Mejor Software de gestión de flotas en 2025
Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2
Mejor Software de gestión de flotas de un vistazo
Una instantánea semanal de estrellas en ascenso, nuevos lanzamientos y de qué está hablando todo el mundo.
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Los usuarios encuentran el sistema de Samsara fácil de usar, con una interfaz simple que mejora la eficiencia del seguimiento y los informes.
Los usuarios aprecian la visibilidad y el seguimiento GPS preciso proporcionados por Samsara, mejorando la gestión de flotas y la eficiencia operativa.
Los usuarios encuentran el diseño fácil de usar de Samsara y su soporte integral esencial para una gestión de flotas efectiva.
Los usuarios enfrentan problemas técnicos como limitaciones en la revisión de videos cuando los vehículos están apagados y necesidades ocasionales de solución de problemas.
Los usuarios critican el pobre servicio de atención al cliente de Samsara, destacando las dificultades para obtener ayuda cuando se necesita.
Los usuarios encuentran la falta de acceso a video para vehículos fuera de servicio y los términos de contrato inflexibles frustrantes y decepcionantes.
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Los usuarios elogian la facilidad de uso de Motive, apreciando la implementación fluida y las funcionalidades del panel de control amigables para el usuario.
Los usuarios aprecian el servicio de atención al cliente útil y conocedor de Motive, mejorando su experiencia y satisfacción general.
Los usuarios valoran el seguimiento en tiempo real de Motive, mejorando la eficiencia operativa y proporcionando tranquilidad.
Los usuarios experimentan problemas técnicos significativos con Motive, incluyendo tiempos de inactividad del sistema y problemas con la precisión del estado.
Los usuarios expresan frustración por el pobre servicio al cliente, especialmente durante los procesos de gestión de cuentas y resolución de problemas.
Los usuarios encuentran decepcionante la ausencia de asistencia en carretera en Motive, junto con problemas con las actualizaciones en tiempo real y las funciones de edición.
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Los usuarios encuentran que el Monitoreo de Conductores de Lytx mejora significativamente la seguridad y el enfoque de los conductores en la carretera.
Los usuarios encuentran que Lytx ofrece facilidad de uso con navegación intuitiva y notificaciones en tiempo real, mejorando la eficiencia del seguimiento.
Los usuarios valoran el énfasis en la seguridad que Lytx proporciona, mejorando el enfoque y promoviendo la seguridad de la flota en la carretera.
Los usuarios experimentan problemas de inexactitud con Lytx, lo que lleva a un registro inconsistente de eventos y acciones falsas que afectan los registros de los conductores.
Los usuarios enfrentan problemas técnicos con Lytx, incluyendo retrasos en los videos, retroalimentación inexacta y un rendimiento de hardware poco fiable.
Los usuarios enfrentan problemas de controladores con Lytx, incluyendo retroalimentación inexacta y fallos frecuentes de la aplicación que interrumpen su experiencia.
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Los usuarios aprecian la personalización de Trimble TMS, lo que permite la programación, facturación y creación de documentos adaptados para satisfacer diversas necesidades.
Los usuarios aprecian la flexibilidad y personalización de Trimble TMS, lo que permite soluciones a medida para diversas necesidades logísticas.
Los usuarios valoran la facilidad de uso en Trimble TMS, apreciando su flexibilidad y características personalizables para diversas necesidades.
Los usuarios a menudo enfrentan problemas técnicos con Trimble TMS, incluidos errores, dificultades para contactar con el soporte y problemas de rendimiento.
Los usuarios encuentran que el Trimble TMS es caro y a veces experimentan problemas de rendimiento con múltiples usuarios simultáneamente.
Los usuarios experimentan problemas de retraso durante los momentos de mayor uso, lo que afecta el rendimiento y la satisfacción general con Trimble TMS.
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Los usuarios elogian la facilidad de uso de Azuga Fleet, disfrutando de una experiencia fluida con características intuitivas e integración.
Los usuarios valoran la característica de seguimiento de ubicación de Azuga Fleet, asegurando responsabilidad y uso eficiente de los vehículos.
Los usuarios valoran la eficiencia de seguimiento de Azuga Fleet, ya que mejora la responsabilidad y los conocimientos operativos para los técnicos.
Los usuarios desean una respuesta de seguimiento GPS más rápida para mejorar la eficiencia en el monitoreo de sus vehículos de flota.
Los usuarios informan de problemas técnicos con Azuga Fleet, incluyendo el agotamiento de la batería y problemas de conectividad de la cámara.
Los usuarios a menudo enfrentan problemas con la inexactitud de los datos, lo que dificulta el seguimiento y la verificación del kilometraje del vehículo de manera efectiva.
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Los usuarios encuentran la interfaz de Fleetio fácil de usar e implementar, agilizando la gestión de flotas de manera sencilla y eficiente.
Los usuarios valoran la eficiencia del mantenimiento de Fleetio, beneficiándose del seguimiento en tiempo real y las características de gestión proactiva.
Los usuarios valoran la gestión centralizada de datos de Fleetio, lo que agiliza de manera efectiva el acceso a la información para todas las partes interesadas.
Los usuarios experimentan problemas de conectividad con la aplicación móvil, lo que lleva a retrasos en la sincronización y frustraciones en áreas con poca señal.
Los usuarios encuentran Fleetio caro, especialmente para pequeños proveedores con presupuestos ajustados, lo que afecta la accesibilidad y la experiencia general.
Los usuarios expresan preocupación por las opciones limitadas de personalización en Fleetio, lo que podría restringir la funcionalidad adaptada a sus necesidades.
