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CallTools Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Contenido Multimedia de CallTools

Demo CallTools - Agent Dashboard
A simple dialing dashboard that allows your agents to join outbound campaigns and inbound queues.
Demo CallTools - Built-in CRM
Agents have every interaction with a record stored in one place with our built-in CRM.
Demo CallTools - SMS Capabilities
Agents can communicate through SMS messaging with a history of messages logged on the record.
Demo CallTools - Login Page
This is the Login Page for the CallTools Auto Dialer Platform
Demo CallTools - CallTools Campaigns
This is the CallTools Campaigns Dashboard where you can get real-time stats and data for all of your dialing campaigns
Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Reseñas de CallTools (67)

Reseñas

Reseñas de CallTools (67)

4.8
Reseñas de 67

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
TC
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Herramienta eficiente con gran apoyo de Jules."
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

Realmente aprecio la asistencia proporcionada por el equipo técnico de CallTools durante el proceso de configuración. Estuvieron allí para ayudar siempre que surgieron desafíos, lo cual fue increíblemente beneficioso. Me encanta cómo CallTools facilita llamar a varias personas a la vez, simplificando significativamente mi flujo de trabajo al tratar con agentes de seguros. Una de las características destacadas para mí es la capacidad de grabación de llamadas, que encuentro increíblemente útil. Además, valoro la funcionalidad constante de CallTools y aprecio al miembro del personal, Jules, quien fue fundamental para ayudarme a configurar todo. Este apoyo y funcionalidad me dan confianza en el servicio, llevándome a calificar mi probabilidad de recomendar CallTools a otros como un 10 perfecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

No hay nada que no me guste ya que el marcador funciona correctamente y ¡estoy haciendo ventas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

Hola Thomas, ¡Gracias por la fantástica reseña! Estamos encantados de saber que nuestro equipo de soporte, especialmente Jules, hizo que tu experiencia de configuración fuera fluida y útil. Es genial saber que nuestras herramientas de marcación y funciones de grabación de llamadas están optimizando tu flujo de trabajo y ayudándote a tener éxito. Apreciamos tu puntuación de recomendación perfecta y nos alegra que CallTools esté aportando un valor real a tu negocio. - Equipo de Call Tools

Alvaro M.
AM
Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma fácil de usar con herramientas de informes excepcionales"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

La plataforma es fácil de usar, lo que facilita el acceso a todas las funciones. Encuentro las herramientas de informes particularmente detalladas y útiles, especialmente para generar informes de fin de día y llevar un seguimiento de las actividades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

Aprecio todo sobre este producto; sus características están bien adaptadas a las necesidades de un centro de llamadas remoto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

Hola Álvaro, ¡Gracias por tu reseña reflexiva! Nos alegra saber que la facilidad de uso de la plataforma, los informes detallados y las características amigables para el trabajo remoto están apoyando el flujo de trabajo de tu equipo. Es genial saber que CallTools te está ayudando a monitorear llamadas, rastrear conversiones y mantenerte organizado. Apreciamos tus comentarios y estamos aquí siempre que necesites apoyo. - Equipo de CallTools

Usuario verificado en Renovables y Medio Ambiente
AR
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Plataforma CCaaS potente con marcador"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

El mejor marcador automático que he usado es CallTools: es rápido, intuitivo y aumenta significativamente la productividad de las llamadas salientes. Marca automáticamente a través de listas de clientes potenciales y programa seguimientos sin perder tiempo. La integración con CRM y las funciones de seguimiento de llamadas lo convierten en una herramienta poderosa para los equipos de ventas. En general, es un cambio de juego para cualquiera que realice un gran volumen de llamadas. Me configuraron el mismo día, y el soporte fue increíble al asistirme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

Ojalá los hubiera encontrado antes. He desperdiciado tanto dinero en sistemas defectuosos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

¡Muchas gracias por la increíble reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que CallTools ha sido un cambio de juego para ti y tu equipo. Es genial saber que nuestro marcador automático, la integración con CRM y las funciones de seguimiento de llamadas te están ayudando a optimizar procesos y maximizar la productividad. Nos alegra especialmente saber que nuestro equipo de soporte pudo ponerte en marcha rápidamente.

También nos encanta tu comentario sobre desear habernos encontrado antes; lo escuchamos a menudo y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor solución posible para equipos de alto volumen. ¡Gracias de nuevo por compartir tu experiencia y por confiar en CallTools para impulsar el crecimiento de tu negocio! - Equipo de CallTools

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El mejor marcador en el juego"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

Rápido, intuitivo y fácil de usar. Me configuraron el mismo día y mi equipo ya estaba marcando. Incluso me contactaron durante el fin de semana y fueron rápidos para ponerme en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

Solo desearía que lo hubiéramos encontrado antes, no tengo quejas en este momento. Hasta ahora, la plataforma ha hecho todo lo que necesitaba que hiciera. Su equipo ha sido receptivo y mi AE es un tipo realmente genial. Soy un gran crítico cuando algo no me gusta, pero hasta ahora no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

¡Muchas gracias por tu fantástica reseña! Estamos encantados de saber que encontraste CallTools rápido, intuitivo y fácil de usar, y que pudiste comenzar a usarlo el mismo día. Es genial saber que nuestro equipo pudo apoyarte rápidamente, incluso durante el fin de semana.

Nos alegra especialmente saber que la plataforma te está ayudando a optimizar operaciones, reducir costos y obtener visibilidad sobre el rendimiento de tu equipo. Comentarios como el tuyo nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos.

Si alguna vez necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto. ¡Estamos aquí para apoyar tu éxito continuo!

