Top 10 Alternativas y Competidores de Document360

10 Principales alternativas a Document360 recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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ProProfs Knowledge Base Software
Por ProProfs
4.6/5
(30)
Descripción del producto
ProProfs Knowledge Base es un software de gestión del conocimiento utilizado para crear preguntas frecuentes en línea altamente buscables para mejorar el servicio al cliente y reducir los tickets. ProProfs ayuda a centralizar el acceso a todos tus archivos, documentos y artículos de instrucciones, asegurando que puedan ser accedidos desde múltiples dispositivos y plataformas.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, ProProfs Knowledge Base Software es:
Más utilizable
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos
Documentación de TI
Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Autoservicio al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

Confluence
Por Atlassian
4.1/5
(4,230)
Descripción del producto
Tu equipo tiene un lugar para compartir, encontrar y colaborar en la información que necesitan para realizar su trabajo.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, Confluence es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos
Documentación de TI

Guru
Por Guru
4.7/5
(2,337)
Descripción del producto
Guru es la fuente de verdad de IA que conecta el conocimiento de tu empresa, proporciona respuestas citadas en todos los lugares donde trabajas y mantiene la información precisa automáticamente.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, Guru es:
Más caro
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos
Base de Conocimiento del Centro de Contacto
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Helpjuice
Por Helpjuice
4.7/5
(368)
Descripción del producto
El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, Helpjuice es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos
Autoservicio al Cliente
Base de Conocimiento del Centro de Contacto

MadCap Flare
Por MadCap Software
4.4/5
(485)
Descripción del producto
MadCap Flare te permite crear, gestionar y publicar contenido en una variedad de formatos, incluyendo impresión, en línea, escritorio y móvil.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, MadCap Flare es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Document360:
Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)

Notion
Por Notion
4.6/5
(9,558)
Descripción del producto
Notion es un espacio de trabajo unificado para equipos.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, Notion es:
Más caro
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos

Archbee
Por Archbee
4.6/5
(118)
Descripción del producto
Crear diagramas hermosos que potencian a tu equipo de desarrollo de software
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, Archbee es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Más utilizable
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos
Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)

ClickHelp
Por ClickHelp
4.8/5
(63)
Descripción del producto
ClickHelp - Herramienta de Documentación en Línea Basada en la Web. Crea manuales de usuario, documentación de software, guías en un navegador web. Publica contenido en línea en pocos clics.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, ClickHelp es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con Document360:
Base de Conocimientos
Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,695)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Document360, Zendesk for Customer Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Document360:
Autoservicio al Cliente

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