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Reseñas de Botpress (460)

Reseñas

Reseñas de Botpress (460)

4.5
Reseñas de 460

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente a Botpress por su interfaz intuitiva y flexibilidad en la personalización, lo que lo hace accesible tanto para personas sin conocimientos de programación como para desarrolladores. La capacidad de la plataforma para crear chatbots complejos rápidamente, junto con un fuerte apoyo de la comunidad, mejora la experiencia del usuario. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los principiantes, especialmente al navegar por las funciones avanzadas.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Chitraksh G.
CG
Junior Software Engineer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Botpress logra el equilibrio: Integraciones automáticas + personalizadas con modelos de IA flexibles"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Lo mejor es la combinación de integraciones automáticas y opciones de integración personalizadas. En general, algunas herramientas ofrecen solo integración personalizada, mientras que otras se centran principalmente en las automáticas, pero botpress proporciona la mejor combinación de ambas. También me gustan las características de IA que tiene, porque podemos usar una variedad de modelos llm dependiendo de nuestro caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

Aunque me gusta Botpress en comparación con otros en la industria, la integración de la aplicación Android todavía se siente un poco complicada. Sé que podemos hacerlo a través de la API de Chat, pero creo que el proceso podría simplificarse y hacerse más directo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jaish M.
JM
Software Engineer Internship
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Integraciones flexibles, altamente personalizable y económico"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Ofrece un fuerte soporte de integración, con múltiples formas de integrar que proporcionan flexibilidad para los usuarios. También ofrece un alto nivel de personalización, con una amplia variedad de opciones como LLMs y APIs. Además, es económico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

La documentación podría ser más detallada. A veces es difícil de entender, y me encuentro deseando que ciertas partes se expliquen con más claridad. Podría haber diagramas de flujo y videos para facilitar la comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Empodera a los no programadores con potentes capacidades de chatbot"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Realmente me gusta que Botpress me permita crear un chatbot rápidamente, sin necesidad de ser programador, lo que abre muchas posibilidades y ahorra dinero en la contratación de desarrolladores. Los conceptos básicos son bastante fáciles de aprender, y hay mucha flexibilidad con complementos como Gen AI. Estos complementos me ayudan a obtener excelentes respuestas para los usuarios mucho más rápido que los métodos tradicionales. Aprecio cómo Botpress hace que construir un chatbot funcional en un tiempo relativamente corto sea menos intimidante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

Me encantaría ver más apoyo de una IA al construir código dentro del estudio para que pueda verificar depuraciones o sugerir diferentes cosas mientras lo hago en tiempo real. La multitud de diferentes configuraciones, tanto en el estudio como en la cuenta, son confusas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Soporte receptivo, pero falta gestión de conversaciones"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Aprecio que el equipo de Botpress responda rápidamente a los problemas y esté abierto a recibir comentarios. Consideran implementar sugerencias, lo cual es genial porque si falta una función, están dispuestos a discutir cómo añadirla e implementarla. Esta apertura hace que Botpress sea valioso para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

La gestión de conversaciones es una gran lucha. Botpress está lanzando una nueva herramienta llamada Desk, pero aún no está completamente desarrollada. El mayor problema es que no podemos tomar el control de las conversaciones cuando el bot no está ayudando a los clientes o está dando información incorrecta. Las herramientas simplemente no apoyan una gestión efectiva. Casi se necesita un front end personalizado para manejar todo, y tampoco hay funcionalidad para gestionar los detalles de los usuarios fácilmente. Todo depende de etiquetas, lo que crea una gran barrera para filtrar, y no hay forma de ordenar o filtrar estas de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Plataforma de chatbot efectiva y flexible con pequeñas peculiaridades"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Me gusta Botpress por su uso de características nativas de IA y lo bien que están integradas. La interfaz de usuario y la funcionalidad son intuitivas y cercanas al bajo código, pero muy flexibles, permitiéndome hacer cosas bastante avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

