Treasure Data Customer Data Platform Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Treasure Data CDP es cómo reúne todos los datos de los clientes en un solo lugar y los hace utilizables para todos los equipos. La plataforma es muy flexible, maneja bien grandes volúmenes de datos y se integra fácilmente con otras herramientas. Ayuda a convertir datos en bruto en información procesable, lo que permite una mejor personalización y decisiones empresariales más informadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es que la plataforma puede parecer compleja al principio y tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para los usuarios no técnicos. Algunas funciones avanzadas requieren conocimientos técnicos para aprovecharlas completamente, y la interfaz de usuario podría ser más intuitiva en ciertas áreas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la vista unificada de datos, la facilidad de integración y las funciones avanzadas de análisis de la Plataforma de Datos de Clientes de Treasure Data. Aprecio cómo crea una vista completa de cada cliente al unificar datos de diversas fuentes como sistemas CRM, redes sociales y sitios web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que la Plataforma de Datos de Clientes de Treasure Data tenga una curva de aprendizaje pronunciada, lo cual no funciona bien para nuestro equipo. Un nuevo usuario puede encontrar la plataforma compleja y requerir tiempo para entender todas las características y funcionalidades. La configuración inicial también fue compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Treasure Data Customer Data Platform unifica los datos de mis clientes en un solo lugar. Esto me permite ver el historial de cada cliente fácilmente y ayuda a segmentar audiencias y personalizar experiencias en tiempo real. Encuentro valiosa esta capacidad de unificar datos, ya que mejora la personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser más sencillo para principiantes y tener una interfaz más intuitiva. Al principio, fue un poco difícil de configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Treasure Data excels at bringing data together from many sources, websites, apps, CRM, support systems, mobile, IoT, etc., into one unified customer profile without requiring a massive engineering team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SQL knowledge is essential for advanced segmentation, transformations, and queries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- TD proporciona informes en tiempo real con una interfaz de usuario muy intuitiva que permite a los mercadólogos tomar decisiones de marketing fácilmente y sin dedicar demasiado tiempo.

- Las reglas de gobernanza de datos y la compatibilidad con el GDPR son una gran ventaja, especialmente si trabajas en una empresa en Europa como mi empresa (Electronics HQ en Europa).

- Recientemente hemos logrado manejar diferentes posibilidades de integración muy fácilmente, como Qualtrics (plataforma de encuestas para CRM), lo que rápidamente se ha convertido en un beneficio para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El servicio técnico al cliente puede optimizarse colocando a más colegas técnicos que puedan responder a los clientes con menos demora y respuestas más satisfactorias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Strong analytics capabilities and flexible integration ecosystem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not as user-friendly unless you have technical expertise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La construcción de canalizaciones de datos y su monitoreo es muy fluida, además nos permite escribir scripts de SQL y Python dentro de los flujos de trabajo, lo que permite realizar muchas personalizaciones para lograr los objetivos específicos de nuestra empresa. También tienen muchos conectores integrados para ingerir y activar los datos hacia y desde varios sistemas. Están mejorando continuamente el sistema añadiendo nuevas características como Activación Delta, Orquestación de viajes, etc. El equipo de soporte del producto es muy rápido en resolver los problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos experimentado algunos problemas al trabajar con las API de postback, como que los nombres de las columnas de carga útil deben ser consistentes con su caso. Pero tenemos una solución para esos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa minorista que implementa una Plataforma de Experiencia Digital (DXP), seleccionar la Plataforma de Datos del Cliente (CDP) adecuada fue una decisión crítica. Después de una evaluación exhaustiva, Treasure Data CDP ha demostrado ser una elección excepcional.

Para cualquier organización que busque implementar un CDP potente, fácil de usar y a prueba de futuro, recomendamos encarecidamente Treasure Data. La combinación de sus características robustas, facilidad de uso y soporte dedicado lo convierte en una opción destacada para las empresas que se esfuerzan por mejorar la experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Treasure Data tiene muchas características útiles y sigue desarrollándose, también está vinculado a la única 'desventaja': las limitaciones dentro del modelo de licencias, donde las nuevas características pueden resultar en costos adicionales—y trabajo de análisis de costo-beneficio—si desea utilizarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Treasure Data CDP es un gran producto que tiene todas las capacidades necesarias para apoyar las necesidades de personalización de los clientes. Más de 250 conectores listos para usar hacen que la integración sea más rápida, el estudio de audiencia está aislado del banco de trabajo de datos, lo que facilita a los especialistas en marketing crear los segmentos y activarlos sin depender mucho del equipo de TI. Desde el punto de vista del soporte, la respuesta es rápida y todos los CSM como Andrew Smith, Amy, Cole son muy útiles resolviendo problemas de clientes en todo el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El API de perfil de Treasure Data tiene margen para mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Treasure Data es quizás el software más confiable que he usado, simplemente funciona y puedes confiar en los datos que contiene. La implementación puede ser un poco complicada, pero creo que se puede hacer fácilmente internamente (incluso con un negocio complejo) con una persona de marketing técnico y un desarrollador de software. Como dice el título, el software es excelente, pero necesitas esforzarte, es algo que requiere que realmente desarrolles una estrategia y te asegures de usar el software varias veces a la semana y monitorear lo que estás haciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Treasure Data tiene grandes CSMs que están muy involucrados, pero naturalmente no pueden ofrecerte soporte técnico en profundidad. Cuando comenzamos, tuvimos algunas dificultades pensando que el mejor enfoque era pedirles ayuda cada vez que teníamos un problema. La realidad es que organizan conferencias increíbles unas pocas veces al año y estas son las mejores oportunidades para obtener apoyo de Treasure Data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.