Utilizo WebEngage para las operaciones diarias en marketing de retención, incluyendo los recorridos de gestión del ciclo de vida, la reorientación, el seguimiento de eventos y el análisis de datos. Aprecio su interfaz de usuario fácil de usar, especialmente los paneles claros que ayudan con el análisis de cohortes. Me gustan los segmentos en vivo porque ofrecen mucha funcionalidad para crear un grupo perfecto de usuarios a los que dirigirse y aumentar las conversiones. La función de embudos es excelente para entender dónde los usuarios abandonan, para poder reorientar eficazmente y reducir la fuga. El análisis de cohortes es útil para entender las tendencias y tomar las acciones necesarias. La configuración inicial fue bastante fácil sin complicaciones, gracias al equipo de soporte cooperativo.

Me gusta WebEngage por su función de segmentación, que nos permite dirigirnos al público adecuado de manera eficiente al ejecutar campañas o experimentos. Los flujos de viaje son excelentes para usar múltiples canales como notificaciones push, WhatsApp y SMS para enviar comunicaciones de manera efectiva. También aprecio los relés, ya que ayudan a alinear nuestra lógica de negocio con los atributos de los usuarios sin problemas.

El apoyo que recibimos del equipo, desde la incorporación hasta el servicio postventa, debe ser elogiado.