Mejor Plataformas de Datos de Clientes (CDP) para Empresas

Salesforce Data Cloud desbloquea todo el valor de los datos de tu empresa al potenciar las aplicaciones Customer 360, Agentforce y mejorar tus inversiones existentes en lagos de datos y almacenes con información en tiempo real y acciones inteligentes. Construido nativamente en la Plataforma Salesforce, Data Cloud está diseñado para complementar, no reemplazar, tus sistemas actuales. Actúa como un puente de datos inteligente, unificando datos estructurados y no estructurados de lagos, almacenes y aplicaciones empresariales utilizando herramientas de bajo código. Con una arquitectura de Cero Copia y asociaciones profundas con Amazon, Snowflake, Databricks y Google, puedes maximizar las inversiones de datos existentes y activar datos sin problemas en todo el ecosistema de Salesforce.

Insider One es la plataforma número 1 que reúne todo lo que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan en un solo lugar para que puedan alcanzar su máximo potencial y volverse imparables. Con la IA en su núcleo y una Plataforma de Datos del Cliente (CDP) integrada, Insider One une datos, personalización y orquestación de viajes a través del conjunto más extenso de canales nativamente soportados, incluyendo WhatsApp, SMS, Email, Web, App y Búsqueda en el Sitio. Insider One ofrece la experiencia definitiva de proveedor, probada en quince industrias y más de 30 países durante más de una década, para ayudar a los equipos a ser los primeros, estar enfocados y ser progresistas, redefiniendo lo que significa liderar en el compromiso con el cliente. Confiado por más de 2,000 clientes, incluyendo algunas de las marcas más queridas del mundo como Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines y GAP, para acelerar el crecimiento, construir amor por el cliente y convertirse en un líder del mercado. Amado por los clientes, reconocido por los analistas, Insider One es el único proveedor reconocido como el líder número 1 en todas las capacidades que los equipos de marketing y compromiso con el cliente necesitan, incluyendo IA, Gestión de Datos del Cliente, Orquestación de Viajes Multicanal y Personalización, ofreciendo a las marcas una excelencia de producto inigualable dentro de una plataforma consolidada única. Los reconocimientos incluyen: Líder en el IDC MarketScape: Plataformas de Marketing Habilitadas por IA a Nivel Mundial para Empresas 2025 Líder 2025 en el Cuadrante Mágico de Gartner para Motores de Personalización Elección del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer para Motores de Personalización Líder en el Forrester Wave para Plataformas de Optimización de Experiencia, Q4 2024 La Elección del Cliente de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal en 2025 El Líder #1 de G2 en 11 categorías, incluyendo CDP, Motores de Personalización, Marketing Móvil, Análisis de Viaje del Cliente, Marketing por SMS, Marketing por WhatsApp, Búsqueda en eCommerce y Personalización en eCommerce, con una puntuación perfecta de satisfacción del usuario de 100/100. Hoy en día, Insider One está impulsado por más de 1,500 miembros del equipo que representan más de 50 nacionalidades en más de 30 oficinas. La empresa fue fundada por una mujer y es predominantemente propiedad de mujeres, con el 70% de los roles ejecutivos senior, incluyendo el CEO, CMO, CHRO y CFO, ocupados por mujeres. A través de iniciativas como 100 Ciudades, 100 Proyectos, Club de Jóvenes Ingenieros, SheCodes y SheLeads, Insider One continúa expandiendo su impacto positivo en comunidades globales, impulsando oportunidades, inclusión, educación y equidad para esta y futuras generaciones.

GrowthLoop es un Motor de Marketing Compuesto. Impulsa el crecimiento del marketing compuesto al acelerar el ciclo de marketing, utilizando IA Agente impulsada por tus datos de primera mano. Acelera los ciclos de marketing lentos de hoy, donde se requieren procesos manuales para construir audiencias, recorridos de clientes, planes de canales e informes de rendimiento, lo que lleva a iteraciones lentas y crecimiento lento. La IA Agente de GrowthLoop utiliza los datos de primera mano de una organización – sus datos de clientes, negocios y marketing – para: Proponer audiencias, recorridos de clientes y canales para campañas Ejecutar esas campañas bajo la dirección de marketing. Aprender de los datos de rendimiento y mejorar continuamente. El marketing controla este proceso: establece objetivos desde el principio, y aprueba y edita recomendaciones a lo largo del proceso. Llamamos a esto ‘Marketing Compuesto.’ Con el marketing compuesto, los CMOs mejoran y aceleran sus ciclos de marketing con IA agente entrenada en sus datos de primera mano, lo que lleva a iteraciones rápidas y un crecimiento que se compone rápidamente. Únete a miles de profesionales de marketing empresarial y equipos de datos que confían en GrowthLoop y el marketing compuesto para acelerar su crecimiento. Aprende más en GrowthLoop.com

Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del cliente. Desde el comercio minorista hasta los servicios financieros, la hospitalidad y los juegos, las empresas crean experiencias que impulsan un mayor crecimiento y lealtad duradera. Bloomreach impulsa la personalización para más de 1,400 marcas en todo el mundo, incluidas American Eagle, Sonepar y Pandora. El público objetivo de Bloomreach abarca negocios de comercio de todos los tamaños que buscan optimizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas. Su conjunto de productos es particularmente beneficioso para los especialistas en marketing, creadores de contenido y gerentes de comercio electrónico que buscan mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. Bloomreach es adecuado para marcas que operan en múltiples canales, ya que proporciona una estrategia cohesiva para conectarse eficazmente con los clientes. Los casos de uso incluyen campañas de marketing personalizadas, descubrimiento de productos mejorado, gestión de contenido optimizada y servicio al cliente impulsado por IA, lo que lo convierte en una herramienta versátil para diversas necesidades empresariales. Las características clave de Bloomreach incluyen su plataforma de Engagement, que ofrece capacidades robustas de automatización de marketing que permiten a las empresas entregar mensajes y ofertas personalizadas basadas en el comportamiento del cliente. La solución Discovery mejora la experiencia de búsqueda en sitios de comercio electrónico, asegurando que los clientes puedan encontrar fácilmente productos que coincidan con sus intereses. Además, el producto Content funciona como un sistema de gestión de contenido (CMS) sin cabeza, permitiendo una entrega de contenido flexible a través de varias plataformas. La herramienta Clarity, un asistente de compras conversacional impulsado por IA, enriquece aún más la experiencia del cliente facilitando interacciones y soporte en tiempo real. La integración de Loomi, la IA de Bloomreach para el comercio electrónico, amplifica significativamente las capacidades de la plataforma al permitir un procesamiento y análisis de datos rápidos. Esto resulta en nuevas vías para que los clientes interactúen con los productos, lo que lleva a una mayor rentabilidad y un crecimiento empresarial acelerado. Bloomreach está diseñado para simplificar tareas complejas, ofreciendo viajes avanzados del cliente, retargeting de anuncios sociales, soporte omnicanal y optimización impulsada por IA. Este conjunto de características integrales proporciona una visión holística del cliente, optimizando experiencias en todos los canales. La plataforma también es rentable y más rápida de implementar en comparación con los competidores, reduciendo la dependencia de soluciones de terceros y disminuyendo el costo total de propiedad. Con altas calificaciones en reseñas de clientes, Bloomreach es reconocido por la calidad de sus guías de usuario, soporte y confiabilidad general, lo que lo convierte en un activo valioso para las empresas que buscan mejorar sus estrategias de comercio electrónico.

