Comparar LiveAgent y Qualified

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Vistazo

Calificación Estelar

(1,535)4.5 de 5

(1,464)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.3% de las reseñas)

Mercado medio (70.0% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (58) Características (48) Curva de aprendizaje (12) Características faltantes (11)

Atención al Cliente (288) Útil (274) Curva de aprendizaje (87) Características faltantes (86)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $15.00 1 agent / Por mes

Contáctanos

LiveAgent

Calificación Estelar

(1,535)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.3% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (58) Características (48) Curva de aprendizaje (12) Características faltantes (11)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $15.00 1 agent / Por mes

Explorar todos los planes de precios de 5

Qualified

Calificación Estelar

(1,464)4.9 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (70.0% de las reseñas)

Pros y Contras

Atención al Cliente (288) Útil (274) Curva de aprendizaje (87) Características faltantes (86)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos

Explorar todos los planes de precios de 3

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Qualified sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general más alta en comparación con LiveAgent. Los usuarios aprecian el diseño intuitivo y las potentes características, destacando particularmente las capacidades de IA que agilizan la calificación de leads y automatizan los procesos del embudo superior.
Los usuarios dicen que LiveAgent proporciona una solución integral de gestión de tickets que es fácil de usar y accesible, facilitando a los equipos la gestión del servicio al cliente sin necesidad de un conocimiento técnico extenso. Los revisores han señalado la efectividad de su único panel de control para la comunicación en tiempo real entre departamentos.
Según las reseñas verificadas, el soporte al cliente de Qualified es frecuentemente elogiado por su capacidad de respuesta y efectividad, con usuarios mencionando a miembros específicos del equipo que han ido más allá para ayudar. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia más fluida para los usuarios que navegan por la plataforma.
Los revisores mencionan que aunque LiveAgent ofrece sólidas capacidades de integración con otras herramientas, algunos usuarios han experimentado desafíos en la configuración. Sin embargo, muchos aprecian las características de automatización que mejoran la productividad, indicando un equilibrio entre facilidad de uso y complejidad en la configuración.
Los revisores de G2 destacan que las características impulsadas por IA de Qualified, como el agente Piper SDR, mejoran significativamente los procesos de calificación de leads, permitiendo a los equipos agendar reuniones incluso cuando están desconectados. Esta automatización es una característica destacada que muchos usuarios consideran invaluable para sus estrategias de ventas.
Los usuarios informan que ambas plataformas tienen sus fortalezas, pero Qualified tiende a atender más eficazmente las necesidades del mercado medio, mientras que LiveAgent es preferido por las pequeñas empresas. Esta distinción es importante para que los compradores potenciales la consideren en función del tamaño de su empresa y sus requisitos específicos.

LiveAgent vs Qualified

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Qualified es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Qualified en general.

Los revisores consideraron que Qualified satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveAgent.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Qualified es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Qualified sobre LiveAgent.

Precios

LiveAgent

Small

A partir de $15.00

1 agent / Por mes

Soporte por correo electrónico - Sistema de tickets, Formularios de contacto, Foro y base de conocimientos, Aplicación para iPhone/Android

Historial de tickets ilimitado
Direcciones de correo electrónico ilimitadas
Informes avanzados

Explorar todos los planes de precios de 5

Qualified

Premier

Contáctanos

Escalar el pipeline con Piper, el SDR de IA, y las conversaciones de los representantes de ventas.

Conversaciones en tiempo real en el sitio web
Programar reuniones de ventas
Enviar correos electrónicos personalizados 1:1

Explorar todos los planes de precios de 3

LiveAgent

Prueba Gratuita Disponible

Qualified

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

8.9

1,297

9.5

1,148

8.9

1,302

9.2

1,161

8.7

865

9.2

852

8.9

849

9.2

834

9.1

1,236

9.9

1,150

9.1

825

9.9

852

8.9

1,260

9.9

1,083

Categorías

LiveAgent

Qualified

LiveAgent y Qualified está categorizado como Chatbots y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

LiveAgent

67.3%

23.3%

9.5%

Qualified

9.3%

70.0%

20.7%

67.3%

9.3%

23.3%

70.0%

9.5%

20.7%

Industria de los revisores

LiveAgent

Tecnología de la Información y Servicios

12.9%

Software informático

7.3%

Marketing y Publicidad

5.6%

venta al por menor

5.5%

Internet

4.5%

Otro

64.3%

Qualified

Software informático

44.1%

Tecnología de la Información y Servicios

18.8%

Seguridad informática y de redes

4.1%

Marketing y Publicidad

4.0%

Servicios financieros

3.3%

Otro

25.7%

Principales Alternativas

Alternativas de LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Alternativas de Qualified

Discusiones

Discusiones de LiveAgent

¿Ha habido algún informe de recibir apoyo de un Bot en liveagent?

2 Comentarios

LiveAgent ofrece muchas aplicaciones de integración. Una de ellas es Quriobot, que es un bot para tu chat en vivo. Nunca lo he usado, pero sé que es...Leer más

¿Para qué se utiliza LiveAgent?

1 Comentario

LiveAgent es un software de soporte al cliente y mesa de ayuda que proporciona a las empresas una plataforma unificada para gestionar las comunicaciones con...Leer más

¿cómo veo toda la pantalla del boleto sin hacer clic en el botón de ampliar?

1 Comentario

BoletoLeer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de Qualified

¿Cuál es la experiencia más creativa que has creado?

1 Comentario

Decir hola a los competidores cuando están en nuestro sitio 😝Leer más