El constructor de viajes del arquitecto es el núcleo de nuestra estrategia de compromiso. Me gusta mucho cómo Insider One nos construye viajes automatizados y de múltiples pasos a través de correo electrónico, notificaciones push de la aplicación y notificaciones dentro de la aplicación desde un solo lienzo sin ninguna dependencia de ingeniería, lo cual es un gran desbloqueo para nuestro equipo de fintech. Insider One también ofrece una verdadera coordinación entre canales. El correo electrónico, las notificaciones push de la aplicación, las plantillas dentro de la aplicación y los viajes automatizados funcionan todos desde una sola plataforma, haciendo que las campañas sean consistentes, coordinadas y medibles en un solo lugar. Las plantillas dentro de la aplicación de Insider One realmente pueden convertir. Personalizar los visuales de la aplicación basándose en los perfiles de los usuarios impulsa un comportamiento transaccional real. Esto se mantiene consistentemente por encima de nuestras tasas de conversión de referencia. Los correos electrónicos también funcionan bien. Las tasas de apertura están muy por encima de nuestro punto de referencia de la industria. El correo electrónico es un canal confiable para campañas de ciclo de vida y promoción, alcanzando a millones de suscriptores. También estoy impresionado con el equipo de éxito del cliente consultivo de Insider One. No solo gestionan la cuenta, sino que también aportan ideas de casos de uso, libros de jugadas de optimización, cualquier aporte estratégico que realmente parece marcar la diferencia.

- Aprecio el CDP de Insider One por unificar nuestros datos de clientes de múltiples sistemas fragmentados en un solo perfil en tiempo real, dándonos una verdadera vista de 360 grados de cada cliente a través de puntos de contacto digitales y físicos. - El motor de segmentación es excepcionalmente poderoso, permitiéndonos combinar datos de comportamiento de aplicaciones con datos de transacciones bancarias principales para construir audiencias hiper-relevantes con un esfuerzo mínimo. - El lienzo de viaje de Architect es intuitivo y flexible, con selección automática de ganadores A/B y desencadenantes de eventos en tiempo real que eliminan gran parte de la toma de decisiones manual de nuestro equipo. - La lógica del mejor canal siguiente asegura que cada cliente reciba comunicación a través del canal con el que es más probable que interactúe, mejorando significativamente la eficiencia de la campaña. El equipo de éxito del cliente de Insider One aporta una genuina experiencia local y sugiere proactivamente casos de uso de campañas relevantes para el sector bancario en Vietnam. La estructura de la plataforma se vuelve sencilla de operar una vez que el equipo está al tanto, gracias a su equipo de incorporación estructurado y receptivo.

Lo que más nos gusta de Insider One es lo fácil que nos permite crear y escalar experiencias personalizadas para clientes a través de múltiples marcas de Shopify desde una sola plataforma. Podemos lanzar campañas dirigidas rápidamente, depender menos de los equipos de desarrollo y construir casos de uso más inteligentes basados en el comportamiento del cliente. También apreciamos las funciones de informes y pruebas, que nos ayudan a tomar decisiones más seguras al optimizar.