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Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (75.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Facilidad de uso (265) Atención al Cliente (174) Caro (54) Problemas con SMS (36)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

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SlickText

Calificación Estelar

(1,798)4.8 de 5

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que SlickText sobresale en el soporte al cliente, con usuarios destacando los tiempos de respuesta rápidos del equipo y su disposición para ayudar. Un usuario mencionó: "El servicio al cliente ha sido increíble cada vez que he tenido preguntas o necesitado asistencia", mostrando el compromiso de la plataforma con la satisfacción del usuario.
Los usuarios dicen que Birdeye ofrece una solución integral para gestionar la retroalimentación de los clientes, con características que permiten a las empresas abordar directamente las quejas de servicio. Un revisor señaló: "Es REALMENTE maravilloso escuchar directamente de nuestros invitados", enfatizando la efectividad de la plataforma en mejorar las relaciones con los clientes.
Según las reseñas verificadas, SlickText es elogiado por su interfaz fácil de usar, lo que facilita el envío y la programación de mensajes de texto sin la molestia de recrear listas. Los usuarios aprecian la capacidad de "alcanzar a las masas sin tener que crear y recrear listas cuando se añaden individuos", lo que agiliza los esfuerzos de comunicación.
Los revisores mencionan que la plataforma todo en uno de Birdeye simplifica el proceso de gestión de reseñas, con opciones de filtrado convenientes que ayudan a los usuarios a encontrar exactamente lo que necesitan. Un usuario comentó: "Fácil de usar y todo está consolidado en un solo lugar", destacando la eficiencia de la plataforma en el manejo de la retroalimentación de los clientes.
Los revisores de G2 indican que aunque ambas plataformas son fáciles de usar, SlickText se destaca ligeramente con una puntuación más alta en facilidad de configuración. Los usuarios aprecian el proceso de incorporación intuitivo, que les permite comenzar rápida y efectivamente, como lo señaló un usuario que encontró la plataforma "amigable para el usuario y que hace la publicidad mucho más fácil".
Los usuarios informan que Birdeye, aunque ligeramente menos favorable en las calificaciones de soporte al cliente, aún proporciona una experiencia sólida con sus características de gestión de reseñas. Un revisor mencionó la capacidad de la plataforma para "ver, rastrear, monitorear, actualizar, responder y gestionar reseñas de todas las plataformas", mostrando su versatilidad en el manejo de interacciones con los clientes.

Birdeye vs SlickText

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, SlickText es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SlickText en general.

Tanto Birdeye como SlickText cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SlickText es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre SlickText.

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Calificaciones

9.3

3,195

9.3

198

9.3

3,250

9.3

744

9.1

2,328

9.2

556

9.3

1,926

9.5

145

9.4

3,051

9.6

182

9.4

1,928

9.7

142

9.5

3,159

8.9

177

Categorías

Birdeye

SlickText

Birdeye y SlickText está categorizado como Marketing por SMS y Marketing Conversacional

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

SlickText

75.2%

20.9%

3.9%

50.8%

75.2%

36.8%

20.9%

12.3%

3.9%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Otro

60.7%

SlickText

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

8.1%

venta al por menor

7.5%

Marketing y Publicidad

6.9%

Salud, bienestar y fitness

6.3%

Instituciones religiosas

4.2%

Otro

67.0%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de SlickText

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