 76

Qualified

  • Reseñas: 531
  • Satisfacción: 99
  • Presencia en el mercado: 51
  • Puntuación G2: 75

Botpress

  • Reseñas: 230
  • Satisfacción: 96
  • Presencia en el mercado: 51
  • Puntuación G2: 74

La puntuación de satisfacción mide cuán positivamente los usuarios califican su experiencia con un producto, basado en reseñas verificadas de G2.

La puntuación de presencia en el mercado refleja la escala e impacto de un producto en el mercado utilizando el volumen de reseñas, el compromiso y señales externas.

La puntuación G2 se calcula usando una combinación ponderada de las métricas de Satisfacción y Presencia en el Mercado. (Fuente 1)

Lo que a menudo veo en el software de plataformas de bots

Pros de los comentarios: Lo que los usuarios aprecian consistentemente

  • La automatización SDR impulsada por IA reduce la carga de trabajo manual de ventas y marketing
  • “A principios de este año, actualizamos nuestro chatbot del sitio web de una lógica basada en reglas a un SDR de IA... ¡y es increíble lo bien que Piper puede responder a las preguntas! Ha aliviado la presión sobre nuestros representantes al no tener que estar continuamente en línea para responder preguntas, ya que Piper puede manejar preguntas y programar reuniones las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También alivió la presión sobre nuestro equipo de marketing, ya que ya no tenemos que gestionar las innumerables ramas cuando estábamos usando lógica basada en reglas.”- Stephanie C., Reseña de Qualified
  • Creación de bots sin esfuerzo y colaboración de equipo simplificada
  • “La facilidad de interacción con la información empresarial es impresionante: con solo una pequeña cantidad de datos, puede entender las necesidades del cliente y proporcionar respuestas basadas en entradas empresariales. Ayuda enormemente a reducir las interacciones entre múltiples equipos, ya que puedes crear un bot en un corto período de tiempo simplemente usando la interfaz y un documento empresarial bien preparado.”- Nicolas M., Reseña de IBM watsonx Orchestrate
  • Bots de IA fáciles de construir que entienden la intención del usuario
  • “Me gusta la facilidad de crear un bot funcional, incluso con datos limitados. Esto permite el desarrollo de agentes que interactúan de manera personalizada con los usuarios y entienden lo que se está diciendo, en lugar de solo proporcionar respuestas automatizadas. Encuentro muy interesante la capacidad de los bots de inteligencia artificial para interactuar de manera efectiva y aclarar las dudas de los usuarios. Además, considero muy interesantes las funcionalidades de conocimiento basadas en datos (kbs), ya que añaden valor al producto.”- Rafael A., Reseña de Botpress

Contras: Donde muchas plataformas fallan

  • La integración puede ser tediosa y llevar mucho tiempo
  • “La curva de aprendizaje empinada y desafiante puede ser un poco frustrante en las etapas iniciales. Aunque la plataforma tiene muchas características, se requieren algunas habilidades técnicas para usarla de manera efectiva. Para algunas plataformas, el proceso de integración puede ser tedioso, requiriendo flujos de trabajo adicionales para un funcionamiento fluido. Además, el soporte al cliente puede ser lento y extenso, especialmente para nuevos usuarios.”- Siddharth D., Reseña de IBM watsonx Orchestrate
  • Limitaciones de rendimiento y personalización de la interfaz de usuario
  • “A veces la interfaz puede sentirse un poco lenta o torpe, especialmente cuando se trabaja en flujos más complejos con múltiples ramas. También he encontrado limitaciones al intentar personalizar profundamente ciertos comportamientos: es excelente para casos de uso estándar, pero si quieres ir más allá, puede sentirse un poco limitado.”- Shubham J., Reseña de Microsoft Copilot Studio
  • El precio no es ideal para implementaciones a corto plazo
  • “Las empresas más pequeñas podrían tener que optar por un producto diferente debido al costo y a que este software está posicionado como un producto de nivel empresarial.” - Mayank V., Reseña de IBM watsonx Orchestrate

Mi opinión experta sobre el software de plataformas de bots

Según los datos de revisión de G2, las plataformas de bots ofrecen los resultados más sólidos cuando las organizaciones tratan la automatización como una capacidad operativa continua en lugar de un despliegue único. Los equipos de alto rendimiento establecen consistentemente una clara propiedad sobre el rendimiento del bot, la gestión de intenciones y la lógica de escalamiento desde el principio del ciclo de vida. Este enfoque reduce las interrupciones a medida que la complejidad del bot crece, asegurando que la automatización permanezca alineada con las necesidades empresariales en evolución en lugar de estancarse después del lanzamiento inicial.

