# Ometria Reviews **Vendor:** Ometria **Category:** [Plataformas de Datos de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/es/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Ometria Ometria es la primera y única plataforma de experiencia de datos de clientes (CDXP) construida para marcas minoristas. Nos enorgullece ayudar a las marcas a crear experiencias de marketing que sus clientes aman todos los días. Creemos que los equipos de marketing minorista rinden mejor cuando se les proporcionan herramientas hechas para el trabajo en cuestión. Es por eso que Ometria está diseñada con un enfoque preciso en proporcionar la solución más efectiva y eficiente a los desafíos minoristas de hoy. Con conocimientos impulsados por IA, capacidades de segmentación y un panel centralizado, las organizaciones minoristas tienen acceso en tiempo real a información valiosa necesaria para crear y entregar campañas impactantes y eficientes, lo que lleva a relaciones más sólidas con los clientes y un aumento en los ingresos. El estudio TEI (Impacto Económico Total) de Forrester Consulting encontró que nuestra CDXP ofrece: - 420% de ROI en tres años - 15% de aumento en CLTV - 18% de aumento en la tasa de recompra - 25% de ganancias en eficiencia - \< 6 meses de período de recuperación Nos enorgullece apoyar a marcas minoristas de primera clase, incluyendo Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew y muchas más. ## Ometria Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran el **sobresaliente soporte al cliente** de Ometria, que es conocedor, receptivo y está ansioso por ayudar a maximizar el potencial de la plataforma. (12 reviews) - Los usuarios destacan las **fuertes capacidades de compromiso con el cliente** de Ometria, lo que permite experiencias personalizadas y estrategias de marketing optimizadas para una mejor retención. (10 reviews) - Los usuarios aprecian la **integración perfecta y la poderosa personalización** de Ometria para mejorar las estrategias de marketing por correo electrónico de manera efectiva. (10 reviews) - Los usuarios destacan las **robustas capacidades analíticas** de Ometria que permiten una segmentación efectiva de clientes y campañas de marketing dirigidas. (9 reviews) - Los usuarios valoran la **experiencia en análisis** de Ometria, lo que permite una segmentación efectiva y conocimientos en tiempo real para las estrategias de marketing. (9 reviews) - Facilidad de uso (8 reviews) - Automatización (7 reviews) - Eficiencia de Automatización (6 reviews) - Gestión de Datos (6 reviews) - Segmentación de datos (6 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Ometria, a menudo luchando por comprender sus extensas características y opciones de informes. (6 reviews) - Los usuarios experimentan **funciones limitadas** en Ometria, citando problemas con la complejidad, la flexibilidad de los informes y las capacidades de SMS. (5 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de generación de informes que consume mucho tiempo** , especialmente al analizar datos complejos de clientes y visualizaciones. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que la **complejidad de Ometria** conduce a retrasos y malentendidos, especialmente cuando buscan apoyo de múltiples equipos. (4 reviews) - Los usuarios encuentran la función de **informes complejos** de Ometria engorrosa y a veces poco clara, lo que dificulta su experiencia general. (3 reviews) - Gestión de Datos (3 reviews) - Retrasos (3 reviews) - Se requiere experiencia (3 reviews) - Análisis inadecuados (3 reviews) - Falta de información (3 reviews) ## Ometria Reviews ### 1. Rico en información, pero no la mejor solución de correo electrónico. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa K. | Head of Ecommerce & Digital Marketing, Indumentaria y Moda, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Utilizo Ometria para marketing por correo electrónico, automatizaciones e informes. Aprecio sus excelentes análisis y perspectivas predictivas. Me gusta que contenga todos los datos de los clientes, especialmente los históricos, de diferentes plataformas. Cambiamos de Magento a Shopify, y Ometria ha sido invaluable al proporcionar información sobre datos históricos, convirtiéndose en nuestra fuente de verdad cuando ya no podíamos acceder a Magento. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Los informes históricos están ligeramente sesgados, ya que no informan sobre números brutos, sino únicamente sobre netos. Si miro hacia atrás en los ingresos por correo electrónico, me da el número después de las devoluciones, lo que hace difícil comparar de manera equivalente. También creo que el creador de correos electrónicos no es tan fácil de usar como podría ser. La configuración inicial fue bastante difícil. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria proporciona excelentes análisis e información predictiva, manteniendo datos de clientes de diferentes plataformas como Magento y Shopify. Ofrece información sobre datos históricos, sirviendo como una fuente de verdad cuando el acceso a plataformas pasadas no está disponible. ### 2. Gran soporte y plataforma fácil de usar para la orquestación de canales y CDP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** El soporte, la ayuda y la orientación son excelentes. Plataforma fácil de usar, poderosa para la orquestación de canales así como un CDP. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Las características no son tan fuertes como en otras plataformas, para cosas como notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, WhatsApp, etc. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** comunicaciones por correo electrónico a los clientes. ### 3. Una poderosa plataforma CRM que recompensa al usuario paciente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Namrata T. | Head of Performance Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Hemos estado usando Ometria durante un tiempo, y en general, es una plataforma poderosa de datos de clientes y automatización de marketing. El punto más fuerte es definitivamente las capacidades de segmentación de clientes. Poder dividir y analizar los datos de los clientes basados en el historial de compras, el comportamiento de navegación y las métricas de compromiso nos ha ayudado a crear campañas mucho más dirigidas. La analítica predictiva y los flujos de trabajo de automatización también son sólidos, ayudándonos a personalizar las comunicaciones de manera efectiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Dicho esto, hay algunos inconvenientes. La curva de aprendizaje es más pronunciada que en plataformas anteriores que he utilizado, Ometria es poderosa pero compleja. La interfaz de usuario y los informes son funcionales pero pueden sentirse torpes y no tan flexibles como me gustaría. Crear informes personalizados parece requerir más clics de los necesarios, y exportar datos no es totalmente fluido y sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Personalizar campañas de correo electrónico basadas en el comportamiento del cliente, mejorando el compromiso y las tasas de compra repetida. Centralizar los datos de los clientes, facilitando la creación de campañas dirigidas sin depender de múltiples herramientas. ### 4. ¡Una increíble herramienta de CDP + CRM! ¡Todo en uno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominika L. | Senior Specialist, Digital Marketing & E-Commerce Operations, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Esta herramienta ofrece una solución muy completa tanto para CDP como para CRM. Es fácil de usar, incluye todas las métricas valiosas como CLV, ingresos por cliente, tasa de conversión de contactos o tasa de repetición de clientes. ¡Puedes aprovechar fácilmente todos esos datos y desarrollar una estrategia inmersiva de correo electrónico/SMS! Usamos la herramienta todos los días y estamos realmente satisfechos con los resultados. También me gusta mucho su equipo de soporte y trabajar de cerca con un CSM: Lida siempre ha sido extremadamente perspicaz, proporcionándonos excelentes recomendaciones y ajustes a nuestra estrategia. He abierto muchos tickets en el pasado que se han resuelto de manera oportuna. Por último, me encantan sus actualizaciones trimestrales de la hoja de ruta y su aprecio por los comentarios del lado del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Desearía que sus capacidades de SMS fueran más fuertes; Sería genial combinar ambos canales en una sola plataforma. En cuanto a los conocimientos de datos, desearía que ofrecieran una herramienta de análisis de datos más completa dentro de la propia plataforma. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria nos está ayudando a utilizar datos de clientes y análisis de clientes. Gracias al lado integral del CDP de Ometria, podemos aprovechar estrategias basadas en datos y realizar pruebas A/B que están aportando valiosos conocimientos al negocio en general. ### 5. La Plataforma Definitiva de Datos y Experiencia para la Personalización y el Crecimiento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda G. | Chief Member, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria ha sido un cambio radical para nuestra estrategia de correo electrónico y CRM, integrando sin problemas informes avanzados, conocimientos del cliente, personalización e inteligencia impulsada por IA para crear experiencias 1:1 que nuestros clientes adoran. Su interfaz intuitiva y facilidad de uso hacen que la ejecución y optimización de campañas sea sin esfuerzo, incluso para segmentaciones y automatizaciones complejas. Como nuestra Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Ometria nos permite unificar y centralizar los datos de los clientes a través de múltiples puntos de contacto, proporcionando una visión holística de nuestra audiencia. Al integrarse sin problemas con nuestro conjunto tecnológico, nos permite aprovechar los conocimientos en tiempo real, segmentar clientes con precisión y ofrecer experiencias hiperpersonalizadas a gran escala. Con su inteligencia impulsada por IA y análisis avanzados, podemos entender mejor los comportamientos de los clientes, predecir preferencias y optimizar estrategias de compromiso, impulsando una mayor retención, un aumento en el valor de vida del cliente y conexiones más significativas basadas en datos. Ometria ofrece todo lo que necesitamos en un solo lugar, convirtiéndolo en una herramienta indispensable para nuestro equipo. Desde integraciones sin problemas y recomendaciones impulsadas por IA hasta segmentación avanzada e informes, nos ha ayudado a elevar nuestro marketing de retención y optimizar nuestro programa para el éxito a largo plazo. Su soporte al cliente es excepcional: conocedor, receptivo y siempre dispuesto a ayudarnos a maximizar el potencial de la plataforma. Recomiendo encarecidamente Ometria a cualquier marca que busque impulsar el compromiso, construir lealtad y escalar el crecimiento a largo plazo de los clientes a través de un marketing inteligente y basado en datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** ¡Hay muy poco que no guste! Como cualquier plataforma robusta, hay una curva de aprendizaje inicial, especialmente al explorar las funciones más avanzadas. Sin embargo, la incorporación, la documentación y el soporte práctico de Ometria hacen que la transición sea fluida. Cada vez que tenemos una solicitud o necesitamos asistencia, su equipo siempre está dispuesto a ayudar. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria nos está ayudando a resolver desafíos clave en personalización, automatización y compromiso con el cliente basado en datos. Antes de implementar Ometria, enfrentábamos limitaciones para crear experiencias verdaderamente personalizadas 1:1 para nuestros clientes y teníamos dificultades para segmentarlos y comprometerlos de manera significativa. La plataforma nos ha permitido centralizar los datos de los clientes, obtener una comprensión más profunda de sus comportamientos y preferencias, y automatizar los mensajes dirigidos, lo que en última instancia nos ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes y aumentar la retención. Además, Ometria ha optimizado nuestra estrategia de marketing por correo electrónico y CRM, permitiéndonos optimizar el rendimiento a través de informes avanzados, análisis predictivos y recomendaciones impulsadas por IA. Esto ha sido crucial para tomar decisiones respaldadas por datos, mejorar el compromiso y aumentar el valor de vida del cliente. La facilidad de integración de la plataforma con nuestro conjunto tecnológico y la ejecución sin problemas de campañas la han convertido en una herramienta invaluable para escalar nuestra estrategia de retención y mejorar nuestra experiencia general del cliente. ### 6. Extremadamente fácil de usar + Personal de soporte increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandra B. | Email & SMS Marketing Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es muy fácil de aprender y usar. Si hay una función que no estás muy seguro de cómo usar o implementar, el equipo es rápido para ponerse manos a la obra y averiguar cómo solucionar el problema o simplemente mostrar cómo ejecutar una nueva función. Hay muchas características para aprovechar, que se pueden adaptar eficazmente a las necesidades de tu negocio o de informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Nada hasta ahora. Aún no he encontrado un problema. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ofreciendo una forma amigable y eficiente de construir tanto flujos de correo electrónico de difusión como automatizados, permite que los datos de los clientes fluyan en el backend, que se pueden segmentar fácilmente y realizar un seguimiento de los datos/análisis posteriores a la campaña. El soporte ofrecido también es fantástico y bien organizado. ### 7. Gran plataforma de marketing por correo electrónico con características fáciles de usar y soporte receptivo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rova R. | CRM Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Cuando descubrí Ometria hace 3 años, me impresionó de inmediato su CDP integrado. Ofrece una visión completa del cliente, incluyendo métricas como el valor del cliente, la frecuencia y el compromiso con el correo electrónico... por nombrar algunas. La interfaz fácil de usar de la plataforma hace que sea un placer usarla diariamente para construir campañas de correo electrónico, automatizaciones y segmentos. También he interactuado con el equipo de servicio al cliente en diferentes ocasiones y siempre he estado satisfecho con su capacidad de respuesta y la calidad de su apoyo. Además, tuve la oportunidad de trabajar con el equipo creativo para reconstruir nuestras plantillas, y fueron fantásticos al acomodar nuestras solicitudes. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Sería genial tener la opción de duplicar una plantilla entre campañas de difusión y automatización para ahorrar tiempo y evitar reconstruir plantillas desde cero. En cuanto a los conocimientos de datos, me encantaría ver información más detallada sobre los días y horas en que las personas están abriendo o haciendo clic en los correos electrónicos. Esto proporcionaría aprendizajes valiosos sobre el comportamiento de compromiso del cliente. Dicho esto, aprecio que los problemas que he planteado en el pasado hayan sido considerados como parte de una encuesta. Es alentador ver que los comentarios de los clientes están siendo escuchados y atendidos. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** La plataforma es fácil de usar, con flujos de automatización que son simples de construir, respaldados por opciones de plantillas como puntos de partida útiles. También ofrece una gran variedad de características de informes. ### 8. Plataforma fácil de usar con excelente soporte e informes avanzados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | CRM Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es una plataforma fantástica que es fácil de usar para todos los miembros del equipo, independientemente de su nivel de experiencia. El constructor de correos electrónicos es intuitivo, y los informes de datos son los mejores que he visto de un ESP. Ometria está evolucionando continuamente, añadiendo nuevas funciones y buscando activamente la retroalimentación de los usuarios durante el proceso. Sus equipos de soporte y desarrollo son excelentes, y los gerentes de éxito del cliente son muy conocedores, solidarios y un placer trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** La única limitación que he encontrado con Ometria es el límite en el número de segmentos dinámicos. Aunque la asignación es generosa y nos anima a mantener la plataforma organizada y actualizada, a veces puede ralentizarnos cuando necesitamos eliminar segmentos para crear nuevos. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Las capacidades detalladas de datos e informes de Ometria nos permiten mejorar la personalización basada en los comportamientos de compra y visualización pasados de los clientes, ayudándonos a ofrecer comunicaciones más relevantes y efectivas. ### 9. CDP potente y fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie B. | Associate Marketing Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria hace que sea realmente fácil enviar mensajes personalizados adaptados al comportamiento y las preferencias de nuestros clientes. También hemos podido descubrir rápidamente información útil y ponerla en práctica. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Al principio hubo una pequeña curva de aprendizaje para comprender completamente todas las capacidades que Ometria tiene para ofrecer. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Antes de Ometria, crear campañas dirigidas requería mucho más esfuerzo manual. Ahora, podemos identificar rápidamente segmentos clave de clientes y activar recorridos personalizados, lo que ahorra tiempo a nuestro equipo y ofrece una mejor experiencia a nuestros clientes. ### 10. Gran plataforma de datos/marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia E. | Senior Digital Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria ha sido muy fácil de usar, tiene muchas características personalizadas y tiene un gran soporte al cliente. He tratado con miembros del equipo que han ido más allá para asegurarse de que estamos aprovechando al máximo Ometria y para asegurarse de que estamos contentos. Los correos electrónicos son fáciles de diseñar y construir, y los datos se pueden personalizar fácilmente. Los viajes de campañas automatizadas son simples de crear, y el equipo siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta que surja en el camino. Ometria ofrece una buena cantidad de opciones de integración con otras plataformas como Meta, lo cual es realmente beneficioso para las campañas de generación de leads. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Dado que hay tantas opciones para la elaboración de informes, la jerga diferente y los distintos tipos de informes pueden resultar un poco abrumadores para algunos miembros del equipo. Sería bueno incluir algún tipo de glosario y también consejos sobre el análisis de los datos. Ayudaría especialmente a los miembros junior. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria ha unido algunas plataformas que estábamos utilizando, donde ahora podemos acceder a la información en un solo lugar, uniendo predominantemente nuestro sistema de CRM/datos y las plataformas de campañas de correo electrónico. ### 11. ¡Una gran herramienta de CRM! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** La plataforma sobresale en el marketing por correo electrónico, proporcionando herramientas fáciles de usar para crear, automatizar y analizar campañas. Sus funciones de segmentación e informes ofrecen información sobre los comportamientos de los clientes, como el valor promedio de los pedidos, el valor de por vida y los patrones de compromiso, lo que facilita la personalización y optimización de los recorridos del cliente. El reciente lanzamiento de SMS dentro de la plataforma también permite una comunicación y optimización omnicanal fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** A veces, buscar asistencia de varios equipos, como soporte o ingeniería, puede llevar a retrasos, y la complejidad de la plataforma ocasionalmente resulta en malentendidos o confusiones. Sin embargo, el equipo de CSM siempre está disponible para intentar desbloquear cualquier obstáculo o retraso. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Nos permite crear campañas de marketing personalizadas y dirigidas aprovechando la segmentación avanzada y los conocimientos del cliente. La plataforma también simplifica la creación, automatización y ejecución de campañas de marketing por correo electrónico y multicanal, optimizando los flujos de trabajo para el equipo. Las integraciones con otras herramientas y plataformas como Meta también facilitan la ejecución y el apoyo de estrategias multicanal y campañas de generación de leads. ### 12. Una gran plataforma de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver C. | Digital Marketing Assistant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es fácil de usar con múltiples características para ayudar con la creación y el envío de correos electrónicos de difusión y automatización a grandes audiencias. Las métricas e insights integrados son de gran ayuda para analizar el comportamiento y la retención de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Ocasionalmente, cuando se necesita ayuda de varios equipos, como el equipo de soporte o el equipo de ingeniería, la correspondencia puede tardar un tiempo y, a veces, debido a lo complejo que es la plataforma, los problemas pueden perderse en la traducción. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Usamos Ometria para una amplia gama de propósitos y actúa como una solución integral para nosotros. Es fácil de usar y elimina mucho trabajo que podrías encontrar si tuvieras que usar múltiples plataformas para automatización, análisis, datos de clientes, etc. ### 13. Una herramienta vital para nuestros planes de CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harriet Jane C. | Digital & CRM Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria ha sido vital para nuestra estrategia de CRM. No solo es indispensable su apoyo diario del equipo técnico y los gerentes de cuenta, sino que también son centrales para el establecimiento de nuestros KPI anuales y planes. Su equipo dedicado realiza revisiones comerciales regulares con sugerencias accionables para optimizar los ingresos y aumentar el compromiso a lo largo del ciclo de vida del cliente. Las vías para la recopilación y análisis de datos parecen infinitas, y la plataforma en sí, particularmente desde una perspectiva de marketing por correo electrónico, es increíblemente fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Aunque es fácil extrapolar datos de Ometria, deberían trabajar en herramientas de visualización de datos. Me encantaría poder ver los ingresos por, por ejemplo, rango de edad, pero este es un proceso muy manual, verificando los ingresos contra cada rango de edad uno por uno. Esto puede hacer que los informes consuman mucho tiempo, especialmente al analizar datos de clientes más complejos. Por lo tanto, puede llevar más tiempo detectar ciertos insights. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria ayuda constantemente con informes y análisis, segmentación, personalización, marketing por correo electrónico, automatización, retención de clientes y lealtad. Después de utilizar su Modelo de Éxito Minorista, nuestra tasa de repetición de clientes en 12 meses aumentó un 18%. ### 14. Una gran plataforma para objetivos de marketing y CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** La plataforma Ometria permite al usuario obtener información sobre los datos de los clientes a través de funcionalidades de segmentación e informes. El explorador de segmentos es algo que utilizamos regularmente, ya que es particularmente clave para identificar patrones y comportamientos específicos de los clientes, como el AOV, el valor de por vida y el compromiso general. Esto permite optimizar aún más los recorridos del cliente para crear una experiencia personalizada y dirigida para el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** A veces, cuando se han lanzado nuevas funciones, hemos experimentado algunos obstáculos para utilizarlas a su máximo potencial al principio debido a la imposibilidad de probar en un entorno seguro o problemas técnicos que impiden su uso inmediato. El equipo de soporte de Ometria es muy servicial, pero si se escala al equipo de ingeniería, algunas cosas pueden tardar más en resolverse. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria nos permite obtener información sobre nuestra base de datos de clientes, para personalizar y optimizar aún más nuestras campañas de marketing por correo electrónico. ### 15. Ometria colocó al cliente de nuevo en el centro de nuestra estrategia de comunicación. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz L. | Group CRM Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria fue el punto de inflexión en nuestra estrategia de marketing digital. Después de un proceso de implementación sin complicaciones, pudimos gestionar por nosotros mismos todas nuestras necesidades de segmentación de datos, creatividad e informes. Ometria no solo desbloqueó información invaluable para el equipo de CRM, sino también para Lealtad y Comercial. Pronto se convirtió en el corazón de nuestra estrategia de clientes. Lo que más me gustó del sistema fue que los nuevos proyectos se manejaban como parte de nuestro acuerdo, limitando costos adicionales con los Gerentes de Éxito del Cliente que apoyarían con la tarea de principio a fin. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** ¡Honestamente, no puedo dar una desventaja! ¡Las solicitudes adicionales que llegan a nuestro equipo como resultado de la información que ahora teníamos serían la única desventaja! **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Nuestro objetivo inicial después de la incorporación era mejorar nuestros niveles de automatización de marketing. Nuestro proveedor anterior solo tenía la capacidad de ejecutar un recorrido de bienvenida, pero Ometria desbloqueó una variedad de recorridos activados. En última instancia, más automatización significó más ingresos para CRM. ### 16. Mejor plataforma CDP para DTC **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah S. | ECRM & Digital Content Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** ¡El soporte al cliente del equipo es increíble! La orientación que recibes de tu CSM es invaluable. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Deseo que los nuevos lanzamientos ocurrieran con más frecuencia. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Proporcionando una plataforma que nos permite acceder fácilmente a los datos de los clientes y crear una experiencia más personalizada para ellos. ### 17. Marca de Calzado y Ropa | Jefe de Comercio Electrónico | Usando Ometria desde hace 5 años **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** El análisis en tiempo real me ofrece una vista en tiempo real de los ingresos brutos de la web combinados de nuestras 7 tiendas de Shopify, lo cual es más difícil de obtener en otros lugares desde el cambio a GA4. La capacidad de ver el valor de por vida de los clientes obtenidos a través de campañas específicas y el valor inmediato de dichos clientes. Debido a la facilidad de crear y superponer segmentos en comparación con los informes predeterminados, podemos verlos rápidamente sin necesidad de exportar datos de la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** La configuración de los eventos personalizados para soportar funciones específicas como el correo electrónico de "vuelta en stock" y las actualizaciones del centro de preferencias no estaban disponibles de forma predeterminada en la integración principal. Sin embargo, fuimos bien apoyados por el equipo de Ometria junto con nuestro SI para guiarnos a través de este proceso y ahora está funcionando bien. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria es nuestro punto central para la segmentación de clientes y también el motor que impulsa tanto nuestras comunicaciones por correo electrónico masivo como la automatización de correos electrónicos. ### 18. Gran CRM Multicanal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Muchas maneras de ver los datos de clientes omnicanal, se puede llegar a ser muy detallado y un gran soporte al cliente para aprovechar al máximo la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Hay algunas limitaciones con la facilidad de uso y con el procesamiento oportuno de información en bases de datos más grandes. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria reúne datos multicanal con informes extensos. ### 19. ¡Gran plataforma! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Indumentaria y Moda | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** ¡Gran equipo detrás de la plataforma! Siempre están dispuestos a ayudar y proporcionar soluciones a problemas/mejorar nuestro programa. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** El tiempo de carga puede ser lento, lo que dificulta ejecutar las responsabilidades diarias. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Grandes conocimientos sobre los comportamientos de los clientes. ### 20. Gran plataforma de datos de clientes para marcas minoristas y omnicanal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | Head of E-Commerce, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es fantástica analizando datos complejos de clientes y proporcionando información a los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Me encantaría la capacidad de personalizar informes y adaptarlos a nuestro negocio. También me encantarían algunos informes 'básicos' sobre los detalles de suscripción de clientes que estén listos para usar. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria nos ayuda a comprender el comportamiento de nuestros clientes y los datos de una manera que nunca pudimos anteriormente al usar Excel. ### 21. Plataforma CRM fácil de usar con buenas funciones de automatización y capacidad para acceder a información sobre clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | CRM Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es una herramienta fácil de usar, independientemente de la experiencia previa con plataformas CRM. El equipo se preocupa mucho por entender los objetivos de tu empresa, proporcionándote una auditoría de datos y un plan de acción de marketing personalizado para cumplirlos. La capacidad de segmentar y filtrar tu audiencia es muy buena, las plantillas y los recorridos de automatización son fáciles de construir; los conocimientos de datos son profundos y de fácil acceso. La plataforma también incluye 'Realtime', donde puedes ver una vista en vivo de los visitantes activos, la fuente de tráfico, los pedidos, los productos populares que se están navegando y comprando y los ingresos generados. Este acceso a datos inmediatos empodera a nuestros equipos de marketing para tomar decisiones basadas en datos. También vale la pena mencionar que el equipo de soporte es muy rápido en responder a las solicitudes, y hay una comunicación regular de tu CSM. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Algunas características carecen de elementos básicos, por ejemplo, no se puede eliminar o archivar grupos de cupones no utilizados y la superposición del sitio web tiene opciones de personalización limitadas y no tiene filtro de spam. En términos de segmentación, la segmentación automática no es la misma que el filtro principal, lo que puede causar trabajo adicional. Aunque el soporte es rápido, si el problema necesita ser investigado por el equipo de desarrollo, puede llevar semanas encontrar una solución debido a que trabajan en sprints. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Como empresa vimos un crecimiento exponencial en 2020 y 2021. Este año nos estamos enfocando en la retención y en entender a nuestra audiencia. Ometria es crucial para ayudarnos a comprender la experiencia del cliente. No solo tenemos ahora excelentes conocimientos sobre los clientes, sino que también podemos personalizar eficientemente los recorridos de los clientes basándonos en sus comportamientos y necesidades. ### 22. Esta fue una excelente elección de herramienta ESP para nuestro negocio de comercio electrónico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** George G. | Co-Founder, Venta al por Menor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Esta fue una excelente elección de ESP para manejar nuestros correos electrónicos (incluyendo tanto la automatización de difusión como la personalizada), pero también ha sido excelente de manera más amplia para el marketing de ciclo de vida, ya que lo usamos para enviar datos de clientes a plataformas sociales. También proporciona beneficios adicionales incidentales en términos de análisis y demás, que hemos encontrado mucho más útiles que las herramientas anteriores que hemos utilizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Generalmente, la herramienta cumple con todos los requisitos para los que la necesitamos; pero podrían considerar agregar algunas características e integraciones adicionales, por ejemplo, una integración con Segment, aunque entiendo que hay mucho en proceso para 2021. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ometria:** Esto vale la pena considerar si tienes muchos clientes de comercio electrónico y necesitas personalizar correos electrónicos a gran escala, además de necesitar más control sobre la segmentación de correos electrónicos masivos. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Correos electrónicos personalizados automatizados a gran escala, así como una plataforma sólida para segmentar y enviar nuestros correos electrónicos masivos. Hemos visto un crecimiento de más del 100% en los ingresos por correo electrónico durante el último año gracias a lo que hemos podido hacer con Ometria. ### 23. Plataforma CRM revolucionaria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rowan L. | Senior Marketing Executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria fue un gran avance respecto a nuestra plataforma anterior: no solo es increíblemente fácil de usar, sino que también es intuitiva y evoluciona constantemente utilizando la retroalimentación de los clientes. Tanto nuestro CSM como el equipo de soporte de Ometria han sido un recurso invaluable, y el proceso de incorporación fue fluido y muy bien planificado. La facilidad de construir programas de difusión y automatización es excelente. Hemos mejorado nuestros programas de ciclo de vida existentes y hemos podido configurar algunos desencadenantes más complejos dirigidos a diferentes tipos de clientes con el uso de su constructor de segmentos. Con el uso del constructor de segmentos, podemos crear segmentos complicados para el análisis; ayudándonos a proporcionar información al equipo de marketing más amplio. 12 meses después de la incorporación, nuestro canal de marketing por correo electrónico nunca ha funcionado mejor y gracias a Ometria, estamos encontrando constantemente nuevas formas de realizar mejoras. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Muy poco. Aunque el explorador de segmentos tiene un alcance excelente, a veces hay criterios un poco más complejos en los que me gustaría segmentar. Por ejemplo, una mejora que me encantaría ver es poder filtrar por atributos de pedidos inválidos (en nuestro caso para muestras gratuitas). Como hay un proceso claro para retroalimentar desafíos al equipo de producto, Ometria ha demostrado estar abierto a escuchar críticas constructivas e incorporar soluciones en su hoja de ruta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ometria:** Considera no solo lo que pueden hacer para ayudar a tu negocio ahora, sino cómo podrán ayudar en 5 años. El apoyo, independientemente de cuán reciente hayas comenzado a usar un ESP, es crucial. Y toma una visión realista de cuántos recursos tienes para dedicar a tu canal de correo electrónico: esta plataforma es excelente, pero cuantos más recursos puedas dedicar, más éxito verás. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** En el pasado, nuestro marketing por correo electrónico ha sido un enfoque de "talla única" y dependía de transmitir el mismo mensaje a todos. Gracias a Ometria, hemos podido mejorar la personalización y, a través del uso de su constructor de flujos de automatización, hemos podido adaptar el recorrido del cliente para que reciban correos electrónicos personalizados y relevantes en puntos clave de su recorrido. Ometria nos ha ayudado a entender el comportamiento de nuestros clientes, mejorar la segmentación y desarrollar una hoja de ruta realmente emocionante para ayudarnos a mejorar el LTV y la afinidad con la marca. ### 24. Fantástica plataforma de CRM y automatización de marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Head of IT and Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria tiene una integración perfecta con la plataforma de comercio electrónico Magento y es fácil de implementar y configurar. El equipo de servicios profesionales de Ometria nos ha asistido con dos migraciones de plataforma a lo largo de los años y proporciona un excelente soporte en términos de configuración de campañas más avanzadas y plantillas de correo electrónico. Tenemos un contacto regular y útil con nuestro gerente de cuenta, quien siempre está disponible con nuevas ideas para impulsar el crecimiento utilizando la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** La plataforma funciona como se anuncia y satisface nuestras necesidades. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Ometria para todo nuestro Marketing de Ciclo de Vida. Los nuevos clientes potenciales se capturan en gran medida a través de ventanas emergentes y a partir de eso enviamos boletines generales, así como correos electrónicos personalizados dependiendo del historial de navegación y compras. También ayudan a resolver el problema del abandono del carrito y proporcionan campañas totalmente automatizadas para la recuperación del carrito. Hacemos buen uso de su Panel de Control en Tiempo Real e informes como una herramienta clave de análisis en el negocio que nos permite reaccionar rápidamente en las decisiones de marketing. ### 25. Ometria ha transformado nuestro marketing por correo electrónico y mejorado nuestra comprensión de nuestros clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel A. | Head of Digital Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Con Ometria podemos enviar correos electrónicos automatizados y dirigidos a los clientes basados en una multitud de factores y ahora entendemos a nuestros clientes mejor que nunca gracias a los conocimientos en Ometria. La interfaz de usuario es simple y fácil de entender, pero permite un análisis profundo y personalización. Tenemos reuniones regulares con nuestro Gerente de Éxito del Cliente que nos asesora sobre cómo utilizar mejor la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Ahora tenemos tantas campañas configuradas, y a menudo son bastante complejas, por lo que a veces puede ser un poco abrumador cuando se desea hacer cambios en estas campañas. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Nuestro marketing por correo electrónico siempre fue un poco demasiado 'talla única' y dependiente de transmitir el mismo mensaje a todos. A través de una personalización mejorada y, en particular, el uso de correos electrónicos más automatizados, hemos podido enviar correos electrónicos que están más adaptados al individuo. ### 26. Nuestra plataforma recomendada para construir relaciones con los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan H. | Founder & CEO, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es una plataforma poderosa que ofrece una gran cantidad de conocimientos sobre los clientes y capacidades de comunicación, mientras sigue siendo fácil de usar. Su fiabilidad ha sido un gran positivo para nuestro negocio. Nunca hemos experimentado problemas de mantenimiento o entregabilidad, y los gerentes de cuenta y asesores de servicio al cliente de Ometria son muy conocedores, receptivos y amables. Es genial trabajar con una herramienta y personas tan confiables. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** No hay mucho que no guste, pero como con cualquier producto, puede haber mejoras. Uno de nuestros primeros desafíos fue no tener acceso a la API, pero Ometria nos comunicó que era parte de la hoja de ruta, y cumplieron. Podría haber más mejoras en el lado de los informes, ya que a veces la información es difícil de encontrar o no está disponible. También sería genial ver más opciones de personalización en torno a la automatización para agilizar aún más nuestras comunicaciones. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Hemos sido clientes de Ometria durante muchos años. En ese tiempo, Ometria nos ha ayudado a entender a nuestros clientes, mejorar nuestra segmentación de correos electrónicos, aumentar el reconocimiento de nuestra marca y mejorar nuestro ROI. También hemos reducido nuestro volumen de correos enviados al promover mensajes personalizados, relevantes para cada contacto, reduciendo la comunicación masiva. Nuestro objetivo es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, y Ometria nos ayuda en ese camino. ### 27. El mayor conocimiento sobre el viaje del cliente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | E-commerce Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria proporciona las herramientas para ver un recorrido completo de 360 grados de su cliente. Estadísticas como esta solo serían posibles con miembros adicionales del personal para analizar los datos, pero la plataforma Ometria nos permite verlo todo en un solo lugar. La funcionalidad de la plataforma en sí nos permite personalizar nuestro contenido para los clientes con muy poco esfuerzo pero con resultados máximos. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** La eficiencia de la plataforma significa que estamos constantemente esforzándonos por hacer más. Esto no es un aspecto negativo de Ometria, sino más bien un desafío que experimentamos internamente ya que queremos seguir creciendo. Como un equipo pequeño, no podemos lograr todo lo que queremos porque las posibilidades de la plataforma son casi ilimitadas. Debemos ser pacientes para lograrlo todo. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** La percepción del cliente es clave para una marca de joyería; qué estilos son populares, qué se vende y qué no, quiénes son nuestros clientes VIP. Todas estas preguntas se responden con Ometria, significa que podemos eliminar productos de bajo rendimiento, recompensar a los clientes que regresan y vender productos de joyería a juego. ### 28. El ESP para ayudarnos a comprender a nuestros clientes y alcanzar nuestros objetivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna Sara R. | Digital Marketing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Una gran herramienta para los comerciantes de comercio electrónico para obtener conocimientos invaluables sobre el comportamiento del cliente, el ciclo de vida del cliente, crear segmentos dinámicos, entregar campañas de correo electrónico de difusión y automáticas, enviar datos a redes sociales, Google u otras herramientas como Mention Me. Además, la herramienta es muy fácil de usar e intuitiva y el equipo es excelente cuando necesitas ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** No hay mucho que añadir aquí. Tal vez las plantillas de correo electrónico podrían tener algunas características de diseño más, pero ya hay mucho allí que podemos usar para crear correos electrónicos hermosos de manera fácil y rápida. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Los conocimientos sobre los clientes y la capacidad de crear segmentos dinámicos y estáticos han demostrado ser invaluables. También hemos construido muchos flujos de correo electrónico automatizados con muchos recorridos diferentes basados en el comportamiento que nos han ayudado a crecer. Tenemos más información sobre los datos de nuestros clientes de la que teníamos anteriormente con Google Analytics, podemos tomar mejores decisiones basadas en datos sólidos. ### 29. Fantástica plataforma de CRM que sigue evolucionando. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** El término 'fácil de usar' es obviamente bastante subjetivo, especialmente cuando se describe una plataforma CRM masiva, compleja y en constante evolución. Cuando comencé a usar Ometria hace poco más de 12 meses, era completamente nuevo en CRM. Me entregaron las riendas de un canal de marketing exitoso al comienzo de una pandemia global, y me enfrenté a un período de transición apresurado. Fue un verdadero bautismo de fuego. El mayor cumplido que puedo hacerle a Ometria es que, aunque la asistencia siempre estuvo disponible, apenas tuve que hacer una sola pregunta. 12 meses después, nuestro canal de marketing por correo electrónico nunca ha estado más saludable y gracias a Ometria, estamos encontrando constantemente nuevas formas de lograr mejoras marginales. No puedo recomendarlos lo suficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** El evento anual LifeCycle de Ometria es fantástico, pero sería bueno tener más oportunidades para compararse con otros negocios. El soporte podría ser un poco más rápido en resolver problemas. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ometria:** Ometria es una plataforma súper intuitiva con un montón de excelentes características. Proporciona una serie de métricas clave de informes y recopila una gran cantidad de datos beneficiosos de clientes que te permitirán construir segmentos personalizados, identificar comportamientos valiosos y, en última instancia, tomar decisiones comerciales más inteligentes. Ometria podrá proporcionar una visión completa de la plataforma y sus beneficios. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Estamos encontrando nuevas formas de utilizar la segmentación para identificar contactos que probablemente estén interesados en nuestros propios productos de marca/servicio de suscripción. ### 30. La mejor plataforma CRM que he utilizado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola D. | CRM Lead (Paternity Cover), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** He utilizado la plataforma Ometria durante 5 años, en 4 empresas diferentes. Lo que más me gusta de Ometria es cómo se han adaptado e innovado tanto a las necesidades individuales de un cliente como al panorama del comercio electrónico durante esos 5 años. Están constantemente innovando e iterando para hacer de su producto una mejor experiencia para ti como usuario, pero también para tus clientes y el resultado de los esfuerzos de tu equipo de marketing. Es muy fácil de usar e integrar, la inteligencia del cliente y la segmentación instantánea de clientes permite a los equipos tener un impacto rápidamente una vez que se ha incorporado. Y el claro USP para mí es la orientación que recibes del equipo de éxito del cliente, que ayuda a todos los interesados a interpretar los conocimientos del cliente, crear una estrategia accionable que resulte en ingresos incrementales. A diferencia de otros proveedores, recibes apoyo estratégico semanal de CSM para desarrollar tu estrategia y tácticas de CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Muy poco. El único desafío que he tenido es crear segmentos de clientes con datos históricos en series temporales. Hay un proceso claro para retroalimentar los desafíos al equipo de producto. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** - Ingresos incrementales a través de la segmentación de la base de datos de clientes a nivel RFM. Apoyando estrategias de retención y adquisición. Esto alimenta el marketing en FB, PPC, Referencias, Instagram. - Establecimiento y comparación de KPI de retención - Visión clara de los mejores clientes y capacidad para priorizar estrategias de marketing para clientes - Planificación financiera. Una parte vital en la construcción de modelos financieros en varias empresas en las que he trabajado para pronosticar necesidades de adquisición y retención con fácil acceso a datos - Tecnología única para CRM y BI. Reduciendo la necesidad de múltiples plataformas y tecnologías. ### 31. El CRM nunca ha sido tan fluido. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryony T. | Senior Ecommerce Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** La herramienta es fácil de usar, evolucionando constantemente utilizando comentarios reales de los clientes y programas de prueba beta. El equipo de soporte es eficiente, servicial y responde a tiempo, y la documentación de soporte es simple de acceder y muy útil. Los gerentes de cuenta también son muy conocedores y están ansiosos por ayudar y mejorar tus programas contigo. En cuanto a la herramienta en sí, las mejoras en la facilidad de construir programas de automatización son excelentes; hemos podido reconstruir nuestra suite de ciclo de vida completo en los últimos meses (con solo un ejecutivo de correo electrónico trabajando) sin ningún problema. Sin embargo, para mí, el constructor de segmentos es la parte más útil del equipo; ahora es muy simple crear segmentos bastante complicados para el análisis, y utilizo esta función para todo tipo de cosas más allá del mundo del CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** No diría que particularmente me disgusta algo. La herramienta ha evolucionado tremendamente a lo largo de los años, y todas las preocupaciones que tenía anteriormente han sido abordadas. A medida que comenzamos a adentrarnos en el ámbito de hacer programas más complicados, es decir, múltiples programas de bienvenida basados en tus afinidades, las cosas se vuelven un poco más complicadas, pero nada que la herramienta no pueda superar. Lo único que quizás aún necesita algo de trabajo es cómo tratamos las órdenes devueltas; estas pueden complicar el CLV, el conteo de órdenes y las afinidades, y por lo tanto afectar los programas de ciclo de vida. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Nuestra campaña de ciclo de vida completo finalmente está despegando - por primera vez en mucho tiempo, realmente creo que somos capaces de dirigirnos a nuestros clientes con comunicaciones mucho más relevantes basadas en su etapa del ciclo de vida. Hemos trabajado arduamente para mejorar nuestros KPI en el correo electrónico, y estamos muy satisfechos con los resultados que estamos viendo. Durante el último año ha sido difícil en todos los canales, sin embargo, el correo electrónico se ha mantenido fuerte - y eso es un testimonio de la dedicación del trabajo que hemos puesto en este canal. ### 32. Plataforma intuitiva para aumentar los ingresos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna W. | Marketing Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es fácil de usar y muy intuitivo. Realmente ayuda a aumentar los ingresos si se utiliza a su potencial. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Aunque Ometria es uno de los mejores en informes de bases de datos, a menudo tengo preguntas que tengo que buscar en otro lugar para responder. Esto se debe a que soy un fanático de los datos y me encanta el análisis. Definitivamente no dejaría que esto desanime a nadie de explorar la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria me permite crear segmentos de clientes dinámicos que puedo usar en plataformas de mercado. También he automatizado varios recorridos de clientes, lo que ha resultado en un crecimiento en los ingresos por cliente, así como en tasas de retención aumentadas. ### 33. Gran plataforma y socio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Renee R. | Head of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Ometria es un gran socio y plataforma, fácil de usar y ofrece fuertes conocimientos de datos. El apoyo que recibimos de nuestro Gerente de Cuenta y del equipo extendido es excepcional, una verdadera asociación en el crecimiento de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** No hay nada que no nos guste, siempre se están lanzando nuevas funciones. En el futuro, más opciones de segmentación serían beneficiosas. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** • Ciclo de vida: Ha asegurado que nuestro contenido sea relevante para el consumidor. • Emails de automatización: La creación de nuestros emails de automatización en Ometria ha visto aumentos significativos en los ingresos. • Información y reportes: capacidades de reporte eficientes y efectivas. ### 34. Ometria, Cambiador de Juego. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** En general, después de años de trabajar con muchos ESP, ¡Ometria es un cambio de juego! La pura facilidad de encontrar información y datos críticos... luego usarlo para impulsar resultados positivos requiere muy poca capacitación. Además, la facilidad de incorporación, configuración y uso, la funcionalidad lista para usar frente a sus pares y, de manera crítica, la incorporación y el apoyo brindado por los equipos de Ometria. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Honestamente, no hay mucho que no guste, y ciertamente aún no hemos encontrado frustraciones o limitaciones con Ometria. Un mayor desarrollo de las herramientas de diseño para plantillas de correo electrónico sería bienvenido, y una mejor vista del próximo mapa de ruta del producto sería útil, pero aparte de eso... muy contentos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ometria:** ¡Muy altamente recomendado! **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Muy rápidamente, Ometria se convirtió en la visión por defecto del negocio en línea, desde una perspectiva de informes y análisis, pero también ha sido muy fácil de adoptar en toda la organización... ha revolucionado las reuniones de comercio/marketing con información en tiempo real, visibilidad del rendimiento de las campañas y una visión de cómo nuestro cliente interactúa con nosotros. Además, una vista única de nuestro cliente en digital y retail desde el principio... ¡parecía imposible antes de Ometria! ### 35. Increíble conocimiento del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** debbie w. | Chief Brand Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** La interfaz de usuario es intuitiva. Todos en la empresa usan Ometria, incluso el equipo de diseño. A menudo nos encontramos hipnotizados frente a la pantalla viendo todo suceder en vivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** No hay desventajas reales, pero las herramientas de correo electrónico son ingeniosas y necesitas una persona dedicada al CRM para poder ejecutar campañas sofisticadas o no estarás aprovechando al máximo las oportunidades. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Rápida visión para decisiones sin necesidad de analistas. ### 36. Plataforma de marketing de clase mundial, creada para los especialistas en marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James F. | Ecommerce Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Velocidad de integración, fácil de usar, soporte ilimitado **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Nada todavía, está construido de tal manera que no parece haber ninguna sobrecarga de funciones, todo es útil. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** ¿Quién es nuestro cliente fundamentalmente? Usar un recorrido basado en el producto para gestionar los ciclos de vida del cliente. Entender que nuestras suposiciones habían sido incorrectas o demasiado basadas en opiniones anteriormente. ### 37. Software invaluable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henry G. | Creative Director & Co-Founder, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Interfaz fácil, intuitiva y con información detallada. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Es genial, sin inconvenientes. No lo usaríamos si no fuera el mejor de su clase. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Automatización del correo electrónico y del recorrido del cliente. Análisis de clientes. Nos hace ganar dinero al mejorar nuestra eficiencia de marketing. ### 38. Útil, completo y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de lujo y joyería | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Gran soporte al cliente y funcionalidad fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** sería bueno tener la funcionalidad donde se pueda cambiar el diseño de un bloque en un correo electrónico según se vea en un teléfono o en una computadora los reembolsos integrados serían útiles integración con un sistema POS para una experiencia omnicanal completa **Recomendaciones a otros que estén considerando Ometria:** Es genial para las PYMES. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Gestión e información del ciclo de vida del cliente, comunicaciones automatizadas, segmentación. ### 39. Gran herramienta y fácil de usar, todo por un precio asequible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel L. | Digital Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Una plataforma de marketing multicanal que recopila y perfila datos de clientes para proporcionar a los minoristas información para crear campañas. No solo otra herramienta de correo electrónico. Nos enamoramos de la información que esto nos brinda sobre nuestros clientes. Nos permite interactuar en lugar de simplemente enviar correos electrónicos mal dirigidos. Como CRM, Ometria es fácil de usar y preciso. La vista en tiempo real te da una visión instantánea de lo que está sucediendo en tu sitio. El principal beneficio de Ometria es la función de automatización múltiple que incluyen. Personalización de CTA, campañas de goteo, contenido dinámico, inteligencia de ventas, segmentación por fecha y marketing social. El servicio al cliente también es excelente. Obtienes un gerente de éxito del cliente dedicado que siempre está disponible y es receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Al igual que muchas soluciones en esta área de productos, necesita un cierto nivel de compromiso para aprovechar al máximo el poder de la plataforma, pero valdrá la pena. La otra cosa que creo que Ometria podría mejorar sería la personalización. Actualmente hay muy pocas opciones para personalizar contenido para individuos. Algo más a considerar serían los cargos que se incurren si se supera el nivel acordado de envío de correos electrónicos de difusión. Esto ha sucedido con nuestro envío de correos electrónicos hasta que se renovó nuestro acuerdo. Aunque esto es algo que he incluido como un inconveniente, Ometria no podría haber sido más útil en encontrar opciones para solucionar el hecho de que habíamos superado nuestros correos electrónicos de difusión asignados. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Confianza en los datos de los clientes para poder tomar decisiones de marketing. También encontrar una herramienta asequible que pudiera gestionar el volumen de nuestros datos de manera efectiva y precisa. ### 40. Rígido para diseñadores **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Diseño | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** Tiene un buen diseño y es lo suficientemente fácil de usar una vez que sabes lo que estás haciendo. La interfaz de usuario es agradable y fácil de navegar y leer. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** Es demasiado rígido para que los diseñadores lo usen porque no se puede acceder al CSS por cada campaña de correo electrónico en la que estás trabajando. Tendrías que crear una nueva plantilla maestra para ello. Los desarrolladores de HTML de su lado también son lentos en las correcciones y en encontrar soluciones. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Parece estar funcionando bien con el equipo en términos de segmentar nuestras audiencias y es inteligente al ocultar elementos de diseño para diferentes segmentos. También se recopilan datos en tiempo real. ### 41. Inteligencia sobre superficialidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Ometria?** La enorme cantidad de información que Ometria puede procesar hace que segmentar audiencias sea simple y claro. **¿Qué es lo que no le gusta de Ometria?** El creador de plantillas actual podría ser más intuitivo en consonancia con algunos competidores. **Recomendaciones a otros que estén considerando Ometria:** Definitivamente vale la pena obtener una demostración: quedarás impresionado. **¿Qué problemas resuelve Ometria y cómo le beneficia eso?** Ometria funciona de manera asombrosa con Magento, por lo que estamos encontrando que las campañas de automatización están resultando muy efectivas. Tener un Gerente de Éxito del Cliente también es fantástico, ya que nos reunimos regularmente para encontrar formas de mejorar. ## Ometria Discussions - [How do you use Ometria?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-ometria) - [What is the use of Ometria?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-use-of-ometria) - [Where is Ometria based?](https://www.g2.com/es/discussions/where-is-ometria-based) - [What does Ometria do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-ometria-do) - [View Ometria pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/ometria/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+10%3A09%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d8331ed-7d09-4567-a052-33d3dec07a76&secure%5Btoken%5D=a73a32d719b58b6e64d1fe7ac3bfd1ae3ab6d5eb61bb11db4940979b90088b6e&format=llm_user) ## Ometria Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Comportamiento de los visitantes** - Monitoreo - Orientación **Abastecimiento de datos** - Enriquecimiento de datos - Expansibilidad - Marketing de contenidos - Múltiples dispositivos **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Operaciones de marketing** - Seguimiento del ROI - Recopilación de datos - Información del cliente - Acceso multiusuario **Plantillas** - Biblioteca - Personalización - Optimización **Inteligencia** - Métricas de marketing - Modelado predictivo - Motor de recomendaciones **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Personalización** - Recomendación - Contenido - Buscar - Motor de personalización - Recomendaciones de productos - Pruebas A/B - Mensajería personalizada **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Actividad de la campaña** - Información de la campaña - Informes y paneles - Pegajosidad de la campaña - Seguimiento multicanal - Optimización de marca - Análisis predictivo **Multicanal** - Web - Correo electrónico - Móvil **AI Agente - Análisis de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Administración** - Campañas de Marketing - Informes y análisis - Datos de usuario - Integraciones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico** - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Ometria Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/es/products/bloomreach-bloomreach/reviews) - 4.6/5.0 (757 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/es/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - 4.2/5.0 (589 reviews)