He encontrado algunos comportamientos inconsistentes que son difíciles de identificar, especialmente con cómo los modelos de IA manejan ciertos tipos de datos, lo que ha causado problemas en el pasado. Además, el hecho de que los alcances de las variables no se respeten correctamente ha sido un problema, aunque algunos de estos han sido abordados por su equipo de soporte. Creo que sería genial tener una mejor documentación sobre cómo funciona Botpress internamente, para entender realmente cómo se manejan las variables y dónde/cuándo se están inicializando. Esto ayudaría a comprender dónde pueden surgir problemas potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JW
Founder
Tecnología de la información y servicios
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Potencia la automatización con características esenciales"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Me gustan varias características de Botpress, como los mensajes de saludo automáticos y la disponibilidad constante, que son realmente impresionantes para mis necesidades de captura de clientes potenciales automatizada. Las capacidades de integración, especialmente con make.com, son realmente convenientes para conectar mi hoja de clientes potenciales de Google y el módulo de correo electrónico. También aprecio cómo Botpress envía alertas por correo electrónico y guarda datos en Google Sheets, lo cual es crucial para sus funciones automatizadas. Aprender estas características en Botpress fue fácil y valioso para mí, especialmente como principiante que busca crear agentes de IA poderosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

Tuve algunos problemas con Botpress en mi computadora con Windows 7, donde ciertas funciones como las opciones de transición y condición eran invisibles. Además, creo que un tutorial claro y fácil para todas las configuraciones sería muy útil para los principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ariel A.
AA
Developer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Potente y Personalizable, Pero No para Principiantes"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Me gusta la facilidad para modificar el flujo y entrenar a los bots en Botpress. También valoro la posibilidad de integrar funciones personalizadas, lo cual me permite hacer códigos para consultas a APIs propias. Además, la rápida respuesta a incidencias y consultas es un gran beneficio cuando uso Botpress para montar chatbots de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

A veces las acciones predefinidas no funcionan y debo hacer las mías propias. Además, aunque la configuración inicial es fácil para desarrolladores, no es tan fácil para un usuario final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Solución de Chat de IA Escalable con Integración Stellar"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Utilizo Botpress para crear un agente de IA integrado con WhatsApp, y aprecio cómo califica nuevos leads a través de envíos de formularios o clics en el chat de WhatsApp durante campañas de marketing. Me gusta la escalabilidad que Botpress proporciona con sus integraciones listas y el nivel de personalización disponible para construir flujos complejos. Botpress nos permite comenzar con un flujo de conversación simple y escalar gradualmente a un flujo complejo con casos de uso de múltiples intenciones. La personalización que ofrece nos da más control sobre la lógica de la conversación, las integraciones y el comportamiento de la interfaz de usuario. Además, el equipo de soporte me guió eficazmente en la configuración de mi agente de IA, haciendo que el proceso de configuración fuera mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

Nada, todo está funcionando perfectamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Creación flexible de bots con Botpress"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Me gusta Botpress porque uno puede decidir por sí mismo cómo y qué quiere hacer. Siempre tienes la opción de trabajar con IA o hacerlo todo manualmente. No está prescrito en ninguna parte, y eso me parece muy bien. También me entusiasma la versión manual, porque así puedo configurar mi bot yo mismo. El espacio de trabajo es muy claro y el Studio también me parece muy, muy bueno. Además, si te adentras un poco y ves algunos videos, la configuración tampoco es necesariamente difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

Sí, hay algunas funciones que aún no funcionan perfectamente, especialmente en el área de la IA. Pero, por supuesto, creo que con el tiempo todo mejorará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"Interfaz Intuitiva, posibilidad de mejora en integración de Sunshine Conversations"
¿Qué es lo que más te gusta de Botpress?

Me gusta mucho la interfaz de Botpress, es muy intuitiva y fácil de aprender. También valoro la calidad de su documentación, ya que me permite avanzar en el desarrollo de flujos de manera rápida y autónoma. Además, la posibilidad de crear agentes utilizando LLMs es una característica que me atrajo mucho. La configuración inicial fue muy fácil, entré a la plataforma rápidamente y me guiaron en la creación de mi primer flujo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Botpress?

La integración con Sunshine Conversations no me ha funcionado bien, por más que realizo la integración varias veces no se conecta a mi perfil. También tengo dificultad para agregar chatbots diferentes para cada marca usando Sunlight Conversations en combinación con Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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