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Los usuarios valoran las opciones de personalización de Route4Me, lo que permite soluciones a medida que satisfacen eficazmente las diversas necesidades empresariales.
Los usuarios aprecian las características innovadoras de gestión de flotas de Route4Me, mejorando significativamente la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Los usuarios valoran las integraciones sin problemas de Route4Me, mejorando la gestión de flotas y permitiendo una personalización eficiente para diversas necesidades.
Los usuarios notan algunos problemas de optimización lenta, deseando una respuesta de software más rápida y mejoras en el rendimiento.
Los usuarios desean un rendimiento más rápido de Route4Me, ya que la capacidad de respuesta y los tiempos de carga pueden ser frustrantemente lentos.
Los usuarios critican el alto costo y las limitaciones en su paquete básico, que obstaculizan características esenciales y el rendimiento.
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Los usuarios encuentran que Odoo Fleet es muy fácil de usar, integrando sin problemas la contabilidad y la gestión de vehículos para un acceso fácil.
Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva y las herramientas de informes robustas de Odoo Fleet, mejorando la eficiencia en la gestión de flotas y la toma de decisiones.
Los usuarios valoran la eficiencia del mantenimiento de Odoo Fleet, disfrutando de una gestión sin problemas e informes perspicaces para operaciones óptimas.
Los usuarios encuentran problemas de integración con Odoo Fleet, especialmente al sincronizar con aplicaciones de terceros y el acceso a datos en vivo.
Los usuarios notan las opciones limitadas de personalización en Odoo Fleet, lo que hace que los flujos de trabajo complejos sean desafiantes sin el apoyo de un desarrollador.
Los usuarios advierten sobre problemas de facturación relacionados con errores en la cuenta, lo que puede llevar a la pérdida potencial de reembolsos. La investigación es crucial.
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Los usuarios aprecian las capacidades de monitoreo integral de conductores de Netradyne, mejorando la seguridad y el rendimiento a través de conocimientos proactivos.
Los usuarios aprecian la alta calidad del producto de Netradyne, destacando características robustas que mejoran la seguridad y el rendimiento del conductor.
Los usuarios valoran las características avanzadas de seguridad de Netradyne, especialmente su monitoreo proactivo y soporte integral.
Los usuarios están frustrados por la información insuficiente sobre las actualizaciones, lo que afecta sus flujos de trabajo y el acceso a funciones importantes.
Los usuarios experimentan un mal servicio al cliente, con respuestas lentas y procesos de resolución de problemas frustrantes que afectan los tiempos de resolución.
Los usuarios informan de alertas inexactas por distracciones menores y somnolencia, lo que lleva a preocupaciones innecesarias y pérdida de tiempo.
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Los usuarios valoran la facilidad de uso de Geotab, encontrándolo sencillo de navegar y enseñar a otros.
Los usuarios valoran la facilidad de uso y las amplias características de Geotab, mejorando las decisiones basadas en datos para la logística.
Los usuarios elogian el asombroso soporte al cliente de Geotab, destacando su utilidad y facilidad de uso para el seguimiento de vehículos.
Los usuarios experimentan complejidad de proceso con la interfaz no intuitiva de Geotab, lo que hace que sea un desafío para las pequeñas empresas navegar de manera efectiva.
Los usuarios experimentan rendimiento lento con Geotab, particularmente durante tareas como ejecutar informes y actualizaciones.
Los usuarios encuentran el UI/UX complejo de Geotab desafiante, especialmente para las pequeñas empresas con recursos limitados.
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Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Onfleet, agilizando las operaciones y mejorando las experiencias de entrega para todos los involucrados.
Los usuarios encuentran que Onfleet mejora la eficiencia de entrega con un seguimiento confiable y una aplicación fácil de usar para una ruta óptima.
Los usuarios aprecian las mejoras en la eficiencia proporcionadas por Onfleet, mejorando las experiencias de entrega y optimizando las operaciones.
Los usuarios notan las funciones limitadas de Onfleet, especialmente en lo que respecta a los análisis de despachadores y las funcionalidades de chat.
Los usuarios experimentan características faltantes como opciones de integración limitadas y falta de memoria para el enrutamiento preferido.
Los usuarios desean un mejor método de enrutamiento ya que la función de optimización actual carece de fiabilidad y de información valiosa.
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Los usuarios valoran el soporte al cliente rápido y profesional de HCSS, mejorando su experiencia general con el software.
Los usuarios aprecian la facilidad de uso de HCSS, disfrutando de una compatibilidad sin problemas y un soporte útil para una experiencia fluida.
Los usuarios aprecian el servicio al cliente excepcional y el soporte de HCSS, lo que hace que HeavyBid sea fácil de aprender y usar.
Los usuarios encuentran frustrantes las características faltantes de HCSS, como las limitaciones de integración y la falta de un botón de deshacer.
Los usuarios sienten que se necesita mejora en HCSS, particularmente en lo que respecta a las actualizaciones y modernización de varios programas.
Los usuarios encuentran HCSS caro debido a los altos costos y tarifas anuales, lo que complica la gestión de proyectos a corto plazo.
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Los usuarios aprecian la facilidad de uso de ClearPathGPS, simplificando el seguimiento de flotas y mejorando la eficiencia operativa.
Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de ClearPathGPS, destacando respuestas rápidas y un servicio atento por parte del equipo.
Los usuarios elogian la fiabilidad de ClearPathGPS, experimentando un rendimiento constante y una instalación fácil durante el uso a largo plazo.
Los usuarios informan experimentar problemas técnicos como mensajes de error y limitaciones en la funcionalidad de seguimiento de vehículos.
