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G2 reconoció a Orum
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios elogian a Orum por su interfaz fácil de usar que mejora la productividad y simplifica la capacitación para los nuevos miembros del equipo.

Los usuarios encuentran la eficiencia de Orum notable, mejorando el volumen de llamadas, el flujo de trabajo y la velocidad en la conexión con los prospectos.

A los usuarios les encanta Orum por sus capacidades para ahorrar tiempo, permitiendo cientos de llamadas y mejorando la eficiencia de las reuniones.

Los usuarios experimentan problemas de calidad de llamada con Orum, incluidos problemas de conectividad y mensajes de voz mal identificados.

Los usuarios notan características faltantes significativas en Orum, incluyendo funcionalidad limitada para entrenamiento, filtrado y organización de notas.

Los usuarios informan de problemas de conexión con Orum, causando confusión y colgaduras antes de que puedan comunicarse eficazmente.

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G2 reconoció a JustCall
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de JustCall, encontrando la interfaz intuitiva y fácil de usar para gestionar llamadas.

Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar y las características robustas de JustCall, mejorando su comunicación y productividad.

Los usuarios valoran la facilidad de uso e integración de JustCall, mejorando la gestión de llamadas sin necesidad de un teléfono adicional.

Los usuarios a menudo enfrentan problemas de llamadas con JustCall, incluidos problemas para mantener las llamadas y llamadas perdidas frecuentes.

Los usuarios informan de problemas frecuentes con la funcionalidad de llamadas como cierres de sesión inesperados y desconexiones durante las llamadas.

Los usuarios a menudo enfrentan problemas de conexión con JustCall, lo que lleva a llamadas caídas y dificultades para gestionar las llamadas entrantes.

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G2 reconoció a Talkdesk
Descripción del Producto
Pros y Contras

A los usuarios les encanta la facilidad de uso de Talkdesk, destacando su interfaz intuitiva y rendimiento confiable para los representantes.

Los usuarios valoran las funciones de gestión de llamadas fáciles de usar de Talkdesk, mejorando la comunicación y la relación con los clientes.

Los usuarios aprecian la eficiencia de Talkdesk, beneficiándose de informes personalizados y características de monitoreo fáciles de usar para un rendimiento óptimo.

Los usuarios experimentan problemas de llamadas con Talkdesk, incluyendo respuestas de error poco claras y dificultades para transferir llamadas.

Los usuarios informan de experimentar problemas técnicos con Talkdesk, incluidos errores, problemas de visibilidad de llamadas e interrupciones de conectividad.

Los usuarios experimentan características faltantes con Talkdesk, incluyendo problemas con el historial de llamadas y manejo inconveniente de transferencias de clientes.

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Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar de Five9, disfrutando de inicios de sesión rápidos e integraciones fluidas para mayor eficiencia.

Los usuarios elogian el soporte al cliente excepcional de Five9, destacando la asistencia rápida, receptiva y el servicio dedicado.

Los usuarios aprecian el soporte excepcional de Five9, destacando la capacidad de respuesta y las soluciones efectivas a sus preocupaciones.

Los usuarios informan de problemas de llamadas, incluyendo programación engorrosa e informes desafiantes, que afectan su experiencia general.

Los usuarios encuentran la complejidad de la navegación y la documentación obsoleta desafiantes, lo que afecta la usabilidad y la eficiencia.

Los usuarios experimentan problemas técnicos que incluyen fallos, dificultades de navegación y desafíos ocasionales de inicio de sesión con la plataforma Five9.

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G2 reconoció a Kixie PowerCall & SMS
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de Kixie PowerCall & SMS, elogiando su interfaz amigable y su integración sin problemas.

Los usuarios valoran el apoyo útil proporcionado, lo que facilita conectarse con los prospectos de manera efectiva.

Los usuarios valoran el excelente soporte al cliente de Kixie, destacando respuestas rápidas y miembros del equipo serviciales.

Los usuarios informan de llamadas caídas ocasionales con Kixie PowerCall & SMS, lo que afecta la fiabilidad de la comunicación en algunos casos.

Los usuarios experimentan problemas con el marcador que afectan la funcionalidad de timbrado de llamadas y revisión de llamadas cuando utilizan Kixie PowerCall & SMS.

Los usuarios desean una funcionalidad mejorada, particularmente la ausencia de características clave como la reproducción de correo de voz y mejoras en la identificación de llamadas.