Las organizaciones con puntuaciones de satisfacción superiores a la media suelen invertir en prácticas fundamentales como métricas de éxito claramente definidas (incluyendo tasa de desvío, precisión de resolución y calidad de transferencia), gobernanza estructurada de intenciones y flujos de trabajo de optimización continua. Las reseñas indican que los resultados son más sólidos cuando la responsabilidad de las plataformas de bots se extiende más allá del despliegue para incluir ajustes a largo plazo, monitoreo y coordinación multifuncional. Este modelo operativo es más común entre entornos con mucho soporte, como SaaS, servicios de TI y equipos de experiencia del cliente, donde el volumen de automatización y las expectativas escalan rápidamente.

En toda la categoría, las calificaciones promedio se agrupan alrededor de 4.6 de 5, con un rendimiento consistentemente fuerte en Facilidad de Uso, Facilidad de Configuración, Facilidad de Administración y Facilidad de Hacer Negocios, junto con una alta probabilidad de recomendación. Para los equipos que evalúan plataformas de bots, los datos sugieren que el valor sostenible se impulsa menos por la velocidad de lanzamiento y más por la propiedad disciplinada y la escalabilidad. Las plataformas que apoyan una automatización confiable, una administración manejable y un refinamiento continuo permiten a las organizaciones reducir el trabajo repetitivo mientras mantienen la calidad del servicio a medida que la automatización se convierte en un núcleo tanto para la experiencia del cliente como del empleado.

Preguntas Frecuentes sobre Plataformas de Bots

¿Qué es una plataforma de bots?

Una plataforma de bots ayuda a los equipos a construir, implementar y mantener chatbots interactivos. Estas herramientas generalmente incluyen marcos de desarrollo y conjuntos de herramientas API, soportan el despliegue multicanal y proporcionan capacidades de mantenimiento/actualización después de que los bots se activan.

¿Cuál es la plataforma de bots más fácil de usar para la automatización de ventas?

No hay una opción "más fácil de usar" para todos los equipos de ventas; la facilidad depende de tu movimiento de ventas y pila. En la lista de la categoría de Plataformas de Bots de G2, Qualified se destaca como la más fácil de usar, junto con Voiceflow, Botspace y Rep AI, lo que la convierte en una opción fuerte cuando la usabilidad es la prioridad.

¿Cuáles son los mejores bots para startups que buscan automatizar la comunicación?

No hay un "mejor" bot único para todas las startups. La mejor opción depende de si priorizas la velocidad de lanzamiento, las restricciones presupuestarias y la capacidad de iterar rápidamente a medida que tu mensajería y flujos de trabajo evolucionan. Las startups a menudo se inclinan hacia herramientas que están ganando impulso rápidamente (por lo que están evolucionando rápido) o son fáciles de adoptar desde el principio.

Mejor plataforma de bots para pequeñas empresas

Según las tendencias de revisión de G2, una plataforma de bots de IA para pequeñas empresas depende principalmente de las necesidades prácticas en lugar de la profundidad de las características. Factores como la velocidad a la que el bot debe activarse, los canales de clientes requeridos y el nivel de personalización que es realista a menudo determinan el mejor ajuste. Las mejores plataformas de bots para pequeñas empresas son IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio y Botpress.

¿Cuál es el mejor bot de IA para usar?

Según las tendencias de revisión de G2, la mejor plataforma de bots de IA varía según el tamaño de la organización, la madurez técnica y el caso de uso principal. Los compradores califican las plataformas más altamente cuando logran un equilibrio entre la precisión conversacional, la profundidad de integración y la manejabilidad a largo plazo a medida que la automatización escala.

Según G2, IBM watsonx Orchestrate, Microsoft Copilot Studio, Google Cloud Dialogflow, Qualified, y Botpress emergen como las mejores plataformas de bots de IA, con la elección correcta impulsada por la alineación del ecosistema y los resultados de automatización previstos. 

Fuentes

  1. Metodologías de Puntuación de G2
  2. Informes de Invierno 2026 de G2

Investigado por: Blue Bowen

Última actualización el 12 de enero de 2026