Los usuarios experimentan inexactitud de datos con ClearPathGPS, lo que lleva a dificultades para rastrear las instalaciones existentes de manera efectiva.
Los usuarios señalan que los precios son un poco altos, pero se alinean estrechamente con los estándares de la industria.
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Los usuarios destacan la facilidad de uso de Toro TMS, haciendo que las operaciones sean fluidas y eficientes en toda la oficina.
Los usuarios aprecian el rápido y útil soporte al cliente de Toro TMS, mejorando su experiencia general con el software.
A los usuarios les encantan las mejoras en eficiencia que trae Toro TMS, mejorando la productividad y simplificando significativamente las tareas de gestión de flotas.
Los usuarios sienten que las funcionalidades faltantes en Toro TMS obstaculizan el análisis de datos efectivo y la gestión de despachos.
Los usuarios enfrentan desafíos de seguimiento inexacto con Toro TMS, encontrando difícil monitorear el uso de los remolques de manera efectiva.
Los usuarios enfrentan información insuficiente sobre los pagos de intereses y las funcionalidades de despacho, lo que obstaculiza su experiencia general con Toro TMS.
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Los usuarios elogian la facilidad de uso de Descartes Fleet Management, destacando su interfaz intuitiva para una navegación sin problemas.
Los usuarios valoran las fáciles integraciones de Descartes Fleet Management, mejorando la eficiencia y la colaboración en múltiples sitios.
Los usuarios aprecian las fáciles integraciones de Descartes Fleet Management, mejorando la eficiencia en múltiples sitios y equipos.
Los usuarios desean niveles adicionales de organización y características prometidas que podrían mejorar el control y mejorar el soporte de implementación.
Los usuarios desean mayores opciones de personalización en Descartes Fleet Management para mejorar el control y la eficiencia de sus organizaciones.
Los usuarios están frustrados con las características limitadas y el soporte inadecuado durante la implementación de Descartes Fleet Management.
Más Información Sobre Software de gestión de flotas
¿Qué es el Software de Gestión de Flotas?
El software de gestión de flotas es vital para las operaciones de flotas de vehículos y los gestores de flotas, particularmente en las industrias de transporte y entrega. Estas soluciones están diseñadas para optimizar el rendimiento de la flota, reducir los costos de operación y mantenimiento, realizar el seguimiento de la flota y mejorar la seguridad del conductor. Las soluciones de gestión de flotas proporcionan seguimiento GPS en tiempo real, datos de rendimiento del vehículo en tiempo real, funciones de planificación de rutas y más.
El software proporciona funcionalidad de gestión de activos al monitorear la salud de los vehículos de una empresa. Con el advenimiento del Internet de las Cosas (IoT) y las capacidades aumentadas de los sensores de vehículos, los sistemas de gestión de flotas están equipados con aún más herramientas para ayudar a los empleados de operaciones de flotas a crear una flota más eficiente y efectiva. Las soluciones de gestión de flotas a menudo se utilizan junto con, o como complemento de, otro software de distribución como la gestión del transporte.
Las empresas pueden usar el software de gestión de flotas para resolver una serie de problemas empresariales y obtener ventajas sobre sus competidores menos inclinados tecnológicamente.
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Gestión de Flotas?
Seguimiento GPS: Una de las características vitales de los sistemas de gestión de flotas es el seguimiento de vehículos por GPS. Los gestores utilizan las características de software de seguimiento de vehículos de las soluciones para vigilar dónde están sus activos en tiempo real. Además del simple seguimiento de ubicación, la telemática con la que están equipados la mayoría de los vehículos puede rastrear comportamientos de conducción agresiva, frenado brusco, baja presión de neumáticos y más.
Alertas en tiempo real: La producción de alertas en tiempo real es una de las características más útiles del software de gestión de flotas. Las alertas en tiempo real pueden variar desde informar sobre baja presión de neumáticos hasta enviar informes de eventos a medida que ocurren. Las soluciones que aprovechan el hardware telemático ya a bordo pueden alertar a los empleados que necesitan saber sobre problemas del motor en tiempo real, así como proporcionar puntuaciones de salud del vehículo basadas en datos en tiempo real.
Informes detallados: Los vehículos generan una gran cantidad de datos y seguirán generando aún más a medida que el IoT permita a las empresas aprovechar las capacidades avanzadas de informes que ofrece la telemática a bordo. Las opciones de software de gestión de flotas de calidad cuentan con funcionalidad de informes detallados para permitir a los usuarios crear informes específicos y detallados que contengan los datos exactos que necesitan. Los sistemas de gestión de flotas a menudo se integran con las cajas negras ubicadas dentro de la mayoría de los vehículos comerciales para obtener la mayor cantidad de datos en tiempo real posible.
Datos de rendimiento del motor: Usando telemática y las capacidades de informes mejoradas que ofrecen los dispositivos inteligentes, las soluciones de gestión de flotas pueden transmitir datos en tiempo real sobre el rendimiento del motor. Los despachadores, gestores y conductores pueden mantenerse al tanto del rendimiento del motor y ajustar los estilos de conducción o las rutas en consecuencia.
Optimización de rutas: Este es otro aspecto del software de gestión de flotas que casi todas las soluciones incluyen. La optimización de rutas es un principio fundamental de la organización de una empresa de transporte o entrega. Los bienes deben ser transportados de la manera más eficiente posible, teniendo en cuenta la longitud de la ruta, posibles retrasos, paradas de combustible y similares para crear la mejor ruta posible. La optimización de rutas ahorra en costos de combustible, reduce el tiempo dedicado a cada entrega y mejora el rendimiento general. Las soluciones de gestión de flotas proporcionan mapas ricos que pueden usarse para crear rutas eficientes.
