Mejor Gratis Plataformas de Datos de Clientes (CDP)

Twilio Segment es la plataforma de datos de clientes (CDP) líder en el mundo. Nuestra plataforma proporciona a las empresas la base de datos que necesitan para poner a sus clientes en el centro de cada decisión. Usando Segment, las empresas pueden recopilar, unificar y dirigir sus datos de clientes a cualquier sistema donde se necesiten para comprender mejor a sus clientes y crear experiencias fluidas y atractivas en tiempo real. Miles de empresas, incluidas Intuit, FOX, Instacart y Levi’s, utilizan Segment para tomar decisiones en tiempo real, acelerar el crecimiento y ofrecer experiencias de cliente de clase mundial.

Klaviyo es la plataforma todo en uno que ayuda a las empresas B2C a crecer integrando marketing, análisis y servicio al cliente en una sola solución. Impulsado por datos unificados e IA incorporada, Klaviyo empodera a las empresas B2C: - Orquestar tu marketing por correo electrónico, marketing por SMS, RCS, notificaciones push, WhatsApp, reseñas, formularios y anuncios en una sola plataforma - Sincronizar con más de 400 herramientas para capturar y unificar datos de comportamiento - Mensajes, segmentos, tiempos y creatividad optimizados por IA para escalar conversiones - Desbloquear análisis como RFM, informes de embudo e información de catálogo Al capturar cada clic, compra y conversación en un perfil unificado, Klaviyo impulsa la automatización de marketing que genera viajes personalizados basados en disparadores a través de cada canal, sin necesidad de herramientas adicionales o configuraciones complejas. Únete a más de 170,000 empresas que utilizan Klaviyo para crear una verdadera experiencia omnicanal para tus clientes. Para obtener más información sobre Klaviyo o solicitar una demostración, visita www.klaviyo.com.

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento y análisis que ayuda a los líderes tecnológicos y a los equipos de experiencia digital a comprender su historia digital para que puedan impulsar mejores experiencias digitales. Las empresas centradas en el cliente confían en Fullstory para descubrir y eliminar la fricción enterrada entre clics y a lo largo de los flujos de trabajo, convirtiendo a visitantes y empleados frustrados en defensores inquebrantables. Desde resaltar proactivamente áreas para optimización hasta desencadenar personalización en tiempo real que realmente resuena, los datos de comportamiento de Fullstory con IA agentiva proporcionan insights más profundos e inmediatamente accionables más allá de los análisis web y de productos convencionales. Mientras que otras herramientas requieren un etiquetado manual extenso que puede llevar a perder insights, Fullstory recopila, estructura y enriquece automáticamente el espectro completo de datos de comportamiento de actividades digitales. Diagnósticos sobre lo que los usuarios reproducen y pausan, lo que copian y pegan, dónde hacen zoom y alejan, qué aplicaciones están en uso, luego traduce esos comportamientos en acciones, insights y recomendaciones, todo ayudando a mejorar los viajes de clientes y empleados. La IA agentiva resalta proactivamente problemas y proporciona recomendaciones para eliminar brechas en la experiencia digital, impulsando mejores resultados empresariales. Con una comprensión más profunda de los viajes de clientes y empleados, Fullstory proporciona el contexto necesario para mejorar las experiencias digitales, acelerar la toma de decisiones y crear experiencias centradas en el ser humano que impulsen ingresos y reduzcan gastos, más rápido.

