Ometria Reseñas y Detalles del Producto

Hemos estado usando Ometria durante un tiempo, y en general, es una plataforma poderosa de datos de clientes y automatización de marketing.

El punto más fuerte es definitivamente las capacidades de segmentación de clientes. Poder dividir y analizar los datos de los clientes basados en el historial de compras, el comportamiento de navegación y las métricas de compromiso nos ha ayudado a crear campañas mucho más dirigidas.

La analítica predictiva y los flujos de trabajo de automatización también son sólidos, ayudándonos a personalizar las comunicaciones de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, hay algunos inconvenientes.

La curva de aprendizaje es más pronunciada que en plataformas anteriores que he utilizado, Ometria es poderosa pero compleja.

La interfaz de usuario y los informes son funcionales pero pueden sentirse torpes y no tan flexibles como me gustaría. Crear informes personalizados parece requerir más clics de los necesarios, y exportar datos no es totalmente fluido y sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta ofrece una solución muy completa tanto para CDP como para CRM. Es fácil de usar, incluye todas las métricas valiosas como CLV, ingresos por cliente, tasa de conversión de contactos o tasa de repetición de clientes. ¡Puedes aprovechar fácilmente todos esos datos y desarrollar una estrategia inmersiva de correo electrónico/SMS! Usamos la herramienta todos los días y estamos realmente satisfechos con los resultados.

También me gusta mucho su equipo de soporte y trabajar de cerca con un CSM: Lida siempre ha sido extremadamente perspicaz, proporcionándonos excelentes recomendaciones y ajustes a nuestra estrategia. He abierto muchos tickets en el pasado que se han resuelto de manera oportuna.

Por último, me encantan sus actualizaciones trimestrales de la hoja de ruta y su aprecio por los comentarios del lado del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que sus capacidades de SMS fueran más fuertes; Sería genial combinar ambos canales en una sola plataforma.

En cuanto a los conocimientos de datos, desearía que ofrecieran una herramienta de análisis de datos más completa dentro de la propia plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria ha sido un cambio radical para nuestra estrategia de correo electrónico y CRM, integrando sin problemas informes avanzados, conocimientos del cliente, personalización e inteligencia impulsada por IA para crear experiencias 1:1 que nuestros clientes adoran. Su interfaz intuitiva y facilidad de uso hacen que la ejecución y optimización de campañas sea sin esfuerzo, incluso para segmentaciones y automatizaciones complejas.

Como nuestra Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Ometria nos permite unificar y centralizar los datos de los clientes a través de múltiples puntos de contacto, proporcionando una visión holística de nuestra audiencia. Al integrarse sin problemas con nuestro conjunto tecnológico, nos permite aprovechar los conocimientos en tiempo real, segmentar clientes con precisión y ofrecer experiencias hiperpersonalizadas a gran escala. Con su inteligencia impulsada por IA y análisis avanzados, podemos entender mejor los comportamientos de los clientes, predecir preferencias y optimizar estrategias de compromiso, impulsando una mayor retención, un aumento en el valor de vida del cliente y conexiones más significativas basadas en datos.

Ometria ofrece todo lo que necesitamos en un solo lugar, convirtiéndolo en una herramienta indispensable para nuestro equipo. Desde integraciones sin problemas y recomendaciones impulsadas por IA hasta segmentación avanzada e informes, nos ha ayudado a elevar nuestro marketing de retención y optimizar nuestro programa para el éxito a largo plazo. Su soporte al cliente es excepcional: conocedor, receptivo y siempre dispuesto a ayudarnos a maximizar el potencial de la plataforma.

Recomiendo encarecidamente Ometria a cualquier marca que busque impulsar el compromiso, construir lealtad y escalar el crecimiento a largo plazo de los clientes a través de un marketing inteligente y basado en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Hay muy poco que no guste! Como cualquier plataforma robusta, hay una curva de aprendizaje inicial, especialmente al explorar las funciones más avanzadas. Sin embargo, la incorporación, la documentación y el soporte práctico de Ometria hacen que la transición sea fluida. Cada vez que tenemos una solicitud o necesitamos asistencia, su equipo siempre está dispuesto a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es muy fácil de aprender y usar. Si hay una función que no estás muy seguro de cómo usar o implementar, el equipo es rápido para ponerse manos a la obra y averiguar cómo solucionar el problema o simplemente mostrar cómo ejecutar una nueva función.