Retroalimentación del cliente: Las empresas a menudo enfrentan dificultades para recopilar retroalimentación de los clientes, especialmente cuando se trata de retroalimentación positiva. Los clientes generalmente solo se toman el tiempo de escribir comentarios si quieren quejarse de algo que salió mal durante su experiencia. Los sistemas de gestión de flotas ofrecen una salida fácil para que los clientes se conecten constantemente y proporcionen retroalimentación a la empresa con la que están trabajando. En la práctica, esto significa que las empresas pueden anticiparse y prevenir conflictos mediante el uso de un canal de comunicación integrado proporcionado en ciertas soluciones. Junto con la transparencia mejorada que ofrece el seguimiento GPS en tiempo real y las alertas, el software de gestión de flotas se convierte en una poderosa herramienta de relaciones para mejorar la satisfacción del cliente.
Medición de KPI: Usando soluciones de gestión de flotas, las empresas pueden establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) y medir el rendimiento real en comparación con ellos. El software ofrece mediciones granulares, por lo que hay más posibilidades de establecer KPI específicos.
Órdenes de trabajo: Los sistemas de gestión de flotas a veces proporcionan una función de orden de trabajo, a través de la cual los técnicos pueden crear una orden de trabajo directamente dentro de la aplicación. El software también mantendrá un repositorio de datos históricos de órdenes de trabajo, para que los técnicos puedan ver todo el historial de mantenimiento de la flota del vehículo que están atendiendo.
Gestión de combustible: El software de gestión de flotas de vehículos generalmente cuenta con un sistema de gestión de combustible, que rastrea el consumo de combustible a lo largo del viaje. Los gestores pueden usar los datos para ver cuándo y bajo qué condiciones las tasas de consumo de combustible son óptimas, y luego aprovechar esos datos para dirigir la optimización de rutas, la política de conducción y otras estrategias que impactan el consumo de combustible.
Cumplimiento: Hay soluciones de gestión de flotas que también ofrecen características diseñadas para ayudar a las empresas a mantenerse en cumplimiento con las regulaciones de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes (FMCSA). La FMCSA es responsable de reducir el número de accidentes de tráfico que involucran vehículos grandes; la organización ha instituido regulaciones para ese objetivo, como limitar las horas de servicio (HOS) y mantener los estándares de mantenimiento de vehículos. Las características incluyen registros electrónicos de horas conducidas para mantenerse bajo las regulaciones de HOS definidas por la ley, que describen exactamente cuántas horas los conductores pueden estar conduciendo activamente después de un cierto número de horas de descanso. Los conductores pueden marcar si están en servicio, fuera de servicio, en el camarote para dormir o conduciendo; la información es capturada por la aplicación en el vehículo. Además, las soluciones ofrecen registros de inspección previos al viaje para ayudar a las empresas a mantenerse en cumplimiento con la FMCSA.
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Gestión de Flotas?
Las soluciones de gestión de flotas proporcionan una amplia variedad de beneficios. Una de las principales ventajas es una visión holística de la flota de una organización. Esto es particularmente útil para las empresas con un gran número de vehículos. Si una empresa tiene unos pocos camiones, es lo suficientemente fácil mantener una hoja de cálculo con toda la información pertinente; incluso entonces, al no usar el software, la empresa está perdiendo ahorros potenciales y aliviando la multitud de dolores de cabeza que vienen con la gestión de activos físicos. En lugar de llevar a cabo un mantenimiento preventivo o incluso predictivo, la empresa puede experimentar un tiempo de inactividad significativo ya que uno de los miembros vitales de la flota queda fuera de servicio debido a un evento prevenible.
Consumo de combustible: Es lo suficientemente fácil decirle a los conductores que vigilen su consumo de combustible, pero recopilar datos duros y de calidad sobre las cantidades reales de combustible que están quemando en cada viaje es extremadamente valioso. Uno podría decir que es invaluable, pero hay un valor calculable en forma de ahorros en costos de combustible. Realizar los ahorros que vienen con la reducción del consumo de combustible es un impulso para los márgenes de beneficio de la empresa, sin mencionar el impulso de relaciones públicas que acompaña a la reducción de la huella de carbono.
Mejora de las relaciones con los clientes: Las soluciones de gestión de flotas ofrecen capacidades de seguimiento de flotas por GPS, lo que permite a los gestores de flotas mantener una vigilancia constante sobre sus envíos y la ubicación exacta de cada miembro de su flota. Esto ayuda enormemente con las relaciones con los clientes, particularmente en el caso de un envío tardío o un retraso causado por el mal tiempo. En lugar de responder a consultas de clientes enojados sobre el estado de su entrega, los gestores pueden mantenerse informados y transmitir la situación al cliente para apaciguar su deseo de información precisa.
Rendimiento del conductor: Los números impulsan el negocio del transporte, especialmente si una empresa tiene la tarea de garantizar la eficiencia y optimizar el rendimiento de la flota. En muchos casos, el rendimiento de la flota depende del rendimiento del conductor. Los sistemas de gestión de flotas ofrecen seguimiento por GPS para garantizar que los conductores siempre estén en ruta, así como una variedad de otros métodos de seguimiento diseñados para asegurarse de que los conductores estén rindiendo al máximo nivel.
Reducción de costos de seguro: Implementar una solución de gestión de flotas puede reducir el tiempo de inactividad y los accidentes en carretera. El segundo punto es clave, ya que reducir el número de accidentes reducirá el costo del seguro. Cualquier empresa, ya sea una multinacional que disfruta de los beneficios de las economías de escala, o una empresa local que opera una flota de tres camiones, busca reducir costos. Reducir las tasas de accidentes ciertamente proporcionará un empuje en la dirección correcta, llena de seguridad y beneficios.