La plataforma de Compromiso Inteligente con el Cliente de Blueshift es una solución de software sofisticada diseñada para ayudar a los mercadólogos B2C a unificar los datos de los clientes y automatizar campañas personalizadas a través de una variedad de canales. Esta plataforma está específicamente adaptada para equipos de marketing que buscan aprovechar grandes volúmenes de datos para mejorar el compromiso del cliente. Aborda eficazmente casos de uso críticos como mejorar la retención de clientes, aumentar el valor de vida del cliente y fomentar el crecimiento de ingresos mediante la implementación de personalización uno a uno a escala. La plataforma es particularmente beneficiosa para organizaciones que enfrentan desafíos relacionados con datos fragmentados, herramientas desconectadas y las complejidades de ofrecer una experiencia de cliente consistente a lo largo del recorrido del cliente. Al integrar tres componentes principales—una plataforma de datos de clientes (CDP), un motor de inteligencia artificial y un centro de marketing multicanal—Blueshift proporciona a los mercadólogos una vista completa de sus clientes. Este enfoque integrado permite a los usuarios crear y gestionar campañas sin problemas, eliminando la necesidad de navegar entre soluciones puntuales dispares. Una de las características destacadas de Blueshift es su plataforma de datos de clientes unificada. Un CDP incorporado consolida datos de transmisión, eventos y datos estáticos de diversas fuentes en línea y fuera de línea, generando perfiles de clientes detallados y accionables. Estos perfiles facilitan la segmentación avanzada de audiencias, permitiendo a los mercadólogos dirigirse a grupos específicos con mensajes personalizados. Además, las capacidades de Toma de Decisiones impulsadas por IA de la plataforma utilizan inteligencia artificial patentada para analizar datos y ofrecer información predictiva. Esto incluye identificar segmentos de clientes que probablemente se involucren, recomendar productos o contenido relevante y optimizar el momento y los canales para las comunicaciones. Además, Blueshift sobresale en la orquestación de campañas multicanal, permitiendo a los mercadólogos diseñar, automatizar y gestionar campañas a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, SMS, notificaciones push y sitios web. Esta característica asegura que los clientes reciban una experiencia cohesiva y fluida mientras interactúan con una marca, independientemente del canal o dispositivo utilizado. La plataforma también cuenta con integraciones extensas, proporcionando una biblioteca de conexiones preconstruidas con almacenes de datos populares, plataformas de comercio electrónico, herramientas de análisis y otras tecnologías de marketing. Esta capacidad agiliza el proceso de integración, permitiendo a las organizaciones incorporar Blueshift fácilmente en su pila tecnológica existente. Al ofrecer un sistema unificado que combina datos, inteligencia y ejecución, Blueshift empodera a los mercadólogos para crear experiencias de cliente más relevantes y oportunas. La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, permitiendo a los equipos de marketing lanzar campañas sofisticadas y medir eficazmente su impacto comercial sin requerir habilidades técnicas especializadas. Este enfoque integral posiciona a Blueshift como una herramienta valiosa para los mercadólogos que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente.

Hightouch es la principal plataforma de CDP Composable y Agente de IA que permite a las empresas activar su almacén de datos para impulsar el marketing personalizado y las operaciones comerciales. Confiado por organizaciones líderes como Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com y PetSmart, Hightouch permite a cualquiera ofrecer experiencias personalizadas a los clientes, optimizar el marketing de rendimiento y moverse más rápido aprovechando los datos y la IA en toda su organización.

Dotdigital es una plataforma todo en uno de experiencia del cliente y datos (CXDP) que capacita a los equipos de marketing para superar las expectativas de los clientes con viajes altamente personalizados a través de múltiples canales. Con Dotdigital, los especialistas en marketing pueden unificar, enriquecer y segmentar datos de clientes sin problemas. Al descomponer los silos de datos, Dotdigital agiliza la toma de decisiones y allana el camino para la creatividad en marketing que ofrece compromiso del cliente a gran escala. Con potentes capacidades de IA, Dotdigital facilita la automatización de experiencias profundamente personalizadas a través de la web, correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat, notificaciones push, redes sociales, anuncios y más. Con la confianza de más de 4,000 marcas en comercio electrónico, venta al por menor, organizaciones sin fines de lucro, educación, servicios financieros y otros sectores, Dotdigital capacita a los especialistas en marketing en todo el mundo. Con sede en Londres y establecida en 1999, Dotdigital se centra en construir soluciones confiables, conectadas y preparadas para el futuro que empoderan a las empresas obsesionadas con el cliente.

Customer.io es una plataforma líder de compromiso con el cliente diseñada para que las organizaciones con conocimientos tecnológicos creen recorridos personalizados para los clientes que involucren, conviertan y escalen. Utiliza datos de primera mano para enviar mensajes significativos a través de todos los canales, incluidos correo electrónico, en la aplicación, notificaciones push, SMS y webhooks. Hoy en día, más de 7500 marcas confían sus necesidades de mensajería a Customer.io, y G2 nos reconoció recientemente como ganador del premio Best Software en la categoría de Productos de Marketing y Publicidad Digital. La suite de productos de Customer.io incluye Journeys, una herramienta de automatización de mensajería; Data Pipelines, una plataforma de datos de clientes; y Parcel, un editor de código diseñado para correo electrónico. Fundada en 2012, Customer.io es una empresa globalmente distribuida, con prioridad remota, nombrada como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en la lista Inc. 5000 de 2023.

Ayudamos a las empresas de comercio electrónico a aumentar las ventas a través de una comprensión profunda del cliente y de interacciones multicanal sin problemas. Nuestro enfoque recopila datos en tiempo real sobre transacciones, preferencias y comportamiento en el sitio web, almacenados y gestionados en nuestra Plataforma de Datos del Cliente. Estos datos impulsan nuestra Automatización de Marketing Multicanal y personalización impulsada por IA. Nuestra plataforma, co-desarrollada con especialistas en marketing de comercio electrónico, introduce herramientas innovadoras como la recopilación de datos de cero partes, diseño de correos electrónicos con IA y flujos de trabajo flexibles para abordar los desafíos del comercio electrónico. Confiada por marcas globales como Adidas, Converse y Crocs, constantemente ofrecemos un aumento de conversión de 5-10x y un crecimiento anual del 40%, reconocido por G2 por su excelencia. Piense en nosotros como una extensión de su equipo de marketing, siempre enfocados en entregar valor, comenzando con un Plan de Crecimiento personalizado adaptado a su negocio. Más información: www.salesmanago.com

Census es la primera Plataforma de Datos Universal que reúne la transformación, activación y gobernanza de datos en un espacio de trabajo colaborativo. Empresas líderes como HubSpot, Activision, Canva, Orangetheory Fitness, Rippling y Notion utilizan Census para unir a todos sus equipos y aplicaciones en torno a una única fuente de verdad, logrando resultados como reducir los costos de adquisición de clientes en un 50%, personalizar el marketing para 170 millones de usuarios y reducir los tiempos de soporte en un 98%. Al proporcionar herramientas nativas de almacén para ETL inverso e integración de datos embebida, Census empodera a los equipos de negocio para lanzar más rápido, generar insights más valiosos y reducir la carga de tickets en los equipos de datos. Census cuenta con el respaldo de Sequoia, Andreessen Horowitz, Insight Partners y Tiger Global.

SAS Customer Intelligence 360 es una sofisticada plataforma de compromiso con el cliente diseñada para ayudar a los mercadólogos a transformar los conocimientos en estrategias accionables que fomenten experiencias de cliente fluidas y personalizadas. Esta plataforma sirve como una solución integral para las empresas que buscan mejorar sus esfuerzos de marketing al ir más allá de los sistemas MarTech obsoletos. Al permitir interacciones personalizadas que responden a las necesidades del cliente en tiempo real, SAS Customer Intelligence 360 empodera a las organizaciones para interactuar eficazmente con su audiencia. Dirigido principalmente a profesionales del marketing y organizaciones que buscan optimizar sus estrategias de compromiso con el cliente, SAS Customer Intelligence 360 es particularmente beneficioso para aquellos que requieren una herramienta robusta para la segmentación de audiencia, el diseño de campañas y la personalización. La plataforma está diseñada para atender una variedad de casos de uso, incluyendo la necesidad de un perfilado detallado del cliente y la integración de interacciones tanto en línea como fuera de línea. Al consolidar estas interacciones, los mercadólogos obtienen una vista de 360 grados del comportamiento del cliente, lo que permite una toma de decisiones más informada y un compromiso mejorado con el cliente. Una de las características clave de SAS Customer Intelligence 360 es su interfaz fácil de usar, que simplifica tareas complejas como la segmentación de audiencia y la gestión de campañas. Esta accesibilidad permite a los mercadólogos actuar rápida y eficazmente sin necesidad de una amplia experiencia técnica. La capacidad de la plataforma para conectar dinámicamente actividades digitales conocidas y desconocidas enriquece aún más los perfiles de los clientes, proporcionando a los mercadólogos una comprensión más profunda de las preferencias y comportamientos de los clientes. Además, SAS Customer Intelligence 360 se destaca por sus capacidades de integración sin fisuras. Puede conectarse con datos que residen en diversos entornos, ya sea en la nube, en las instalaciones o dentro de otras herramientas MarTech. Esta flexibilidad elimina la necesidad de migraciones costosas y permite a las organizaciones aprovechar su infraestructura de datos existente. La plataforma captura comportamientos detallados de los clientes, incluyendo la intención de compra y eventos significativos de la vida, facilitando comunicaciones personalizadas y dirigidas a través de múltiples canales. Metodologías avanzadas de toma de decisiones, que van desde reglas de negocio tradicionales hasta modelos sofisticados de IA, aseguran que cada interacción con el cliente sea relevante e impactante. Esta capacidad no solo mejora la efectividad de las campañas de marketing, sino que también fomenta relaciones más sólidas entre las marcas y sus clientes. Al utilizar SAS Customer Intelligence 360, las organizaciones pueden elevar sus esfuerzos de marketing, ofreciendo experiencias significativas y personalizadas que resuenan con su audiencia.