CDP en tiempo real es un sistema único para que las empresas gestionen perfiles de personas y cuentas que pueden activarse a lo largo del ciclo de vida del cliente. CDP en tiempo real está construido con la gobernanza de datos y la privacidad en el centro para que su empresa pueda construir confianza con el cliente a través de la gestión responsable y la protección de los datos del cliente en toda su empresa. Las características incluyen: - Perfiles unificados accionables: Unificar y normalizar datos de clientes conocidos y seudónimos de todas las fuentes en línea y fuera de línea para crear perfiles de clientes B2B y B2C en tiempo real y accionables. Asegurar que los sistemas y equipos de la empresa utilicen datos consistentes para entender a los clientes a través de sus dispositivos, mejorando el compromiso y transmitiendo datos para obtener información en tiempo real y un tiempo más rápido al mercado. - Gestión de audiencias para la empresa: La gestión de audiencias de extremo a extremo le permite enriquecer y segmentar perfiles unificados en tiempo real con información impulsada por IA para crear audiencias completas para campañas dirigidas y relevantes. Aumentar la eficiencia con flujos de trabajo preconstruidos que entienden las fuentes de datos y las activan aguas abajo. Encontrar nuevos clientes y responder rápidamente a los comportamientos cambiantes con audiencias similares y puntuación de propensión. Gestionar audiencias de manera centralizada, incluidas aquellas construidas en otras aplicaciones, y aumentarlas con perfiles federados de AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery y Snowflake. - Adquisición de clientes en una era sin cookies: Aumentar la efectividad del marketing a lo largo del embudo con audiencias ricas en datos. Mantener la escala asociando identificadores duraderos con perfiles de clientes. Colaborar de manera segura en datos de primera parte y audiencias con socios de confianza. Alcanzar a su audiencia con integraciones enfocadas en publicidad que no dependen de identificadores obsoletos. - Gobernanza de datos y privacidad: Las herramientas de gobernanza de datos para la empresa le permiten gestionar los datos de los clientes en todas las líneas de negocio desde una plataforma centralizada. Mantenerse en cumplimiento con herramientas transparentes para la recopilación de consentimiento, etiquetado de datos, creación de políticas y aplicación del uso de datos. Prevenir la activación de datos sensibles y gestionar solicitudes de datos de consumidores con una API y una interfaz fácil de usar. Ver fuentes de datos y políticas antes de activar audiencias. - Activación: Entregar experiencias de cliente relevantes y en tiempo real a través de canales activando audiencias B2C y B2B en tiempo real en aplicaciones de marketing de Adobe y no Adobe. Entregar experiencias de cliente dirigidas y personalización en el momento. Fortalecer campañas de múltiples canales activando tanto datos conocidos como desconocidos. Orquestar viajes del cliente en un lienzo fácil de usar, aprovechando datos de socios, libros de jugadas de casos de uso y un Asistente de IA para una mejor activación de audiencias.

La Plataforma de Marketing Zeta (ZMP) ofrece lo que más importa a tu organización: crecimiento real. Impulsada por una combinación líder en la industria de datos propietarios e inteligencia artificial, ZMP permite a los mercadólogos crear experiencias omnicanal individualizadas que impulsan la adquisición, el crecimiento de ingresos y la retención junto con una mayor eficiencia en el marketing. Reconoce a tus mejores clientes y prospectos a través de canales y dispositivos y entrega la oferta y el contenido correctos en el momento adecuado y en el canal preferido, basado en atributos únicos y una visión predictiva inigualable. CDP nativo y resolución de identidad La Plataforma de Marketing Zeta incluye una solución CDP nativa que utiliza el extenso gráfico de identidad de Zeta para identificar usuarios anónimos y comprometerlos a través de canales con experiencias significativas e individualizadas. Puedes configurar los requisitos de resolución, unificación e higiene de identidad de tu marca con una interfaz visual intuitiva y de bajo código. La solución de Zeta está arraigada en la fortaleza y escala de nuestro conjunto de datos determinísticos (más de 750 millones de identidades a nivel mundial), proporcionando una profundidad única de conocimiento del cliente. · Logra una vista persistente única de tus clientes y prospectos · Mantén la identidad con una rigurosa resolución de ID e higiene de datos integrada · Integra cualquier fuente de datos con acceso instantáneo y actualizaciones en tiempo real Adquisición de prospectos a escala Aprovecha las señales demográficas, de comportamiento e intención continuamente actualizadas de Zeta para descubrir consumidores en el mercado para tus productos. Solo la Plataforma de Marketing Zeta combina un conjunto de datos determinísticos propietarios, identificadores de fuerza industrial y una solución completa para la orquestación y activación omnicanal. Zeta proporciona la visión que necesitas para asegurar que tu estrategia esté orientada a resultados con un rendimiento medible. · Descubre consumidores en el mercado con datos determinísticos y señales de intención · Ejecuta y coordina tus estrategias de adquisición omnicanal a escala · Encuentra y compromete a nuevos clientes que se parezcan a tus mejores clientes Compromiso omnicanal Zeta proporciona una única plataforma para orquestar cada experiencia del cliente, a través de canales y a lo largo del ciclo de vida de un individuo. Puedes activar clientes y prospectos a través de miles de canales pagados y propios, optimizando cada interacción con información actualizada al minuto que conduce al mejor resultado posible. Deja que nuestra poderosa IA sea tu guía para las mejores decisiones. Con la Plataforma de Marketing Zeta puedes evolucionar de tener una estrategia individual para cada canal a una estrategia de experiencia del cliente holística que tenga en cuenta cómo los individuos interactúan con tu marca en los canales que prefieren. · Reconoce a cada individuo a través de canales y dispositivos · Dirige a los individuos con datos de clientes enriquecidos y visión accionable · Orquesta mensajes omnicanal con ofertas 1:1 y contenido personalizado

