Top 10 Alternativas y Competidores de Maqsam

10 Principales alternativas a Maqsam recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,541)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Maqsam:
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales
Análisis de discurso
Centro de Contacto

Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,577)
Descripción del producto
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Aircall es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Categorías en común con Maqsam:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Maqsam:
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Análisis de discurso
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

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3CX
Por 3CX
4.4/5
(546)
Descripción del producto
3CX es una solución de comunicaciones de estándares abiertos que reemplaza a los PBX propietarios. Diseñada para la conectividad y colaboración empresarial, integra videoconferencias, chat en vivo y aplicaciones para Android, iOS y la web. Disponible en las instalaciones (Windows / Linux) o alojada como una solución en la nube.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, 3CX es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Maqsam:
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Por Salesforce
4.4/5
(7,319)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Maqsam:
Automatización del Servicio al Cliente
Centro de Contacto

KrispCall
Por KrispCall
4.5/5
(354)
Descripción del producto
KrispCall es un teléfono virtual en la nube que proporciona un servicio de telefonía en la nube más seguro, confiable y asequible para empresas de todo tipo y tamaño. Su software de centro de contacto integrado con soporte para integración CRM, te permite aprovechar una gran cantidad de funciones útiles para la comunicación empresarial. La presencia de compartición de números, portabilidad de números, Respuesta de Voz Interactiva (IVR), enrutamiento inteligente de llamadas, saludo personalizado, grabación de llamadas y el tan buscado Unified Callbox, KrispCall está demostrando ser uno de los mejores sistemas telefónicos empresariales disponibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, KrispCall es:
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Maqsam:
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(863)
Descripción del producto
Kixie es una poderosa plataforma de comunicaciones de ingresos diseñada para elevar el nivel de llamadas y mensajes de texto de tu equipo. Con automatización impulsada por IA, optimiza el alcance, aumenta la eficiencia y fomenta un crecimiento real de los ingresos, sin perder el toque humano.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Kixie PowerCall & SMS es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más fácil de configurar
Categorías en común con Maqsam:
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Fin
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,849)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Fin es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Maqsam:
Automatización del Servicio al Cliente
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Agentes de IA para operaciones comerciales

Nextiva
Por Nextiva
4.5/5
(3,540)
Descripción del producto
La plataforma tecnológica de Nextiva es una infraestructura de telecomunicaciones de última generación que permite a los empleados de una empresa realizar su trabajo desde cualquier lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Maqsam, Nextiva es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Maqsam:
Centro de Contacto
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)