Orum Reseñas y Detalles del Producto

¡Orum es extremadamente fácil de usar! Te permite elegir entre marcación de poder o paralela, lo que acelera y automatiza gran parte del proceso de tus representantes. También disfruto del piso de ventas virtual, ya que ofrece una sensación de "en la oficina" al poder hacer llamadas, escuchar a los compañeros o que los compañeros te escuchen para ese estímulo adicional, y el almacenamiento en caché instantáneo o el resumen es genial. También tienen resúmenes y entrenamientos de IA que puedes utilizar y un panel de control bastante detallado para análisis, para que puedas ver cuáles son las brechas del equipo. Nuestro equipo de cuenta es muy útil mostrándonos diferentes informes a los que acceder, dónde podemos ayudar a impulsar al equipo y compartiendo nuevas actualizaciones que vienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es solo ser quisquilloso, creo que el diseño te deja con ganas de ver algo más llamativo, PERO eso es solo ser un snob tecnológico. El diseño es simple y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- La flexibilidad para cambiar entre marcación automática y marcación paralela para que pueda elegir entre eficiencia o control dependiendo de la lista y el objetivo.

- La capacidad de llegar a más personas en el mismo tiempo, lo que mantiene mi impulso de llamadas salientes alto en lugar de quedarme atascado en la marcación uno por uno.

- El resumen de llamadas de IA que genera notas justo después de cada conversación, ahorrándome tiempo y capturando puntos clave sin esfuerzo manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora no hay grandes desagrados; ha sido confiable y sencillo para mis necesidades diarias de salida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el marcador paralelo de Orum es un salvavidas, ya que me permite hacer múltiples llamadas rápidamente, lo cual es crucial para completar el flujo de mi campaña a tiempo. Esta función me permite contactar a varias personas simultáneamente, en lugar de perder tiempo llamando a individuos uno por uno. Aprecio la automatización que Orum proporciona, permitiéndome concentrarme en hablar con quien conteste en lugar de estar sentado marcando cada número. La integración perfecta con plataformas como ZoomInfo simplifica el proceso de recoger números y hacer llamadas, agilizando significativamente mi flujo de trabajo. Además, la configuración inicial de Orum fue sencilla y fácil, lo cual fue una experiencia agradable como nuevo usuario. Esta facilidad de navegación y configuración amigable ha hecho que mi experiencia con Orum sea muy positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Orum podría mejorarse incorporando funciones de coaching en vivo más avanzadas. Actualmente, aunque hay juegos de rol básicos de IA disponibles para practicar, tener bots específicamente personalizados para la empresa permitiría una práctica más efectiva de llamadas en frío y descubrimiento. Esto mejoraría la experiencia del usuario al proporcionar escenarios realistas y adaptados que preparen mejor a los usuarios para llamadas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy muy impresionado por la capacidad de Orum para realizar exponencialmente más llamadas de las que un humano puede hacer manualmente, lo que aumenta tremendamente mi eficiencia en las llamadas en frío de SDR. La capacidad de automatizar este proceso no solo ahorra tiempo, sino que también incrementa el número de conexiones potenciales que puedo hacer, lo cual es fundamental para mi rol. Además, encuentro la función de seguimiento de KPI fantástica, ya que me ofrece información precisa y en tiempo real sobre mis métricas de rendimiento. Este nivel de seguimiento me ayuda a mejorar mi estrategia y optimizar mis técnicas de llamada. Además, configurar Orum fue muy fácil, lo que me permitió integrarlo sin problemas en mi flujo de trabajo sin ningún contratiempo. Finalmente, la integración con HubSpot mejora mi experiencia general, ya que se combina bien con las herramientas con las que ya estoy familiarizado, haciendo mi trabajo más fluido y cohesivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy frustrado de que las transcripciones de llamadas de Orum no se desplacen automáticamente al marcador de tiempo actual durante una llamada. Esta función mejoraría significativamente la experiencia de revisar llamadas. Además, encuentro desafiante que no pueda comparar fácilmente diferentes estadísticas analíticas lado a lado. Poder ver y comparar métricas como las estadísticas de llamadas de octubre frente a las de noviembre, junto con ver las diferencias porcentuales, mejoraría enormemente la usabilidad para mis necesidades analíticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica todo mi proceso de salida y está diseñado para reflejar directamente todo en lo que he invertido tiempo ajustando en mi CRM. La API de empuje/extracción completamente desarrollada significa que Orum es un reflejo directo de las notas y datos que más me importan, y cualquier nota e información que ingrese en Orum regresa a mi CRM de una manera perfectamente predecible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orum puede ser perjudicial para su organización y sus prospectos/clientes potenciales/base de datos si no sabe cómo usarlo correctamente. Su representante podrá ayudarle a entender las mejores prácticas para asegurarse de que se convierta en un usuario avanzado y aumente su eficiencia sin comprometer ninguno de los esfuerzos de alcance intencionado que está realizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Orum me ayude a prospectar más rápido y hacer más llamadas salientes a los prospectos. Además, cuando no puedo lograr que un prospecto responda a mi número de celular del trabajo, puedo llamar al mismo prospecto en Orum usando un código de área local y esto mejora enormemente mi éxito al hablar con el prospecto.