—El equipo de CallTools

Usuario verificado en Construcción
AC
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Marcador excepcional, excelente servicio al cliente"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

Shawnie fue increíble desde el comienzo de nuestra experiencia con CallTools. Ella ayudó a programar mi capacitación, respondió a mis preguntas sobre la asignación de asientos, la carga de datos, la experiencia de llamadas de manera eficiente y rápida. Honestamente, no sé si alguna vez esperé más de una hora por una respuesta de ella, fue realmente más allá de lo esperado. La plataforma en sí es fantástica, la capacidad de marcar hasta 10 líneas a la vez, las habilidades de personalización, la estabilidad de la conexión de llamadas, todo fue muy fácil de usar. No tuve ningún problema para comenzar por mí mismo, y capacitar a mi equipo fue muy sencillo. Recomendaría altamente a este equipo y esta plataforma a cualquiera que esté interesado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

Honestamente, no hay mucho que no me guste. Es directo, fácil y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

¡Gracias por la reseña de 5 estrellas! Estamos encantados de saber que Shawnie causó una impresión tan fuerte y ayudó a que tu experiencia de incorporación fuera fluida. Nos enorgullecemos de ofrecer no solo una plataforma poderosa, sino también un equipo receptivo y de apoyo, y es maravilloso ver eso reflejado en tu experiencia.

Es genial saber que nuestro marcador de múltiples líneas, herramientas CRM y características personalizables han ayudado a ti y a tu equipo a aumentar la velocidad y eficiencia del alcance. Estamos especialmente contentos de escuchar lo fácil que fue comenzar y capacitar a tu equipo, esa es exactamente la simplicidad y el rendimiento por los que nos esforzamos.

¡Gracias de nuevo por la recomendación y por ser parte de la comunidad de CallTools! Si alguna vez necesitas algo, siempre estamos aquí para ayudar.

— El equipo de CallTools

MM
Operations Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Soporte y experiencia excepcionales"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

Me encanta lo rápido que es su soporte. Todos están listos para ayudarte en un segundo. Tienen todo el conocimiento de cómo funciona el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

Solo las razones de costo, de lo contrario es el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

Hola Mara, ¡Gracias por la reseña de 5 estrellas! ¡Gracias por tus amables comentarios! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nuestro equipo de soporte rápido y conocedor, y que CallTools te está ayudando a gestionar eficazmente las llamadas en frío a través de múltiples canales. ¡Realmente apreciamos tu apoyo! - Equipo de Call Tools

Usuario verificado en Servicios Financieros
US
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
"Estoy teniendo la mejor experiencia con Calltools y lo recomiendo altamente."
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

El soporte al cliente es increíble. David Rojo nos ayudó a mí y al CEO de nuestra empresa a elegir las mejores opciones para aprovechar al máximo el marcador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

No he encontrado nada que no me guste hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

¡Gracias por compartir tus comentarios! Estamos encantados de saber que nuestro equipo de atención al cliente, y especialmente David Rojo, pudo asistirte a ti y a tu CEO en elegir la mejor configuración para maximizar tu experiencia de marcación. También nos alegra saber que CallTools ha estado ayudando a tu equipo a aumentar el volumen de llamadas y las tasas de conexión. ¡Realmente apreciamos tu reseña positiva y esperamos seguir apoyando tu éxito! - Equipo de Cal Tools

Mark M.
MM
COO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Sylvester es una estrella de rock!"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

Todavía estamos en las primeras etapas de uso del marcador, pero el apoyo ha sido excelente hasta ahora con Sylvester. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

Todavía estamos en las primeras etapas de uso del marcador, lleva un tiempo acostumbrarse a las funciones. Sería bueno si hubiera una grabación de la reunión para que podamos revisarla en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

¡Hola Mark! ¡Gracias por la reseña! ¡Gracias por los excelentes comentarios! Nos alegra que Sylvester haya sido útil y que CallTools ya esté teniendo un impacto en tu equipo. Sabemos que lleva un poco de tiempo acostumbrarse a todas las funciones, y tu idea sobre grabar reuniones es una sugerencia sólida; la transmitiremos. ¡Emocionados de seguir apoyando tu éxito!

Faris T.
FT
President
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Keith es el hombre!"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

¡Keith, el especialista en integración, es el hombre! Como alguien que no es muy experto en tecnología, me enseñó cómo resolver los problemas nosotros mismos y me hizo sentir como un programador jaja ¡gracias Keith! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

nada todavía, acabo de empezar a usar el sistema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Daniel Llamas de CallTools

¡Gracias por los comentarios tan geniales! Nos alegra mucho saber que Keith pudo hacer que tu experiencia de incorporación fuera fluida y empoderadora. Él realmente se enorgullece de hacer que la tecnología sea accesible, y nos aseguraremos de compartir tus amables palabras con él.

Estamos emocionados de tenerte a bordo y esperamos apoyar tu integración con el sistema LOS en cada paso del camino. Si surge algo mientras continúas usando CallTools, ¡nuestro equipo siempre está aquí para ayudar!

—El equipo de CallTools

Ryan B.
RB
CEO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran tecnología y servicio confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de CallTools?

El soporte de back-end y su respuesta oportuna para abordar problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de CallTools?

No hemos tenido ningún problema con CallTools durante los 8 años que hemos estado con ellos. Realmente no se me ocurre nada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

1 mes

Retorno de la Inversión

4 meses

Descuento Promedio

5%

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Características de CallTools
Vista previa de marcación
Marcación progresiva
Entrenamiento de susurros
Programación de devolución de llamada
Grabación de llamadas
Detección de actividad de voz
Respuesta de voz interactiva (IVR)
Limpieza de llamadas
Enrutamiento de sesión
Cola de sesión
Llamadas simultáneas
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