¿Quién Usa el Software de Gestión de Flotas?
Hay algunos empleados clave que usan el software de gestión de flotas diariamente para mejorar la eficiencia y eficacia de la empresa, así como de ellos mismos.
Gestor de flota de vehículos: El gestor de flota de vehículos es responsable de las operaciones de la flota, lo que incluye el mantenimiento y la gestión de los vehículos de la empresa. Como la persona encargada de supervisar la preparación de la flota, el gestor de flota de vehículos utiliza el software de gestión de flotas para tareas como el seguimiento de vehículos, la programación del mantenimiento de vehículos, el monitoreo del rendimiento de los vehículos, el seguimiento de la flota y la recopilación de datos en tiempo real de los vehículos en uso. Las soluciones de gestión de flotas ayudan a los gestores de flota de vehículos a mantener una visión holística de sus flotas mientras proporcionan información basada en datos para que puedan resolver problemas individuales de vehículos.
Conductores: Los conductores, a través de un dispositivo móvil, usan una aplicación de gestión de flotas para acceder a la información del cliente, marcar el estado de la entrega, obtener información de ruta y navegación, recopilar firmas y rastrear KPI como horas en la carretera, kilometraje completado y más. La aplicación móvil facilita el trabajo de los conductores al darles acceso a toda la información pertinente mientras están en el campo. Los conductores pueden usar los datos que la aplicación de gestión de flotas rastrea para identificar sus fortalezas y debilidades y aprovechar esa información para mejorar su rendimiento.
Gestor de flota: El gestor de flota es el empleado a cargo de toda la flota de vehículos. Los gestores de flota buscan formas de optimizar el rendimiento general de la flota. Para hacer esto, utilizan información de alto nivel, extraída de los datos que el software de gestión de flotas recopila, y convierten esa información en acción. Las acciones que toman están diseñadas para mejorar el nivel de rendimiento de la flota en su conjunto.
Por ejemplo, un gestor de flota observa los datos recopilados por el software y ve que los conductores están desperdiciando combustible al dejar el motor en marcha más tiempo del necesario. Esto significa que están tardando más en realizar sus entregas y ralentizando todo el proceso de entrega. El gestor de flota reorganiza las rutas y desarrolla un protocolo diseñado para reducir el tiempo de inactividad del motor. A su vez, la reducción del tiempo de inactividad del motor lleva a una reducción del consumo de combustible y más ahorros.
Gestor de mantenimiento de flotas: Los gestores de mantenimiento de flotas tienen la tarea de garantizar que todos los vehículos estén en buen estado de funcionamiento y rindan de la manera más eficiente posible. El gestor de mantenimiento de flotas utiliza software de mantenimiento de flotas para rastrear el rendimiento de cada vehículo en la flota. Hacen uso de las capacidades de seguimiento y los datos de sensores transmitidos desde los vehículos en la flota para mantenerse al tanto de cualquier cambio en el rendimiento del vehículo de un viaje a otro.
Los gestores de mantenimiento utilizan el software de gestión de flotas y software de seguimiento de flotas para rastrear la salud general del vehículo en tiempo real, así como para programar actividades de mantenimiento e ingresar órdenes de trabajo. Los gestores de mantenimiento de flotas pueden usar los datos históricos recopilados por el software para programar actividades de mantenimiento preventivo recurrentes. A medida que los sensores inteligentes se vuelven más comunes, los gestores de mantenimiento de flotas podrán realizar cada vez más mantenimiento predictivo utilizando datos en tiempo real para evaluar si es probable que una pieza se rompa antes de que realmente lo haga.
Gestor de almacén: Los gestores de almacén no suelen utilizar el conjunto completo de herramientas disponibles dentro de la mayoría de los sistemas de gestión de flotas. En su lugar, utilizan las características de software de seguimiento para discernir qué vehículos están en el almacén, cuáles están entregando bienes y qué bienes aún están en el almacén. Los gestores de almacén están más preocupados por mantener un inventario preciso, y las soluciones de gestión de flotas les ayudan a hacerlo.
Técnico: Algunos software de gestión de flotas tienen características diseñadas específicamente para técnicos de taller. Estas características incluyen la capacidad de ingresar órdenes de trabajo, mantener datos históricos de mantenimiento precisos, asignar trabajo y crear listas de verificación relacionadas; todo lo cual contribuye a agilizar las operaciones técnicas. Para los técnicos, utilizar el software significa menos tiempo realizando tareas administrativas y más tiempo dedicado a trabajar en los problemas técnicos de la flota. Para la empresa, esto significa menos dinero desperdiciado en tiempo de inactividad de vehículos, y potencialmente evitar todo el tiempo de inactividad mediante el mantenimiento preventivo.
Software Relacionado con el Software de Gestión de Flotas
Los sistemas de gestión de flotas encajan dentro de la categoría de Software de Distribución junto con otras soluciones de software relacionadas con la logística:
Software de gestión del transporte: El software de gestión del transporte permite a las empresas seleccionar un transportista, rastrear envíos, proporcionar auditorías de fletes y emitir pagos a los proveedores de servicios de transporte. El software de gestión de flotas de vehículos a veces se incluye dentro de las soluciones de gestión del transporte para cubrir la funcionalidad de seguimiento, auditoría y pagos, y se incluye bajo el paraguas más amplio del software de distribución.