Autopilot ahora es Ortto. Ortto, una plataforma completa de automatización de marketing y análisis, empodera a los especialistas en marketing para ejecutar campañas impresionantes que impulsan el crecimiento del negocio. Al combinar tres herramientas poderosas en una plataforma respaldada por IA, los equipos finalmente se benefician de su automatización de marketing, datos de clientes y análisis trabajando juntos. Sofisticado pero fácil de usar, los clientes confían en Ortto para comprender su impacto, descubrir su próxima oportunidad de marketing y iterar continuamente para ofrecer excelentes experiencias al cliente a gran escala.

Lytics es una plataforma de datos de clientes de primera categoría para clientes de Google Cloud y un CDP 100% nativo de Google Cloud. El CDP de Lytics ofrece una arquitectura componible y moderna que se adapta y acelera su estrategia de datos en la nube. Integrado con los almacenes de datos en la nube existentes, Lytics ayuda a las empresas a construir una base de datos de primera parte unificada, resolviendo identidades para construir y mantener perfiles completos que sean conformes, extensibles y accesibles. Lytics se conecta a un ecosistema robusto para el enriquecimiento y la activación de terceros utilizando ETL inverso, IA generativa y el conjunto más completo de conexiones en tiempo real con DSPs y sistemas de acción en la industria. El enfoque único de Lytics permite a las marcas trabajar sin silos desde una fuente confiable de verdad, reimaginando cómo aprovechan sus propios datos de clientes para aumentar el compromiso del cliente y mejorar el ROI, empoderando a los usuarios de negocios con los conocimientos y herramientas que necesitan para impulsar la acción mientras se permite el cumplimiento con las regulaciones globales de residencia y privacidad de datos del consumidor.

NotifyVisitors es una solución de automatización de marketing y CDP impulsada por IA. Proporciona una experiencia omnicanal que te ayuda a alcanzar a tu audiencia deseada a través de correo electrónico, SMS, notificaciones push, ventanas emergentes y mucho más. Con NotifyVisitors, puedes enviar campañas automatizadas para dirigirte a su audiencia en el momento adecuado. Además, también te permite enviar campañas personalizadas para conectar con tu audiencia a un nivel más personal. Su interfaz fácil de usar, junto con el editor de arrastrar y soltar, facilita la personalización de tus campañas y recorridos. Su análisis de campañas en profundidad te ayuda a medir el rendimiento de la campaña y ajustar la campaña en consecuencia. Características Clave Datos en Tiempo Real y Personalización Segmentación y Orientación Comunicación Omnicanal Pruebas A/B Análisis e Informes Orientación de Intención de Salida Campañas de Goteo Inyección de Contenido Dinámico Integración sin Problemas de Aplicaciones de Terceros