Hay muchas características para aprovechar, que se pueden adaptar eficazmente a las necesidades de tu negocio o de informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada hasta ahora. Aún no he encontrado un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando descubrí Ometria hace 3 años, me impresionó de inmediato su CDP integrado. Ofrece una visión completa del cliente, incluyendo métricas como el valor del cliente, la frecuencia y el compromiso con el correo electrónico... por nombrar algunas. La interfaz fácil de usar de la plataforma hace que sea un placer usarla diariamente para construir campañas de correo electrónico, automatizaciones y segmentos.

También he interactuado con el equipo de servicio al cliente en diferentes ocasiones y siempre he estado satisfecho con su capacidad de respuesta y la calidad de su apoyo. Además, tuve la oportunidad de trabajar con el equipo creativo para reconstruir nuestras plantillas, y fueron fantásticos al acomodar nuestras solicitudes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial tener la opción de duplicar una plantilla entre campañas de difusión y automatización para ahorrar tiempo y evitar reconstruir plantillas desde cero.

En cuanto a los conocimientos de datos, me encantaría ver información más detallada sobre los días y horas en que las personas están abriendo o haciendo clic en los correos electrónicos. Esto proporcionaría aprendizajes valiosos sobre el comportamiento de compromiso del cliente.

Dicho esto, aprecio que los problemas que he planteado en el pasado hayan sido considerados como parte de una encuesta. Es alentador ver que los comentarios de los clientes están siendo escuchados y atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es una plataforma fantástica que es fácil de usar para todos los miembros del equipo, independientemente de su nivel de experiencia. El constructor de correos electrónicos es intuitivo, y los informes de datos son los mejores que he visto de un ESP. Ometria está evolucionando continuamente, añadiendo nuevas funciones y buscando activamente la retroalimentación de los usuarios durante el proceso. Sus equipos de soporte y desarrollo son excelentes, y los gerentes de éxito del cliente son muy conocedores, solidarios y un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única limitación que he encontrado con Ometria es el límite en el número de segmentos dinámicos. Aunque la asignación es generosa y nos anima a mantener la plataforma organizada y actualizada, a veces puede ralentizarnos cuando necesitamos eliminar segmentos para crear nuevos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria hace que sea realmente fácil enviar mensajes personalizados adaptados al comportamiento y las preferencias de nuestros clientes. También hemos podido descubrir rápidamente información útil y ponerla en práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio hubo una pequeña curva de aprendizaje para comprender completamente todas las capacidades que Ometria tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria ha sido muy fácil de usar, tiene muchas características personalizadas y tiene un gran soporte al cliente. He tratado con miembros del equipo que han ido más allá para asegurarse de que estamos aprovechando al máximo Ometria y para asegurarse de que estamos contentos. Los correos electrónicos son fáciles de diseñar y construir, y los datos se pueden personalizar fácilmente. Los viajes de campañas automatizadas son simples de crear, y el equipo siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta que surja en el camino. Ometria ofrece una buena cantidad de opciones de integración con otras plataformas como Meta, lo cual es realmente beneficioso para las campañas de generación de leads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dado que hay tantas opciones para la elaboración de informes, la jerga diferente y los distintos tipos de informes pueden resultar un poco abrumadores para algunos miembros del equipo. Sería bueno incluir algún tipo de glosario y también consejos sobre el análisis de los datos. Ayudaría especialmente a los miembros junior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma sobresale en el marketing por correo electrónico, proporcionando herramientas fáciles de usar para crear, automatizar y analizar campañas. Sus funciones de segmentación e informes ofrecen información sobre los comportamientos de los clientes, como el valor promedio de los pedidos, el valor de por vida y los patrones de compromiso, lo que facilita la personalización y optimización de los recorridos del cliente.

El reciente lanzamiento de SMS dentro de la plataforma también permite una comunicación y optimización omnicanal fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, buscar asistencia de varios equipos, como soporte o ingeniería, puede llevar a retrasos, y la complejidad de la plataforma ocasionalmente resulta en malentendidos o confusiones. Sin embargo, el equipo de CSM siempre está disponible para intentar desbloquear cualquier obstáculo o retraso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ometria es fácil de usar con múltiples características para ayudar con la creación y el envío de correos electrónicos de difusión y automatización a grandes audiencias. Las métricas e insights integrados son de gran ayuda para analizar el comportamiento y la retención de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, cuando se necesita ayuda de varios equipos, como el equipo de soporte o el equipo de ingeniería, la correspondencia puede tardar un tiempo y, a veces, debido a lo complejo que es la plataforma, los problemas pueden perderse en la traducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.