Software de camiones: El software de gestión de flotas también está estrechamente relacionado con el software de camiones, ya que ambos están preocupados por usar características de seguimiento para gestionar el proceso de transporte. Las soluciones de gestión de flotas cubren flotas de todos los vehículos e incluyen características de mantenimiento, mientras que el software de camiones se centra completamente en la industria de camiones y es menos robusto en su conjunto de características.
Software de gestión de almacenes: Las soluciones dentro de la categoría de gestión de flotas generalmente se integran con software como las soluciones de gestión de almacenes, que rastrean el inventario, el almacenamiento y el envío de bienes. Los bienes que las soluciones de gestión de almacenes rastrean generalmente se envían utilizando los vehículos dentro de una flota que es gestionada por una solución de gestión de flotas.
Software de envío: El software de envío ayuda a las empresas a coordinar y agilizar sus envíos salientes a los clientes con características como precios comparativos de transportistas en envíos, edición y impresión masiva de información de envíos, y notificaciones de seguimiento y confirmación personalizadas. El software de envío generalmente se integra con el software de gestión de flotas.
Software de suites de cadena de suministro: Las suites de cadena de suministro son soluciones integrales que cubren todo el proceso de producción hasta el envío y la entrega. Por esta razón, las suites de cadena de suministro a menudo proporcionan capacidad de gestión de flotas.
Software de control de inventario: El software de control de inventario está dedicado a rastrear el inventario de la empresa. El software de gestión de flotas a menudo se integra con soluciones de control de inventario para proporcionar a los usuarios la capacidad de rastrear el inventario y en qué vehículos termina. Las soluciones de gestión de flotas luego usan el seguimiento GPS para garantizar que los bienes se entreguen según lo prometido.
Software de mantenimiento de flotas: Si bien el mantenimiento de flotas a menudo se encuentra como un módulo dentro de un software de gestión de flotas, algunos proveedores a menudo tienen soluciones independientes que se centran principalmente en el mantenimiento de flotas. Estas herramientas generalmente ofrecen características de mantenimiento más robustas y proporcionan características GIS o se integran con software GIS para monitorear la ubicación física de los vehículos.
Software de seguimiento de flotas: El software de seguimiento de flotas aprovecha la tecnología GPS para monitorear la actividad, los vehículos y los conductores involucrados en el transporte. El software de seguimiento de flotas es utilizado por los gestores de flotas para rastrear eficazmente sus flotas en tiempo real y recopilar datos sobre el rendimiento de sus vehículos y conductores. Aunque el seguimiento de flotas a menudo es un componente de los sistemas de gestión de flotas, algunos proveedores sirven la función específica de usar GPS y telemática para rastrear vehículos y no proporcionan la mayoría de la funcionalidad adicional de back-office del software de gestión de flotas.
Desafíos con el Software de Gestión de Flotas
La gestión de flotas es un negocio complejo con una gran cantidad de activos físicos y personas para coordinar. Es probable que surjan problemas durante la administración de todas esas partes móviles; el software de gestión de flotas puede ayudar a resolver esos problemas.
Medición del ROI: Medir el retorno de la inversión (ROI) puede ser difícil al implementar una solución de software. En el caso del software de gestión de flotas, hay algunos números concretos que las empresas pueden examinar para asegurarse de que la solución que han implementado proporciona los beneficios que esperan de ella. Las soluciones de gestión de flotas mantienen un registro de todos los datos de la flota de una empresa y permiten la creación de informes personalizados, por lo que las empresas pueden señalar los números dentro del informe como evidencia de su ROI. Los ahorros en costos de combustible por tiempo de inactividad reducido, optimización de rutas y costos de seguro reducidos son todos beneficios medibles obtenidos al implementar el software de gestión de flotas. El aumento de la productividad lleva a más entregas en un tiempo más corto, con más dinero ahorrado y conductores cubriendo menos millas.
Mantenimiento: El mantenimiento siempre será un problema para cualquier empresa con activos físicos; el software ayuda a aliviar esos problemas. Los sistemas de gestión de flotas son multifacéticos, y uno de esos aspectos está enfocado en el mantenimiento. Al igual que un sistema de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), las soluciones de gestión de flotas a menudo cuentan con un lugar para rastrear el mantenimiento, específicamente para vehículos, lo que incluye la colocación de órdenes de trabajo y el mantenimiento de registros de historial de mantenimiento para vehículos individuales.
Retrasos por clima: El mal tiempo es un gran impedimento para las empresas de transporte. Los sistemas de gestión de flotas brindan a las empresas herramientas valiosas para encontrar alternativas razonables a cerrar operaciones. Además, las soluciones de gestión de flotas proporcionan una vía de comunicación para conductores y clientes, lo que ayuda a garantizar la seguridad del conductor, así como la transparencia entre la empresa y sus clientes.
¿Qué Empresas Deberían Comprar Gestión de Flotas?
Hay varias industrias y tipos de empresas que utilizan regularmente el software de gestión de flotas de vehículos. Esto se debe a que muchas empresas requieren transporte como una parte integral de su plan de negocios. Ya sea que se trate de empresas de comercio electrónico que realizan entregas, o empresas de construcción que intentan hacer un seguimiento de sus camiones, los sistemas de gestión de flotas pueden ayudar a las empresas a gestionar y hacer un seguimiento de grandes flotas de vehículos.
Empresas de camiones y automóviles: Las empresas de camiones y automóviles gestionan regularmente grandes flotas. Estas empresas están gestionando carga o transportando bienes de un lugar a otro. Como tal, pueden usar algunas de las características principales que vienen con una buena solución de gestión de flotas, como notificaciones de mantenimiento de rutina, informes de combustible y kilometraje, monitoreo del comportamiento del conductor y comunicación en tiempo real con el conductor.
