Mejor Plataformas de Datos de Clientes (CDP) con Capacidades de Data

Salesforce Data Cloud desbloquea todo el valor de los datos de tu empresa al potenciar las aplicaciones Customer 360, Agentforce y mejorar tus inversiones existentes en lagos de datos y almacenes con información en tiempo real y acciones inteligentes. Construido nativamente en la Plataforma Salesforce, Data Cloud está diseñado para complementar, no reemplazar, tus sistemas actuales. Actúa como un puente de datos inteligente, unificando datos estructurados y no estructurados de lagos, almacenes y aplicaciones empresariales utilizando herramientas de bajo código. Con una arquitectura de Cero Copia y asociaciones profundas con Amazon, Snowflake, Databricks y Google, puedes maximizar las inversiones de datos existentes y activar datos sin problemas en todo el ecosistema de Salesforce.

GrowthLoop es un Motor de Marketing Compuesto. Impulsa el crecimiento del marketing compuesto al acelerar el ciclo de marketing, utilizando IA Agente impulsada por tus datos de primera mano. Acelera los ciclos de marketing lentos de hoy, donde se requieren procesos manuales para construir audiencias, recorridos de clientes, planes de canales e informes de rendimiento, lo que lleva a iteraciones lentas y crecimiento lento. La IA Agente de GrowthLoop utiliza los datos de primera mano de una organización – sus datos de clientes, negocios y marketing – para: Proponer audiencias, recorridos de clientes y canales para campañas Ejecutar esas campañas bajo la dirección de marketing. Aprender de los datos de rendimiento y mejorar continuamente. El marketing controla este proceso: establece objetivos desde el principio, y aprueba y edita recomendaciones a lo largo del proceso. Llamamos a esto ‘Marketing Compuesto.’ Con el marketing compuesto, los CMOs mejoran y aceleran sus ciclos de marketing con IA agente entrenada en sus datos de primera mano, lo que lleva a iteraciones rápidas y un crecimiento que se compone rápidamente. Únete a miles de profesionales de marketing empresarial y equipos de datos que confían en GrowthLoop y el marketing compuesto para acelerar su crecimiento. Aprende más en GrowthLoop.com

WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur.

CDP en tiempo real es un sistema único para que las empresas gestionen perfiles de personas y cuentas que pueden activarse a lo largo del ciclo de vida del cliente. CDP en tiempo real está construido con la gobernanza de datos y la privacidad en el centro para que su empresa pueda construir confianza con el cliente a través de la gestión responsable y la protección de los datos del cliente en toda su empresa. Las características incluyen: - Perfiles unificados accionables: Unificar y normalizar datos de clientes conocidos y seudónimos de todas las fuentes en línea y fuera de línea para crear perfiles de clientes B2B y B2C en tiempo real y accionables. Asegurar que los sistemas y equipos de la empresa utilicen datos consistentes para entender a los clientes a través de sus dispositivos, mejorando el compromiso y transmitiendo datos para obtener información en tiempo real y un tiempo más rápido al mercado. - Gestión de audiencias para la empresa: La gestión de audiencias de extremo a extremo le permite enriquecer y segmentar perfiles unificados en tiempo real con información impulsada por IA para crear audiencias completas para campañas dirigidas y relevantes. Aumentar la eficiencia con flujos de trabajo preconstruidos que entienden las fuentes de datos y las activan aguas abajo. Encontrar nuevos clientes y responder rápidamente a los comportamientos cambiantes con audiencias similares y puntuación de propensión. Gestionar audiencias de manera centralizada, incluidas aquellas construidas en otras aplicaciones, y aumentarlas con perfiles federados de AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery y Snowflake. - Adquisición de clientes en una era sin cookies: Aumentar la efectividad del marketing a lo largo del embudo con audiencias ricas en datos. Mantener la escala asociando identificadores duraderos con perfiles de clientes. Colaborar de manera segura en datos de primera parte y audiencias con socios de confianza. Alcanzar a su audiencia con integraciones enfocadas en publicidad que no dependen de identificadores obsoletos. - Gobernanza de datos y privacidad: Las herramientas de gobernanza de datos para la empresa le permiten gestionar los datos de los clientes en todas las líneas de negocio desde una plataforma centralizada. Mantenerse en cumplimiento con herramientas transparentes para la recopilación de consentimiento, etiquetado de datos, creación de políticas y aplicación del uso de datos. Prevenir la activación de datos sensibles y gestionar solicitudes de datos de consumidores con una API y una interfaz fácil de usar. Ver fuentes de datos y políticas antes de activar audiencias. - Activación: Entregar experiencias de cliente relevantes y en tiempo real a través de canales activando audiencias B2C y B2B en tiempo real en aplicaciones de marketing de Adobe y no Adobe. Entregar experiencias de cliente dirigidas y personalización en el momento. Fortalecer campañas de múltiples canales activando tanto datos conocidos como desconocidos. Orquestar viajes del cliente en un lienzo fácil de usar, aprovechando datos de socios, libros de jugadas de casos de uso y un Asistente de IA para una mejor activación de audiencias.

