Comparar Document360 y LiveAgent

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(498)4.7 de 5

(1,532)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (67.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (46) Características (31) Características faltantes (11) Dificultades de edición (10)

Facilidad de uso (58) Características (48) Curva de aprendizaje (12) Características faltantes (11)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)

A partir de $15.00 1 agent / Por mes

Document360

Calificación Estelar

(498)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (47.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (46) Características (31) Características faltantes (11) Dificultades de edición (10)

Precios de Nivel de Entrada

Contáctanos 5 Team Accounts (billed annually)

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 3

LiveAgent

Calificación Estelar

(1,532)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (67.3% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (58) Características (48) Curva de aprendizaje (12) Características faltantes (11)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $15.00 1 agent / Por mes

Explorar todos los planes de precios de 5

Document360 vs LiveAgent

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Document360.

Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que LiveAgent.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Document360 es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Document360 sobre LiveAgent.

Precios

Document360

Professional

Contáctanos

5 Team Accounts (billed annually)

Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.

Base de Conocimiento Interna y Externa
Dirección Web Personalizada
Importar desde Word

Explorar todos los planes de precios de 3

LiveAgent

Small

A partir de $15.00

1 agent / Por mes

Soporte por correo electrónico - Sistema de tickets, Formularios de contacto, Foro y base de conocimientos, Aplicación para iPhone/Android

Historial de tickets ilimitado
Direcciones de correo electrónico ilimitadas
Informes avanzados

Explorar todos los planes de precios de 5

Document360

Prueba Gratuita Disponible

LiveAgent

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

347

8.9

1,295

9.3

350

8.9

1,300

9.1

235

8.7

863

9.1

211

8.9

846

9.5

335

9.1

1,234

9.4

209

9.1

822

9.5

312

8.9

1,258

Categorías

Document360

LiveAgent

Document360 y LiveAgent está categorizado como Autoservicio al Cliente

Document360 está categorizado como Base de Conocimientos, Documentación de TI, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), y Base de Conocimiento del Centro de Contacto

LiveAgent está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Análisis de Retroalimentación, Bandeja de entrada compartida, Gestión de Quejas, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, Chatbots, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Gestión de Retroalimentación Empresarial, Centro de Contacto, y Agentes de Soporte al Cliente de IA

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Document360

40.3%

47.8%

11.9%

LiveAgent

67.3%

23.2%

9.5%

40.3%

67.3%

47.8%

23.2%

11.9%

9.5%

Industria de los revisores

Document360

Software informático

21.7%

Tecnología de la Información y Servicios

15.6%

Seguridad informática y de redes

5.0%

Servicios financieros

5.0%

Marketing y Publicidad

4.2%

Otro

48.5%

LiveAgent

Tecnología de la Información y Servicios

12.8%

Software informático

7.3%

Marketing y Publicidad

5.6%

venta al por menor

5.5%

Internet

4.5%

Otro

64.3%

Principales Alternativas

Alternativas de Document360

ProProfs Knowledge Base...

Confluence

Guru

Bloomfire

Alternativas de LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Discusiones

Discusiones de Document360

¿Restaurar un proyecto?

1 Comentario

Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más

¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?

1 Comentario

Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más

¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?

1 Comentario

Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más

Ver todas las discusiones

Discusiones de LiveAgent

¿Ha habido algún informe de recibir apoyo de un Bot en liveagent?

2 Comentarios

LiveAgent ofrece muchas aplicaciones de integración. Una de ellas es Quriobot, que es un bot para tu chat en vivo. Nunca lo he usado, pero sé que es...Leer más

¿Ofrecen licencias independientes también?

1 Comentario

pricing Leer más

¿cómo veo toda la pantalla del boleto sin hacer clic en el botón de ampliar?

1 Comentario

BoletoLeer más

Ver todas las discusiones

Haz una Pregunta a Document360 Contactar a Document360

Haz una Pregunta a LiveAgent Contactar a LiveAgent