Salud: Las instalaciones de salud a menudo despachan autos para emergencias o recogidas de rutina. Como tal, pueden usar algunas de las características principales que vienen con el software de gestión de flotas, como comunicación instantánea, protocolos de seguridad y optimización de rutas de emergencia.
Cómo Comprar Software de Gestión de Flotas
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestión de Flotas
La recolección de requisitos es crítica para asegurar que la empresa esté implementando un producto que cumpla con todas sus necesidades. Mientras que algunos sistemas de gestión de flotas tendrán una lista de características completamente desarrollada con características como gestión de seguridad del conductor y soporte ELD, estas soluciones generalmente son más costosas. Para los compradores que desean la funcionalidad básica del software de gestión de flotas, solo las características principales como la planificación de rutas, el despacho, la comunicación con el conductor y el seguimiento de vehículos son esenciales. Estas soluciones pueden ser menos costosas y cubrir todos los requisitos, en lugar de una solución que cubra todas las campanas y silbatos.
Comparar Productos de Software de Gestión de Flotas
Crear una lista larga
Las listas largas se crean eliminando opciones de software que no proporcionan funcionalidad crítica. Para hacer una lista larga para una solución de gestión de flotas, un comprador debe observar las siguientes funcionalidades y determinar qué productos proporcionan la funcionalidad necesaria:
- Planificación de rutas
- Seguimiento de vehículos
- Gestión de combustible
- Gestión de conductores
- Incorporación y capacitación de conductores
- Análisis de conductores
- Cumplimiento ELD
- Mantenimiento de flotas
- Gestión de despacho
- Documentación y cumplimiento del conductor
Crear una lista corta
Una vez que un comprador ha reducido su lista a partir de la funcionalidad anterior, es importante obtener requisitos aún más específicos. Por ejemplo, si una empresa está en la industria del comercio electrónico, deben asegurarse de que haya funcionalidad para la entrega de última milla, lo que podría requerir características de gestión de entregas. Si una empresa está en la industria de la salud, podrían querer asegurarse de que el software tenga características de despacho de emergencia.
Realizar demostraciones
Las demostraciones son una de las etapas más importantes en el proceso de compra. Esto permite a un comprador sentarse a través de una demostración real del producto y ver si el producto cumple con todos los requisitos. Para asegurarse de que la demostración se desarrolle sin problemas, es importante asegurarse de que el proveedor tenga todos los requisitos de antemano para que puedan mostrar sus características adecuadamente.
Selección de Software de Gestión de Flotas
Elegir un equipo de selección
Es esencial tener la opinión de las personas que usarán este software antes de realizar una compra tan importante. Como tal, es importante crear un pequeño equipo de selección de tres a ocho personas para la compra de un software de gestión de flotas.
Primero, las empresas deben obtener la opinión de los gestores de flotas que priorizan la seguridad y el cumplimiento del conductor. Los gestores de flotas saben más que nadie qué características son importantes para garantizar que todos los conductores se mantengan en cumplimiento en la carretera mientras equilibran la seguridad del conductor. En segundo lugar, deben consultar a los gestores de implementación para asegurarse de que el software tenga las características necesarias para implementar fácilmente este software rápidamente en el proceso logístico. Por último, es importante tener a cualquier otro líder de equipo relevante en el equipo de selección; estos son los miembros del equipo que son responsables de la incorporación de conductores y el mantenimiento de flotas.
Negociación
Cuando se trata de la etapa de negociación, los compradores deben considerar los costos de implementación y capacitación. Una vez que un comprador se asegura de que se cumplan todos los demás requisitos, la última etapa es asegurarse de que los trabajadores sean capacitados adecuadamente en el nuevo software. Esto debe estar incluido en el precio del software, especialmente si es un costo de ingresos recurrentes.
Decisión final
Después de que se lleva a cabo la etapa de negociación, la decisión final requiere la aceptación de todos en el equipo de selección. Es importante poner a todos en la misma página para asegurarse de que se cumplan todos los requisitos y que la decisión final sea apoyada por todos los involucrados.
¿Cuánto Cuesta la Gestión de Flotas?
El software de gestión de flotas generalmente se cobra por vehículo. Esto significa que la empresa pagará por cada vehículo que esté conectado al software por un precio mensual. Otro modelo de precios que es menos común puede ser un costo fijo hasta un cierto número de vehículos por año. Para el modelo de precios por vehículo, este precio generalmente varía entre $20-$45 por mes dependiendo del nivel de funcionalidad. Para un costo fijo por año, puede costar alrededor de $3500-$6500 por año para una flota de hasta 10-20 vehículos. Este precio nuevamente depende del nivel de funcionalidad del software.
La mayoría de los precios del software de gestión de flotas también permitirán a los usuarios elegir qué características son críticas para sus necesidades empresariales. Esto también permitirá a las empresas reducir costos si eligen solo lo que es necesario para ellas.
Retorno de la Inversión (ROI)
A continuación se muestra el desglose del tiempo estimado para el ROI de la gestión de flotas según los datos de revisión de G2 en G2 a partir del 26 de julio de 2021:
- El 27% de los compradores ven un ROI en 6 meses o menos
- El 28% de los compradores ven un ROI en 7-12 meses
- El 16% de los compradores ven un ROI en 13-24 meses
- El 8% de los compradores ven un ROI de 24-36 meses
- El 21% de los compradores nunca ven un reembolso completo al implementar el software
Implementación del Software de Gestión de Flotas
¿Cómo es el Proceso de Implementación del Software de Gestión de Flotas?