El Tealium Customer Data Hub (CDH) es una solución sofisticada de gestión de datos de clientes diseñada para facilitar conexiones en tiempo real entre los datos de interacción con el cliente en toda una organización. Al integrar datos de varios canales en una vista única y completa del cliente, el CDH capacita a las marcas para tomar decisiones informadas y llevar a cabo acciones dirigidas basadas en conocimientos derivados de todas las fuentes de datos disponibles. Este enfoque unificado permite a las organizaciones crear experiencias personalizadas para los clientes que resuenen con su audiencia. El CDH es particularmente beneficioso para los equipos de marketing, analistas de datos y profesionales de TI que buscan aprovechar los datos de clientes de manera efectiva. Sirve como un repositorio central de información del cliente, permitiendo a las empresas construir perfiles de clientes accionables que pueden ser utilizados en varios canales de marketing. Esta capacidad es esencial para las organizaciones que buscan mejorar la interacción con el cliente y mejorar la efectividad general del marketing. Al aprovechar los conocimientos generados por el CDH, los equipos pueden adaptar sus estrategias para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de sus clientes. Las características clave del Tealium Customer Data Hub incluyen gestión de etiquetas, un API Hub, una plataforma de datos de clientes con conocimientos predictivos y una solución robusta de gestión de datos que incorpora análisis integrados para informes y creación de paneles. La función de gestión de etiquetas simplifica el proceso de gestionar y desplegar etiquetas de marketing, asegurando que la recopilación de datos sea eficiente y optimizada. El API Hub facilita la integración sin problemas con otras herramientas y plataformas, mejorando la funcionalidad general del sistema. Además, los conocimientos predictivos ofrecidos por la plataforma de datos de clientes permiten a las organizaciones anticipar el comportamiento y las preferencias de los clientes, refinando aún más sus estrategias de interacción. Uno de los beneficios destacados del CDH es su capacidad para asegurar que todos los equipos y herramientas operen a partir de un conjunto unificado de datos de clientes en tiempo real. Este acceso a datos en tiempo real es crucial para las organizaciones que requieren información actualizada para tomar decisiones oportunas. El CDH está diseñado para capacitar a los usuarios empresariales para aprovechar los datos para la interacción con el cliente, al tiempo que proporciona a los recursos técnicos las capacidades necesarias para tareas de gestión de datos más complejas. Este enfoque dual en la usabilidad y la robustez técnica hace del Tealium Customer Data Hub una solución versátil para las organizaciones que buscan mejorar sus esfuerzos de interacción con el cliente a través de conocimientos basados en datos.

Treasure Data es una solución integral de plataforma de datos de clientes empresariales (CDP) diseñada para ayudar a las organizaciones a aprovechar todo el potencial de sus datos de clientes. Al integrar tanto datos por lotes como en tiempo real, Treasure Data permite a las empresas crear experiencias personalizadas para los clientes que impulsan el crecimiento de los ingresos, reducen los costos operativos y mitigan los riesgos asociados con la privacidad de los datos, el cumplimiento y la seguridad. Dirigido principalmente a grandes empresas, como las compañías Fortune 500 y Global 2000, Treasure Data atiende a una amplia gama de equipos centrados en el cliente, incluidos marketing, ventas y servicio al cliente. Estos equipos dependen de la plataforma para transformar grandes cantidades de datos de clientes en información procesable, lo que les permite adaptar sus estrategias e interacciones según las preferencias y comportamientos individuales de los clientes. Esta capacidad es particularmente crucial en el panorama competitivo actual, donde ofrecer experiencias personalizadas puede mejorar significativamente la lealtad del cliente y las tasas de conversión. Las características clave de Treasure Data incluyen su capacidad para unificar datos de múltiples fuentes, proporcionando una vista única del cliente. Esta integración facilita análisis avanzados e informes, permitiendo a los equipos tomar decisiones basadas en datos. La plataforma también admite el procesamiento de datos en tiempo real, lo que permite a las organizaciones responder rápidamente a las interacciones con los clientes y los cambios del mercado. Además, sus sólidas características de privacidad y cumplimiento aseguran que las empresas puedan gestionar los datos de los clientes de manera responsable, cumpliendo con las regulaciones mientras fomentan la confianza con su audiencia. Treasure Data se destaca en el mercado de CDP al combinar las fortalezas del procesamiento de datos por lotes y en tiempo real, lo que permite una comprensión más completa de los recorridos de los clientes. Este enfoque único no solo mejora la personalización, sino que también optimiza el gasto en marketing a través de varios canales. Al aprovechar la inteligencia artificial, la plataforma capacita a las organizaciones para predecir el comportamiento del cliente y automatizar las estrategias de compromiso, lo que finalmente conduce a tasas de conversión mejoradas y un mayor retorno de la inversión. En general, Treasure Data equipa a las organizaciones con las herramientas necesarias para convertir los datos de los clientes en su activo más valioso. Al proporcionar una integración perfecta de fuentes de datos y capacidades avanzadas de análisis, permite a las empresas crear experiencias significativas para los clientes que impulsan el crecimiento y fomentan relaciones a largo plazo.

Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento y análisis que ayuda a los líderes tecnológicos y a los equipos de experiencia digital a comprender su historia digital para que puedan impulsar mejores experiencias digitales. Las empresas centradas en el cliente confían en Fullstory para descubrir y eliminar la fricción enterrada entre clics y a lo largo de los flujos de trabajo, convirtiendo a visitantes y empleados frustrados en defensores inquebrantables. Desde resaltar proactivamente áreas para optimización hasta desencadenar personalización en tiempo real que realmente resuena, los datos de comportamiento de Fullstory con IA agentiva proporcionan insights más profundos e inmediatamente accionables más allá de los análisis web y de productos convencionales. Mientras que otras herramientas requieren un etiquetado manual extenso que puede llevar a perder insights, Fullstory recopila, estructura y enriquece automáticamente el espectro completo de datos de comportamiento de actividades digitales. Diagnósticos sobre lo que los usuarios reproducen y pausan, lo que copian y pegan, dónde hacen zoom y alejan, qué aplicaciones están en uso, luego traduce esos comportamientos en acciones, insights y recomendaciones, todo ayudando a mejorar los viajes de clientes y empleados. La IA agentiva resalta proactivamente problemas y proporciona recomendaciones para eliminar brechas en la experiencia digital, impulsando mejores resultados empresariales. Con una comprensión más profunda de los viajes de clientes y empleados, Fullstory proporciona el contexto necesario para mejorar las experiencias digitales, acelerar la toma de decisiones y crear experiencias centradas en el ser humano que impulsen ingresos y reduzcan gastos, más rápido.

mParticle, una plataforma de datos de clientes (CDP) de extremo a extremo, transforma los datos de clientes en satisfacción al orquestar sin problemas la totalidad del conjunto de datos de clientes en tiempo real. La plataforma altamente configurable de mParticle combina la activación de datos, la seguridad y las predicciones de IA para ayudar a marcas globales como HBO Max, Marks & Spencer, JetBlue y SoFi a utilizar datos de manera rápida y segura para tomar decisiones. mParticle ha recaudado casi $300 millones en financiamiento. Fundada en 2013, mParticle tiene su sede en la ciudad de Nueva York con empleados en todo el mundo.

WebEngage es un sistema operativo de retención completo que simplifica el compromiso del cliente para más de 800 marcas en todo el mundo. La plataforma permite a las empresas construir relaciones personalizadas y significativas con sus usuarios a través de varios canales digitales. Con su conjunto completo de herramientas y soluciones, WebEngage capacita a las empresas para entender, involucrar y retener a los clientes de manera efectiva. - UNIFICAR DATOS DE CLIENTES: WebEngage permite a las empresas consolidar datos de clientes de diversas fuentes, proporcionando información en tiempo real y permitiendo la microsegmentación dinámica para campañas dirigidas basadas en atributos y comportamientos específicos de los clientes. - VIAJES MULTICANAL: Con el constructor de flujos de trabajo intuitivo de arrastrar y soltar de WebEngage, las empresas pueden diseñar y automatizar sin problemas viajes de clientes multicanal, asegurando experiencias consistentes y personalizadas a través de canales como correo electrónico, SMS, notificaciones push y más. - CAMPAÑAS DIRIGIDAS: WebEngage capacita a las empresas para automatizar campañas personalizadas desencadenadas por acciones de los clientes y eventos comerciales predefinidos. Esto asegura una comunicación oportuna y relevante para mejorar el compromiso del cliente y las tasas de conversión. - MODELOS PREDICTIVOS IMPULSADOS POR IA: El panel de análisis de WebEngage capacita todas las métricas necesarias para segmentar, involucrar y retener a los clientes prioritarios, convertir ventanas de abandono y optimizar el ROI. Esto permite a las empresas enfocar sus intervenciones y campañas para un máximo impacto y mejor ROI. - PERSONALIZACIÓN 1:1: WebEngage permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas a gran escala. Al incorporar la intención del usuario, preferencias y otros datos relevantes, las empresas pueden adaptar sus comunicaciones a cada cliente individual, fomentando el compromiso del cliente omnicanal. ¿Qué más? La plataforma de WebEngage es rápida y fácil de integrar. Compatible con una gama de ESP y MSP, solo se necesitan unas pocas horas del equipo técnico. Presencia en todo el mundo: Con sede en India, WebEngage ha expandido sus operaciones globalmente con oficinas y presencia en la región de Medio Oriente y África, el sudeste asiático y América del Sur.

