Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar HappyFox Chat y LiveAgent 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (67.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$29.00 Por mes
A partir de $15.00 1 agent / Por mes
HappyFox Chat
Calificación Estelar
(103)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.3% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
$29.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4LiveAgent
Calificación Estelar
(1,530)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (67.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $15.00 1 agent / Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que LiveAgent sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje de G2 significativamente más alto en comparación con HappyFox Chat. Los usuarios aprecian su capacidad para unificar los canales de comunicación con los clientes, mejorando la experiencia del servicio al cliente.
- Según las reseñas verificadas, LiveAgent tiene un volumen de comentarios mucho mayor, con 1,480 reseñas en comparación con las 101 de HappyFox Chat. Esto sugiere que los usuarios potenciales pueden confiar en las opiniones de la base de usuarios de LiveAgent, ya que refleja una gama más amplia de experiencias.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de LiveAgent es sencillo, y muchos destacan el asistente de incorporación intuitivo que ayuda a agilizar la configuración. En contraste, HappyFox Chat, aunque también es fácil de usar, tiene menos reseñas recientes, lo que puede indicar menos retroalimentación de la experiencia del usuario actual.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de LiveAgent es una característica destacada, con una puntuación de 9.1. Los usuarios han notado la efectividad de sus disparadores automáticos que involucran proactivamente a los visitantes del sitio web, mejorando la experiencia general de soporte.
- Los usuarios aprecian las características únicas de HappyFox Chat, como sus diferentes métodos de distribución para equipos de soporte y la capacidad de monitorear chats en tiempo real. Sin embargo, algunos usuarios sienten que carece de las capacidades de integración completas que ofrece LiveAgent, lo que puede agilizar los procesos de servicio al cliente.
- Según la retroalimentación reciente de los usuarios, ambos productos tienen sus fortalezas, pero la capacidad de LiveAgent para consolidar varios canales de comunicación en una sola plataforma es frecuentemente elogiada. Esta característica es particularmente beneficiosa para las pequeñas empresas que buscan mejorar la eficiencia de su servicio al cliente.
HappyFox Chat vs LiveAgent
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HappyFox Chat es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que LiveAgent satisface mejor las necesidades de su empresa que HappyFox Chat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que LiveAgent es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HappyFox Chat sobre LiveAgent.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HappyFox Chat
Starter
$29.00
Por mes
- Agentes ilimitados
- 500 chats por mes
LiveAgent
Small
A partir de $15.00
1 agent / Por mes
Soporte por correo electrónico - Sistema de tickets,
Formularios de contacto,
Foro y base de conocimientos,
Aplicación para iPhone/Android
- Historial de tickets ilimitado
- Direcciones de correo electrónico ilimitadas
- Informes avanzados
Prueba Gratuita
HappyFox Chat
Prueba Gratuita Disponible
LiveAgent
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
97
8.9
1,293
Facilidad de uso
9.5
97
8.9
1,298
Facilidad de configuración
9.5
58
8.7
861
Facilidad de administración
9.4
56
8.9
845
Calidad del soporte
8.7
77
9.1
1,232
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
53
9.1
821
Dirección del producto (% positivo)
9.5
96
8.9
1,257
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.0
777
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
775
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
756
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
712
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
701
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
715
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
442
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
30
No hay suficientes datos disponibles
8.1
30
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
652
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
715
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
694
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
537
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
379
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.9
413
|
Característica Verificada
7.9
26
|
Característica Verificada
8.4
664
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
377
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
647
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
694
|
Característica Verificada
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
5
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de QuejasOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
6.3
5
No hay suficientes datos disponibles
5.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
comunicación
9.4
34
|
Característica Verificada
9.3
485
|
Característica Verificada
9.1
36
|
Característica Verificada
9.0
489
|
Característica Verificada
8.5
16
8.9
376
|
Característica Verificada
8.9
28
9.0
374
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
Uso interno
7.9
26
|
Característica Verificada
8.4
664
|
Característica Verificada
8.7
30
|
Característica Verificada
9.1
422
|
Característica Verificada
8.5
24
|
Característica Verificada
8.5
55
9.0
25
8.9
403
|
Característica Verificada
8.7
21
|
Característica Verificada
9.1
384
|
Característica Verificada
8.5
26
|
Característica Verificada
8.9
382
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.4
482
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.1
322
No hay suficientes datos disponibles
8.9
305
No hay suficientes datos disponibles
8.9
273
No hay suficientes datos disponibles
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
43
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
9.0
320
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
252
No hay suficientes datos disponibles
9.1
196
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.3
248
No hay suficientes datos disponibles
9.0
232
No hay suficientes datos disponibles
9.3
249
No hay suficientes datos disponibles
9.1
186
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
visión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
174
No hay suficientes datos disponibles
9.0
222
No hay suficientes datos disponibles
9.2
220
No hay suficientes datos disponibles
9.3
225
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
8.7
14
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
14
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HappyFox Chat y LiveAgent está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
HappyFox Chat no tiene categorías únicas
LiveAgent está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Análisis de Retroalimentación, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Agentes de Soporte al Cliente de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HappyFox Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
LiveAgent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
8.9%
Marketing y Publicidad
5.9%
Tecnología de la Información y Servicios
5.9%
Software informático
5.9%
Inalámbrico
4.0%
Otro
69.3%
Tecnología de la Información y Servicios
12.8%
Software informático
7.3%
Marketing y Publicidad
5.6%
venta al por menor
5.5%
Internet
4.5%
Otro
64.3%
Principales Alternativas
Discusiones
What are your billing cycles and payment options?
1 Comentario
Respuesta Oficial de HappyFox Chat
Puedes elegir entre facturación mensual y anual. Aceptamos pagos con tarjetas de crédito VISA, Mastercard y American Express o también puedes solicitar una...Leer más
¿Algún descuento especial?
1 Comentario
Respuesta Oficial de HappyFox Chat
Las instituciones educativas y las organizaciones sin fines de lucro pueden obtener descuentos especiales contactándonos.Leer más
¿Qué sucede al final del período de prueba de 14 días?
1 Comentario
Respuesta Oficial de HappyFox Chat
Para continuar utilizando un plan de pago de HappyFox Chat después del período de prueba de 14 días, necesitarás comprar una suscripción mensual del plan...Leer más
¿Ha habido algún informe de recibir apoyo de un Bot en liveagent?
2 Comentarios
LS
LiveAgent ofrece muchas aplicaciones de integración. Una de ellas es Quriobot, que es un bot para tu chat en vivo.
Nunca lo he usado, pero sé que es...Leer más
¿cómo veo toda la pantalla del boleto sin hacer clic en el botón de ampliar?
1 Comentario
TM
BoletoLeer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad