Google Cloud Dialogflow Reseñas y Detalles del Producto

Google DFCX ofrece una integración perfecta con un solo clic con múltiples proveedores líderes de centros de contacto. Su interfaz intuitiva, basada en reglas y de arrastrar y soltar, facilita su uso, permitiendo que incluso aquellos sin experiencia en desarrollo comprendan la tecnología más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestionar los nombres de los parámetros de sesión puede ser un proceso bastante engorroso. No existe un lugar centralizado donde se puedan definir los parámetros de sesión o de flujo y luego acceder fácilmente a ellos dentro de los flujos o páginas. Sería mucho más conveniente si, al escribir algo como $session, el sistema pudiera sugerir los parámetros disponibles para elegir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comprensión del lenguaje natural (NLU) de Dialogflow se destaca por su impresionante capacidad para interpretar con precisión las intenciones de los usuarios y su soporte para múltiples idiomas. Integrarlo con Google Cloud y otras plataformas como WhatsApp, Slack y sitios web es fluido y sencillo. El constructor de flujo visual, junto con los agentes preconstruidos, acelera significativamente el desarrollo, lo que resulta particularmente útil para aquellos que son nuevos en la plataforma y para el soporte a clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Dialogflow es excelente para bots básicos, puede volverse complejo al manejar contextos dinámicos o conversaciones de varios turnos. La documentación a veces carece de profundidad para casos de uso avanzados, y la depuración puede ser complicada. Además, los precios pueden aumentar rápidamente para bots de alto tráfico, especialmente al usar fulfillment y funciones en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una de las mejores plataformas de procesamiento de lenguaje en la nube. Tiene algunas características increíbles, como las plantillas prefabricadas para varias industrias que son muy valiosas. Es fácil de usar e implementar. Lo he estado usando durante los últimos 2 años. También brindan un buen soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo disgustos por ahora ya que lo encuentro demasiado valioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta cómo Dialogflow me permite crear chatbots y asistentes de voz bastante rápido. El constructor de flujo visual en la versión CX es increíble—es como dibujar cómo va la conversación, lo cual es mucho más fácil que escribir código para cada paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, algunas partes se sienten demasiado técnicas al principio. Dialogflow CX tiene un montón de características, pero lleva tiempo aprender y configurarlo correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La detección de intenciones y la extracción de entidades de Dialogflow son altamente precisas, incluso con entradas ambiguas o incompletas. Soporta múltiples idiomas y puede manejar flujos de conversación complejos de manera natural. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialogflow ES (la versión más antigua) es más fácil de comenzar, pero Dialogflow CX, que es mejor para bots de nivel empresarial, tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Diseñar flujos de conversación utilizando estados y transiciones lleva tiempo dominarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Google Cloud es una de mis opciones preferidas de nube, entre varias herramientas, está Google Cloud Dataflow. En este producto, la mejor parte que vi es su constructor de flujo visual fácil de usar, lo que facilitó mi camino para diseñar el flujo de conversación. Recuerdo cuando practiqué varios laboratorios basados en el diseño de bots de conversación, realmente me resultó más fácil hacerlo y en ese momento, no encontré nada que fuera difícil de entender, es decir, funciones fáciles de entender. También nos permite crear agentes y desplegarlos en varias plataformas como la web, nuestras aplicaciones móviles, así como asistentes de voz, por ejemplo, el asistente de voz de Google, Alexa de Amazon. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas que llegué a saber sobre sus desventajas son como su costo, ya que es un poco caro y los precios pueden aumentar rápidamente, especialmente para las empresas con un uso elevado. Además, noté al usarlo que su sistema de soporte necesita mejorar, ya que su diagnóstico/solución de problemas es un poco desafiante y requiere más atención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Google Cloud Dialogflow facilita mucho la creación de tableros de chat y asistentes de voz gracias a su potente procesamiento de lenguaje natural y su integración fluida con otros servicios de Google Cloud. Me gusta lo fácil de usar que es la consola para crear intenciones, entrenar modelos y gestionar respuestas. El soporte multilingüe y el conector integrado para plataformas como Google Assistant, Slack y sitios web hacen que la implementación sea muy conveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque es potente, la configuración inicial y la comprensión de las funciones avanzadas pueden resultar un poco abrumadoras. La documentación es detallada, pero a veces demasiado técnica para los recién llegados. Además, el costo puede aumentar rápidamente al manejar un gran número de consultas a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Me da flexibilidad para construir un flujo basado en intenciones para nuestro cliente.

2. Tiene una gran interfaz de usuario que es fácil de implementar para personas sin formación técnica.

3. Usamos la facilidad de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. No tiene soporte al cliente.

2. Tiene mucho tiempo de construcción, por lo que a veces tarda más de 24 horas.

3. En términos de IA, ahora su mercado está bajando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialogflow hace que la creación de chatbots y asistentes de voz sea sencilla, incluso para principiantes. Me gusta su comprensión del lenguaje natural, maneja bien la intención del usuario e integra sin problemas con otros servicios de Google Cloud. Es fácil de usar y la interfaz de usuario también es fluida. La implementación es bastante fácil. También es altamente escalable, por lo que funciona bien tanto para proyectos pequeños como para soluciones a nivel empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como tal, no hay disgustos, está funcionando como se esperaba. Pero los precios también pueden aumentar rápidamente si estás manejando un gran número de conversaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Google realmente sabe cómo hacer que los usuarios se vuelvan adictos a su producto al ofrecer características de facilidad de uso, con un soporte al cliente adecuado. Además, el proceso de desarrollo de Chatbots fácil realmente ayuda a aprovechar la construcción de productos que te ayudarán a construir modelos generativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo, creo que en la etapa inicial se vuelve insoportable poder pagar el nivel de costos que Google Cloud Dialogflow solicita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.