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Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de RingCentral, disfrutando de una configuración rápida y una funcionalidad sin problemas entre dispositivos.

Los usuarios elogian el soporte al cliente receptivo y conocedor de RingCentral, mejorando su experiencia general y confianza.

Los usuarios valoran el servicio al cliente excepcional proporcionado por RingCentral, asegurando que los problemas se resuelvan de manera eficiente y efectiva.

Los usuarios experimentan frecuentes problemas de llamadas con RingCentral, incluyendo mala calidad, fallos técnicos y falta de respuesta del soporte.

Los usuarios experimentan problemas frecuentes de funcionalidad de llamadas con RingCentral, incluyendo mala calidad y transferencias poco fiables.

Los usuarios informan de problemas de calidad de llamadas con RingCentral, incluyendo baja calidad de audio, retrasos e inconsistencias técnicas.

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G2 reconoció a CloudTalk
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de CloudTalk, haciendo que las tareas diarias y las integraciones sean sencillas y eficientes.

Los usuarios elogian la fiabilidad de CloudTalk, asegurando una comunicación fluida y un rendimiento constante en sus flujos de trabajo.

Los usuarios encuentran que CloudTalk es una plataforma fácil de usar e intuitiva, asegurando experiencias de llamadas estables y eficientes.

Los usuarios experimentan problemas de llamadas con conexiones deficientes y una interfaz de usuario complicada, lo que afecta su satisfacción general con CloudTalk.

Los usuarios experimentan problemas de conexión que interrumpen las llamadas, lo que requiere un soporte más rápido y mejores alertas para interacciones más fluidas.

Los usuarios enfrentan problemas con notificaciones de llamadas inconsistentes y una falta de fiabilidad en la experiencia de la aplicación móvil.

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Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios encuentran que Convoso es extremadamente fácil de usar, apreciando su fácil navegación e integraciones sin problemas.

Los usuarios elogian el excelente servicio de atención al cliente de Convoso, apreciando su disposición para ayudar con cualquier problema.

Los usuarios elogian a Convoso por su eficiencia mejorada a través del marcado predictivo y la generación de informes robustos, optimizando la productividad sin esfuerzo.

Los usuarios frecuentemente enfrentan problemas de llamadas al marcar y fusionar llamadas, lo que lleva a pausas frustrantes durante las llamadas.

Los usuarios encuentran que el precio de Convoso es algo caro, lo que puede dificultar el acceso para las pequeñas empresas.

Los usuarios enfrentan una dificultad de configuración pronunciada con Convoso, a menudo experimentando frustración y una larga curva de aprendizaje.

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G2 reconoció a ZoomInfo Sales
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios valoran el acceso a información valiosa de la empresa y a datos de contacto, agilizando sus operaciones comerciales con facilidad.

Los usuarios valoran la alta precisión de los datos de ZoomInfo, encontrando consistentemente más del 90% de los detalles necesarios de manera efectiva.

Los usuarios encuentran ZoomInfo Sales extremadamente fácil de usar, mejorando su capacidad para acceder eficientemente a los detalles de contacto necesarios.

Los usuarios experimentan datos inexactos en ZoomInfo, ya que a menudo incluye información desactualizada y detalles faltantes para empresas más pequeñas.

Los usuarios informan de datos obsoletos ocasionales, señalando que algunos contactos pueden ya no estar con las empresas que se indican.

Los usuarios notan algunos contactos desactualizados, lo que afecta la precisión de los datos y lleva a una recuperación de información incompleta.

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G2 reconoció a DialedIn
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios aprecian la facilidad de uso de DialedIn, que simplifica sus tareas diarias y mejora la productividad.

Los usuarios valoran la eficiencia de DialedIn, lo que permite un acceso rápido a los datos de los clientes y una comunicación fluida.

Los usuarios elogian el impecable servicio de atención al cliente de DialedIn, asegurando que la asistencia siempre esté disponible cuando se necesite.

Los usuarios experimentan ocasionalmente problemas de llamadas como congelamiento y errores de disponibilidad, lo que interrumpe la comunicación y la gestión de llamadas.

Los usuarios enfrentan frustrantes problemas con el marcador, con llamadas a veces enrutadas incorrectamente y sin una función de marcación automática.

Los usuarios informan de mala calidad de llamada con DialedIn, experimentando estática, fallos y audio interrumpido durante las llamadas.

