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(3,872)4.7 de 5

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Pequeña empresa (49.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (91.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Útil (842) Facilidad de uso (830) Características faltantes (183) Mejora necesaria (136)

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Birdeye

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Broadly

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Birdeye sobresale en satisfacción del usuario, ostentando una puntuación general significativamente más alta en comparación con Broadly. Los usuarios aprecian características como las respuestas impulsadas por IA que simplifican la gestión de reseñas, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea.
Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Birdeye es fluido y eficiente, con muchos destacando la incorporación intuitiva de la plataforma. En contraste, Broadly, aunque efectivo para la comunicación con el cliente, no ha recibido reseñas recientes, lo que puede indicar una falta de compromiso o actualizaciones de usuarios actuales.
Los revisores mencionan que el sistema de mensajería automatizada de Birdeye es particularmente fácil de usar, ayudando a las empresas a aumentar significativamente sus reseñas positivas. Esta característica es a menudo elogiada por su claridad y facilidad de uso, lo que destaca en comparación con las capacidades más básicas de gestión de reseñas de Broadly.
Según reseñas verificadas, ambas plataformas ofrecen un fuerte soporte al cliente, pero los usuarios de Broadly han notado su efectividad en la simplificación de la comunicación con el cliente a través de una sola plataforma. Sin embargo, el soporte de Birdeye se destaca frecuentemente por su capacidad de respuesta y utilidad, contribuyendo a una experiencia de usuario más satisfactoria en general.
Los usuarios destacan que las características integrales de Birdeye para la gestión de redes sociales y la creación de contenido proporcionan una ventaja significativa para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea. Mientras que Broadly ofrece herramientas de comunicación sólidas, carece de las amplias capacidades que Birdeye proporciona para gestionar múltiples aspectos de la reputación en línea.
Los revisores señalan que aunque ambas plataformas tienen calificaciones de estrellas similares, el gran volumen de reseñas para Birdeye sugiere un producto más confiable y probado. Los usuarios han compartido experiencias positivas con la capacidad de Birdeye para impulsar reseñas en línea y mejorar las calificaciones netas, lo que puede no ser tan evidente con Broadly debido a su limitada retroalimentación reciente.

Birdeye vs Broadly

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Broadly es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, ambos productos fueron igualmente fáciles de administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.

Los revisores consideraron que Broadly satisface mejor las necesidades de su empresa que Birdeye.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Broadly es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Birdeye sobre Broadly.

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Birdeye

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Broadly

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Calificaciones

9.3

3,330

9.4

9.3

3,385

9.6

9.1

2,445

9.3

1,988

9.3

9.4

3,166

9.6

9.4

1,992

9.4

3,295

9.2

Categorías

Birdeye

Broadly

Birdeye y Broadly está categorizado como Gestión de la Reputación Online

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Broadly

91.5%

8.5%

49.5%

91.5%

35.8%

8.5%

14.7%

Industria de los revisores

Birdeye

Hospital y atención médica

9.8%

Inmobiliaria

9.4%

Construcción

7.4%

Marketing y Publicidad

6.3%

Práctica Médica

6.2%

Otro

61.0%

Broadly

Construcción

28.2%

Servicios al consumidor

16.9%

Automotriz

11.3%

venta al por menor

4.2%

Ingeniería Mecánica o Industrial

4.2%

Otro

35.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Birdeye

Alternativas de Broadly

Discusiones

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Añadiendo estrellas a nuestra búsqueda en Google

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Respuesta Oficial de Broadly

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Respuesta Oficial de Broadly

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