Ometria es la primera y única plataforma de experiencia de datos de clientes (CDXP) construida para marcas minoristas. Nos enorgullece ayudar a las marcas a crear experiencias de marketing que sus clientes aman todos los días. Creemos que los equipos de marketing minorista rinden mejor cuando se les proporcionan herramientas hechas para el trabajo en cuestión. Es por eso que Ometria está diseñada con un enfoque preciso en proporcionar la solución más efectiva y eficiente a los desafíos minoristas de hoy. Con conocimientos impulsados por IA, capacidades de segmentación y un panel centralizado, las organizaciones minoristas tienen acceso en tiempo real a información valiosa necesaria para crear y entregar campañas impactantes y eficientes, lo que lleva a relaciones más sólidas con los clientes y un aumento en los ingresos. El estudio TEI (Impacto Económico Total) de Forrester Consulting encontró que nuestra CDXP ofrece: - 420% de ROI en tres años - 15% de aumento en CLTV - 18% de aumento en la tasa de recompra - 25% de ganancias en eficiencia - < 6 meses de período de recuperación Nos enorgullece apoyar a marcas minoristas de primera clase, incluyendo Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew y muchas más.

Zeotap es la Plataforma de Datos de Clientes impulsada por IA que ayuda a las empresas a desbloquear el verdadero valor de sus datos de clientes: más rápido, más inteligente y con precisión a nivel empresarial. Con conectores plug-and-play y un diseño flexible y modular, Zeotap se integra sin esfuerzo en ecosistemas existentes, ofreciendo un tiempo de valor 3 veces más rápido que los CDP tradicionales. Confiado por marcas globales líderes, Zeotap combina la extensión de ID más avanzada de la industria y la resolución de identidad con orquestación impulsada por IA, lo que permite tasas de coincidencia inigualables, segmentación más inteligente y activación en tiempo real. Diseñado para equipos de negocios y apreciado por TI, Zeotap facilita la unificación, activación y escalado de datos de clientes, mientras se mantiene completamente conforme con las regulaciones de privacidad globales. Datos más inteligentes. Resultados más sólidos. Diseñado para negocios.

D&B Rev.Up ABX es una plataforma RevTech abierta diseñada para ayudar a los equipos de marketing y ventas a aumentar los ingresos consolidando cuentas, contactos, campañas y estrategias de ventas. Con D&B Rev.Up ABX, obtienes el poder de: • Aprender: con una vista completa de los compradores y clientes, comprender mejor su comportamiento, sus recorridos y cuándo es probable que compren • Dirigirse: Con información impulsada por IA, priorizar las audiencias más propensas a comprar, o clientes en riesgo de irse • Involucrar: Activar y ejecutar campañas personalizadas respaldadas por datos en los canales donde es más probable que tus compradores y clientes respondan • Ganar: Descubrir todos los puntos en los recorridos de tus compradores donde es probable que se involucren para ayudar a tu equipo a alcanzarlos en los momentos adecuados y llegar primero

Hightouch es la principal plataforma de CDP Composable y Agente de IA que permite a las empresas activar su almacén de datos para impulsar el marketing personalizado y las operaciones comerciales. Confiado por organizaciones líderes como Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com y PetSmart, Hightouch permite a cualquiera ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, optimizar el marketing de rendimiento y moverse más rápido aprovechando los datos y la IA en toda su organización.