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Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios encuentran que PhoneBurner es un gran ahorrador de tiempo, lo que les permite hacer más llamadas y mejorar los informes de manera eficiente.

A los usuarios les encanta la facilidad de uso de PhoneBurner, lo que permite una configuración rápida y llamadas en frío eficientes sin complejidad innecesaria.

Los usuarios elogian el conocimiento y la eficiencia del soporte al cliente de PhoneBurner, destacando respuestas rápidas y asistencia dedicada para consultas.

Los usuarios enfrentan problemas de integración con PhoneBurner, notablemente la falta de soporte para el Calendario de Outlook y las conexiones CRM.

Los usuarios señalan el alto costo de PhoneBurner, lo que puede limitar la accesibilidad para equipos más pequeños y empresas en crecimiento.

Los usuarios experimentan problemas de llamadas con PhoneBurner, como marcar números duplicados y la falta de integración con la lista de No Llamar.

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G2 reconoció a Ozonetel
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios encuentran que la plataforma de Ozonetel ofrece facilidad de uso con paneles accesibles e informes útiles para la eficiencia del equipo.

Los usuarios valoran el panel de control y los informes fáciles de usar de Ozonetel para rastrear fácilmente el rendimiento y la productividad.

Los usuarios encuentran las funciones de gestión de llamadas de Ozonetel útiles para rastrear grabaciones y horas de trabajo de manera eficiente.

Los usuarios experimentan problemas de llamadas con Ozonetel, incluyendo desconexiones y retrasos, afectando la calidad de la comunicación.

Los usuarios experimentan problemas de conexión con Ozonetel, incluyendo un consumo excesivo de datos y retrasos en las conexiones de llamadas.

Los usuarios a menudo enfrentan problemas de conectividad de llamadas con Ozonetel, experimentando retrasos y dificultad para comunicarse con el soporte al cliente.

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G2 reconoció a NiCE CXone Mpower
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios encuentran que la facilidad de uso de NiCE CXone Mpower hace que el manejo de las interacciones con los clientes sea fluido y eficiente.

Los usuarios aprecian el asombroso tiempo de actividad y la interfaz intuitiva de NiCE CXone Mpower, mejorando su experiencia y productividad.

Los usuarios elogian la eficiencia de NiCE CXone Mpower por agilizar tareas y mejorar la gestión de la comunicación.

Los usuarios enfrentan desafíos con el seguimiento de llamadas y la accesibilidad al soporte, lo que afecta la funcionalidad general de NiCE CXone Mpower.

Los usuarios a menudo enfrentan problemas técnicos con CXone, encontrando los cambios en el backend y el soporte frustrantes e inconsistentes.

Los usuarios expresan su insatisfacción con el pobre servicio al cliente, señalando demoras y una falta de asistencia directa cuando se necesita.

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Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios encuentran la facilidad de uso de Vonage Contact Center notable, con una implementación sencilla y un soporte excepcional.

Los usuarios elogian el excelente soporte al cliente de Vonage Contact Center, mejorando su experiencia y satisfacción general.

Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar y el excelente soporte al cliente, mejorando su experiencia general con Vonage Contact Center.

Los usuarios encuentran la complejidad de la configuración y navegación en Vonage Contact Center desafiante, especialmente sin soporte técnico.

Los usuarios encuentran el precio elevado para solo un número de teléfono, lo que lo convierte en un posible inconveniente para algunos.

Los usuarios encuentran difícil la personalización, a menudo enfrentándose a desafíos al adaptar Vonage Contact Center a sus flujos de trabajo.

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G2 reconoció a CallTools
Descripción del Producto
Pros y Contras

Los usuarios elogian el excelente servicio al cliente de CallTools, destacando al personal conocedor y accesible que facilita una experiencia fluida.

Los usuarios encuentran que CallTools es extremadamente fácil de usar, lo que permite una navegación eficiente y una rápida finalización de tareas.

Los usuarios elogian el soporte excepcional y la facilidad de uso de CallTools, mejorando significativamente su eficiencia en la comunicación.

Los usuarios encuentran el servicio de CallTools caro, pero reconocen que la calidad justifica el costo.

Los usuarios encuentran la curva de aprendizaje abrumadora inicialmente, ya que dominar las características del marcador requiere tiempo y esfuerzo.

Los usuarios informan de problemas de audio con CallTools, incluyendo llamadas caídas, saltos y calidad de audio borrosa.

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