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Comparar 3CX y Maqsam 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.5% de las reseñas)
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
A partir de $45.00 1 User Por mes
3CX
Calificación Estelar
(522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (55.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10 Users
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3Maqsam
Calificación Estelar
(48)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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A partir de $45.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que 3CX sobresale en satisfacción general del usuario, reflejado en su mayor puntuación de G2 en comparación con Maqsam. Los usuarios aprecian su gestión y configuración intuitiva, que agiliza la comunicación entre equipos.
- Los usuarios dicen que Maqsam ofrece una experiencia fluida con calidad de llamada clara y enrutamiento efectivo. Los revisores destacan su simplicidad y cómo parece diseñado para equipos reales, haciéndolo fácil de usar sin complejidad innecesaria.
- Según las reseñas verificadas, 3CX se destaca por su interfaz amigable para el usuario, con versiones distintas tanto para escritorio como para móvil. Esta flexibilidad permite a los usuarios gestionar sus comunicaciones de manera efectiva, asegurando que nunca pierdan una llamada.
- Los revisores mencionan que Maqsam proporciona una variedad de características que mejoran la usabilidad, incluyendo transcripciones en Excel descargables de las conversaciones, lo cual puede ser una ventaja significativa para los equipos que necesitan rastrear discusiones y decisiones.
- Los revisores de G2 destacan que aunque 3CX tiene un conjunto de características robusto, a veces enfrenta desafíos para satisfacer necesidades específicas de flujo de trabajo, con algunos usuarios señalando dificultades de configuración. Sin embargo, sus características centralizadas ayudan a mitigar estos problemas.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de Maqsam es notablemente alta, con muchos elogiando su capacidad de respuesta y utilidad. Esta es un área clave donde Maqsam supera a 3CX, que ha recibido comentarios mixtos respecto a la calidad del soporte.
3CX vs Maqsam
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Maqsam es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, sintieron que 3CX es más fácil de configurar. Ambos productos fueron igualmente fáciles de administrar.
- Los revisores consideraron que 3CX satisface mejor las necesidades de su empresa que Maqsam.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Maqsam es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Maqsam sobre 3CX.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
3CX
3CX SMB
Gratis
10 Users
Gratis para hasta 10 usuarios.
- Sistema telefónico de próxima generación
- Troncal SIP propia
- Equipos habilitados para trabajo remoto
Maqsam
Seat Plans Telephony
A partir de $45.00
1 User Por mes
- Tarifas de configuración gratuitas
- Funciones de IA gratuitas (Transcripción de llamadas, Resumen de llamadas, Análisis de sentimiento)
- Informes personalizados completos
Prueba Gratuita
3CX
Prueba Gratuita Disponible
Maqsam
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
349
8.8
34
Facilidad de uso
9.0
356
9.1
35
Facilidad de configuración
8.8
237
8.7
31
Facilidad de administración
9.0
222
9.0
29
Calidad del soporte
7.9
317
9.1
36
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
211
9.1
28
Dirección del producto (% positivo)
8.5
351
9.6
33
Características
Canales
9.3
127
|
Característica Verificada
8.2
18
Función no disponible
7.6
13
8.6
94
|
Característica Verificada
7.2
13
7.3
68
7.2
15
Función no disponible
7.9
15
IA generativa
6.9
24
8.0
15
Funciones
8.9
180
|
Característica Verificada
8.2
17
8.9
185
|
Característica Verificada
8.4
17
8.9
182
|
Característica Verificada
9.0
16
Función no disponible
8.1
17
8.2
94
8.3
18
9.1
118
8.4
18
8.8
99
8.3
18
8.4
96
|
Característica Verificada
8.8
16
Centro de Contacto de IA Agente
6.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.8
14
No hay suficientes datos disponibles
7.1
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.2
150
|
Característica Verificada
8.4
18
9.0
179
|
Característica Verificada
8.8
20
8.5
184
|
Característica Verificada
8.3
18
9.0
115
9.3
19
8.3
104
|
Característica Verificada
8.3
14
Herramientas de colaboración
8.8
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Coordinación de reuniones
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de software
9.0
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Videoconferencia
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.7
53
9.3
14
Plataforma
7.7
41
8.3
10
8.9
49
8.6
13
9.1
47
9.3
12
8.9
50
9.6
13
9.0
48
9.8
11
9.2
43
9.6
13
9.1
47
9.2
11
IA generativa
7.0
15
9.0
10
Gestión de la fuerza laboral
9.2
49
9.9
12
8.7
48
9.4
12
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.1
50
9.7
13
8.6
49
9.3
12
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.7
6
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
IA generativa
6.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
9.3
39
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
No hay suficientes datos disponibles
9.0
35
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.8
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
24
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
No hay suficientes datos disponibles
9.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.6
23
No hay suficientes datos disponibles
9.8
23
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
8.0
22
No hay suficientes datos disponibles
7.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
9.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.6
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
20
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.5
191
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
133
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
185
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
9
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.5
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
8.5
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.7
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
24
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
3CX y Maqsam está categorizado como Centro de Contacto y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
3CX está categorizado como Plataformas UCaaS, Chat en vivo, VoIP, Videoconferencia, y Plataformas de PBX en la Nube
Maqsam está categorizado como Análisis de discurso, Agentes de IA para operaciones comerciales, y Automatización del Servicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
3CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Maqsam
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.0%
Hospital y atención médica
5.6%
Telecomunicaciones
5.1%
Gestión de la educación
4.9%
Construcción
4.6%
Otro
69.7%
Tecnología de la Información y Servicios
11.4%
Servicios financieros
9.1%
Software informático
9.1%
venta al por menor
6.8%
Inmobiliaria
6.8%
Otro
56.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Configurar STUN para empleados remotos ha sido un desafío durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentarios
NA
Hola Tim,
Gracias por tu pregunta. Como se trata de un problema técnico, te aconsejaría abrir un ticket de soporte con nuestro equipo, que está disponible...Leer más
¿Cómo integro 3CX a mi CRM?
2 Comentarios
TC
Sugiero que investigues los documentos de soporte de 3cx. Hay varias plataformas CRM diferentes que tienen una integración fácil con 3cx. Sé que tengo un...Leer más
¿Trabajaste en una solución para tener el problema de SMS con 3CX?
1 Comentario
TN
Sí, 3CX v16 Update 7 (Alpha que se lanzará la próxima semana) se integrará con la mensajería de texto empresarial, así como con los mensajes de Facebook.Leer más
Maqsam no tiene más discusiones con respuestas
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