SAS Customer Intelligence 360 es una sofisticada plataforma de compromiso con el cliente diseñada para ayudar a los mercadólogos a transformar los conocimientos en estrategias accionables que fomenten experiencias de cliente fluidas y personalizadas. Esta plataforma sirve como una solución integral para las empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de marketing al ir más allá de los sistemas MarTech obsoletos. Al permitir interacciones personalizadas que responden a las necesidades del cliente en tiempo real, SAS Customer Intelligence 360 empodera a las organizaciones para interactuar eficazmente con su audiencia. Dirigido principalmente a profesionales del marketing y organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de compromiso con el cliente, SAS Customer Intelligence 360 es particularmente beneficioso para aquellos que requieren una herramienta robusta para la segmentación de audiencia, el diseño de campañas y la personalización. La plataforma está diseñada para atender una variedad de casos de uso, incluyendo la necesidad de un perfilado detallado del cliente y la integración de interacciones tanto en línea como fuera de línea. Al consolidar estas interacciones, los mercadólogos obtienen una vista de 360 grados del comportamiento del cliente, lo que permite una toma de decisiones más informada y un compromiso mejorado con el cliente. Una de las características clave de SAS Customer Intelligence 360 es su interfaz fácil de usar, que simplifica tareas complejas como la segmentación de audiencia y la gestión de campañas. Esta accesibilidad permite a los mercadólogos actuar rápida y eficazmente sin necesidad de una amplia experiencia técnica. La capacidad de la plataforma para conectar dinámicamente actividades digitales conocidas y desconocidas enriquece aún más los perfiles de los clientes, proporcionando a los mercadólogos una comprensión más profunda de las preferencias y comportamientos de los clientes. Además, SAS Customer Intelligence 360 se destaca por sus capacidades de integración sin fisuras. Puede conectarse con datos que residen en diversos entornos, ya sea en la nube, en las instalaciones o dentro de otras herramientas MarTech. Esta flexibilidad elimina la necesidad de migraciones costosas y permite a las organizaciones aprovechar su infraestructura de datos existente. La plataforma captura comportamientos detallados de los clientes, incluyendo la intención de compra y eventos significativos de la vida, facilitando comunicaciones personalizadas y dirigidas a través de múltiples canales. Metodologías avanzadas de toma de decisiones, que van desde reglas de negocio tradicionales hasta modelos sofisticados de IA, aseguran que cada interacción con el cliente sea relevante e impactante. Esta capacidad no solo mejora la efectividad de las campañas de marketing, sino que también fomenta relaciones más sólidas entre las marcas y sus clientes. Al utilizar SAS Customer Intelligence 360, las organizaciones pueden elevar sus esfuerzos de marketing, ofreciendo experiencias significativas y personalizadas que resuenan con su audiencia.

Revotas es una plataforma de experiencia del cliente basada en insights, confiada por más de 1,000 marcas de consumo globales como Miele, Beşiktaş, Little Caesars, Toyota, Elite World Hotels y más. Marcas digitales y empresariales de más de 20 países utilizan Revotas para impulsar experiencias de marketing digital para más de 1,000 millones de clientes mensualmente y enviar 2.2 mil millones de mensajes diariamente. Revotas fue reconocido como un Alto Desempeño en G2 Invierno 2024. Revotas también ha sido reconocido en cuatro categorías que incluyen Plataforma de Datos del Cliente, Personalización de Comercio Electrónico, Automatización de Marketing, Personalización. Descripción del Producto: Plataforma de Datos del Cliente La Plataforma de Datos del Cliente (CDP) de Revotas es un tipo especializado de software diseñado para ayudar a las empresas a recopilar, consolidar y gestionar datos de clientes de diversas fuentes, y hacer que estos datos sean accesibles para propósitos de marketing y compromiso con el cliente. Revotas es una herramienta crítica para las empresas que buscan ofrecer campañas de marketing más personalizadas y efectivas, así como mejorar las experiencias del cliente. Plataforma de Compromiso del Cliente Revotas basada en inteligencia artificial (IA) es un sistema que utiliza tecnologías de IA y aprendizaje automático para mejorar y optimizar varios aspectos de la comunicación por correo electrónico. Revotas puede categorizar y priorizar correos electrónicos para los usuarios. Puede identificar correos importantes, filtrar el spam y clasificar mensajes en diferentes carpetas o categorías. Plataforma de Automatización La Plataforma de Automatización de Marketing de Revotas es una solución de software diseñada para agilizar, automatizar y medir tareas y flujos de trabajo de marketing, permitiendo a las empresas comercializar sus productos y servicios de manera más efectiva a sus audiencias objetivo.

