Zuper Bewertungen & Produktdetails

I do like that Zuper has already added quite a few features even since we started with them last year. I love that it integrates with HubSpot and that it's customizable for our company. They also have a really easy-to-use system for our field technicians. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It definitely took us way longer to implement than what we were told to begin with. The implementation team was not as helpful as what I would have expected. Implementation was not very smooth. I also struggle with the integration with QuickBooks, and some of the features that I was originally under the impression would work, does not work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuper ist ein vielseitiger Ansatz für den Außendienst, der den Prozess der Verwaltung von Arbeitsaufträgen erleichtert. Die Software stellt sicher, dass Bestände genau kontrolliert werden, eine einfache Planung und Verteilung möglich ist, der Fokus auf GPS-Tracking liegt und sie sogar im Offline-Modus funktioniert. Die Software verfügt über eine durchdachte mobile App, die sicherstellt, dass Techniker problemlos Videos oder Fotos aufnehmen, digitale Unterschriften sammeln und alle Zahlungen pünktlich erfolgen können. Zuper arbeitet eng mit mindestens 60 weiteren Apps zusammen, und seine API-Architektur ist einfach. Wir kontrollieren oder konfigurieren Zuper genau, um sicherzustellen, dass unser Arbeitsablauf effizient und reibungslos ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Implementierung von Zuper ist nicht trivial, was Probleme mit sich bringt, wenn man zwischen komplexen Arbeitsabläufen wechselt. Die umfassenden Funktionen von Zuper bringen hohe Leistungskomplexitäten mit sich, insbesondere bei der Optimierung der Leistung dieser App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuper ist äußerst benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Unsere Erfahrung mit unserer vorherigen Außendienstsoftware war umständlich und schwierig. Nach dem Wechsel zu Zuper konnten wir alles erreichen, wonach wir so viele Jahre lang gesucht hatten. Wir hatten ein großartiges Team, das uns bei der Erstellung unseres Programms half, und der Kundenservice war immer sehr professionell und innovativ bei der Entwicklung von Optionen für unsere Bedürfnisse. Sanyukta war bei jedem Schritt des Weges bei uns. Sie hat während unseres gesamten Übergangs zu Zuper hervorragende Kommunikation gezeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuper hat viele benutzerdefinierte Einstellungen, aber es ist ein neueres Programm, daher gibt es viele Dinge in Arbeit. Jeden Monat stehen mehr und mehr Funktionen zur Verfügung, aber es kann zu Verzögerungen führen, wenn Sie nach einer bestimmten Funktion suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Zuper am besten gefällt, ist, wie es den Außendienst mit intelligenter Automatisierung, einfacher Terminplanung und Echtzeit-Tracking vereinfacht. Seine KI-Funktionen und mobile Unterstützung machen das Management von Teams und Aufgaben effizienter, während Integrationen und klare Berichterstattung einen vollständigen Überblick über die Arbeit bieten. Es spart Zeit, verbessert die Koordination und bietet ein besseres Kundenerlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Zuper nicht mag, ist, dass es sich anfangs etwas komplex anfühlen kann, mit einer Lernkurve, an die man sich erst gewöhnen muss. Einige Funktionen erfordern zusätzliche Unterstützung zur Anpassung, und die mobile App kann gelegentlich langsam oder fehlerhaft sein. Navigation und Suche sind nicht immer reibungslos, was tägliche Aufgaben weniger effizient machen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuper gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Dinge nach den Bedürfnissen der Organisation anzupassen, anstatt sie einzuschränken. Es ist verständlich, dass jede Organisation auf unterschiedliche Weise agiert, und es hilft dem Benutzer, Dinge zu automatisieren und eigene Checklisten nach seinen Bedürfnissen einzurichten.

Ein weiteres Merkmal sind die Zeitpläne, die Techniker in Echtzeit verfolgen und auch den Status ihrer Aufgaben hervorheben. Es hilft dem Benutzer auch, im Falle von Dringlichkeit Aufgaben neu zuzuweisen.