SAP Customer Data Platform (CDP) es una plataforma de gestión de datos de nivel empresarial, nativa de la nube, diseñada para unificar los datos de clientes dispersos entre el front office (marketing, ventas) y el back office (ERP, cadena de suministro). Al integrar datos transaccionales y operativos de SAP S/4HANA con datos de interacción, CDP crea un perfil de cliente único, unificado y en tiempo real. Esto proporciona una vista de 360 grados y permite a las organizaciones segmentar audiencias, impulsar compromisos de marketing y ventas hiperpersonalizados en todos los puntos de contacto y, de manera crítica, garantizar el cumplimiento de las regulaciones globales de privacidad de datos como GDPR y CCPA.

Optimove, el creador del Marketing Sin Posiciones, libera a los equipos de marketing de las limitaciones de roles fijos, dando a cada comercializador el poder de ejecutar cualquier tarea de marketing instantáneamente e independientemente. Se ha demostrado que el Marketing Sin Posiciones mejora la eficiencia de las campañas en un 88%, permitiendo a los equipos de marketing crear un compromiso más personalizado con los clientes existentes. Durante dos años consecutivos, Optimove ha sido posicionado como un Visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner para Hubs de Marketing Multicanal, reconocido por su toma de decisiones impulsada por IA, sus conocimientos prescriptivos y su capacidad probada para orquestar miles de campañas personalizadas en tiempo real a través de canales. El marketing liderado por IA es un sello distintivo del liderazgo visionario de Optimove. Al integrar la IA directamente en su plataforma desde 2012, Optimove allanó el camino para el estándar actual de Marketing Sin Posiciones. Para más información, visita Optimove.com.

D&B Rev.Up ABX es una plataforma RevTech abierta diseñada para ayudar a los equipos de marketing y ventas a aumentar los ingresos consolidando cuentas, contactos, campañas y estrategias de ventas. Con D&B Rev.Up ABX, obtienes el poder de: • Aprender: con una vista completa de los compradores y clientes, comprender mejor su comportamiento, sus recorridos y cuándo es probable que compren • Dirigirse: Con información impulsada por IA, priorizar las audiencias más propensas a comprar, o clientes en riesgo de irse • Involucrar: Activar y ejecutar campañas personalizadas respaldadas por datos en los canales donde es más probable que tus compradores y clientes respondan • Ganar: Descubrir todos los puntos en los recorridos de tus compradores donde es probable que se involucren para ayudar a tu equipo a alcanzarlos en los momentos adecuados y llegar primero

Dotdigital es una plataforma todo en uno de experiencia del cliente y datos (CXDP) que capacita a los equipos de marketing para superar las expectativas de los clientes con viajes altamente personalizados a través de múltiples canales. Con Dotdigital, los especialistas en marketing pueden unificar, enriquecer y segmentar datos de clientes sin problemas. Al descomponer los silos de datos, Dotdigital agiliza la toma de decisiones y allana el camino para la creatividad en marketing que ofrece compromiso del cliente a gran escala. Con potentes capacidades de IA, Dotdigital facilita la automatización de experiencias profundamente personalizadas a través de la web, correo electrónico, SMS, WhatsApp, chat, notificaciones push, redes sociales, anuncios y más. Con la confianza de más de 4,000 marcas en comercio electrónico, venta al por menor, organizaciones sin fines de lucro, educación, servicios financieros y otros sectores, Dotdigital capacita a los especialistas en marketing en todo el mundo. Con sede en Londres y establecida en 1999, Dotdigital se centra en construir soluciones confiables, conectadas y preparadas para el futuro que empoderan a las empresas obsesionadas con el cliente.