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Comparar Tidio y Voiceflow

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Optimizado para una respuesta rápida

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Vistazo

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

(108)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Facilidad de uso (88) Características (65) Características faltantes (25) Limitaciones de uso (24)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Gratis

Tidio

Calificación Estelar

(1,851)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (90.7% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (242) Útil (188) Caro (85) Características faltantes (63)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis Por mes

Prueba Gratuita Disponible

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Voiceflow

Calificación Estelar

(108)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (88) Características (65) Características faltantes (25) Limitaciones de uso (24)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Tidio destaca en facilidad de uso con una puntuación de 9.3, lo que lo hace altamente accesible para pequeñas empresas. En contraste, Voiceflow, aunque sigue siendo fácil de usar, tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.9. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Tidio permite una rápida incorporación y un entrenamiento mínimo.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Tidio está calificada en 9.2, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente. Los usuarios en G2 destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Tidio, mientras que el soporte de Voiceflow, calificado en 8.7, se considera bueno pero no tan consistentemente elogiado.
Los usuarios dicen que las características de compromiso proactivo de Tidio, con una puntuación de 8.4, son particularmente efectivas para impulsar las interacciones con los clientes. En comparación, la puntuación de Voiceflow de 7.3 sugiere que, aunque ofrece características proactivas, pueden no ser tan robustas o efectivas como las de Tidio, según los comentarios de los usuarios.
Los revisores mencionan que las capacidades de integración de Tidio, con una puntuación de 7.6, son algo limitadas en comparación con el 8.4 de Voiceflow. Los usuarios informan que la capacidad de Voiceflow para conectarse con varias plataformas mejora su funcionalidad, lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas que necesitan integraciones extensas.
Los usuarios en G2 destacan que las capacidades de IA conversacional de Tidio tienen una puntuación de 8.2, lo cual es encomiable, pero Voiceflow brilla con una puntuación de 9.2. Los revisores mencionan que las características avanzadas de procesamiento de lenguaje natural de Voiceflow permiten interacciones más matizadas y similares a las humanas.
Los revisores mencionan que las opciones de personalización de Tidio tienen una puntuación de 8.1, lo que permite cierto nivel de personalización, pero la puntuación más alta de Voiceflow de 8.9 indica una plataforma más flexible y adaptable. Los usuarios informan que las características de personalización de Voiceflow les permiten adaptar el software a sus necesidades específicas de manera más efectiva.

Tidio vs Voiceflow

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tidio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Tidio.

Los revisores consideraron que Tidio satisface mejor las necesidades de su empresa que Voiceflow.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tidio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Voiceflow sobre Tidio.

Precios

Tidio

Free

Gratis

Por mes

Para emprendedores individuales. Gratis para siempre. No se requiere tarjeta de crédito.

50 Conversaciones Gestionadas
Chat en Vivo
Mesa de Ayuda

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Voiceflow

Starter

Gratis

Para estudiantes y aficionados.

1 espacio de trabajo
50 fuentes de base de conocimiento
Modelos LLM básicos

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Tidio

Prueba Gratuita Disponible

Voiceflow

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

1,300

8.7

9.3

1,318

8.8

9.2

1,058

8.9

9.2

946

8.7

9.2

1,134

8.7

9.2

896

8.8

9.2

1,168

9.6

Categorías

Tidio

Voiceflow

Tidio y Voiceflow está categorizado como Soporte conversacional, Agentes de IA para operaciones comerciales, Chatbots de IA, y Automatización del Servicio al Cliente

Tidio está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Chatbots, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Marketing Conversacional, Herramientas de comercio electrónico, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Autoservicio al Cliente, Servicio al Cliente Social, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Plataforma de Adopción Digital, y Bandeja de entrada compartida

Voiceflow está categorizado como Constructores de Agentes de IA, Asistentes de voz de IA, Infraestructura de IA Generativa, y Plataformas de bots

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

Voiceflow

68.8%

18.3%

12.9%

90.7%

68.8%

8.3%

18.3%

1.0%

12.9%

Industria de los revisores

Tidio

venta al por menor

8.2%

Marketing y Publicidad

7.2%

Software informático

5.5%

Tecnología de la Información y Servicios

5.1%

Salud, bienestar y fitness

4.1%

Otro

69.8%

Voiceflow

Software informático

14.0%

Tecnología de la Información y Servicios

11.8%

Inmobiliaria

5.4%

Marketing y Publicidad

5.4%

Servicios financieros

5.4%

Otro

58.1%

Principales Alternativas

Alternativas de Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LiveChat

Alternativas de Voiceflow

Discusiones

Discusiones de Tidio

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