Außerdem möchte ich erwähnen, dass sie einen guten Kundensupport haben, der den Menschen hilft, Probleme schneller zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl es nicht viel gibt, was man an Zuper nicht mögen könnte, würde ich erwähnen, dass Erstbenutzer es etwas schwierig finden könnten, es zu erlernen. Außerdem haben einige Leute bemerkt, dass es gelegentlich Störungen in den Funktionen der mobilen Anwendung gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine große Integrationsstärke mit mehreren Tools. Diese Integration hat einen nahtlosen, optimierten Arbeitsablauf gefördert, der zu hoher Rentabilität führt. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für die Planung und für das Echtzeit-Tracking, sodass wir wissen, welcher Vertriebsmitarbeiter wo ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an diesem Werkzeug nicht mögen könnte, es ist nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuper ist sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Handy sehr intuitiv und benutzerfreundlich, was das Training des Teams ziemlich einfach macht. Die meisten Aspekte des Systems funktionieren sofort gut, aber wenn Anpassungen für unsere speziellen Bedürfnisse erforderlich waren, war das Zuper-Team sehr flexibel bei der Implementierung maßgeschneiderter Lösungen. Besonders Sanyukta war äußerst hilfreich beim Onboarding und hat diese Lösungen schnell und effizient umgesetzt. Das Entwicklungsteam scheint auch regelmäßig allgemeine Updates und Verbesserungen zu veröffentlichen, was vielversprechend ist. Insgesamt würden wir Zuper sehr empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl Zuper ausgezeichnet darin war, maßgeschneiderte Lösungen für uns zu implementieren, bedeuten die Einschränkungen und die Einfachheit der verschiedenen Integrationen, dass wir häufiger auf diese maßgeschneiderten Lösungen angewiesen waren, was unsere Implementierungszeiträume erheblich verlängert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist flexibel und einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Art und Weise, wie das System Benutzer definiert und deren Zugriffsrechte auf die Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Plattform ermöglicht es Kunden, Dienstleistungen direkt über das Kundenportal anzufordern und ihre Servicehistorie zu verfolgen. Kunden können bei der Anforderung eines Dienstes ihr bevorzugtes Datum und ihre bevorzugte Uhrzeit für den Termin auswählen. Es hilft auch Ihrem Backoffice-Team, Zeit zu sparen, indem Anfragen automatisch in Aufträge umgewandelt werden. Darüber hinaus können Kunden ihre Auftragsgeschichte einsehen, den Status der Techniker verfolgen und Feedback hinterlassen, alles innerhalb einer einzigen Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Zuper nicht gefällt. Es ist einfach zu bedienen und bequem für unsere Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuper ist vollständig anpassbar. Ich habe mir mehr als ein Dutzend FSM-Softwarelösungen angesehen. Ich fand, dass die meisten für unabhängige Auftragnehmer entwickelt wurden. Wir sind ein ziemlich großes Unternehmen mit 100 mobilen Servicetechnikern und ich war besorgt, dass die Funktionen nicht auf das skalieren würden, was wir benötigten. Zuper hat sich als eine sehr gute Lösung erwiesen, mit vielen Funktionen, die uns die Informationen liefern, die wir brauchen. Seit wir im Januar live gegangen sind, gab es mehrere Updates, die noch mehr Funktionen hinzugefügt haben, von denen wir nicht einmal wussten, dass wir sie brauchen. Andere Unternehmen versuchten, Zuper wegen ihres Supports in Indien schlechtzureden. Lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Ich hatte nur großartige Interaktionen mit Rakul und Preetha. Sie reagieren sehr gut auf unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind eine sehr spezialisierte Branche und es ist schwierig, eine Software genau auf unsere Arbeitsweise anzupassen. Unsere Implementierung hat länger gedauert als sie sollte, mehr unser Fehler als ihrer. Das gesagt, es gibt genug Anpassungsmöglichkeiten in Zuper, um es für uns zum Laufen zu bringen. Ihr Team hat kundenspezifische Lösungen erstellt, die sie noch nie zuvor mit uns gemacht hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.