Me gusta poder agregar filtros a la lista de contactos. Me gusta filtrar mi lista de contactos por "Estado" para saber el territorio al que estoy llamando, de modo que mi discurso sea relevante para el prospecto.

Me gusta el resumen de llamadas con IA que resalta los puntos clave, ahorrándome tiempo en escribir notas o tener que volver a escuchar la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me disgusta de Orum es no poder avanzar cuando escucho llamadas "Conectadas" que fueron grabadas. Reinicia la llamada, lo que hace que sea un proceso que consume tiempo escuchar llamadas más largas.

Una cosa que no necesariamente disfruto es navegar tanto en Orum como en Hubspot para prospectar de manera eficiente. Tomarse el tiempo para mover contactos de Zoominfo a Hubspot y luego a Orum. Hay muchos clics, pero una vez que se añaden, el resto de mi experiencia es simple y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cuánto tiempo me ahorra. La capacidad de conectarme con múltiples prospectos rápidamente sin marcar manualmente es un cambio de juego. Hace que mi flujo de trabajo sea más eficiente y me ayuda a centrarme en tener conversaciones de calidad en lugar de solo pasar tiempo al teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la calidad de la conexión puede ser inconsistente, y hay momentos en que las llamadas se cortan o no se conectan como se espera. No es frecuente, pero cuando sucede, puede retrasarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Orum es un salvavidas absoluto en un rol de SDR. Me ayuda a optimizar mi alcance y a ponerme en contacto con más empresas a diario. Me ayuda a maximizar la eficiencia y el diseño de la aplicación es impresionante. El soporte al cliente es fantástico. Funciona increíblemente bien con HubSpot. Me costó un poco acostumbrarme, pero es muy fácil de implementar en tu proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la plataforma opera un poco demasiado rápido, y he notado algunos fallos al intentar desinscribir o posponer a las personas. Agradecería tener una vista mejorada que permita ver estas acciones por separado, idealmente con una función de búsqueda para facilitar encontrarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que hace que Orum sea genial es que puedes elegir marcar a un grupo de personas o individuos para que coincidan con tus tareas de llamada. La marcación paralela es excelente para listas de llamadas más grandes. También me gusta que obtienes una lectura de la transcripción en la otra línea una vez que se conecta con algún tipo de respuesta automatizada o una persona en vivo. También me encantan los pisos de marcación que permiten llamadas grupales. Hace que las sesiones de entrenamiento o de "bull pen" sean divertidas y fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El retraso en ser conectado con una persona en vivo puede ser frustrante. Tiende a molestar al prospecto ya que pueden darse cuenta de que es una llamada en frío por el retraso, pero es manejable y no es un factor decisivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este software es extremadamente fácil de usar y simple de navegar, sin embargo, sigue siendo altamente eficiente y efectivo. Realmente aprecio la capacidad de organizar las llamadas por zona horaria, así como por los diferentes tipos de llamadas, ya que muchas de mis llamadas involucran diferentes guiones de conversación. También disfruto del diseño limpio, no solo en el marcador, sino también en las secciones de análisis e historial de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que agregaran una opción para filtrar elementos en el marcador, en lugar de solo permitirte filtrar lo que quieres. Además, agradecería la capacidad de agregar saltos de línea en la sección de notas de descripción de la cuenta, para que mis notas puedan estar organizadas y no todas fusionadas en un solo párrafo grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.