Dreamdata es una plataforma de activación y atribución B2B que proporciona el mapa de recorrido del cliente B2B más completo en cualquier lugar. Esto empodera a los equipos de marketing B2B para orquestar estrategias de GTM más inteligentes y medir cómo esos esfuerzos impactan en los ingresos, sin depender de soporte. - Segmentación precisa: Construye audiencias utilizando filtros ilimitados y actívalas sincronizándolas con todas las principales plataformas de anuncios. - Señales de intención: Activa actividades dirigidas a los compradores correctos en el momento adecuado utilizando señales de intención y notificaciones identificadas por IA. - Sincroniza conversiones: Alimenta automáticamente datos confiables del pipeline con sincronizaciones de conversión de un solo clic para que tus campañas se optimicen para ingresos, no solo para clics. - Informes escalables: Mide el rendimiento y entrega informes que sean fáciles de entender, siempre precisos y alineados con tu GTM único, para que tus números generen aceptación, no rechazo. Dreamdata es fácil de implementar y está diseñado para crecer contigo a medida que crecen los KPI, los equipos y el negocio. Esto mantiene al marketing en el centro del impacto en los ingresos y alinea a tu equipo y liderazgo en torno a una visión clara de lo que funciona y cuándo. Esto ya ha ayudado a los equipos de marketing B2B a mejorar el ROAS en un 68%, aumentar el ROI en un 20% y reducir el CAC en un tercio. Empieza con Dreamdata Free hoy.

La Plataforma de Datos y Experiencia del Cliente (CDXP) de Lexer sirve como tu centro todo en uno para marketing, ventas y servicio al cliente impulsados por la información. Con una vista única del cliente enriquecida, mantenida en tiempo real y accesible en todas las plataformas, puedes comprender y comprometerte genuinamente con los clientes para impulsar un crecimiento rentable. Los servicios de incorporación, implementación y consultoría estratégica de Lexer ayudarán a llenar cualquier vacío en los recursos de tu equipo para asegurar una adopción fluida y exitosa del CDXP. PLATAFORMA DE DATOS DEL CLIENTE > Con una de las integraciones más simples de la industria, el CDP de Lexer combinará, limpiará, estandarizará y enriquecerá sin esfuerzo tus datos en una vista única del cliente que se puede accionar. Nuestras herramientas y equipo ayudarán a aumentar tu IQ de cliente con análisis predictivos impulsados por IA, enriquecimiento de datos de terceros y encuestas dirigidas a clientes. MARKETING > La solución de marketing de Lexer te permite identificar rápidamente a los clientes, mensajes, creatividades y canales adecuados para tus campañas de marketing. Diseñadas para usuarios de negocios, no para científicos de datos, nuestras herramientas fáciles de usar te permiten orquestar campañas altamente dirigidas en cada canal, reduciendo el desperdicio y mejorando el compromiso. Con herramientas efectivas para rastrear cambios y cuantificar el impacto, puedes demostrar fácilmente el valor de tus actividades de marketing. CLIENTELING > La solución de clienteling de Lexer guía a los asociados de ventas a través de interacciones con cada cliente para mejorar la relevancia y el impacto de la experiencia en la tienda. Los perfiles completos de los clientes te permiten construir relaciones auténticas a gran escala. Con acceso a historiales de compra detallados e información de preferencias, puedes personalizar la experiencia del cliente, capturar datos que tradicionalmente se pierden, proporcionar recomendaciones de productos informadas y configurar las mejores acciones siguientes para un compromiso de alta calidad constante. MENSAJERÍA AI > La solución de mensajería AI de Lexer entrega mensajes 1:1 altamente personalizados para cada cliente. Generados eficientemente por IA, informados por el tono de tu marca y los objetivos comerciales. Muestra a tus mejores clientes el amor que merecen. Comprométete con tus clientes de alto valor con mensajes altamente personalizados para fomentar la lealtad y aumentar el valor de por vida. SERVICIO > La solución de servicio de Lexer reúne todos los datos del cliente, bandejas de entrada, flujos de trabajo y formularios de retroalimentación para permitir interacciones de servicio informadas y completamente contextualizadas. Con acceso a ricos conocimientos sobre la persona detrás de cada solicitud de servicio, tu equipo puede entrar en cada conversación con el contexto completo que necesitan para proporcionar un servicio consistente y de alta calidad. Las mejores acciones siguientes preconfiguradas para solicitudes comunes te permiten guiar las respuestas de los agentes y lograr la personalización a gran escala. Somos una empresa privada, fundada en Australia, con un equipo de más de 100 personas trabajando con más de 150 marcas en Australia, Asia y EE. UU.