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Calificación Estelar

(3,686)4.7 de 5

(759)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (51.2% de las reseñas)

Mercado medio (55.4% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Facilidad de uso (154) Atención al Cliente (101) Características faltantes (81) Curva de aprendizaje (66)

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Birdeye

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Iterable

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que, aunque Iterable ofrece sólidas características de automatización, como sus robustas capacidades de Automatización calificadas en 8.0, Birdeye sobresale con una puntuación más alta de 9.0, lo que lo convierte en una mejor opción para las empresas que buscan flujos de trabajo automatizados sin problemas.
Los revisores mencionan que la Calidad del Soporte de Birdeye es notablemente superior, con una puntuación de 9.4 en comparación con el 8.9 de Iterable. Muchos usuarios aprecian el servicio al cliente receptivo de Birdeye y sus amplios recursos, que mejoran su experiencia general.
Los usuarios de G2 destacan que la Facilidad de Configuración de Birdeye es significativamente mejor, con una puntuación de 9.1 frente al 7.7 de Iterable. Los revisores a menudo comentan lo rápido que pudieron comenzar con Birdeye, lo cual es crucial para las pequeñas empresas que necesitan soluciones inmediatas.
Los usuarios en G2 informan que la función de Mensajería de Texto Bidireccional de Birdeye, calificada en 9.1, supera al 7.0 de Iterable. Esta funcionalidad es esencial para las empresas que priorizan la comunicación directa con los clientes.
Los revisores mencionan que las capacidades de Informes de Birdeye, con una puntuación de 9.0, proporcionan análisis más perspicaces en comparación con el 8.0 de Iterable. Los usuarios aprecian los informes detallados que les ayudan a tomar decisiones informadas basadas en las interacciones con los clientes.
Los usuarios dicen que, aunque ambas plataformas ofrecen características de personalización, la puntuación de 8.9 de Birdeye supera ligeramente al 8.4 de Iterable, con los revisores señalando que Birdeye permite experiencias más personalizadas para los clientes a través de sus avanzadas herramientas de segmentación.

Birdeye vs Iterable

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que Iterable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Iterable.

Precios

Birdeye

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Birdeye

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Iterable

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Calificaciones

9.3

3,154

8.5

610

9.3

3,209

8.4

623

9.1

2,295

7.7

312

9.3

1,908

8.4

231

9.4

3,014

8.8

594

9.5

1,910

9.0

233

9.5

3,118

9.1

603

Categorías

Birdeye

Iterable

Birdeye y Iterable está categorizado como Marketing por SMS

Birdeye está categorizado como Compromiso del Paciente, Procesamiento de Pagos, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Plataformas de Marketing Multilocalización, Suites de redes sociales, SEO local, Plataformas de Creación de Contenido con IA, Gestión de Listados Locales, Gestión de Experiencias, Gestión de Redes Sociales, Agentes de IA para operaciones comerciales, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Análisis de Retroalimentación, Defensa del Cliente, Chat en vivo, y Optimización del Motor de Respuestas (AEO)

Iterable está categorizado como Automatización de Marketing, Personalización, Motores de Personalización, Notificación Push, Marketing Móvil, WhatsApp Marketing, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Análisis del Viaje del Cliente, y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

51.2%

36.7%

12.1%

Iterable

27.5%

55.4%

17.1%

51.2%

27.5%

36.7%

55.4%

12.1%

17.1%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.7%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.2%

Otro

60.8%

Iterable

Marketing y Publicidad

11.0%

Salud, bienestar y fitness

8.6%

Servicios financieros

7.6%

Tecnología de la Información y Servicios

5.7%

Software informático

4.6%

Otro

62.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Iterable

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