Antes de que las empresas comiencen la implementación, generalmente debe haber un largo proceso de aceptación de empleados y gestores que ocurre durante el proceso de compra. Durante este proceso, tanto los empleados como los gestores deben alinearse en los objetivos y expectativas sobre lo que este nuevo software pretende lograr después de la implementación. Por lo tanto, el primer paso es establecer métricas antes de la implementación para determinar cómo se ve el éxito después de que se implemente este software. Algunos de estos objetivos pueden ser los siguientes:
- Mejorar los tiempos de entrega en un x %
- Reducir los accidentes e incidentes de conductores en un x %
- Reducir el consumo de combustible de la flota en un x %
- Reducir los costos de reparación generales en un x%
- Mantener las regulaciones de cumplimiento
¿Cuándo Deberías Implementar el Software de Gestión de Flotas?
Después de establecer objetivos en métricas empresariales, es importante establecer un cronograma aproximado sobre cuánto tiempo tomará para que la empresa adopte el software y entre en funcionamiento. Según nuestros datos de revisión de G2 a partir del 31 de julio de 2021, aquí hay un desglose de cuánto tiempo puede tomar:
- El 34% de los compradores ven un tiempo de puesta en marcha en menos de 1 día
- El 40% de los compradores ven un tiempo de puesta en marcha en menos de 1 mes
- El 13% de los compradores ven un tiempo de puesta en marcha de 1-3 meses
- El 5% de los compradores ven un tiempo de puesta en marcha de 3-6 meses
- El resto de los compradores ven un tiempo de puesta en marcha en cualquier momento después de 1 año
Si bien los datos anteriores sugieren que probablemente tomará menos de tres meses implementar, todavía debe haber alineación entre los equipos de TI y los gestores para implementar efectivamente el software de gestión de flotas. Por ejemplo, si cada vehículo también necesitará ELD y cámaras de tablero para integrarse en el software, esto es algo que podría tomar un tiempo adicional de los equipos de TI que entienden cómo vincular estos datos dentro del software.
Tendencias del Software de Gestión de Flotas
La industria de gestión de flotas no ha cambiado mucho en las últimas décadas. Ahora, sin embargo, el software de gestión de flotas ofrece a las empresas la oportunidad de aprovechar la nueva tecnología y remodelar sus procesos empresariales.
Inteligencia artificial: La inteligencia artificial presenta una gran oportunidad para la habilitación del conductor, así como una gran mejora en los Sistemas Avanzados de Asistencia al Conductor (ADAS). Los ADAS que utilizan tecnología de aprendizaje profundo y visión por computadora se están desplegando en flotas de vehículos para mejorar la seguridad tanto de los conductores como de todos los demás en la carretera. Además, los gestores de mantenimiento de vehículos lidiarán con menos tiempo de inactividad no planificado a medida que los sistemas se vuelvan más inteligentes y puedan aprovechar su capacidad para ordenar el mantenimiento preventivo según sea necesario.
Flotas autónomas: Los vehículos sin conductor están en la mente de todos estos días, y la situación no es diferente para la industria de mantenimiento de flotas. Los programas piloto de camiones autónomos están surgiendo por todas partes a medida que la tecnología sin conductor finalmente está ganando terreno como una posibilidad real. Si bien las flotas completamente autónomas probablemente aún estén a unos años de distancia, esta es, sin embargo, una tendencia de la industria a tener en cuenta. Además, todavía hay grandes batallas legales por librar en el futuro cercano, ya que los inevitables errores que cometerán los vehículos autónomos ocurren; sin embargo, la perspectiva de camiones circulando por las carreteras de todo el mundo sin pilotos humanos es brillante.
Internet de las Cosas: El mantenimiento predictivo ya está en uso, pero puede terminar costando dinero a las empresas en reparaciones innecesarias. El mantenimiento predictivo con el uso de sensores conectados al IoT probablemente se volverá prevalente en los próximos años. Esencialmente, el mantenimiento predictivo se basa en tomar los datos en tiempo real, transmitidos desde los sensores conectados al IoT dentro de los vehículos, y usarlos para llevar a cabo actividades de mantenimiento en partes que se están degradando, antes de que lleguen al punto en que se rompan. Esto lleva a menos tiempo de inactividad, ya que se previenen las averías, junto con menos dinero gastado en mantenimiento no programado, de otro modo innecesario, que se basa únicamente en métricas de rendimiento pasadas.
El seguimiento en tiempo real se está volviendo más prevalente en toda la industria a medida que el software de gestión de flotas y el software relacionado apoyan activamente la capacidad. Ya hay soluciones que proporcionan datos detallados en tiempo real relacionados con el comportamiento del conductor, la grabación de eventos, los peligros en la carretera, el rendimiento del motor y del vehículo en general, y más. En el futuro, las empresas pueden comenzar a aprovechar la gran cantidad de datos que se están recopilando y usarlos para dar forma a políticas más informadas, con el objetivo final de mantener a los conductores seguros y optimizar el rendimiento de la flota.
Los vehículos se están volviendo más inteligentes con la adopción generalizada del IoT. Los conductores humanos son invariablemente imperfectos, por lo que ha habido un impulso para desarrollar tecnología que cierre la brecha creada por esas imperfecciones. La tecnología de audio y visual conectada a Internet se está poniendo a bordo para recopilar datos en tiempo real y enviarlos a los gestores de flotas. Los gestores de operaciones podrán usar esos datos no solo para elaborar rutas y estrategias para aplicaciones futuras, sino para optimizar el rendimiento en tiempo real.
