# Coastal Reviews **Vendor:** Coastal **Category:** [Proveedores de Consultoría en la Nube](https://www.g2.com/es/categories/cloud-consulting) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 ## About Coastal Coastal te hace exitoso utilizando Salesforce, Snowflake y AI, todo respaldado por una clasificación de cliente número 1. Con más de 1,700 clientes en diversas industrias y más de 3,000 certificaciones, ayudamos a las organizaciones a hacer más con su tecnología y datos para impulsar resultados empresariales reales. Al combinar una base de datos moderna con el CRM número 1 del mundo, creamos un sistema donde los datos limpios y gobernados impulsan flujos de trabajo en tiempo real, automatización inteligente e impacto empresarial medible. Hacer eso posible requiere el equipo adecuado y las herramientas adecuadas. Los líderes de Coastal, antiguos ejecutivos de Salesforce, veteranos de TI empresarial y expertos de la industria, trabajan junto a nuestros especialistas certificados para entregar un trabajo que importa, utilizando marcos de automatización primero para obtener resultados más rápidos con menos riesgo. Así es como simplificamos lo complejo y aportamos la claridad, velocidad y valor que necesitas para alcanzar tus objetivos con confianza. Desde la estrategia e implementación hasta los servicios gestionados, somos la consultoría con la que te encantará trabajar. ¿Por qué Coastal? ✔️ 5/5 Estrellas en Salesforce AppExchange con más de 500 reseñas ✔️ 4x Líder en ISG Provider Lens™️ ✔️ Expertos en AI, Data Cloud, soluciones multi-nube de Salesforce, Snowflake www.coastal.us ## Coastal Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran la **capacidad de respuesta** y el apoyo del equipo de Coastal invaluables, mejorando la colaboración y la resolución de problemas. (6 reviews) - Los usuarios aprecian la **alta capacidad de respuesta** de Coastal, destacando su rápida atención y disposición para abordar problemas. (6 reviews) - Los usuarios valoran la **fuerte comunicación** de Coastal, destacando su capacidad de respuesta y el seguimiento efectivo de las solicitudes. (5 reviews) - Los usuarios elogian la **experiencia y capacidad de respuesta** del equipo de Coastal, apreciando su conocimiento y enfoque de apoyo. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **asistencia confiable para resolver problemas** de Coastal, asegurando resultados exitosos a través del apoyo colaborativo. (5 reviews) - Resolución de problemas (5 reviews) - Los usuarios valoran la **amabilidad del personal** de Coastal, destacando su profesionalismo y disposición para ayudar de manera efectiva. (5 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte conocedor y receptivo** de Coastal, mejorando su experiencia con el CRM y la colaboración. (4 reviews) - Los usuarios elogian el **rápido tiempo de respuesta** de Coastal Cloud, asegurando un seguimiento eficiente y soluciones oportunas. (4 reviews) - Calidad del equipo (4 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios sienten que el producto es **caro** y sugieren una mejor relación valor-costo para los clientes a largo plazo. (3 reviews) - Los usuarios sienten que el precio es **caro** , sugiriendo una mejor relación calidad-precio y recompensas de lealtad para asociaciones a largo plazo. (3 reviews) - Los usuarios expresan su insatisfacción con el **pobre servicio de atención al cliente** , destacando las dificultades para resolver problemas y recibir asistencia oportuna. (1 reviews) ## Coastal Reviews ### 1. Fuerte Asociación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Lo que más me gusta de Coastal es que se sienten como una extensión de mi equipo. Ser un equipo de una sola persona puede ser aislante y desafiante, por lo que es útil tener colegas de confianza con quienes intercambiar ideas, que me enseñen nuevas habilidades y en quienes apoyarme, especialmente durante tiempos desafiantes como una remodelación de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** La única desventaja real de Coastal es que no trabajamos con ellos a tiempo completo, por lo que no pueden profundizar tanto en la comprensión de nuestros datos/industria/estrategias/decisiones empresariales como se esperaría de un empleado a tiempo completo, lo que puede presentar una ligera curva de aprendizaje a superar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** SFMC es una herramienta compleja que se presta mejor a un equipo bien equilibrado de expertos. Incluso si su equipo es altamente calificado y experimentado, pueden beneficiarse de apoyo adicional en áreas como arquitectura técnica, consultoría, administración de SFMC y gestión de proyectos. Coastal es un socio fuerte y confiable con una profunda experiencia en SFMC, y están bien equipados para ayudar a llenar cualquier vacío. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Como un equipo de correo electrónico de una sola persona, Coastal ha ayudado a llenar los vacíos de nuestro equipo, lo cual ha sido fundamental para nuestro éxito. Incluso con mis más de 5 años de experiencia en SFMC, mis colegas de Coastal han aportado una profundidad y amplitud de conocimiento y me han enseñado habilidades/consejos que nunca había encontrado por mi cuenta. Son fuertes en las mejores prácticas de SFMC y llenan algunos de los vacíos más técnicos que un administrador, desarrollador o consultor de SFMC normalmente apoyaría. Fueron un activo tremendo para nuestro proyecto de remodelación de datos, ayudándonos a guiar ese proceso y construir una solución en SFMC que soportara conjuntos de datos y procesos complejos. Simplemente no podríamos haberlo hecho sin ellos. ### 2. Caminando en una nube con Coastal Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hayden M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El aspecto más útil de Coastal es la asistencia confiable para resolver problemas, incluso cuestiones que iban más allá del conocimiento de nuestro contacto principal. Si ella no estaba familiarizada con un producto en particular, recurría a sus colegas de Coastal para ayudar con la solución. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Creo que el costo por 8 horas de consulta fue mucho y, debido a que solo teníamos 8 horas cada semana para trabajar con el consultor, tomó mucho tiempo terminar los proyectos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Creo que este grupo es muy fácil de trabajar y una fuente confiable de soluciones SF. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal proporcionó servicios gestionados inmediatamente después de que entramos en funcionamiento y nos trasladamos de nuestro proveedor de implementación para SF NPSP. Nuestro representante nos ayudó a configurar nuestros procesos de reconocimiento, introdujo herramientas de terceros para facilitar la elaboración de informes y asistió en la limpieza de nuestros datos creando un proceso para eliminar registros duplicados. ### 3. Responsivo y fácil de trabajar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Son fáciles de trabajar y muy receptivos. El seguimiento de las reuniones y solicitudes también es rápido. El equipo de cuentas de Amanda, Emma, Jake y Sean ha sido genial hasta ahora. Estamos utilizando Asana para la gestión de proyectos y ambos equipos tienen visibilidad del trabajo. La comunicación semanal sobre la utilización de horas ha sido excelente. Sabemos lo que hemos utilizado y lo que nos queda para el mes. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Hasta ahora realmente no tengo un disgusto todavía. La asociación es demasiado nueva para que comente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** El equipo escuchó lo que teníamos que decir y hizo las preguntas correctas. Son receptivos y fáciles de trabajar. El equipo también explica cualquier paso tomado en el trabajo de apoyo. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Estábamos terminando nuestra asociación con un proveedor diferente y nos pusimos en contacto con Coastal Cloud para explorar un nuevo socio. Inicialmente le pedimos a Coastal que evaluara nuestro entorno actual y proporcionara recomendaciones de mejora. Tuvimos una serie de reuniones y demostraciones. A partir de ahí, el equipo proporcionó un puñado de recomendaciones. Ahora estamos integrando estas recomendaciones en una asociación del programa Waves. ### 4. Salesforce - Proyecto de Desarrollo de Accounting Seed de Varios Años **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bonnie J. | AVP of Finance and Controller, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Su equipo es conocedor y receptivo. Además, nuestra fecha de implementación se retrasó un par de veces debido a nuestros problemas. Coastal ha sido paciente y ha ido más allá para asegurarse de que retuviéramos a los miembros del equipo más familiarizados con nosotros y nuestras operaciones. Estamos agradecidos por nuestra relación con el equipo de Coastal. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Todos los aspectos del proyecto continúan ejecutándose bien. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Recomiendo encarecidamente Coastal para sus necesidades de SalesForce/Accounting Seed. Un grupo dedicado de personas con el conocimiento necesario para proporcionar soluciones innovadoras y servicios de calidad. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal ha apoyado a nuestros equipos de contabilidad y desarrollo de sistemas de información en la personalización de Salesforce/Accounting Seed para que sea compatible con nuestros procesos empresariales. ### 5. Asociación Costera **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Se distinguen por su capacidad para escalar rápidamente las operaciones con recursos de primer nivel. Su agilidad para movilizar equipos de alta calidad para satisfacer la demanda es realmente impresionante. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Creemos que hay margen para mejorar la relación valor-costo. Animamos a adoptar un enfoque de precios que recompense la lealtad y tenga en cuenta nuestra inversión histórica en esta relación. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal ha sido un socio fundamental en nuestro continuo viaje de transformación digital. Su orientación estratégica y experiencia técnica nos han permitido modernizar nuestros sistemas heredados, simplificar flujos de trabajo complejos y, en última instancia, fomentar una cultura organizacional más ágil y orientada a los datos. ### 6. Actualización importante de MuleSoft de 3.9 a 4.9 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda Y. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Todo realmente. Eran profesionales, pero relajados y muy fáciles de trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay desventajas con Coastal. Fueron de primera categoría. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Úsalos, no te decepcionarán. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal fue fundamental en la actualización de nuestra plataforma MuleSoft de la versión 3.9 a la 4.9, así como en la resolución de cualquier error en el camino. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre este equipo. Teníamos un plazo muy ajustado con muchas variables desconocidas o falta de habilidades en mi equipo. Tienen un gran Gerente de Proyecto, Kelly, quien estaba al tanto de todo e hizo un gran trabajo manteniendo al equipo avanzando. Su equipo de desarrollo también es de primera categoría. Pude trabajar con un desarrollador en tierra, mientras él trabajaba con el equipo en el extranjero, para alinearse mejor con las zonas horarias y asegurar una comunicación clara. De hecho, voy a volver a utilizarlos en otra parte del proyecto, así como mantenerlos en marcación rápida para cualquier trabajo futuro. ### 7. Mejores Consultores de Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy H. | Senior Enterprise Solutions Product Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal es extremadamente agudo y profesional. Fue impresionante lo rápido que se adaptaron y comprendieron nuestras necesidades empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Honestamente, no puedo decir nada malo. Si tengo que decir algo, es sobre cómo tuvimos que promover el trabajo en Copado. Proporcionaron todos los metadatos, pero creo que las historias de usuario iniciales que creamos no eran necesarias ya que creamos historias de usuario solo para los componentes que estamos promoviendo. El bot formaba parte de cada historia de usuario, lo que complicaba las cosas. Terminamos usando solo 1 historia de usuario y agregando todos los componentes que eran necesarios. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Recomiendo encarecidamente a Coastal para cualquier proyecto de Salesforce. Tienen un profundo conocimiento de Salesforce y todas sus capacidades, pensando de manera innovadora y yendo más allá. Están al tanto de todo, son extremadamente detallados y proporcionan los próximos pasos y la comunicación de manera consistente y concisa. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal ayudó a mi equipo a implementar un chatbot en nuestro software propietario. Esto va a beneficiar a nuestros clientes al obtener ayuda en tiempo real mientras se reduce el volumen de llamadas/casos. ### 8. Construcción, Integración y Entrenamiento de MCAE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Me gusta el alto nivel de profesionalismo en la planificación, ejecución y comunicación a lo largo del camino. El alcance/informes oportunos, las actualizaciones y la planificación se comunicaron claramente en cada paso del camino. Audrey Root, Beau Bassett y Amanda Moore son las personas más amables y profesionales con las que he trabajado en mucho tiempo. Fue un placer absoluto trabajar con ellos en cada paso del camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hubo nada que hubiera cambiado sobre la experiencia que tuvimos. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal construyó nuestra nueva plataforma MCAE y cumplió con todas nuestras expectativas de manera oportuna y profesional. Necesitábamos mejorar nuestra comunicación como ministerio y nos han preparado para tener éxito en hacerlo. ### 9. Código corto de SMS simplificado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Simplificación del proceso y saber que había alguien para responder preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Hubo muchos correos electrónicos enviados de un lado a otro, pero el equipo solo nos estaba manteniendo informados sobre el proyecto y cualquier requisito que pudiéramos haber pasado por alto. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nos estábamos registrando para un código corto y el proceso parecía muy desalentador. Fue un proceso simple, aunque todavía largo, con Coastal Cloud. El proceso es detallado y muy extenso, pero fue lo más simple posible con la guía de Coastal. Gracias de nuevo por ser tan fáciles de trabajar. No puedo imaginar lo difícil que habría sido si hubiera intentado lograr esta configuración de SMS sin ustedes. ### 10. Fácil de trabajar con **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Tienen experiencia en Salesforce y pudieron determinar fácilmente qué cambios debían hacerse con nuestro CRM actual. Son muy fáciles de trabajar y son personas realmente agradables. Son muy receptivos y rápidos para intentar resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Aunque no es raro experimentar errores en un sistema nuevo, parecía haber más de lo habitual después de entrar en funcionamiento, incluso después de realizar pruebas exhaustivas. Para ser justos, los problemas pueden no haber sido resultado de un error de Costal, sino de Salesforce o Amazon Voice. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Son un gran equipo con el que trabajar. Son muy conocedores y comprensivos. Son fáciles de contactar cuando surgen problemas y son rápidos para encontrar una solución. Te sentirás como si fueras su único cliente. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Construyendo el Conector de Voz de Amazon e instalándolo en nuestro CRM actual de Salesforce. Este Conector ayudará con los informes, la visibilidad del centro de llamadas y los problemas de conectividad telefónica, así como también asistirá en la gestión de empleados remotos. ### 11. Actualización de Relámpago **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Materiales de Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Discutimos el alcance del proyecto de manera bastante extensa y pudieron personalizarlo según nuestras necesidades. Comenzamos primero con proyectos más pequeños y, a medida que nos sentimos más cómodos, nos expandimos a cosas más grandes. Trabajamos principalmente con los mismos miembros del equipo que entendían muy bien nuestra organización. Sus soluciones se basaban en gran medida en características prediseñadas para que pudiéramos gestionarlas internamente en el futuro, lo cual era algo importante para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** La naturaleza de los recursos con base en EE. UU. equivale a un costo más alto que los recursos en el extranjero. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa comenzó a usar Salesforce en 2012 y se mantuvo en Classic durante más de una década. Nos llevó varios años lograr que nuestros empleados se adaptaran a usar Salesforce Classic, así que aunque sabíamos que necesitábamos actualizar a Lightning, éramos reacios a hacerlo. Pero muchas de las funciones que queremos usar solo están disponibles en Lightning y finalmente decidimos arrancar la tirita. Coastal fue fundamental en este proyecto ya que no teníamos un gerente de proyectos de TI interno que pudiera llevar este proyecto a término y necesitábamos depender en gran medida de su ayuda. ### 12. Coastal Cloud revolucionó cómo usamos nuestra cuenta de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Bob en Coastal Cloud era el EXPERTO. Fue capaz de traducir mi lenguaje no relacionado con Salesforce en soluciones que podían resolver nuestros problemas. Estaba muy familiarizado con el funcionamiento de las organizaciones de desarrollo económico y, por lo tanto, pudo dar orientación y recomendaciones basadas en lo que ha visto funcionar en el pasado. Fue increíblemente rápido en todo el seguimiento y me mantuvo en el camino para la finalización. Le enviaba listas de cosas que quería hacer en la plataforma y a menudo estaban hechas el mismo día. ¡GRACIAS BOB Y COASTAL CLOUD! **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Realmente no tengo ninguna queja. Usar Coastal Cloud para optimizar nuestra plataforma de Salesforce fue una de las mejores decisiones que pudimos tomar para el seguimiento a largo plazo de nuestro éxito. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Cuando comencé mi puesto en Greater Louisville Inc., los sistemas que estaban utilizando en nuestra cuenta de Salesforce y la forma en que estaba configurada no estaban en absoluto alineados con cómo funciona una agencia de Desarrollo Económico. Por lo tanto, no había eficiencias, no era autoexplicativo de ninguna manera, y todos los anteriores a nuestro equipo actual lo usaban de manera diferente, por lo que la forma en que se ingresaban los datos en el sistema variaba según el usuario. Al trabajar con Coastal Cloud, pudimos configurar nuestra cuenta para alinearla más con cómo necesitamos usarla para que los datos puedan servir a nuestros propósitos. Además, hemos podido ser más específicos con nuestras métricas ahora que tenemos una forma de reportarlas. Sus optimizaciones también nos han permitido comprender más información y rastrear más proyectos de lo que podíamos en el pasado. ### 13. Para un proyecto tan grande, elegimos al proveedor adecuado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kismet S. | Consulting Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Su enfoque de gestión de procesos y proyectos ha funcionado muy bien para nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay nada que no guste de Coastal Cloud. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Comience con un proceso de descubrimiento como un proyecto inicial/independiente (como hizo UCP). Una vez que tenga ese proceso completo, decida qué puede apoyar su organización desde el punto de vista de recursos y financiero. Tomarlo en fases ayuda a aclimatarse al cambio y planificar futuros proyectos. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Como consultor comprometido con United Cerebral Palsy, lideré la búsqueda de un socio consultor de Salesforce competente. Nuestro objetivo era encontrar un proveedor capaz de satisfacer nuestras necesidades actuales mientras nos guiaba hacia mejoras futuras, específicamente, la transición de Salesforce Classic a Lightning y la creación de una hoja de ruta estratégica para optimizar los procesos de nuestro sistema tanto en el presente como a largo plazo. Desde la fase inicial de descubrimiento, que culminó en un diseño de solución exhaustivo, hasta supervisar la limpieza de datos, implementar Lightning y ejecutar una migración de datos sin problemas, el equipo de Coastal Cloud ha sido nuestro compañero constante a lo largo de este viaje. Ahora que hemos completado con éxito la fase de implementación, estamos preparados para embarcarnos en iniciativas futuras, incluyendo la automatización de la gestión de subvenciones, la gestión de casos y la integración de herramientas avanzadas de marketing. Un sincero agradecimiento a nuestro dedicado equipo de proyecto—Dan, Trevor, Erik y Karim—por su apoyo inquebrantable durante el último año. Realmente apreciamos todo lo que han logrado para nosotros y junto a nosotros. ### 14. Excelente socio y experto en el ámbito de la implementación de software de contabilidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph F. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Valoro mucho su experiencia; podrían proporcionar recomendaciones valiosas tanto en el aspecto contable de nuestro proyecto como en el aspecto del sistema del proyecto. También aprecié profundamente su enfoque de colaboración en el proceso, guiándonos a través de muchas preguntas y articulando claramente los requisitos basados en nuestras respuestas. Fueron flexibles con nuestro presupuesto, ofreciendo opciones a lo largo del camino. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Debido a su minuciosidad, capacidad de respuesta y experiencia, el costo total del proyecto terminó siendo más alto de lo que deseábamos. ¡Sin embargo, fue dinero bien gastado! **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Pídeles ejemplos de cómo resolvieron los tipos de problemas que estás enfrentando para asegurarte de que puedan aportar el mismo nivel de experiencia a tu proyecto que hicieron con el nuestro. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud proporcionó servicios de gestión de proyectos, personalización e implementación para nuestro lanzamiento del paquete Accounting Seed en Salesforce. Hicieron las preguntas correctas, capturaron y documentaron nuestros requisitos, desarrollaron un alcance de trabajo para cumplir con esos requisitos, construyeron todo lo solicitado, proporcionaron el mejor proceso de Pruebas de Aceptación de Usuario que he visto, y nos apoyaron durante y después del lanzamiento. Fue una experiencia increíblemente beneficiosa, liderazgo y trabajo de calidad. ### 15. Increíble socio para el negocio de Servicios Financieros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Azya J. | Senior Director, Customer Success, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Hemos tenido un equipo dedicado que ha sido extremadamente receptivo y muy fácil de trabajar. Son expertos en su trabajo y han podido encontrar soluciones para nosotros que nuestros consultores anteriores no han podido. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay nada que no guste, este equipo ha sido increíble para trabajar. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nos mudamos a Coastal después de haber pasado por tres proveedores existentes. Coastal nos apoyó en la limpieza de nuestro pipeline de lead a venta en torno a nuestras configuraciones de marketing y Pardot. Esto ha llevado a un mayor éxito para nuestro equipo de ventas en la generación y seguimiento de nuestros leads. Coastal realmente ha servido como nuestros administradores de Salesforce y Pardot, guiando a nuestros equipos internos hacia soluciones viables. ### 16. Un líder en un mundo extremadamente abarrotado de socios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Agradable, amigable, minucioso, buena comunicación, excelente en la gestión de expectativas, gran experiencia **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Desafortunadamente, no tengo nada que no me guste. Sin embargo, puedo ver que los clientes potenciales podrían estar un poco recelosos de su precio. No obstante, en mi carrera, especialmente con SFDC, obtienes lo que pagas cuando se trata de desarrollar y mantener un entorno complejo de SFDC. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Si quieres una empresa que quiera entender tu negocio, si quieres una empresa que trabaje incansablemente para ayudarte a llegar a donde quieres ir, si quieres una empresa que cumpla con los plazos y se comunique bien, no buscaría en ningún otro lugar. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Cuando comencé mi nuevo puesto en mi empresa actual, heredé un entorno de SFDC que necesitaba una cantidad significativa de cuidado. Me asocié con Coastal Cloud para evaluar y remediar. La atención al detalle, su disposición para ir más allá por el cliente y el nivel de experiencia que aportaron al proyecto los distingue enormemente en un ecosistema muy saturado de socios de Salesforce. En general, mi entorno de SFDC ha sido reestructurado de manera que pudimos agregar Financial Force / Certina sin problemas desde el compromiso. Actualmente estamos trabajando con ellos para incorporar Net Zero Cloud en nuestro entorno. ### 17. Trabajar con Coastal ha sido una experiencia encantadora. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Trabajar con Coastal ha sido una experiencia encantadora. No solo son colaboradores increíblemente agradables, sino que también proporcionan soluciones de primera categoría adaptadas a las necesidades de nuestro negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Actualmente, no tengo comentarios específicos para ofrecer al equipo de Coastal. Estoy muy satisfecho con el trabajo y el apoyo proporcionados hasta ahora. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** ¡Sigue haciendo lo que estás haciendo! **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud ha automatizado significativamente la mayoría de nuestros procesos de correo electrónico y proporciona soluciones de manera confiable para casi todas nuestras solicitudes, sin importar la complejidad. Su capacidad de resolución de problemas de manera receptiva ha optimizado nuestras operaciones, permitiéndonos centrarnos más en tareas estratégicas y mejorar la eficiencia general. ### 18. Un socio fuerte para las organizaciones en su viaje de HCRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Aprecio enormemente la mentalidad de Coastal Cloud de poner al cliente y las relaciones en primer lugar, lo cual a veces es difícil de encontrar con socios de agencias. Además, valoro las habilidades únicas que cada miembro del equipo ha podido aportar. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Quizás sea porque todavía estamos en las primeras etapas de nuestra asociación, pero el equipo no ha sido muy comunicativo sobre cómo mantendremos las recomendaciones/construcciones que están implementando actualmente. Imagino que esto podría surgir de manera natural más adelante en la implementación/nuestra asociación. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Asegúrate de que tu organización tenga muy claro en qué etapa se encuentra la implementación de su HCRM, y qué habilidades y necesidades exactas abordará Coastal Cloud. De lo contrario, podrías encontrarte en una situación en la que no estés aprovechando al máximo sus servicios debido a limitaciones y confusión organizacional. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud está apoyando actualmente nuestro caso de negocio de HCRM, la construcción inicial de CDP, la infraestructura de informes y la habilitación de la producción de campañas. A través de este trabajo hasta ahora, hemos visto una claridad organizacional ganada en torno a los objetivos a nivel empresarial para nuestras implementaciones de HCRM, lo cual es un gran logro en cualquier centro médico académico. ### 19. El equipo de Coastal Cloud fue un placer trabajar con ellos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Las personas de nuestro equipo de proyecto eran conocedoras, lo que llevó a un gran producto final. También eran grandes individuos que hicieron que el proyecto fuera divertido de ser parte. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Desde mi perspectiva, no hubo inconvenientes ni desagrados. Obtuvimos lo que queríamos y más. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** La empresa realmente se preocupa por aquellos con quienes trabajan y quieren ofrecer la mejor solución posible. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud nos ayudó a desarrollar un CRM para nuestra empresa para permitirnos lograr mejor nuestra misión. La aplicación de Salesforce desarrollada permite a nuestro equipo ejecutivo comunicarse mejor con quién estamos trabajando. ### 20. Una mejora medible en nuestro viaje con Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach U. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Tenemos una consultora en la que podemos confiar como una verdadera socia, trabajando de manera colaborativa como si fuera miembro de nuestra propia organización. Podemos confiar en que lo que construya estará bien hecho, que ha escuchado nuestras necesidades y que se habrán seguido las mejores prácticas de Salesforce. No solo eso, sino que sabemos que hay toda una organización de talento disponible para nosotros cuando hay un tema específico en el que necesitamos información o asistencia adicional. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Hasta ahora, nuestra relación con Coastal Cloud ha sido completamente positiva. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** No lo pienses dos veces, simplemente elige Coastal Cloud y respira tranquilo. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestra consultora de Coastal Cloud, Stephanie, ha logrado una mejora medible no solo en nuestro ecosistema de Salesforce, sino en nuestros procesos en general. Durante la fase de descubrimiento de un nuevo proyecto, hace las preguntas correctas, cuestiona respetuosamente las partes confusas de nuestros procesos y nos ayuda a llegar a la solución correcta desde el principio. Anteriormente, habíamos estado construyendo en Salesforce sin examinar primero el 'por qué' de nuestros procesos, lo que generalmente conducía a reconstrucciones e ineficiencia. Eso se ha reducido significativamente después de trabajar con Stephanie y Coastal Cloud. ### 21. Estrategas de Salesforce confiados y excelentes socios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kellie S. | Sr Program Mgr, Precision CRM & Analytics, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Muy receptivos a nuestras necesidades. Apreciamos su experiencia en la industria de marcomm de atención médica. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay inconvenientes en este momento. Hemos estado extremadamente contentos con su trabajo. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud está ayudando a planificar nuestra construcción para Data Cloud y a alinear a nuestros socios comerciales internos hacia un objetivo unificado. Se ha brindado asistencia adicional en la creación de plantillas para nuestras páginas de destino de SFMC, así como en la creación de informes de Tableau para registrar encuentros con pacientes y vincular las finanzas a las visitas que resultan de nuestras campañas. ### 22. ¡Transformando nuestros procesos empresariales! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicki J. | Administrative Manager/ Inside Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud vino al sitio para proporcionar una nueva capacitación de Salesforce para nuestros usuarios. La capacitación proporcionó un "borrón y cuenta nueva" para el equipo, ¡y el repaso que todos necesitábamos! La capacidad de respuesta de todos a mis preguntas. ¡Pam es una estrella! **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada que no guste de Coastal Cloud y su excelente equipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Para aquellos que están considerando contratar a Coastal Cloud, estos son profesionales que tomarán su proyecto muy en serio. Su organización está en buenas manos con Coastal. Se convierten en un equipo que trabaja en los proyectos juntos. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestra organización de distribución no estaba utilizando nuestra instancia de Salesforce de manera efectiva. Necesitábamos un asesor de confianza para ayudarnos a maximizar su uso y aumentar nuestra eficiencia. Proporcionamos a Coastal Cloud una lista de elementos que queríamos mejorar. Después de que comenzaron, el proyecto evolucionó a medida que ambos encontramos nuevas formas de innovar nuestra organización y proporcionar más automatización. Cada vez que tenemos preguntas, están encantados de responder y brindar orientación. ¡Ahora, nuestro CRM está en camino de ser lo mejor que puede ser! ### 23. Nuestra gente de referencia para la ayuda de Salesforce/Pardot que necesitamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kara A. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Todos con los que hemos trabajado en Coastal Cloud han sido muy amables y conocedores de cualquier cosa con la que hemos pedido ayuda. Tienen un vasto conocimiento en todo lo relacionado con Salesforce, incluyendo Pardot. También son siempre accesibles y rápidos para ayudar. No hay una larga espera para recibir asistencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Lo único que no me gusta es que no los hayamos usado antes. Hemos crecido a lo largo de los años y hemos intentado manejar las cosas por nuestra cuenta, ¡y habría sido mucho más fácil si los hubiéramos usado entonces! **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Recomendaría encarecidamente a cualquiera usar Coastal Cloud para cualquier proyecto de Salesforce. Con todo el trabajo que han hecho para nosotros, sé que pueden ayudar a manejar un proyecto de cualquier tamaño, además de ser amables e informativos. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Usamos Coastal Cloud según sea necesario. Desde pequeños proyectos hasta recrear nuestros procesos, Coastal Cloud siempre ayuda a cubrir todas nuestras bases. También se aseguran de que tengamos todas las actualizaciones e información más recientes sobre las novedades, lo que nos ayuda a mantenernos al día. Nos beneficia enormemente saber que tenemos el conocimiento y la ayuda accesible cuando lo necesitamos. ### 24. Adquisición de Código Corto y Aprobación de Campaña **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaShanay S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud fue atento, puntual y eficiente durante todo el compromiso. Estaba claro que el equipo estaba bien versado en el tema. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hubo inconvenientes en este compromiso. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud proporcionó servicios de soporte para la activación de códigos cortos de SMS entre Salesforce y el agregador de códigos cortos de SMS. ### 25. Una experiencia productiva y eficiente con Coastal Cloud. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenni L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Accesibilidad, colaboración, comunicación **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Los pasos para las pruebas podrían ser más claros ..... **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Sea transparente con sus necesidades. Coastal es muy receptivo con desarrolladores capacitados. Ofrecen soluciones a problemas de flujo de trabajo en los que quizás no haya pensado. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud está ayudando a lanzar nuestras solicitudes de subvenciones más complicadas y con mucha lógica en un portal para el Departamento de Comercio de Kansas. Esto está minimizando la cantidad de trabajo manual realizado por nuestros gestores de subvenciones del programa. ### 26. Coastal Cloud es increíble. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Capacidad de respuesta, trabajo en equipo y planificación anticipada para el uso de SF. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Realmente no hubo nada con lo que no estuviéramos satisfechos. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Tienen todo en orden, cuentan con los recursos adecuados y trabajan bien con el cliente para que todo fluya sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nos migramos a una nueva instancia de Salesforce y ellos lideraron el camino. ### 27. Extremadamente minucioso y servicial. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sujin P. | Marketing Operations Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Explicación exhaustiva: hicieron una presentación de diapositivas para explicar una de nuestras preguntas, así que ahora la tenemos como referencia. Realmente lo apreciamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Más actualizaciones sobre el progreso incluso cuando no estén listas. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Coastal Cloud para nuestra implementación de Pardot y volvimos a ellos para obtener ayuda con Marketing Cloud. Fueron consistentes, minuciosos y nos ayudaron a establecer limpiezas de automatización que no habríamos podido hacer sin ellos. ¡Gracias equipo de Coastal Cloud! ### 28. Hemos trabajado con Coastal Cloud durante años para ayudar a apoyar y mejorar nuestro entorno de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CIndy W. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El equipo de Coastal Cloud se ha convertido en nuestro asesor de confianza. Sabemos que podemos enviarles un correo electrónico o mensaje de texto con cualquier problema, y ellos intervendrán rápidamente para resolver cualquier inconveniente. Nuestros equipos mantienen excelentes relaciones, ¡y es divertido trabajar con ellos! **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay nada en lo que pueda pensar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Recomendamos encarecidamente Coastal Cloud para cualquier transformación de Salesforce. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Los expertos de Coastal Cloud nos han ayudado a maximizar nuestra instancia de Salesforce. Principalmente, nuestro proceso de Oportunidades está muy organizado y adaptado a nuestras necesidades. Los socios externos pueden rastrear sus oportunidades y exposición a ventas mientras están en el campo, protegiendo al mismo tiempo nuestros datos internos. La flexibilidad de Coastal Cloud ha ayudado enormemente a nuestra organización porque podemos personalizar las reglas de compartición de la manera que mejor nos funcione. Además, la automatización de Salesforce nos ahorra mucho tiempo al enviar una cotización. Coastal Cloud también nos ayudó a realizar una Migración a Lightning, permitiéndonos aprovechar la mejor tecnología que ofrece Salesforce. ### 29. Coastal Cloud es estelar y absolutamente vale la pena para tus necesidades de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud tiene una experiencia excepcional en el sector del desarrollo económico. Esto les facilita mucho entender los resultados que estábamos tratando de lograr y hacer recomendaciones basadas en las mejores prácticas. También me encantaron los miembros del equipo. Eran positivos, proactivos e increíblemente serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Puede ser un poco caro dependiendo de lo que estés tratando de lograr, especialmente si eres una organización sin fines de lucro, sin embargo, valen la pena y hacen su mejor esfuerzo para darte el mayor valor por tu dinero que puedan. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Aprovechar su experiencia. Pregúntales cuál es su consejo en lugar de simplemente dictar requisitos. Ahí es realmente donde se destacan por encima del resto. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Queríamos que nuestra plataforma actual fuera el centro de datos para nuestros datos de rendimiento operativo. Necesitábamos mejorarla para hacerla más completa y fácil de usar. Eso implicaba agregar nuevos grupos funcionales, nuevos objetos y campos, etc., y editar los existentes. También necesitábamos paneles de control e informes adicionales. No teníamos la experiencia interna para diseñar la arquitectura de esto y solo teníamos un conocimiento mínimo para ejecutar un diseño. Al aprovechar Coastal Cloud, tenemos un diseño intencional e integrado con la capacidad de capturar y exportar los datos que necesitamos. ### 30. Encantado de haber encontrado Coastal Cloud para nuestras necesidades de implementación de Pardot y soporte de CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Nuestra jefa de proyecto era muy organizada y eficiente. Tomaba notas extensas durante nuestras reuniones y mantenía a todos en su equipo y en el nuestro en el buen camino. Tenía las respuestas a todas nuestras preguntas al alcance de la mano; ¡no podríamos haber hecho tanto, ni tanto en tan poco tiempo, sin ella! **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No quiero que esto parezca una respuesta poco meditada, pero no hubo nada que no nos gustara de trabajar con Coastal Cloud. Sentimos que estábamos en excelentes manos todo el tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Cuanto más compartas desde el principio sobre tus requisitos y expectativas para un proyecto, más efectivo será CC en delinear el alcance y comenzar temprano con los posibles desafíos que podrías encontrar. El equipo es muy conocedor y lleno de recursos; mi mejor recomendación es que pidas todo lo que quieras, incluso si no crees que sea posible, y deja que te ayuden a investigar lo que se puede y no se puede hacer. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Trajimos a Coastal Cloud (CC) para implementar y personalizar Pardot según las necesidades de nuestro negocio. Su conocimiento, experiencia y ingenio fueron la combinación perfecta para nuestras necesidades únicas y para superar los desafíos y limitaciones que encontramos. Hemos lanzado Pardot con éxito y desde entonces hemos comenzado a trabajar con CC en otros asuntos de soporte de CRM. ### 31. Migración de Pardot de Coastal Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en E-Learning | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud fue muy útil en la creación de soluciones creativas para nuestro complejo ciclo de vida de generación de leads. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Debido a la naturaleza compleja de nuestro caso, podríamos haber tenido un plan de proyecto más detallado. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Antes de comenzar el trabajo, colabora con el equipo interno para tener una documentación clara y expectativas de los resultados deseados. Sé abierto a soluciones creativas o diferentes si varían de un sistema anterior. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud ayudó con la migración a Pardot para mejorar la visibilidad en los esfuerzos de generación de leads para nuestro equipo de ventas. ### 32. Implementación de MarketingCloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Caminando paso a paso por el proceso de implementación, siendo capaz de adaptarse a los cambios si es necesario y ayudando al equipo a entender qué pasos son necesarios para que el resultado sea exitoso. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hubo problemas importantes ya que pudimos resolver todo lo que surgió de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** SF Marketing Cloud implementado para mejorar el compromiso de los pacientes a través de comunicaciones automatizadas, recorridos web personalizados y recorridos centrados en la demografía. Los equipos también están utilizando MarketingCloud para sus boletines mensuales. ### 33. Excelente asociación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Burt H. | Division Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Su disposición para hablar sobre soluciones a los desafíos en lugar de simplemente seguir ciegamente un esquema de proyecto. Fueron muy receptivos y dispuestos a cambiar de dirección, dentro de lo razonable, si, en el transcurso del desarrollo, se necesitaba un cambio. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Los inconvenientes no se debieron realmente a fallos por parte de CoastalCloud. Lo más difícil que tuvimos que superar fue el problema de "perdido en la traducción" al principio. Dado el hecho de que nuestra empresa no suele utilizar recursos de TI externos para desarrollar soluciones, hubo una curva de aprendizaje pronunciada de nuestra parte para traducir el proceso de CoastalCloud y lo que esperaban poder entregar frente a lo que esperábamos. Muchas veces estábamos hablando del mismo resultado, pero simplemente estábamos usando una terminología diferente para describir el mismo proceso. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Ya sea dedicar más tiempo a la fase de planificación de un proyecto para evaluar completamente lo que deseas que sea el resultado final, o incluir horas adicionales en un proyecto para que, si te encuentras en un callejón sin salida en el desarrollo, haya tiempo para trabajar en una solución diferente. CoastalCloud es un grupo muy talentoso de desarrolladores y prácticamente construyen cualquier solución que se necesite, por lo que los clientes que tengan una visión clara de lo que quieren que haga el producto final le darán a CC la base adecuada para superar tus expectativas. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** CoastalCloud nos ayudó a diseñar un sistema de aplicación en línea para proporcionar una solución digital que no solo facilitó mucho a nuestros clientes la aplicación, sino que también conectó la aplicación directamente a un sistema heredado. ### 34. Implementación de CPQ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian H. | Sr. Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Nuestro equipo de cuentas, compuesto por Molly Ervin, Gerente de Proyecto, y Allison Sitler, Desarrolladora de Salesforce, se tomó el tiempo para aprender y comprender nuestros desafíos y objetivos. Pudieron proporcionar las soluciones que necesitábamos y otras que no sabíamos que necesitábamos. Estoy muy contento de que Todd McCall pudiera reunir a este equipo para este proyecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hubo nada que no me gustara de esta experiencia; el proyecto fue bien gestionado en todas las fases. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** El profundo conocimiento y comprensión del equipo de Coastal Cloud sobre CPQ y los Salesforce Clouds hicieron que elegirlos como socios fuera la decisión correcta para este y futuros proyectos. No puedo alabar lo suficiente a los miembros del equipo por hacer de esta una implementación y lanzamiento exitosos. Cuando se enfrentaron a problemas técnicos o solicitudes de clientes de última hora, el equipo siempre pudo cumplir. El soporte técnico a demanda durante nuestro lanzamiento en una feria comercial con más de 20 nuevos usuarios, ingresando pedidos en vivo en tiempo real (después de muchas horas de capacitación práctica proporcionada por el equipo de Coastal Cloud) confirmó que tomamos la decisión correcta al asociarnos con Coastal Cloud. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Coastal Cloud fue nuestro socio de implementación en el desarrollo y lanzamiento de CPQ. Nuestro desafío empresarial era que necesitábamos una herramienta que permitiera a nuestro equipo de ventas generar y procesar pedidos de ventas complejos de manera rápida y eficiente para aliviar el estrés en nuestro equipo de operaciones. Requeríamos una solución de pedidos que permitiera a nuestro equipo de gestión de ventas la flexibilidad de crear ofertas que sirvan mejor a nuestros clientes y objetivos comerciales. Que al mismo tiempo alivie las cargas operativas de los miembros de nuestro equipo de entrada de pedidos. También queríamos introducir eficiencias operativas en nuestro proceso de adquisición y creación de clientes. ### 35. ¡Reinicio de automatización de marketing completado con éxito! ¡Coastal Cloud es un verdadero socio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Svetlan K. | Marketing Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Trabajamos con Coastal Cloud en un proyecto de reinicio de automatización. Nos asistieron con Pardot y Sales Cloud. Completaron una auditoría completa, limpieza y mejoras para asegurar que la plataforma estuviera conectada correctamente y que todos los leads llegaran a nuestro equipo de ventas de manera oportuna. Todo se entregó a tiempo y dentro del presupuesto y alcance. Recomendaría altamente colaborar con Coastal Cloud; el equipo es profesional, fácil de trabajar, flexible y siempre dispuesto a ayudar y encontrar soluciones. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El equipo que se nos asignó era altamente conocedor, fácil de trabajar y realmente se preocupaba por entender nuestro negocio para guiar nuestra estrategia y las soluciones propuestas. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada. Nos sentimos muy afortunados de encontrar un verdadero socio en Coastal Cloud. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Teníamos un sistema que no estaba correctamente conectado, el equipo de ventas no estaba recibiendo notificaciones y el equipo estaba trabajando de manera muy manual. Coastal Cloud nos ayudó a restablecer nuestra estrategia de automatización, asegurando que Salesforce y Pardot estuvieran adecuadamente conectados, que los datos fluyeran sin problemas y que el equipo de ventas recibiera notificaciones para el contacto. ### 36. Reseña de Coastal Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Tiempos de respuesta rápidos y son muy fáciles de trabajar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada, es un placer trabajar con Coastal Cloud **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Mi única recomendación es usar Coastal Cloud. ¡Son geniales para trabajar con ellos! **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Configuración y aprobaciones de código corto dedicado, automatización/administración de Salesforce/Marketing Cloud ### 37. Sé inteligente con Coastal Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent Z. | Business Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Fue una tarea muy tediosa para uno de los clientes migrar sus datos desde un software de base de datos antiguo y hacerlo a prueba de futuro. La experiencia de Coastal Cloud nos ayudó a que la migración fuera fluida y preparada para el futuro. Fue una gran experiencia. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** La experiencia que tienen en la transición, migración y comprensión de la tecnología futura. Toda esta experiencia ayuda a las empresas a sentarse y relajarse mientras Coastal Cloud mantiene las cosas actualizadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay mucho de qué quejarse. Me gustaría mencionar una cosa, que siento que se puede mejorar, que es el tiempo que tardan en encontrar la mejor solución para un cliente en particular. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Altamente recomendado ya que la migración y transición a un nuevo conjunto de software es una tarea enorme. Necesitas servicios de consultoría de un experto para que no ocurra nada desagradable durante el proceso. Coastal Cloud es la gente adecuada para llamar en tal situación. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Hemos resuelto el problema de migrar datos antiguos y sin procesar a un nuevo software sofisticado. El beneficio de esta migración ayudó a nuestro cliente a recuperar información con facilidad. ### 38. Profunda experiencia en Salesforce Community Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rennie F. | VP, Enterprise Systems, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Nos ayudó a definir e integrar un nuevo Centro de Ayuda al Cliente impulsado por Salesforce Community Cloud. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El equipo de Coastal Cloud es excepcional. Su profunda experiencia en Salesforce Community Cloud, junto con su capacidad para gestionar e implementar a gran escala, es inigualable. No solo son increíbles para trabajar, sino que también son altamente receptivos, proactivos y van más allá para proporcionar una orientación inigualable y un apoyo continuo. Sin duda, la mejor experiencia con un consultor de Salesforce en mi carrera. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada. El proyecto se entregó a tiempo, dentro del presupuesto, ¡y el soporte posterior al lanzamiento ha sido increíble! **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** ¡Una solución de primera clase! Coastal Cloud tiene una cultura divertida y es un placer trabajar con ellos. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestro nuevo Centro de Ayuda al Cliente reemplaza nuestro proceso manual de correo electrónico con una solución web-a-caso eficiente. Está construido con reglas robustas de asignación de Casos que asignan automáticamente los Casos a los miembros adecuados del equipo en todo el mundo para abordar los problemas de los clientes dentro de plazos específicos de SLA. El Centro de Ayuda también incluye Salesforce Knowledge, lo que permite a los clientes autoservirse y encontrar información sobre productos y otros recursos por su cuenta. No solo podemos escalar nuestra capacidad para atender a los clientes en diferentes segmentos y regiones, sino que también estamos comunicando y educando a nuestros clientes de una manera más efectiva y eficiente. ### 39. Genial trabajar con **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris C. | VP Info Tech, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 04, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Hemos realizado varios proyectos para desarrollar y luego agregar nuevas funciones a nuestra instancia de Salesforce. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Me gusta la retroalimentación sobre el progreso, así como la eficiencia en la forma en que realizan el trabajo. Son conocedores y eficientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay mucho que no guste. Son muy conocedores y no se quedan atascados en mucho. Tienen otros proyectos en marcha, así que a veces tienes que esperar hasta que haya tiempo para sus técnicos, pero generalmente esa espera es corta. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Estamos resolviendo problemas relacionados con la automatización y manteniendo a Salesforce como la autoridad de registro para la información compartida a lo largo del proyecto. Hubo integración entre Salesforce y Trello. ### 40. ¡El mejor socio de consultoría utilizado hasta la fecha! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill D. | Leadership Member, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Originalmente, contratamos a Coastal Cloud para un proyecto de Conga CLM (gestión del ciclo de vida de contratos). Una vez que el equipo comenzó con esto, también empezaron a apoyar y ayudar a actualizar nuestra solución existente de Salesforce CPQ. No estábamos satisfechos con nuestro proveedor anterior, y los expertos de Coastal Cloud ayudaron a resolver algunos problemas que habían quedado sin resolver, así como a ofrecer algunas sugerencias para mejoras. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El equipo de Coastal Cloud fue un placer con el que trabajar. Fue inmediatamente evidente que tenían el conocimiento de fondo y del producto, pero también trabajaron bien en igualar nuestro estilo de trabajo y enfoque. ¡Al final, esta solución trabaja de manera más inteligente, no más dura! La fluidez entre el proceso CLM de Conga combinado con nuestra solución CPQ disminuye las ineficiencias de nuestra organización. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada que me venga rápidamente a la mente. Esto es único en mi historial de trabajo con socios consultores. Y continuaré aprovechándolos como socio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Mi consejo para cualquiera que esté considerando Coastal Cloud es que los llame. Tienen experiencia con cualquier industria de cualquier tamaño. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa necesita organizar grandes volúmenes de documentos legales. Antes de trabajar con Coastal Cloud, estos documentos se almacenaban en varios lugares y carecíamos de una base de datos central. Ahora, Salesforce trabaja con Conga para gestionar nuestros contratos. También podemos marcar o añadir cláusulas con facilidad. ### 41. La experiencia es insuperable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lara d. | Part-time Instructor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Coastal Cloud nos ayudó a migrar nuestra instancia existente de Pardot tras la actividad de fusión en el negocio. Teníamos plazos ajustados para la migración y estábamos trabajando con dos niveles diferentes de licencias de Pardot, lo que añadió complejidad. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Nuestro equipo de expertos (Beau y Amber) fue servicial, solidario y proporcionó la experiencia que necesitábamos para migrar con éxito, a tiempo y dentro del presupuesto. Fueron más allá para garantizar que nuestra migración se realizara con un alto estándar, para asegurar el funcionamiento normal de nuestros equipos de marketing una vez que estuvieron en la instancia migrada. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada, esta es una de las mejores experiencias con consultores que he tenido hasta la fecha. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Plazos ajustados, falta de experiencia en migrar con éxito una organización de Pardot a otra, complejidad debido a estar en diferentes niveles de licencias de Pardot. Además, teníamos una migración de Salesforce ocurriendo en paralelo, por lo que necesitábamos consultores con más experiencia general en CRM de Salesforce, además de experiencia en Pardot. ### 42. Coastal Cloud entregó una experiencia estudiantil transformadora para la Universidad de Bluefield. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roger O. | Education Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 31, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** El equipo de Reclutamiento y Admisiones de la Universidad de Bluefield necesitaba una forma estándar de rastrear todo el ciclo de vida de un estudiante reclutado hasta el proceso de admisiones. Utilizamos muchas características diferentes como Service Cloud, Pardot y Experience Cloud (por nombrar algunas) y todas funcionan juntas sin problemas. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Nos encanta lo receptivo que ha sido este equipo. Su experiencia en la industria es evidente, necesitando menos tiempo para explicaciones y más tiempo para resolver problemas. La comunicación y la gestión de proyectos fueron excepcionales. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No se me ocurre nada, ¡solo deseamos haberlos encontrado antes! **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Ahora, Salesforce ha reinventado completamente la forma en que nuestros equipos trabajan, ahora tenemos un sistema para toda la comunicación y seguimiento de estudiantes. Podemos rastrear a un solo estudiante con el que nos comprometimos a través de cualquier fuente, hasta la graduación. Los portales que los estudiantes pueden usar promueven el autoservicio, lo que ha minimizado en última instancia las tareas que nuestros equipos necesitan realizar. ### 43. Coastal Cloud utilizó habilidades técnicas y experiencia empresarial para asegurarse de que obtuviéramos lo que necesitábamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan W. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Nuestro objetivo principal para Coastal Cloud era ayudarnos a consolidar muchas funciones administrativas dispares que operaban en muchos sistemas separados. Para aumentar la eficiencia y la precisión, ahora confiamos en Sales Cloud, Accounting Seed y un sistema personalizado de seguimiento de tiempo y gastos. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El equipo de Coastal Cloud es lo que nos hace volver. Confiamos en ellos para ayudarnos a convertir a veces ideas vagas de lo que buscamos en requisitos concretos y, en última instancia, en una solución personalizada que funciona bien y está bien documentada. Con tantas partes móviles en nuestro sistema complejo, a veces necesitamos ayuda para resolver las cosas. Cuando esto sucede, son muy receptivos y están disponibles para atender una llamada. Más importante aún, crean (y actualizan) guías extremadamente útiles que permiten a nuestros administradores evitar volver con las mismas preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay nada que no guste de Coastal Cloud. Cada proyecto tiene contratiempos inesperados, pero en la medida en que ocurrieron, Coastal Cloud los manejó de manera profesional y con urgencia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Dedica tiempo a revisar tus prácticas comerciales específicas (y los puntos problemáticos actuales) con ellos. Mientras están desarrollando el sistema, a menudo tienen sugerencias de mejora de procesos que realmente ayudan y en las que quizás no pienses. Cuanto más comprendan tu negocio, más provecho obtendrás de eso. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Esta solución personalizada ha reducido el número de procesos manuales para nuestros equipos. Ahora pasamos más tiempo haciendo nuestro trabajo que en tareas repetitivas gracias a las automatizaciones. También es más fácil detectar errores de nuestro lado. Finalmente, estamos disfrutando de una mayor comprensión de nuestra organización. ### 44. Excelente implementación y experiencia de servicio gestionado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Coastal Cloud gestionó la implementación de nuestra nueva instancia de Salesforce, incluyendo la transferencia de datos desde otra instancia y la implementación y configuración de 3 herramientas: Pardot, FormAssembly y Conga (Composer & Sign). **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud proporcionó experiencia, estructura y transparencia a lo largo de nuestro proyecto. Fueron flexibles y complacientes mientras se mantenían enfocados en entregar los hitos del proyecto. Fueron conscientes de nuestro presupuesto del proyecto y nos aconsejaron sobre cómo aprovechar mejor el tiempo y los recursos para obtener el máximo valor de nuestra inversión. Después de trabajar con ellos en la implementación de nuestra instancia de Salesforce y otras 3 integraciones de herramientas, firmamos un contrato de servicios gestionados debido a nuestro alto nivel de satisfacción con su trabajo. Han sido muy receptivos y fáciles de trabajar con ellos y los recomendamos altamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Como en cualquier proyecto, hubo desafíos y cambios que tuvimos que hacer. Sin embargo, Coastal Cloud fueron grandes socios, muy pacientes y flexibles cuando lo necesitábamos y llevaron el proyecto hasta la línea de meta con nosotros. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Tuvimos que trasladarnos a nuestra propia instancia independiente de Salesforce, lo que implicó construir una estructura completamente nueva para nuestros datos y procesos, pero también migrar datos. Los consultores de Coastal Cloud fueron excelentes socios y arquitectos de soluciones mientras rediseñábamos nuestros flujos de trabajo en el nuevo sistema. Su capacitación y documentación fueron excelentes, y también hemos estado muy satisfechos con sus servicios gestionados. Cumplieron con todo lo prometido de manera eficiente y transparente. ### 45. Coastal Cloud hizo un trabajo excepcional ayudándonos con nuestro esfuerzo de código corto de Sales Force. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sue B. | EVP, Client Success, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Trabajamos con Coastal Cloud para lanzar nuestro nuevo programa de habilitación de códigos cortos y mensajería de texto. Nos asistieron con la obtención de nuestro número de código corto y la solicitud para nuestro primer programa de campaña de código corto. Coastal Cloud nos ayudó durante todo el proceso, desde la reserva del código corto con Salesforce, ofreciendo orientación sobre los componentes SMS y MMS de nuestra aplicación, respondiendo a preguntas del agregador y monitoreando el proceso de revisión y prueba entre los tres niveles de operadores móviles. También realizaron pruebas internas de nuestro nuevo código corto y palabras clave con operadores de Nivel 1, luego proporcionaron capacitación y recursos para que comenzáramos con nuestro nuevo programa en Marketing Cloud MobileConnect. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud demostró ser altamente conocedor tanto de Sales Force como de los requisitos de los operadores. Su experiencia nos permitió completar de manera rápida y efectiva nuestra implementación de código corto antes de lo previsto. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** El proyecto y todas las comunicaciones fueron impecables. No puedo proporcionar comentarios sobre áreas de mejora. El proyecto se desarrolló sin problemas y la entrega coordinada al final del esfuerzo nos permitió comenzar rápidamente a usar nuestro código corto en producción. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestro caso de uso de un programa de mensajería de texto está un poco fuera de lo normal, ya que estamos creando prototipos y demostraciones de soluciones tecnológicas para nuestros clientes del sector salud, para que puedan imaginar cómo pueden comunicarse con sus pacientes. Coastal Cloud nos ayudó a navegar por nuestro proceso de solicitud de código corto y a adaptar nuestra aplicación teniendo esto en cuenta. No solo ahora podemos demostrar este nuevo programa de SMS, sino que también tenemos una mejor comprensión de cómo describir este proceso a nuestros propios clientes. Esto es importante ya que enviar mensajes de texto a los pacientes sobre recordatorios de citas, encuestas de atención al paciente y otra información es una herramienta de comunicación y una expectativa de servicio cada vez más importante para pacientes y proveedores. ### 46. Lideró con éxito la migración de SalesForce para nuestra organización grande/global. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Janelle S. | Director, Global Client Support, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Coastal Cloud proporcionó consultoría y liderazgo para nuestra organización mientras hacíamos la transición a la plataforma SalesForce. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Coastal Cloud era conocedor, articulado y un placer trabajar con ellos. Tenían una gran comunicación en todo nuestro equipo global y pudieron trabajar bien con muchos tipos de personalidad diferentes. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Mi interacción principal con Coastal Cloud fue durante la transición del Soporte al Cliente de Zendesk a SalesForce. Coastal Cloud proporcionó una excelente capacitación para el equipo de soporte antes de lanzar la nueva plataforma. Una capacitación separada para gerentes también habría sido útil, ya que realizar tareas administrativas nos ha dejado dependientes de consultores para realizar lo que deberían ser tareas simples. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Definir requisitos exhaustivos y establecer expectativas claras evitará cualquier malentendido innecesario más adelante. Nuestra diligencia inicial resultó en una transición muy eficiente, y la fecha de inicio del soporte se cumplió sin demora. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Nuestra organización ha visto una colaboración mejorada y una facilidad de comunicación interna y externa al estar consolidada en una sola plataforma. Pudimos lograr esto gracias a la orientación de Coastal Clouds, ya que trabajaron con nosotros para determinar el mejor curso de acción para nuestros equipos únicos. ### 47. Mi opción preferida para proyectos de Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Merry E. | COO & Co-Publisher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2020 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Coastal Cloud nos ha ayudado con múltiples proyectos. Nos han ayudado a automatizar algunos procesos, mejorado nuestras plantillas de correo electrónico y nos han rescatado de una integración que salió mal. Tienen expertos en prácticamente cualquier cosa que puedas imaginar. Si se puede usar en/cerca/alrededor de Salesforce, pueden ayudar. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Soporte receptivo y amigable para cualquier necesidad de Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No puedo pensar en ningún inconveniente de usar Coastal Cloud. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Desde que los incorporamos, realmente hemos maximizado nuestro uso de Salesforce. ### 48. ¡Coastal Cloud es una joya! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Coastal Cloud lideró la personalización de Salesforce de AMSA para crear una base de datos de membresía intuitiva y eficiente. Este proyecto incluyó personalización para eventos, marketing, contabilidad, informes, desarrollo de negocios y pagos en línea. Antes de trabajar con Coastal Cloud estábamos limitados en lo que podíamos ofrecer a nuestros miembros, la base de datos era torpe y estábamos trabajando con muchas hojas de cálculo y formularios diferentes. Nuestra nueva plataforma nos permite ser más productivos y la experiencia del miembro es fluida. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Fue un placer trabajar con el equipo de Coastal Cloud. Fueron eficientes y prepararon informes detallados de gestión de proyectos semanales para seguir el progreso. El equipo de Coastal Cloud es profesional, divertido y orientado al servicio. Fueron un verdadero socio que entregó los proyectos a tiempo y se ajustó a nuestro presupuesto. Coastal Cloud es transparente, receptivo y escuchó nuestras necesidades. ¡Estamos encantados con nuestra nueva base de datos de membresía! **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Durante mis 12 años en AMSA hemos tenido cuatro bases de datos de membresía. Ojalá hubiéramos encontrado Coastal Cloud antes, ya que siento que perdimos tiempo con plataformas caras y obsoletas. Dicho esto, no me disgustó nada de trabajar con Coastal Cloud. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** La experiencia de Coastal Cloud en las industrias de la salud, organizaciones sin fines de lucro y educación fue fundamental para nuestro éxito con este proyecto. Son conocedores, serviciales y realistas con las proyecciones y entregables. ¡Trabajar con ellos es un placer! **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** Tener una plataforma para nuestra base de datos de membresía y desarrollo empresarial es increíble. Todo está sincronizado, incluyendo marketing y eventos. Ha mejorado los procesos y la eficiencia. Los equipos ya no trabajan de manera aislada, y la información se comparte en toda la organización. La experiencia para nuestros miembros también es mucho más amigable. ### 49. ¡Exitoso! Sin duda, uno de los mejores equipos con los que he trabajado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline R. | Business Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Con la ayuda de Coastal Cloud, Kerry y JoAnne, estamos creando e integrando una plataforma de BI perspicaz en una red de clínicas de salud. Nuestra red de clínicas operaba en plataformas separadas, lo que dificultaba tener una visión holística de nuestros datos. El equipo de Coastal Cloud se tomó el tiempo para escuchar nuestras necesidades y preocupaciones y nos proporcionó la mejor solución posible. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** Trabajar con este equipo en Coastal Cloud ha sido un placer. Trabajan día y noche para asegurarse de que estamos cumpliendo con éxito y eficiencia nuestros objetivos y plazos. No importa cuán difícil sea la tarea, el equipo de Coastal Cloud siempre la lleva a cabo. Kerry y JoAnne están muy dedicadas a hacer que nuestra plataforma de BI, Tableau, sea exitosa. Estoy emocionado de continuar trabajando con Coastal Cloud en el futuro. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** No hay nada que no me guste de Coastal Cloud. Mi único pensamiento sería cuánto extrañaré trabajar con un equipo tan genial. No podría estar más satisfecho con Coastal Cloud. **Recomendaciones a otros que estén considerando Coastal:** Recomiendo encarecidamente usar Coastal Cloud. Especialmente en la industria de la salud, las soluciones de Coastal Cloud son excelentes para aliviar la duplicación y los puntos de dolor. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** El trabajo de Coastal Cloud nos ha permitido recopilar de manera más eficiente y precisa los datos críticos que necesitamos diariamente y semanalmente. Nuestros datos ahora se extraen de varias fuentes y se muestran destacados en una plataforma. Coastal Cloud ha hecho que nuestro análisis de datos sea más accesible y más efectivo. ### 50. Coastal Cloud es un excelente socio de Salesforce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy G. | CI Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 14, 2021 **Describa el proyecto o la tarea en los que Coastal le ayudó:** Elegimos a Coastal Cloud como nuestro socio de Salesforce para implementar una solución integral, que abarcó desde CRM hasta la gestión de proyectos, para un equipo de ventas. Tener a todo nuestro equipo en una sola solución impulsa la coherencia en nuestros procesos y proporciona herramientas de informes valiosas para el equipo de gestión. **¿Qué es lo que más le gusta de Coastal?** El equipo de Coastal Cloud no solo tenía conocimientos sobre Salesforce, sino también sobre muchas ofertas adicionales de AppExchange que ayudarían con nuestra solución. Respondieron rápidamente y entregaron a tiempo. Todos en el equipo fueron profesionales y fáciles de trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Coastal?** Nada que no guste de trabajar con Coastal Cloud. **¿Qué problemas resuelve Coastal y cómo le beneficia eso?** A través de nuestro cambio a Salesforce, nos dimos cuenta de inmediato de los resultados de una fuerte capacidad de generación de informes. Tenemos acceso a datos que no estaban disponibles anteriormente. El uso de Salesforce también sigue impulsando la coherencia en un equipo de ventas y una organización en constante evolución. ## Coastal Discussions - [¿Para qué se utiliza Coastal Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-coastal-cloud-used-for) - 1 comment - [View Coastal pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/coastal/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+11%3A43%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=57cb0d2e-ec40-495a-b1b5-095e639133d8&secure%5Btoken%5D=8d6a6f2435e7c9390181ea1b07d8424a0a3492eb227eb2e8d712c022aeed1d37&format=llm_user) ## Coastal Features **Planificación** - Evaluación de necesidades - Asignación de recursos - Se mantuvo dentro del presupuesto - Declaración de trabajo - Prácticas recomendadas **Entrega** - Experiencia técnica - Plazos cumplidos - Gestión de reuniones - Actualizaciones del proyecto - Gestión del alcance - Despliegue **Apoyo** - Soporte en vivo - Documentación - Adiestramiento - Métricas - Servicios de administración **Calidad del equipo** - Habilidades de gestión del cambio - Presencia Ejecutiva - Experiencia vertical - Asociaciones tecnológicas ## Top Coastal Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/es/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [Magna5](https://www.g2.com/es/products/magna5/reviews) - 4.6/5.0 (66 reviews) - [Simplus](https://www.g2.com/es/products/simplus/reviews) - 4.7/5.0 (57 reviews)