Lo que más me gusta de mParticle es: - Cómo ayuda a organizar los datos de los clientes en un solo lugar en lugar de dispersarlos en múltiples herramientas. - Una vez que los datos pasan por mParticle, se vuelve mucho más fácil entender qué eventos están realmente aumentando y hacia dónde van. - Ayuda a mantener la consistencia entre los eventos web, móviles y de backend. - Otra buena parte es la flexibilidad que ofrece en el enrutamiento de datos. No necesitamos enviar todo a todas partes a ciegas. - Podemos controlar qué eventos van a qué destino, y eso realmente ayuda a mantener las cosas ordenadas. - El manejo de identidades también es útil porque los usuarios provienen de diferentes dispositivos y sesiones, y mParticle ayuda a conectar esos puntos de una mejor manera. En general, reduce mucho el esfuerzo manual y la confusión en torno a los datos de los clientes.

Honestamente, la interfaz de usuario (al menos las versiones más nuevas) está notablemente mejorada en comparación con lo que he visto antes. No es hermosa, eso sí, pero es funcional. Y concederé - los informes son realmente decentes para el nivel de granularidad ofrecido.

Mparticle es una herramienta CDP multifuncional que nos ayuda a identificar rápidamente audiencias, construirlas con una segmentación cuidadosa y publicarlas donde las necesitamos. Este año, también he utilizado mParticle no solo para la construcción de audiencias, sino también como una herramienta clave para recopilar datos de primera parte para sorteos, creación de perfiles de NBCU, ingestión de datos de primera parte y mucho más. La plataforma se integra perfectamente con muchos de los proveedores, socios o herramientas externas que utilizamos. Sin embargo, creo que el aspecto número uno de mParticle es su increíble equipo de servicio al cliente. He estado trabajando con Molly desde que comencé a trabajar en NBC/Telemundo y siempre ha estado dispuesta a ayudar, además de ofrecer soluciones fáciles y claras. Más allá de Molly, el equipo técnico y de soporte también siempre está dispuesto a ayudar. Trabajar con Manny y su equipo es un verdadero placer, y siempre se sienten como una extensión de nuestro equipo interno, lo que hace que cualquier implementación sea fácil. Uso Mparticle con bastante frecuencia para la mayoría de los proyectos que lidero, y no lo haría de otra manera.