(1) Perfiles de Cliente Unificados: La capacidad de Data Cloud para armonizar datos de diferentes fuentes en una única vista de Cliente accionable es una característica destacada, permitiendo interacciones personalizadas en ventas, servicio y marketing.
(2) Información impulsada por IA: La integración con Salesforce AI proporciona análisis predictivos e información en tiempo real, ayudando a las empresas a prever, entender el comportamiento del cliente y reducir la rotación.
(3) Escalabilidad e Integración: La arquitectura sin ETL de la plataforma y los conectores listos para usar permiten un flujo de datos sin problemas desde sistemas externos, haciéndola adaptable a diversas necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
(1) Alto costo para organizaciones más pequeñas: El precio de la plataforma puede ser prohibitivo para las empresas más pequeñas, ya que las funciones premium a menudo requieren suscripciones de nivel superior.
(2) Proceso de configuración complejo: Configurar integraciones y flujos de trabajo personalizados puede llevar mucho tiempo y puede requerir asistencia de expertos, lo que aumenta los costos de implementación.
(3) Capacidades limitadas sin conexión: La dependencia de la plataforma en el procesamiento de datos en tiempo real puede ser una desventaja para las organizaciones que necesitan una gestión robusta sin conexión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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