HappyFox Help Desk

137 reseñas

Software de ayuda súper simple, que funciona en la nube, se adapta fácilmente al tamaño y crecimiento de tu negocio, te permite proporcionar soporte al cliente en múltiples canales como correo electrónico, voz y móvil (iOS y Android).

HappyFox Chat

103 reseñas

Software de chat en vivo para su sitio web.

HappyFox Complaint Management

10 reseñas

El software de gestión de quejas de HappyFox te permite reunir todas las quejas de tus clientes en un sistema de mesa de ayuda común donde puedes categorizar, asignar y resolver todas estas quejas con facilidad, sin tener que lidiar con una bandeja de entrada desordenada llena de correos electrónicos de clientes.

HappyFox Workflows

6 reseñas

HappyFox Workflows es una solución avanzada de automatización de flujos de trabajo, diseñada para agilizar los procesos empresariales, mejorar la productividad en toda la organización y reducir los errores humanos. Nuestro constructor intuitivo te permite crear flujos de trabajo complejos a través de múltiples aplicaciones como Salesforce, HappyFox, Zendesk; todo por ti mismo, sin necesidad de experiencia en programación. Puedes crear flujos de trabajo sofisticados con aprobaciones, formularios, extracciones de datos, condiciones, actualizaciones de campos y muchas otras características avanzadas.

HappyFox Chatbot

5 reseñas

HappyFox Chatbot es una solución de chatbot empresarial impulsada por IA para casos de uso de atención al cliente y autoservicio. Es fácil de implementar e integra con HappyFox Help Desk y Zendesk Support para crear tickets y mantener las conversaciones sincronizadas. Libera el tiempo de tu personal de soporte para las preguntas que importan.

HappyFox Assist AI

4 reseñas

HappyFox Assist AI es una solución de autoservicio y emisión de tickets conversacionales impulsada por IA para Slack y Microsoft Teams. Al fomentar una cultura de autoservicio en su organización con Assist AI, puede reducir el volumen de tickets, aumentar la productividad de los agentes y mejorar el compromiso de los empleados. Assist AI aprende de su base de conocimiento interna y puede responder automáticamente a mensajes en Slack o Teams con soluciones. Los usuarios pueden dar retroalimentación sobre la calidad de las respuestas de Assist AI, lo que permite que el modelo de IA aprenda continuamente y mejore su precisión. Las solicitudes de soporte que requieren intervención humana se dirigen automáticamente al equipo adecuado. De esta manera, sus agentes de soporte pueden colaborar, responder y resolver solicitudes sin salir de la interfaz familiar de su plataforma de mensajería favorita. Los usuarios reciben actualizaciones en el mismo hilo en el que se realizó la solicitud. También obtienen un portal de soporte dedicado para el usuario final dentro de la aplicación de mensajería para rastrear y gestionar todas sus solicitudes abiertas y redactar actualizaciones. Libere a sus equipos de TI y RRHH para que se concentren en tareas de alto valor. El aumento de la desviación de tickets conduce a menores costos operativos.

HelpStack

3 reseñas

HelpStack es una aplicación de código abierto para iOS y Android que ayuda a interactuar con los clientes, proporciona soporte al cliente dentro de la aplicación y resuelve errores.