CallTools Reseñas y Detalles del Producto

Como usuario empresarial, CallTools ha sido un cambio de juego para nuestras operaciones comerciales. Hay mucho que amar de la plataforma, pero la característica destacada para nosotros ha sido el Filtro en Vivo. Proporciona una experiencia sin interrupciones, permitiéndonos filtrar fácilmente las llamadas irrelevantes en tiempo real, asegurando que nuestros equipos se concentren en lo que realmente importa. Es una característica de la que absolutamente dependemos para mejorar la productividad y la eficiencia.

Además del filtro en vivo, el equipo de soporte Crizelda Cagaanan y David Rojo en CallTools ha sido increíblemente útil, particularmente cuando se trata de registrar números de teléfono y optimizar nuestras estrategias de llamadas. Como empresa, tener un equipo dedicado para asistir con estos procesos marca una gran diferencia para asegurar que todo funcione sin problemas y de manera eficiente.

En general, CallTools ha demostrado ser una parte indispensable de nuestra estrategia de comunicación. Desde sus potentes características hasta su excelente servicio al cliente, nos ha ayudado a optimizar nuestras operaciones de llamadas, ahorrando tiempo y mejorando el rendimiento general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en este momento. Como Asistente Virtual, Gerente de Generación de Leads y Gerente Administrativo en varias plataformas, siempre recomiendo CallTools como el mejor marcador cuando trabajo con clientes. Habiendo usado una variedad de marcadores en diferentes roles, CallTools destaca consistentemente por sus características robustas y facilidad de uso. Es, con mucho, la herramienta más destacada que he encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que puedo comprar múltiples códigos de área para las áreas en las que estoy trabajando. Esto es muy útil porque si alguien, incluyéndome a mí, ve un número con un código de área no reconocido, es poco probable que conteste, por lo que esto podría mejorar la tasa de respuesta. También aprecio al representante, Rick, quien explicó en detalle las características que tiene CallTools. Una de las más importantes para mí es poder integrar mi sistema CRM, Go High Level, para no tener que ingresar datos manualmente, lo cual consume mucho tiempo. Otra característica que me gusta es que cuando estoy haciendo llamadas, tengo la opción de usar Zillow o Google Maps. Por último, me parece increíble que pueda intervenir en una llamada para guiar a una persona, lo que ayuda con la eficiencia y la gestión del tiempo. También estoy muy satisfecho de que configurarlo fue bastante fácil. Me encanta que no tuve que esperar para activar mis números, y ahora puedo hacer llamadas y programar citas de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que tener una ventana de soporte de 24 horas todos los días sería útil, especialmente si surgen cosas inesperadas o si los horarios cambian. También sería bueno tener acceso para comprar una cuenta y participar en una llamada de incorporación los fines de semana, ya que no creo que esto esté disponible actualmente. Otra área de mejora es la llamada de incorporación en sí; se sintió bastante apresurada. Estaba haciendo preguntas durante la llamada, pero parecía que la persona solo estaba reproduciendo un video y no podía interactuar fácilmente ni obtener respuestas en tiempo real. Sería mejor si el presentador nos mostrara activamente las cosas en lugar de depender de un video. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bari ha sido el mejor agente de soporte que he tenido, sin duda. Hemos estado lidiando con un problema relacionado con los clientes potenciales y llamé para obtener soporte. Le dije que tenía 15 minutos hasta que mi equipo llegara para resolver esto y él solucionó todos mis problemas en 5 minutos. Es un agente fenomenal. Tienes a uno bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una integración nativa de Salesforce para que no tuviéramos que hacer un desarrollo personalizado por nuestra parte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro CallTools bastante fácil de usar, lo cual realmente aprecio. Pero lo que más me gusta es el soporte que recibes. Dado que es una plataforma nueva, es inevitable tener preguntas, y ellos son rápidos en brindar apoyo mientras son muy comprensivos y pacientes. Todo el mundo siempre está de buen humor, lo cual realmente aprecio. El equipo de soporte nunca te hace sentir como una carga y responde rápidamente incluso si es la misma pregunta más de una vez. Son muy amables y solidarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Realmente aprecio la asistencia proporcionada por el equipo técnico de CallTools durante el proceso de configuración. Estuvieron allí para ayudar siempre que surgieron desafíos, lo cual fue increíblemente beneficioso. Me encanta cómo CallTools facilita llamar a varias personas a la vez, simplificando significativamente mi flujo de trabajo al tratar con agentes de seguros. Una de las características destacadas para mí es la capacidad de grabación de llamadas, que encuentro increíblemente útil. Además, valoro la funcionalidad constante de CallTools y aprecio al miembro del personal, Jules, quien fue fundamental para ayudarme a configurar todo. Este apoyo y funcionalidad me dan confianza en el servicio, llevándome a calificar mi probabilidad de recomendar CallTools a otros como un 10 perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste ya que el marcador funciona correctamente y ¡estoy haciendo ventas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar, lo que facilita el acceso a todas las funciones. Encuentro las herramientas de informes particularmente detalladas y útiles, especialmente para generar informes de fin de día y llevar un seguimiento de las actividades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio todo sobre este producto; sus características están bien adaptadas a las necesidades de un centro de llamadas remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro CallTools intuitivo y fácil de usar. Soy bastante nuevo en esto, pero es fácil de aprender, lo cual es una gran ventaja. La mayoría de los menús son fáciles de entender o son autoexplicativos, aunque hay algunos que podrían necesitar algo de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno hasta ahora. Si encuentro uno, serás el primero en saberlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mejor marcador automático que he usado es CallTools: es rápido, intuitivo y aumenta significativamente la productividad de las llamadas salientes. Marca automáticamente a través de listas de clientes potenciales y programa seguimientos sin perder tiempo. La integración con CRM y las funciones de seguimiento de llamadas lo convierten en una herramienta poderosa para los equipos de ventas. En general, es un cambio de juego para cualquiera que realice un gran volumen de llamadas. Me configuraron el mismo día, y el soporte fue increíble al asistirme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ojalá los hubiera encontrado antes. He desperdiciado tanto dinero en sistemas defectuosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rápido, intuitivo y fácil de usar. Me configuraron el mismo día y mi equipo ya estaba marcando. Incluso me contactaron durante el fin de semana y fueron rápidos para ponerme en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo desearía que lo hubiéramos encontrado antes, no tengo quejas en este momento. Hasta ahora, la plataforma ha hecho todo lo que necesitaba que hiciera. Su equipo ha sido receptivo y mi AE es un tipo realmente genial. Soy un gran crítico cuando algo no me gusta, pero hasta ahora no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shawnie fue increíble desde el comienzo de nuestra experiencia con CallTools. Ella ayudó a programar mi capacitación, respondió a mis preguntas sobre la asignación de asientos, la carga de datos, la experiencia de llamadas de manera eficiente y rápida. Honestamente, no sé si alguna vez esperé más de una hora por una respuesta de ella, fue realmente más allá de lo esperado. La plataforma en sí es fantástica, la capacidad de marcar hasta 10 líneas a la vez, las habilidades de personalización, la estabilidad de la conexión de llamadas, todo fue muy fácil de usar. No tuve ningún problema para comenzar por mí mismo, y capacitar a mi equipo fue muy sencillo. Recomendaría altamente a este equipo y esta plataforma a cualquiera que esté interesado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay mucho que no me guste. Es directo, fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.