Twilio Segment es la plataforma de datos de clientes (CDP) líder en el mundo. Nuestra plataforma proporciona a las empresas la base de datos que necesitan para poner a sus clientes en el centro de cada decisión. Usando Segment, las empresas pueden recopilar, unificar y dirigir sus datos de clientes a cualquier sistema donde se necesiten para comprender mejor a sus clientes y crear experiencias fluidas y atractivas en tiempo real. Miles de empresas, incluidas Intuit, FOX, Instacart y Levi’s, utilizan Segment para tomar decisiones en tiempo real, acelerar el crecimiento y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

SAP Customer Data Platform (CDP) es una plataforma de gestión de datos de nivel empresarial, nativa de la nube, diseñada para unificar los datos de clientes dispersos entre el front office (marketing, ventas) y el back office (ERP, cadena de suministro). Al integrar datos transaccionales y operativos de SAP S/4HANA con datos de interacción, CDP crea un perfil de cliente único, unificado y en tiempo real. Esto proporciona una vista de 360 grados y permite a las organizaciones segmentar audiencias, impulsar compromisos de marketing y ventas hiperpersonalizados en todos los puntos de contacto y, de manera crítica, garantizar el cumplimiento de las regulaciones globales de privacidad de datos como GDPR y CCPA.

Catalyst y Totango se han unido para ofrecer una Plataforma de Crecimiento de Clientes y una metodología que te ayuda a proteger y hacer crecer los ingresos de tus clientes. Hoy en día, Catalyst trabaja con equipos líderes de éxito del cliente, incluidos Yext, Canva, Gusto, Fivetran y Frame.io, para enfocar a sus equipos en estrategias generadoras de ingresos, ejecutar su estrategia digital a gran escala y unificar su movimiento GTM con potentes conocimientos sobre los clientes. Con una interfaz intuitiva y la capacidad de entender todo sobre un cliente en unos pocos clics, los CSM viven en Catalyst para gestionar su cartera de negocios de manera efectiva y eficiente.

mParticle, una plataforma de datos de clientes (CDP) de extremo a extremo, transforma los datos de clientes en satisfacción al orquestar sin problemas la totalidad del conjunto de datos de clientes en tiempo real. La plataforma altamente configurable de mParticle combina la activación de datos, la seguridad y las predicciones de IA para ayudar a marcas globales como HBO Max, Marks & Spencer, JetBlue y SoFi a utilizar datos de manera rápida y segura para tomar decisiones. mParticle ha recaudado casi $300 millones en financiamiento. Fundada en 2013, mParticle tiene su sede en la ciudad de Nueva York con empleados en todo el mundo.

AdRoll es una plataforma de publicidad conectada diseñada para ayudar a los mercadólogos orientados al crecimiento a navegar por las complejidades de la publicidad digital. Esta solución de software proporciona un conjunto completo de herramientas que empoderan a las empresas medianas para transformar desafíos de marketing intrincados en estrategias claras que impulsan el compromiso y la conversión del cliente. Al aprovechar la inteligencia artificial avanzada, AdRoll simplifica el proceso publicitario, permitiendo a los usuarios centrarse en alcanzar sus objetivos comerciales. Dirigido principalmente a empresas medianas de diversas industrias como el comercio electrónico, la tecnología, los servicios financieros y la educación, AdRoll atiende a los mercadólogos que buscan mejorar la efectividad de su publicidad. La plataforma es particularmente beneficiosa para aquellos que desean implementar estrategias publicitarias multicanal, ya que ofrece información sobre el comportamiento de la audiencia y la atribución cruzada de canales. Esta funcionalidad permite a las empresas comprender mejor el recorrido del cliente y optimizar sus esfuerzos de marketing en consecuencia. Una de las características destacadas de AdRoll es su capacidad para ofrecer un rendimiento de embudo completo. Los mercadólogos pueden crear y gestionar campañas que abarcan múltiples canales, asegurando que sus mensajes lleguen a clientes potenciales en varios puntos de contacto. Además, la plataforma proporciona valiosos conocimientos sobre la audiencia, ayudando a los usuarios a identificar y dirigirse eficazmente a los demográficos correctos. Para los equipos B2B, las capacidades de Marketing Basado en Cuentas (ABM) de AdRoll, anteriormente conocidas como RollWorks, mejoran estas características al permitir la segmentación específica de cuentas y campañas de múltiples toques, respaldadas por inteligencia de compradores en tiempo real. Las capacidades de integración de AdRoll lo distinguen aún más dentro de la categoría de software publicitario. La plataforma se conecta sin problemas con varias herramientas y sistemas de marketing, permitiendo a los usuarios consolidar sus esfuerzos publicitarios en un solo lugar. Esta integración no solo simplifica la gestión de campañas, sino que también mejora el análisis de datos, permitiendo a los mercadólogos tomar decisiones informadas basadas en métricas de rendimiento completas. Con casi dos décadas de datos respaldando sus operaciones y una reputación por su soporte galardonado, AdRoll equipa a los equipos de marketing con los recursos que necesitan para publicitar de manera más inteligente, responder rápidamente a los cambios del mercado y lograr sus objetivos de manera eficiente.