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Vistazo

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

(577)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pequeña empresa (95.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

Características (134) Útil (132) Curva de aprendizaje (126) Características faltantes (85)

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Birdeye

Calificación Estelar

(3,721)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (50.8% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (786) Facilidad de uso (774) Características faltantes (164) Mejora necesaria (123)

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HighLevel

Calificación Estelar

(577)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (95.9% de las reseñas)

Pros & Cons

Características (134) Útil (132) Curva de aprendizaje (126) Características faltantes (85)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con HighLevel. Los usuarios aprecian su interfaz fácil de usar, con un revisor señalando: "Birdeye es muy fácil de usar y ofrece opciones de filtrado convenientes, lo que facilita encontrar exactamente lo que necesitas sin complicaciones."
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Birdeye es rápido e intuitivo, lo cual es una ventaja notable sobre HighLevel. Comentarios recientes destacan lo fácil que es gestionar reseñas de varias plataformas, con un usuario afirmando: "Es REALMENTE maravilloso escuchar directamente de nuestros huéspedes, y nos da la oportunidad de comunicarnos directamente para abordar quejas de servicio."
Los revisores mencionan que HighLevel proporciona una solución integral todo en uno, integrando CRM, correo electrónico, SMS y herramientas de automatización en un solo panel. Esta característica es particularmente atractiva para los usuarios que prefieren no manejar múltiples herramientas, como comentó un usuario: "Me gusta que ya no tengo que manejar cinco herramientas diferentes."
Según las reseñas verificadas, Birdeye supera a HighLevel en términos de calidad de soporte, con los usuarios calificándolo más alto por su capacidad de respuesta y utilidad. Un usuario señaló: "El soporte siempre está listo para ayudar cada vez que cometo errores que no puedo resolver por mi cuenta," indicando un fuerte sistema de soporte que mejora la experiencia del usuario.
Los usuarios destacan que aunque HighLevel ha hecho mejoras significativas con el tiempo, todavía enfrenta desafíos en facilidad de uso y configuración en comparación con Birdeye. Los revisores han señalado que la interfaz de HighLevel puede ser menos intuitiva, lo que puede requerir una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios.
Los revisores de G2 indican que ambas plataformas tienen sus fortalezas en marketing por SMS, pero el rendimiento general de Birdeye en métricas de satisfacción del usuario le da una ventaja. Los usuarios aprecian características como SMS masivos y mensajería de texto bidireccional, con uno afirmando: "Encuentro extremadamente útil poder ver, rastrear, monitorear, actualizar, responder y gestionar reseñas de todas las plataformas."

Birdeye vs HighLevel

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Birdeye es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Birdeye.

Los revisores consideraron que Birdeye satisface mejor las necesidades de su empresa que HighLevel.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Birdeye es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre HighLevel.

Precios

Birdeye

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Birdeye

Prueba Gratuita Disponible

HighLevel

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.3

3,195

8.7

184

9.3

3,250

7.8

520

9.1

2,328

7.4

311

9.3

1,926

8.1

134

9.4

3,051

8.2

179

9.4

1,928

8.7

128

9.5

3,159

8.9

181

Categorías

Birdeye

HighLevel

Birdeye y HighLevel está categorizado como Marketing por SMS, Marketing Conversacional, Soporte conversacional, Chatbots, Gestión de la Reputación Online, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Chat en vivo

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

50.8%

36.8%

12.3%

HighLevel

95.9%

3.3%

0.8%

50.8%

95.9%

36.8%

3.3%

12.3%

0.8%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.3%

Construcción

7.5%

Práctica Médica

6.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Otro

60.7%

HighLevel

Marketing y Publicidad

43.9%

Consultoría

9.7%

Inmobiliaria

5.1%

Formación Profesional y Coaching

4.4%

Salud, bienestar y fitness

4.4%

Otro

32.6%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de HighLevel

Discusiones

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